Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Peruano de Sistemas

(SISE)

Escuela de Gestión y Negocios carrera Marketing

Curso: Investigación de Mercado

Tema: HappyGomy

Autor: Ahsly Jassmin Atarama Carreño

Docente: CORNETERO MANRIQUEZ, MARTIN

Lima, Perú 2022

ÍNDICE
1. Introducción...............................................................................................................................4
1.1 Explicación del negocio................................................................................................................4
1.2 Descripción del producto.............................................................................................................4
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA...............................................................................................................5
2.1 Planteamiento:.........................................................................................................................5
2.3 Investigación Preliminar...........................................................................................................5
2.4 Hipótesis...................................................................................................................................5
3. Antecedentes generales de la empresa.........................................................................................5
3.1 Razón social de la empresa......................................................................................................5
3.2 Razón comercial del producto..................................................................................................5
4. Organigrama funcional...................................................................................................................6
4.1 Descripción de puestos de trabajo...........................................................................................7
5. Visión, visión, valores y objetivos...................................................................................................9
5.1 Visión........................................................................................................................................9
5.2 Misión.......................................................................................................................................9
5.3 Valores.....................................................................................................................................9
5.4 Objetivos..................................................................................................................................9
5.4.1Objetivo General................................................................................................................9
5.4.2 Objetivo Específico............................................................................................................9
5.5 Objetivo a corto plazo..........................................................................................................9
5.6 Objetivo a mediano plazo.......................................................................................................10
5.7 Objetivo a largo plazo.............................................................................................................10
6. Investigación................................................................................................................................11
6.1 Vida Universitaria.......................................................................................................................11
6.2 Época en el periodo de exámenes..............................................................................................12
6.3Trabajo........................................................................................................................................12
6.1 Definición estrés.....................................................................................................................13
6.1.1 FASES DEL ESTRÉS............................................................................................................14
6.2 Definición Ansiedad:...............................................................................................................15
6.2.1 Síntomas físicos...................................................................................................................15
6.2.2 Síntomas Psicológicos..........................................................................................................15
6.3 Causas médicas......................................................................................................................16
 7. Definición del producto...........................................................................................................17
7.1 Producto.................................................................................................................................17
7.2 Diferenciación........................................................................................................................17
7.3 FODA......................................................................................................................................18
8. Investigación del Mercado...........................................................................................................19
8.1 Segmentación Geográfica.......................................................................................................19
8.2 Segmentación Demográfica....................................................................................................19
8.3 Segmentación Psicográfico.....................................................................................................19
8.4 Segmentación Conductual......................................................................................................20
9. Diseño de Investigación................................................................................................................20
9.1 Muestreo estratégico.............................................................................................................20
9.2 Mercado Nacional..................................................................................................................23
9.3 Mercado Internacional...........................................................................................................24
10. Objetivos SMART........................................................................................................................25
11. Competencia..............................................................................................................................26
12. Modelo de Negocios y caja de flujo............................................................................................27
12.1 CANVAS................................................................................................................................27
12.2 Ingresos y Egresos................................................................................................................27
13. Marketing Mix............................................................................................................................28
13.1 Estrategias............................................................................................................................28
13.1 Producto...............................................................................................................................28
13.2 Precio...................................................................................................................................29
13.3 Plaza.....................................................................................................................................29
13.4 Promoción............................................................................................................................30
14. Fase de desarrollo y plan de acción............................................................................................30
14.1 Fase de desarrollo................................................................................................................30
14.2 Plan de acción......................................................................................................................30
15. Alianzas.....................................................................................................................................30
16. Amenazas...................................................................................................................................31
16.1 Estrategias............................................................................................................................31
17. Conclusiones..............................................................................................................................32
 1. Introducción
A nivel mundial los trastornos mentales constituyen un serio problema de salud
pública, del 10 al 25 % de la población adulta desarrollan algún problema por esta
causa. El estrés afecta al 50% de la población a nivel mundial y la ansiedad a más
de 260 millones de personas.
Se trata de una respuesta adaptativa del ser humano, siempre que esta sea
proporcionada al estímulo que la desencadena. Es una señal de alarma que, si se
prolonga en el tiempo sin motivo aparente, nos está avisando de que tenemos
algo que revisar en nuestra vida.

