Caso de estudio Internacional 3

El Dilema de Alexander Gavin

Relativismo Cultural o No Cambia Nada

Estimado Profesor Hennessey:

No he charlado con usted desde que participe en un programa de ejecutivos.

Muchas veces he querido ir a visitarlo, pero mi vida ha ido de sorpresa en
sorpresa y, en años recientes, ha estado demasiado ocupado para tomarme
unas vacaciones.

Quiero relatarle un caso que se me presentó hace poco, Sé que le interesará y,

si tiene tiempo, le agradecería que me dijera lo que habría hecho usted si
hubiera estado en mi situación.

Espero que recuerde que soy gerente general de proyectos de la compañía

constructora El Sahd, en Kuwait. La compañía es muy próspera, tiene fama de
cumplir, de manera eficiente y a buen costo, con importantes proyectos de
construcción en el Oriente Medio. El presidente y director general es un
conocido kuwaití y mi jefe inmediato es otro estadounidense expatriado, que es
vicepresidente general de proyectos de obras urbanas.

Hace dos meses, presentamos una cotización al subcontratista principal de un

proyecto en Irán. Nuestra cotización era por 30 millones de dólares y
suponíamos que tendríamos que negociar con Ajax, Ltd., una empresa
británica, y pedirle cotizaciones. Habíamos incluido una buena utilidad en los
30 millones de dólares.

Me dirigí a Teherán a efecto de entrevistarme con el gerente de Ajax para este

importante proyecto. Dicho gerente me informó que nos darían la obra. Salí
encantado. La obra significaba mucho para nosotros. Habíamos invertido
muchas horas en los planes y era justo el tipo de trabajo que hacemos mejor.

Entonces, vino la sorpresa. Me informaron que la cotización tenía que subir a

33 millones de dólares. Contesté que siempre era posible elevar el precio, pero
que quería conocer el motivo por el cual nos pedían que lo hiciéramos. La
respuesta fue:

-Para hacer el negocio requerimos que 1 millón de dólares vaya, directamente,

para el director administrativo de nuestra empresa en Londres. dólares vaya,
directamente, para el director administrativo de nuestra empresa en Londres.
Yo recibiré un millón de dólares y usted, Alexander, recibirá un millón de
dólares en una cuenta numerada en Suiza.
-¿por qué yo? –pregunté,

-Porque necesitamos que usted se enganche, pues con ello nos aseguramos
de que jamás hablará de esto con nadie.

Volví a Kuwait para meditar el asunto. Me preocupaba mucho el hecho de que

había oído hablar de casos parecidos en que, si el cotizante se negaba a
cooperar, el siguiente mensaje era que el intercambio podría involucrar daños
físicos. No era la primera vez que me veía involucrado en “sobornos”. Son
parte normal de la forma de hacer negocios en Oriente Medio, pero jamás me
había visto en una situación donde se me presionara para que aceptara una
“tajada” en lo personal. No me gustaba, iba en contra de mi ética.

En estos momentos en verdad no sabía qué hacer. Pensé, entre otras cosas,
cuánto me habría ayudado el poder exponer mi dilema ante un grupo de
compañeros ejecutivos y escuchar la discusión al respecto.

Atentamente,

Alexander Gavin

Preguntas del caso

1. En este caso, ¿Qué derechos están en juego?

2. ¿Qué regla debe usar el Sr. Gavin para decidir?
3. ¿Funcionaría esta regla para otras culturas?

Tarea
Hechos relevantes:
 El relativismo moral implica, al parecer, que como lo bueno y lo malo son
relativos, pues dependen de la persona que lo determina, las
interrogantes morales sólo reciben respuestas individuales.
 La compañía es muy próspera, tiene fama de cumplir, de manera
eficiente y a buen costo, con importantes proyectos de construcción en
el Oriente Medio.
 La obra significaba mucho para nosotros. Habíamos invertido muchas
horas en los planes y era justo el tipo de trabajo que hacemos mejor.
 Son parte normal de la forma de hacer negocios en Oriente Medio, pero
jamás me había visto en una situación donde se me presionara para que
aceptara una “tajada” en lo personal. No me gustaba, iba en contra de
mi ética.
 Los valores son deseos, relativamente permanentes, que parecen
buenos en sí mismos, como la paz o la buena voluntad.
 Por regla general, uno tiene derecho a decir libremente lo que piensa,
mientras no se viertan calumnias contra otra persona.
 Cabría decir que las reglas morales son como “rompeolas”; es decir,
lineamientos que pueden resolver desacuerdos
 Si no existiera la simple convención de las promesas cumplidas, la
interacción social se detendría en seco, los negocios serían imposibles.
 Entre otras cosas, los derechos y las obligaciones son una forma de
evitar los conflictos violentos.
 De acuerdo con el principio de la ayuda recíproca, las personas se
deben ayudar unas a otras, si el costo por hacerlo no es demasiado alto.
 El orden moral también exige que consideremos que los demás son un
fin en sí y no un mero medio para alcanzar nuestros fines.

Problema central
  La falta de ética que existe a nivel general, sim importar que lugar sea, la
vulnerabilidad que existe en el hombre por el dinero hace que
realicemos acciones que van en contra de nuestros principios, el
problema central en este caso es que no había opción de elegir…era
aceptar o perder el negocio.

Análisis

 Uno de los problemas fue no tener bien establecido las reglas morales
en el contrato y así haber malentendidos.
 Los problemas de ética en las empresas siempre estarán a la orden del
día, siempre habrá pruebas.
 Se sabía que es una de las formas de hacer negocios en el Medio
Oriente, es un riesgo para tomar y sabía que era una de las
consecuencias.
 Una de las formas que se puede tomar es platicar con las demás
personas involucradas en la empresa y expresar que va en contra de la
ética y tratar de buscar una solución ante ello.

Alternativas de solución:
Ventajas
El gerente informo que nos darían la
cotización, la obra significaba mucho
para la compañía
Desventajas
Soborno para cumplir la cotización y
de no aceptar podría haber daños
físicos y amenazas.

La compañía es muy prospera, con No era la primera vez que me veía

buen costo y con importantes
proyectos de construcción en el
medio Oriente
Solo faltaba la respuesta positiva
para concluir con el trato.
involucrado en “sobornos”. Son parte
normal de la forma de hacer negocios
en Oriente Medio
Iba en contra de mi ética profesional
y personal.

Solución e implementación
Un profesional debe ser honesto, cumplir con sus obligaciones, ser congruente
entre cómo piensa y cómo actúa, y su labor al frente suponga un activo
profesional y personal 

Tener bien establecidas las reglas morales dentro de la empresa.

Estar preparados profesionalmente para actuar ante estas situaciones.

Contar siempre con un abogado en la empresa de confianza y siempre

avalarse junto a él con cualquier situación que emerja.

Recomendaciones:
Tener el valor suficiente de decir que no, sin importar que tanto podemos
perder, lo mas importante de una persona no se mide con lo que puede lograr a
alcanzar, nada es mas valioso que la integridad moral.

Sean las personas que sus padre, hijos y hermanos creen que son.