Habilidades blandas y enseñanza híbrida: cómo educar a los jóvenes en

plena transformación digital

La pandemia aceleró los cambios en la educación tecnológica que ya estaban ocurriendo. En
una entrevista con Infobae, Daniel Cleffi, director de Google for Education para Latinoamérica,
indagó en las capacidades que deberán desarrollar los jóvenes para potenciar a sus
comunidades.

Las crisis de salud y económica del 2020 llevaron a distintos países a la caída libre, y el sector
del trabajo fue uno de los más golpeados. Millones de individuos en el mundo perdieron sus
empleos, en especial aquellos en comunidades que ya estaban en desventaja antes de la llegada
del COVID-19.

En este sentido, la innovación tecnológica y las nuevas herramientas digitales a nuestra

disposición serán clave para liberar el potencial humano y adaptarlo a una transformación
digital que se potenció con la pandemia. Según el informe 2020 El futuro de los trabajos, del
Foro Económico Mundial, se espera que el 40% de las habilidades básicas de los trabajadores
actuales cambie en los próximos cinco años. Y para adaptarse, la educación tecnológica marcará
el rumbo.

“El futuro del trabajo será buscar jóvenes que cuenten con habilidades blandas”, dice Daniel
Cleffi, que desde hace dos años es director de Google for Education para Latinoamérica, luego
de trabajar dos años en Oracle y 15 en Microsoft. En diálogo con Infobae, comparte su visión
sobre la transformación digital que está atravesando la región en el campo de la educación.

- ¿Qué habilidades serán necesarias en el futuro y cómo la educación debería cambiar

para cumplir estas expectativas?

-Lo que estamos viendo a través de muchos estudios realizados por institutos e incluso empresas
es que el siglo XXI va a requerir nuevas competencias y habilidades de los jóvenes y de los
nuevos profesionales. Algunos de esos estudios dicen que el 65% de esos alumnos tendrá
trabajos que no existen hoy. Hay muchos cambios en curso. Pero la manera positiva de verlo es
que va a haber muchas más oportunidades. Si tenemos nuevas posiciones a futuro, nuevos
trabajos, yo veo esto como nuevas oportunidades. Lo mismo pasó en otros momentos de la
historia. Cuando fueron las Revoluciones Industriales algunos trabajos pasaron a no existir más
pero fueron creadas muchas nuevas oportunidades. Entonces, para ser más específico, lo que
vemos en estos estudios es que el futuro del trabajo será buscar jóvenes que tengan estas
habilidades blandas, como el liderazgo, la persistencia, la creatividad, la capacidad de
solucionar problemas, que tengan una fluidez digital.

- ¿Cómo se desarrollarían esas habilidades?