1.1 Explicación del negocio

EXCELENCIA S.A.C es una empresa con el modelo de negocio B2C para
consumidores individuales.
El producto para desarrollar es Magnesio es una gomita masticable que tiene la
cualidad que lo diferencia del resto, al adquirir propiedades positivas en cuanto a
la salud, pues estará enriquecida con Magnesio.
Nuestro producto para desarrollar será dirigido a mayores de 18 años a 28 años
aproximadamente del NSE A y B que se enfocan a personas que tengan presente
las tendencias cuidarse físicamente y vivir saludables, los cuales residen en Lima
Metropolitana.

1.2 Descripción del producto

HappyGomy tiene beneficios para la salud ya que es una gomita comestible
que tiene la cualidad que lo diferencia del resto, al adquirir propiedades
positivas en cuando a la salud, pues esta enriquecida con Magnesio que
reduce el estrés y ansiedad, estimula la mente y aumenta la concentración.
CAPÍTULO I DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Los jóvenes en etapa de estudios superiores están sufriendo ansiedad
2.1 Planteamiento:
¿Por qué los jóvenes de estudios superiores están sufriendo ansiedad?
2.3 Investigación Preliminar
1.- Los jóvenes de estudios superiores sufren de estrés y ansiedad es debido a
que trabajan y estudian.
2.- Porque faltan a clases, no toman atención y perjudican sus notas incluso sus
exámenes y proyectos.
3.- Los jóvenes de estudios superiores sufren de estrés y ansiedad por problemas
en el trabajo y en el instituto.
2.4 Hipótesis.
La causa de que los jóvenes de estudios superiores sufran de estrés y ansiedad
es debido a que trabajan, estudian.

3. Antecedentes generales de la empresa

3.1 Razón social de la empresa
Nuestra empresa tiene como razón social EXCELENCIA S.A.C, con RUC
20398457263, nos ubicamos en la Av. Salaverry 2734. Está empresa creada a la
producción de gomitas masticables para reducir el estrés y ansiedad en
adolescentes que sufren de estos daños psicológicos.
Iniciamos operaciones en 2022, lo que nos coloca como una empresa joven,
ingresamos al mercado con un catálogo muy pequeño de productos. Somos una
empresa 100% peruana. Contamos con un equipo excelente de profesionales con
verdadera vocación de servicio.
3.2 Razón comercial del producto
El nombre comercial de nuestro producto es HappyGomy.
4. Organigrama funcional
Para nuestra empresa se ha considerado un equipo de 12 colaboradores, durante
el periodo de 5 primeros años del proyecto, dado que al siguiente año se tendrá a
posicionamiento de la marca y habrá un crecimiento en Talento a nivel operativo.
El organigrama se tendrá en 4 niveles jerárquicos dentro de nuestra organización.
Nivel 1: Gerente General
• Nivel 2: jefe de operaciones y producción, jefe comercial y marketing.
• Nivel 3: Asistente logística y compras, Asistente de calidad y asuntos
regulatorios, Asistente administrativo y RRHH, Representante de venta.
• Nivel 4: Almaceneros y repartidores, Operarios, Ayudante contable.
4.1 Descripción de puestos de trabajo
• Título de puesto: Gerente General
• Área: Gerencia General
• Localización: Lima-Perú
• Encargado: Es encargado de organizar los recursos de la empresa,
proyectar, liderar y evaluar las actividades de las áreas de la empresa,
asegurando el cumplimiento y desarrollo de las estrategias, así mismo
seguimiento en la fijación de los objetivos planteados que marcan el rumbo y el
trabajo de la organización EXCELENCIA S.A.C.
Especificaciones:
• Encargado en liderar la operación de Perú.
• Encargado en orientar desarrollar los proyectos comerciales
• Procrear relaciones comerciales con los clientes y proveedores
estratégicos.
• Determinar las responsabilidades administrativas y operativas de la
organización
• Velar y custodiar el financiamiento de la organización.
• Encargado en supervisar los estados financieros (Mensuales y anuales)
• Encargado en inspeccionar las declaraciones de impuestos (Mensuales
y anuales)

• Título del Puesto: jefe de Operaciones y Producción

• Área: Gerencia General
• Localización: Lima - Perú
Especificaciones del puesto
• Coordinación y seguimiento con Logística y Compras.
• Optimizar los procesos de acuerdo con las retroalimentaciones
• Verificar los requerimientos las cuales deben tener su respectiva
aprobación de los responsables.
• Mantener reuniones con los proveedores con el fin de verificar los
cumplimientos de entrega de materia prima

