COMIN S.A.

ASIGNACION TECNOLOGICA
(TI-PR-003)

Asignación Tecnológica
(TI-PR-003)

INDICE
1. Objetivos
2. Alcance
3. Responsabilidades
4. Definiciones
5. Procedimiento de Ejecución
6. Normativa
7. Registros
8. Control de Revisiones

REGISTRO DE REVISIONES
REVISADO APROBADO
REVISION DESCRIPCION FECHA FECHA
POR POR
0 Asignación Tecnológica JTV 14-01-2013

RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN: Jefe de Tecnología

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1. OBJETIVO.
Asignar los implementos tecnológicos necesarios para el correcto desempeño del
empleado.

2. ALCANCE.
Aplica a todos los empleados del grupo de empresas COMIN, que sean autorizados a
utilizar las herramientas tecnológicas.

RESPONSABILIDADES.

 Tecnología: Mantener disponible en stock equipamientos para su pronta entrega,

como también el ir evaluando a través del tiempo, las mejoras y oportunidades en
disponibilidad de tecnología y/o equipamientos para ser utilizados.

 Empleado: Utilizar correctamente y para los fines que la organización estime

conveniente, los equipos de tecnológicas entregados en comodato.

 Gerencias / Subgerencias / Jefaturas: Autorizar la utilización y costos asociados

en la utilización de equipamientos.

3. DEFINICIONES
 Asignación Tecnológica: Corresponde a la entrega de elementos tecnológicos
que permitan el empleado poder ejecutar su labor dentro de la empresa, Se
entiende por elementos los notebook, impresoras, celulares, equipos de internet
inalámbrico, tarjetas de acceso, proyectores, bolsos de notebook, correo
corporativo.

 TI: Tecnología de la Información, se utiliza para referenciar al departamento de

tecnología.

 Ticket: Es un mensaje que da cuenta de una situación (error, problema) que

impide el normal funcionamiento de la plataforma tecnológica en los procesos
institucionales.

 Red local: computadores interconectados compartiendo recursos, impresora,

internet, escanner, etc.

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 Wifi: Antena inalámbrica que permite conectarse a internet y una red local

 BAM: Banda Ancha Móvil.

 Planes de datos: Bolsas de navegación por internet con un costo mensual

 Dominio: Servidor de acceso que permite utilizar credenciales de Windows, las

cuales utilizan siglas CCH.

 Fin700: Software de utilización corporativa para el manejo de los proyectos y

contabilizaciones.

 Mesa de ayuda: La Mesa de Ayuda o en ingles helpdesk, constituye el punto único

de contacto para que los usuarios de los Servicios de Tecnologías de Información
de Comin, reporten sus consultas y problemas.

 Intranet: Página Web corporativa de gestión interna.

 PM: Pedidos de Materiales autorizados por las gerencias, subgerencias y jefaturas.

4. PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN.

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PROCEDIMIENTO

Asignación Tecnológica
Solicitud electronica

Formulario
RRHH

electrónico
Inicio
Solicitud
Tecnológica

Validación de la
solicitud
Mesa de Ayuda

Mail de
Cumple
NO Rectificación a
solicitud?
RRHH

SI

Documentación de Revisión Stock /

Ticket Mesa de
entrega Asignación
: Asignación
Empleado
Empleado

Recepción de
Fin
equipamientos

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5. NORMATIVA INTERNA EN USO DE LA ASIGNACION TECNOLOGICA

 Toda asignación tecnológica se deberá solicitar a través del formulario electrónico

publicado en la intranet.

 La asignación tecnológica es derivada a través del formulario internet, con un plazo

máximo para atender el ticket de 3 días.

 Solamente personal autorizado de RRHH será quién genera las solicitudes, con el
fin de ir tabulando los ingresos de los usuarios con la información interna de RRHH:

 Las gerencias, subgerencias y jefaturas autorizan la entrega de cargos a los

empleados, los costos son escalados a través de PM

 Los correos utilizados en equipos blackberry o Smartphone con plan de datos,

deben ser autorizados previamente por las gerencias, para validar costos
involucrados.

 Las BAM entregadas tienen un cobro mensual.

 Los empleados finiquitados deben devolver las asignaciones tecnológicas

reportadas al departamento de tecnología.

 Solamente a personal de la empresa se les entrega la asignación tecnológica de

equipos.

6. REGISTROS
 Formulario electrónico (disponible en Intranet)

7. CONTROL DE REVISIONES
Num. Rev. Fecha Descripción del Cambio
0 15-01-2013 Creación procedimiento

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8. ANEXOS
Anexo 1: Formulario electrónico.

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