- Creo que hay muchos caminos, no hay una sola manera. En Google Education lo que hacemos
es promover la transformación digital educativa. Tenemos dos pilares, un pilar tecnológico y
un pilar enfocado en las personas. En lo tecnológico hay una parte de softwares en la nube, hay
una parte de dispositivos, porque creemos que no tiene que haber más una disonancia entre el
salón de clases conectado y el mundo conectado. Pero invertimos mucho en la capacitación de
los actores de la educación, de los docentes, de los coordinadores, directores, para que pueda
haber una transformación cultural también, además de traer la tecnología a las aulas. Entonces,
esta nueva escuela que tiene tecnología y transformación cultural es una escuela donde los
alumnos perciben desafíos o problemas, tienen que buscar soluciones, están trabajando en
1
equipo, con ayuda de la tecnología, trabajando de una manera síncrona produciendo
documentos, presentaciones, investigaciones con el apoyo de nuestra tecnología. Vemos a la
escuela del siglo XXI con alumnos más motivados, más empoderados por la tecnología pero
también de una forma natural. Van a proponer soluciones para problemas de su comunidad y
que van a tener una parte tecnológica y otra de empatía.
- ¿El pensamiento computacional es una de estas habilidades?
- Es un tema muy interesante que se estudia hace unos 8-10 años. En términos de definición, lo
que se cree es que el profesional del futuro que tiene pensamiento computacional puede tener
más éxito que el profesional que no lo tiene. Cuando investigamos este tema, nos damos cuenta
de que tiene mucho que ver con la enseñanza de programación, de coding, en la escuela.
Entonces en los últimos años lo que vimos es que creció la cantidad de empresas y startups con
la propuesta de llevar currículos a las escuelas para que los niños aprendan a programar. Cuando
se aprende a programar se aprende a hacer un algoritmo y muchas veces hay errores, y el
algoritmo por su naturaleza es algo que tiene una estructura lógica. En este proceso de buscar
errores, buscar bugs, se desarrolla esta inteligencia lógica de una manera acelerada. El estudioso
Howard Gardner que escribe sobre las inteligencias múltiples, habla mucho de la inteligencia
lógico-matemática. Entonces enseñar programación en la escuela es una manera de desarrollar
más esta capacidad de solucionar problemas.
Lo que creo también es que el que tenga pensamiento computacional va a saber más que otro
que no la tenga cómo la tecnología puede ayudarlo a hacer mejor su trabajo. Es esencial para el
siglo XXI y es una de las habilidades blandas que son esenciales para estos tiempos.
- En la mayoría de los países, la educación híbrida, entre el mundo real y el digital, se
implementó por primera vez con la pandemia. ¿Cómo se logra una armonía exitosa entre
estos dos mundos?
- Vemos el futuro como el de la educación híbrida. La escuela va a estar en cualquier lugar y la
enseñanza va a ocurrir a veces de una forma síncrona y a veces de una manera asíncrona.
Entonces en este futuro de educación híbrida sí necesitamos tecnología y capacitación de los
que estén involucrados en este proceso. Hay algunos desafíos que aún tenemos en
Latinoamérica y otras regiones, que es el tema de la conectividad. Tenemos que seguir
promoviendo inversiones, y los gobiernos tienen que seguir realizando inversiones para
aumentar la conectividad y de esta forma llegar a un escenario donde la educación pueda estar
en cualquier lugar junto con este alumno. No creo que sea muy distinto a los esfuerzos que ya
estamos haciendo, los que ya vemos.
- Cómo lograr una implementación tecnológica en la educación en muchos lugares
remotos de Latinoamérica, en donde, como decías, falta conectividad, o incluso la
infraestructura de las escuelas es bastante precaria?
- Es verdad y no queremos decir que la tecnología sea la solución de todos los problemas. Sí,
hay zonas alejadas que aún tienen este desafío de conectividad. Desde nuestro lado es un tema
que no podemos solucionar, pero tenemos que ver las variables que sí controlamos. Entonces
lo que estamos tratando de hacer es que nuestra tecnología, y más específicamente los
Chromebooks, el Workspace for Education, tenga cada vez más funcionalidades para trabajo
offline. Hoy existe la posibilidad para una escuela que no tiene conectividad de que sus alumnos
se conecten una vez por semana por ejemplo, cargando contenido en sus dispositivos y después
haciendo la sincronía una semana después. Entonces, dentro de lo que controlamos, que es
2
nuestra tecnología, tenemos los ojos muy abiertos a estos desafíos y tratamos de desarrollar
nuestras soluciones para ayudar.
- ¿Cómo ve hoy a la educación digital en Latinoamérica en comparación con las regiones
más ricas del mundo?
- Cuando nos comparamos con los más ricos vemos temas como por ejemplo este específico de
conectividad, que está mucho más desarrollada en otros países. Otra dato que podemos
comparar es que muchas veces vemos proyectos en Latinoamérica que tienen tecnología pero
los dispositivos aún son compartidos. Un dispositivo para cinco, por ejemplo. Lo que vemos en
otros mercados más desarrollados es que son más proyectos uno para uno, un dispositivo para
cada alumno.
- ¿Cómo ve a los líderes de los sistemas educativos de Latinoamérica? ¿Con ganas de
llevar adelante desafíos a futuro o con mentes más tradicionales?
- Ya teníamos muchos ejemplos de gobiernos con visión ambiciosa hacia la evolución de la
educación. Lo que hizo la pandemia fue acelerar el sentido de urgencia de promover este
cambio. Entonces, aunque la pandemia haya sido un desastre, algo extremadamente triste, creo
que una manera de ver el vaso medio lleno es justo lo que evolucionamos en términos de
transformación digital en la educación: capacitamos a millones de docentes, implementamos a
millones de usuarios en nuestra plataforma. Pero lo que veo es que este tiempo aumentó el
sentido de urgencia de transformación de estos líderes. Creo que es muy inspirador ver que sí:
hay muchos presidentes, gobernadores, alcaldes, secretarios y ministros en la región trabajando
muchísimo incluso para promover alianzas para disminuir esta brecha digital.
- ¿Cuáles son los próximos desafíos de esta transformación digital?
-Creo que el próximo paso es aumentar la penetración de la tecnología en la educación para de
verdad promover la fluidez y tener una educación híbrida. Éste es un punto. pero el sistema
educativo tiene más desafíos, más allá de la tecnología. El desarrollo de capacidades socio-
emocionales es un tema fundamental también. De una manera creo que la pandemia acercó
niños a sus padres y madres. Pero, por otro lado, la pandemia alejó a estos niños de sus
ambientes escolares, de sus amigos, de la convivencia social, que es tan importante para
cualquier estudiante, como tantos otros factores.
https://www.infobae.com/america/tendencias-america/2021/05/29/habilidades-blandas-y-
ensenanza-hibrida-como-educar-a-los-jovenes-en-plena-transformacion-digital/ (29/05/2021)