• Título del Puesto: jefe Comercial y de Marketing

• Área: Gerencia General
• Localización: Lima - Perú
• Coordinación de marketing y ventas de la empresa EXCELENCIA S.A.C.
Especificaciones del puesto
• Establecer reuniones de trabajo con el representante de ventas para
verificar la
• oportunidad de ventas del negocio
• Seguimiento de los contratos con los clientes
• Organizar plan de captación de nuestros productos a clientes
• Supervisar el desempeño del personal de ventas
• Cumplir con la proyección de ventas

• Título del Puesto: Asistente de calidad y asuntos regulatorios

• Área: Operaciones
• Localización: Lima - Perú
Informar al jefe de operaciones sobre todas las actividades realizadas, monitorear
los procesos productivos y recepciones de materia prima Para la empresa
EXCELENCIA SAC.
Funciones del puesto
• Implementar indicadores de gestión en el cumplimiento de los
estándares de calidad establecidos.
• Monitorear el proceso productivo y hacer cumplir con los estándares de
calidad e inocuidad del producto.
• Establecer límites críticos de cualquier desviación en el producto.

• Título del Puesto: Asistente Administrativo y RRH

• Área: Gerencia General
• Localización: Lima - Perú
Lograr los objetivos de venta de la organización EXCELENCIA S.A.C.
Especificaciones del puesto
• Brinda apoyo administrativo que requiera la organización.
• Organiza, dirige, planifica y controlar la Gestión de los Recursos
Humanos.
• Se encarga de proponer políticas, normas y procedimientos de
administración en la organización
5. Visión, visión, valores y objetivos
5.1 Visión
Ser la empresa líder e innovadora en la comercialización de las gomitas por sus
efectos naturales y beneficiosos para adolescentes, brindando productos de alta
calidad utilizando ingredientes naturales.
5.2 Misión
Lograr un buen servicio en la elaboración de gomitas naturales de alta calidad
contando con profesionales calificados y comprometidos con los objetivos de la
empresa y se le considere como un producto 100% saludable y beneficioso.
5.3 Valores
• Transparencia
• Respeto
• Confianza
• Equidad
• Bondad
• Responsabilidad
• Pasión
• Puntualidad
• Excelencia
5.4 Objetivos
5.4.1Objetivo General
Introducir los productos de HappyGomy al mercado peruano como una alternativa
innovadora y nutritiva a base de magnesio.
5.4.2 Objetivo Específico
• Incrementar la participación en ventas del mercado peruano con un
aumento del 10% al año 2025.
• Aumentar las ventas anuales en 5% con el fin de llegar al objetivo.
• Realizar intensas campañas, del primer año en el mercado peruano
para alcanzar el porcentaje total previsto.
• Cada año, mejorar la calidad de nuestros productos, reduciendo la tasa
de desperdicio.
5.5 Objetivo a corto plazo
• Mejorar la atención al cliente acortando los tiempos de respuesta en un
40%.
• Generar ofertas y promociones que atraigan un 30% más de
compradores.
• Mejorar la estrategia de fidelización de clientes
• Mejorar la producción de nuestro negocio en un 10%
 • Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 10 % (de 500 a 1000) en
los siguientes 30 días, al duplicar la distribución de contenido, esto con
el fin de prepararnos para el lanzamiento de nuestro nuevo producto.
5.6 Objetivo a mediano plazo
• Desarrollar una campaña de redes sociales
• Aumentar las ventas del producto estrella en un 10% durante el año
entrante, para lanzar nuevos productos
5.7 Objetivo a largo plazo
• Aportar mensualmente un porcentaje de mis ingresos a una asociación
caritativa.
• Abrir una sucursal en otro distrito.
• Posicionarnos como la empresa con creatividad e innovación a nivel
nacional.
6. Investigación
De acuerdo con el Instituto Nacional de la Salud, cerca de 1 de cada 3
adolescentes entre las edades de 15 y 22 puede tener un trastorno de ansiedad y
estrés. El número va en aumento; entre el 2018 al 2022 el trastorno de ansiedad
en los adolescentes aumentó un 40 %.
Altas expectativas y presión por alcanzar el éxito. Los jóvenes de hoy sienten la
presión de tener éxito de otras formas que las generaciones previas no tenían. La
persona que está bajo estrés académico constante puede presentar síntomas
físicos (dolores de cabeza, cansancio, fatiga, rechinido de dientes, impotencia,
dolor de espalda) psicológicos (ansiedad, irritabilidad, indecisión, inquietud) y
sociales (aislamiento, conflictos con otras personas, dificultad para aceptar
responsabilidad). saciar el hambre y apaga la sed de forma natural, alto contenido
en antioxidantes y aumenta la concentración y la memoria.
Causas generadoras de la presencia de ansiedad, depresión y estrés en el
periodo de exámenes en los estudiantes.
 Los alumnos se sienten agotados de trabajar y estudiar a la vez, se sienten
presionados y a la vez cansados.
 Pensamientos negativos, en ocasiones los estudiantes están muy
estresados que su mente comienza a tener pensamientos erróneos o
negativos eso hace que los estudiantes piensen de más.
 Exigencias académicas y exigencias en lo laboral.

6.1 Vida Universitaria

El ingreso a la vida universitaria se caracteriza por ser un momento de cambio y
como tal incluye diversas situaciones de índole que el individuo deberá abordar
aun sin contar con las herramientas adecuadas para sobrellevarlas. En el ámbito
universitario, el estudiante se enfrenta a problemáticas de diferentes índoles:
propias del sistema académico, como la enseñanza, el régimen de evaluación, la
exigencia académica, los docentes; y, personales, el régimen, que tienen que ver
con la personalidad de cada individuo, como el grado de inseguridad, los niveles
de ansiedad, depresión y estrés en el periodo de exámenes en los estudiantes. La
ansiedad ante los exámenes consiste en una serie de reacciones físicas,
emocionales, cognitivas y conductuales que pueden afectar negativamente al
rendimiento en los exámenes. Esta ansiedad puede ser anticipatoria, si el
sentimiento de malestar se produce a la hora de estudiar o al pensar en qué
pasará en el examen; o situacional, si ésta acontece durante el propio examen.
Para hacerle frente hay que identificar qué ocurre y después a la hora de estudiar
planificar el tiempo, revisar el material o establecer metas de estudio objetivas.

6.2 Época en el periodo de exámenes

La proximidad de exámenes provoca que muchos estudiantes sufran estos
estados de la ansiedad, estrés, además de problemas para conciliar el sueño e
incluso depresión si se dejan sin atajar los problemas que van surgiendo.
Organizarse el tiempo, preguntar dudas, tratar de descargar la tensión con
actividades sociales y amigos son algunas de la pauta que se recomiendan seguir
para que el estrés propio de los días previo a la época de exámenes no
desemboque en problemas más graves.
La verdad que los primeros años de universidad para los jóvenes pueden ser muy
duros, porque se enfrentan a una realidad muy diversa, hay unos que la disfrutan
al máximo mientras otros no se acostumbran al cambio. Nuevos salones, nuevos
métodos de evaluación o hasta cómo conseguir nuevos amigos, pueden hacerte
caer en depresión.
Época de exámenes, esta época puede ser decisiva para muchos, pero si haces
buen repaso durante clases, tal vez durante exámenes no estarás expuesto a la
depresión. Preocupaciones por el futuro profesional, el último año de la
universidad puede ser el más fuerte por la incertidumbre de sí tendrás un trabajo
al graduarte.

6.3Trabajo
Gastos personales, ayudar a la familia o adquirir experiencia profesional a
temprana edad, son algunos de los motivos por los cuales los estudiantes intentan
balancear el trabajo con el estudio. Situación que a veces puede ser perjudicial
para la salud de los jóvenes. Especialistas aseguran que en estos casos el
rendimiento académico desciende debido a la fatiga y estrés, reduciendo también
la capacidad de concentración y memoria.
Por otro lado, equilibrar ambas responsabilidades también tiene grandes
beneficios, ya que esto generaría mayor autonomía, y fomenta una personalidad
perseverante para alcanzar las metas profesionales, además, aprenderás a ser
más productivo y a gestionar mejor tu tiempo.
Para profundizar en este tema, Trabajando.com realizó una encuesta a más de
2.400 personas, donde el 73% señaló trabajar y estudiar a la vez.
Equilibrar la vida laboral con la académica es un gran desafío que las empresas
valoran y aún mejor si este trabajo se relaciona con tu profesión, esto, además,
facilitará la comprensión de los conocimientos entregados en la universidad. Al
menos esa es la suerte de la gran mayoría de los peruanos, ya que el 62% de los
encuestados dijo trabajar en un área a fin a la carrera que estudia.
Lidiar con el rol de profesional y trabajador no es fácil, ambas responsabilidades
requieren dedicación, es por eso que frecuentemente quienes llevan este ritmo de
vida manifiestan señales de cansancio. En este sentido, se les preguntó cuántas
horas trabajaban al día, y el 50% de los encuestados dijo trabajar 8 horas diarias,
un 24% más de 8 horas, un 18% 6 horas y un 8% sólo 4 horas.
Hoy en día existen mayores posibilidades de estudiar debido a las diferentes
modalidades de estudio que otorgan flexibilidad horaria o hacerlo desde el hogar.
En este sentido, el 79% dijo adelantar sus estudios de manera presencial, un 14%
forma combinada y un 7% a distancia.
Como bien se señala en un principio, existen efectos colaterales el intentar cumplir
con ambas responsabilidades, lamentablemente, esta situación no permite rendir
100% en ambas cosas. Cuando se les preguntó cuál sería la desventaja de
trabajar y estudiar a la vez, el 28% dijo no poder dedicarle tanto tiempo al estudio,
un 26% las pocas horas de sueño, un 20% más estrés, agotamiento y que
afectaba a su salud, un 15% dijo afectarle económicamente ya que le significaba
mayores gastos y con un 6% la poca flexibilidad horaria de la empresa.
6.1 Definición estrés
Es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos
mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como
amenazante o de demanda incrementada. Fisiológica o biológica es la respuesta
de un organismo a un factor de estrés tales como una condición ambiental o un
estímulo. El estrés es el modo de un cuerpo de reaccionar a un desafío. De
acuerdo con el evento estresante, la manera del cuerpo a responder al estrés es
mediante el sistema nervioso simpático de activación que da lugar a la respuesta
de lucha o huida. Debido a que el cuerpo no puede mantener este estado durante
largos períodos de tiempo, el sistema parasimpático tiene tendencia a hacer
regresar al cuerpo a condiciones fisiológicas más normales (homeostasis). En los
humanos, el estrés normalmente describe una condición negativa (distrés) o por el
contrario una condición positiva (eustrés), que puede tener un efecto mental, físico
e incluso de bienestar o malestar en un ser humano, o incluso en otra especie de
animal.
El estrés académico es como un proceso que inicia cuando el estudiante valora
las demandas del contexto educativo como estresantes, lo cual genera un
desequilibrio sistémico (situación estresante) que desencadena síntomas
desagradables (indicadores del desequilibrio), obligando al estudiante a
implementar una serie de estrategias de afrontamiento para reestablecer el
equilibrio perdido.
En los universitarios, el experimentar altos niveles de estrés académico está
asociado directamente con mayores niveles de depresión y ansiedad, así como
una menor autoestima y autoeficacia académica entre otros problemas
relacionados con la salud y el bienestar. Asimismo, el estrés excesivo también
tiene impactos negativos en el desempeño académico, porque se relaciona con un
pobre rendimiento académico con la disminución de la motivación académica con
la deserción y con un desenganche académico por parte de los estudiantes.
A nivel internacional, existen diversas investigaciones que han estudiado la
presencia del estrés académico en las universidades y sus manifestaciones. La
mayoría de estos estudios alerta una alta prevalencia de estrés y señalan que se
presenta una mayor proporción de niveles de estrés académico entre medio a
medianamente alto.
6.1.1 FASES DEL ESTRÉS
El estrés no sobreviene de una forma repentina atrapando a la gente tomándolos
por sorpresa de forma desprevenida. Afortunadamente, el ser humano está dotado
de la capacidad para detener las señales que indican peligro. Desde el momento
en que el estrés hace su aparición hasta que alcanza su máximo efecto pasa por
tres etapas.
 Fase de alarma: Es el aviso de un agente estresante. Son las reacciones
fisiológicas que aparecen primero para advertir al propio afectado y el
mismo se ponga en guardia de algo percibido, por ejemplo, exceso de
trabajo o que tenga dificultades para salir de una situación difícil o
complicada, esta sobrecarga de actividades el sujeto puede o es capaz de
resolverla satisfactoriamente; cuando la verdadera señal de estrés no llegue
a materializarse. Se podría decir que el sujeto toma conciencia de estrés
existente solo cuando la barrera estresante lo supera, y este se da cuenta
de que sus fuerzas no dan para más, situándose en la fase de alarma. Lo
eventos que podrían producir esta alarma son: De naturaleza única: una
sola fuente de estrés, o de naturaleza polimorfa: varias situaciones que
producen estrés.

 Fase de resistencia: es cuando la persona entra en la fase de resistencia.

Es cuando el sujeto intenta sacar adelante todo el trabajo atrasado; pero el
día solo cuenta con veinticuatro horas y también su capacidad tiene un
límite, es cuando empieza a darse cuenta de que no alcanzaría a resolver
todo el trabajo, frustrándose y perdiendo mucha energía y su rendimiento
menor. Busca la manera de hacer algo, pero no encuentra la manera,
entrando en un círculo vicioso, porque su deseo de hacer el trabajo le da
ánimo para afrontarlo; pero desde un punto de vista realista, materialmente
no es posible hacer tanto sobre todo acuerdo la situación va acompañada
de ansiedad. Por un posible fracaso.
  Frase de agotamiento: Es la etapa terminal de estrés. Se caracteriza por
la fatiga la ansiedad y la depresión que puedan aparecer por separado o
simultáneamente

6.2 Definición Ansiedad:

La ansiedad o angustia es un estado emocional caracterizado por un temor
indefinido que hace que el individuo se sienta alarmado en forma desagradable y
presente en una serie de síntomas físicos (cortejo somático). Debemos destacar
que la ansiedad es una reacción normal que aparece ante determinadas
circunstancias y tiene como función estimular la capacidad de respuesta de las
personas ante situaciones amenazantes o de conflictos: dicho de otro modo,
prepara al individuo para resolver un problema de una forma más afectiva.
Sin embargo, puede convertirse en algo patológico cuando la angustia es
desproporcionada al estímulo desencadenante o se produce de forma persistente
de tal manera que interfiere con la actividad diaria del individuo limitado su
rendimiento, relación social y libertad personal.
6.2.1 Síntomas físicos
Están producidos por una serie de estructuras cerebrales intermedias, donde se
asientan las bases neurofisiológicas de las emociones: el hipotálamo y el sistema
nervioso simpático que produce en la médula suprarrenal grandes cantidades de
adrenalina, teniendo manifestaciones como: palpitaciones, opresión precordial,
temblores, hipersudoración, sequedad de boca, dificultad respiratoria, etc.
Además de las bases apuntadas en el nivel anatómico, la ansiedad se produce, o
está condicionada, por descargas de adrenalina. Los efectos causados por ésta
van a ser parecidos a una estimulación directa del sistema nervioso simpático.
6.2.2 Síntomas Psicológicos
Los síntomas psicológicos son muy importantes, porque se captan a través del
lenguaje verbal, es una vertiente subjetiva, pues la información que obtenemos va
a depender directamente de la riqueza psicológica del paciente, de la capacidad
de bucear y descubrir sus sentimientos y, más que todo, de su capacidad
expresar, referir, relatar lo que se mueve dentro de ellos. Se manifiesta por:
inquietud interior, desasosiego, inseguridad, presentimiento de la nada, temor a
perder el control, temor a la muerte, temor a la locura, temor al suicidio, etc.

6.3 Causas médicas

Para algunas personas, la ansiedad puede estar relacionada con un problema de
salud oculto. En algunos casos, los signos y síntomas de ansiedad son los
primeros indicadores de una enfermedad. Si el médico sospecha que la ansiedad
que tienes puede tener una causa médica, quizás te indique análisis para buscar
los signos del problema.
Algunos ejemplos de problemas médicos que pueden estar relacionados con la
ansiedad incluyen los siguientes:
Enfermedad cardíaca
Diabetes
Problemas de tiroides, como el hipertiroidismo
Trastornos respiratorios, como la enfermedad pulmonar obstructiva crónica
(EPOC) o el asma
Uso inadecuado de sustancias o abstinencia
Abstinencia del alcohol, de medicamentos contra la ansiedad (benzodiazepinas) o
de otros medicamentos
Dolor crónico o síndrome de intestino irritable
Tumores poco frecuentes que producen hormonas de reacción de “luchar o huir”
 7. Definición del producto
7.1 Producto
Nuestro producto de gomitas masticables es una alternativa saludable que se
enfocará en adolescentes que buscan alimentos que brinden un valor agregado y
que llevan una vida muy activa ya sea por estudios o trabajos.
El magnesio es esencial para la función normal de cientos de enzimas en tu
cuerpo, y está involucrado en múltiples procesos como el metabolismo, la salud de
los nervios y el mantenimiento de los tejidos y los músculos.
Consumir cuatro comprimidos diarios de 500 mg. de cloruro de magnesio influye
positivamente en el estado anímico y mental de las personas diagnosticadas con
depresión o con problemas de ansiedad. Se recomienda comer 2 gomitas al día,
una en la mañana y otra en la noche ya que hace más efecto en ese tiempo.
Promover la salud ósea
Ayudar a prevenir los cálculos renales
Reducir el riesgo de diabetes
Ayudar a prevenir arterias obstruidas
Ayudar a bajar la presión arterial
Prevenir las migrañas
Aliviar los síntomas del síndrome premenstrual
Mejorar la calidad del sueño
La empresa EXCELENCIA S.A.C, se dedicará a la Producción y Comercialización
de Gomitas comestibles enriquecida con MAGNESIO.
7.2 Diferenciación
La principal fuente de diferenciación con el resto de nuestros competidores es que
posee propiedades que actualmente por el estilo de vida que se lleva resulta muy
favorable para el público objetivo. Nuestro ingrediente principal que es el
Magnesio contiene beneficios como: el reforzar el sistema inmunitario y reducir el
estrés, estimula la mente y relaja el cuerpo, reduce el colesterol, ayuda a prevenir
la caries, baja los niveles de azúcar en sangre, ayuda a controlar la diabetes.

7.3 FODA

FORTALEZAS
Producto elaborado a base de ingredientes
naturales con alto valor nutricional.
Producto innovador en el mercado peruano por
OPORTUNIDADES
Se evidencia un crecimiento del consumidor por
adquirir productos naturales con un 60% según
IPSOS.
Según la encuesta realizada acerca del 86.7% de
8. Investigación del Mercado
8.1 Segmentación Geográfica
Se determinó realizar la segmentación de nuestro mercado objetivo en la zona de
Lima Metropolitana, debido a que dentro de su estructura socioeconómica está
concentrado en los consumidores con un NSE A y B.
San Juan de Miraflores
Surco
Comas
Independencia
Los Olivos
Villa el Salvador
Ventanilla

8.2 Segmentación Demográfica

Se desarrolló un criterio de segmentación demográfica que comprendió a las
familias que forman parte del nivel socioeconómico Ay B. El mercado objetivo ha
sido segmentado como:

Sexo Hombres y mujeres

Edad 18 a 28 años
Nivel socioeconómico AyB
Educación Profesionales

8.3 Segmentación Psicográfico

El producto gomitas para reducir el estrés y ansiedad se dirige a las personas
seleccionadas con personalidad intuitiva debido a que tienen una buena
observación de los productos innovadores, naturales y beneficiosos, aquellas
personas que tienen un estilo de vida un poco tensionado y desean aliviar sus
reacciones de su cuerpo. Adicionalmente, al mercado objetivo ya mencionado, se
tuvo en cuenta lo indicado de nuestro, donde se analiza diferentes tipos de
segmentación que están asociados al estilo de vida de una persona y donde se
agrupan en base a sus intereses o características, independientemente de su
género o nivel de ingresos.
8.4 Segmentación Conductual
• Personas que reconocen las características y beneficios del producto.
• Personas que aceptan el precio establecido debido a la calidad del
producto.
• Personas con conductas con sumatorias y adaptativas al cambio.
• Personas preocupadas por utilizar productos naturales.
Estas personas tienden a mostrar mayor interés por los nuevos productos que
salen al mercado y están siempre atentos a la mejor opción saludable que puedan
encontrar, además de buscar las marcas que protejan el medio ambiente y
promuevan los lanzamientos de productos eco amigables.

9. Diseño de Investigación
En este presente trabajo se ha realizado una breve encuesta con 10 preguntas a
mi público objetivo que son los jóvenes des estudios superiores.
Es un diseño de investigación cuantitativa descriptiva de primera mano ya que es
información recopilada directamente de los encuestados que obtiene
características de un grupo de estudiantes.
Tiene como objetivo saber si los jóvenes estudiantes aceptarían una gomita para
reducir el estrés y ansiedad con propiedades naturales como el Magnesio.
9.1 Muestreo estratégico
Esta encuesta fue enviada a un grupo de WhatsApp de jóvenes estudiantes del
nivel superior.
 Edad

 Género
 ¿Sufres de estrés y ansiedad?

 ¿Usted trabaja o estudia?

 ¿Te siente presionado al estudiar o trabajar?

 ¿A menudo te sientes sin energía?

 ¿Te gustaría comprar gomitas para reducir el estrés y ansiedad?

 ¿Has consumido antes gomitas para reducir el estrés y ansiedad?

  ¿En qué lugar te gustaría comprar las gomitas anti estrés y ansiedad?

 ¿Cuál precio estaría dispuesto a pagar por este producto?

9.2 Mercado Nacional

Si bien es cierto, no se han encontrado el mismo producto en venta en nuestro país,
existen golosinas a base de Magnesio que si se venden en territorio nacional pero no
en gran cantidad, es por ello que nuestro canal de distribución no se encuentra del
todo lleno y existiría la posibilidad de una amenaza por el ingreso de esos nuevos
competidores al mercado, estos competidores podrían ofrecer un producto similar al
nuestro y con el mismo objetivo y podría afectar nuestras venta ya que tendríamos
competidores que tengan un mismo fin.
Al existir el aumento de estos competidores se corre el riesgo de que distribuyan un
producto más innovador que el nuestro y los clientes puedan elegirlo, esto ocasiona
que la amenaza se vuelva aún más alta.
En conclusión, podemos definir que la amenazada de competidores que puedan
ingresar en el mercado es bajo debido a que el canal de distribución no se encuentra
del todo lleno, facilitando la entrada de nuevos competidores que quieran optar por un
producto igual o similar o uno más innovador al nuestro, pero con el mismo fin. Así
mismo, existe una
tendencia de crecimiento sostenido en incursionar en la producción y comercialización
de insumos nutricionales ya que algunas de las empresas existentes se orientan en
este rubro.
9.3 Mercado Internacional
En México estas gomitas ya existen. Estudiantes de la carrera Ingeniería en
Biotecnología del Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México, crearon
GOM, una línea de gomitas antiestrés y afecciones relacionadas, las cuales
contienen extractos de plantas medicinales pertenecientes a la herbolaria
mexicana.
Especialistas estiman que más del 60% de los estudiantes tienen síntomas de
este padecimiento durante su carrera profesional, siendo uno de los mayores
problemas entre la comunidad estudiantil por la carga tan pesada de trabajo y más
cuando están en exámenes finales, lo que provoca una acumulación de estrés que
deriva en problemas a la salud.
Las gomitas contienen solo extracto de plantas medicinales y son elaboradas con
un proceso de extracción sólido-líquido mediante el uso de alcohol.
“Realmente las gomitas en el mercado son solo azúcar, por ello quisimos hacer
una mejora en la producción haciéndoles un beneficio adicional el cual es combatir
el mayor problema de los estudiantes que es el estrés”, explicó Alan Saavedra,
uno de los creadores.
Para ello, se valieron de ingredientes típicos de la herbolaria mexicana como la
pasiflora y la valeriana, conocidas por sus efectos relajantes; además del zapote
blanco, el boldo y la manzanilla, utilizados para combatir infecciones y otros
padecimientos.
Cuentan con tres tipos de gomitas: relajantes, digestivas y antigripales, los cuales
se basan en resolver los principales problemas que enfrentan los jóvenes
actualmente.
Expertos del Tec del departamento de Consejería y Bienestar recomiendan a los
estudiantes organizarse, aprender a distinguir entre lo urgente y lo importante para
planificar mejor las actividades y disminuir, considerablemente, el estrés, además
de tener una agenda para registrar tiempos de trabajo y entregas.
Actualmente, los jóvenes se encuentran mejorando el producto para poder
comenzar con la comercialización de este en diversos sabores como naranja,
limón, moras, frutos rojos, entre otros.
 10. Objetivos SMART
Aumentar las ventas del producto estrella en un 10% durante el año entrante, para lanzar
nuevos productos.

S M A R T
Aumentar 10% Al ser el Esto ayudara Durante un
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estrella de la
Ventas productos
empresa
nuevos

Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 10 % (de 500 a 1000) en los siguientes
30 días, al duplicar la distribución de contenido, esto con el fin de prepararnos para el
lanzamiento de nuestro nuevo producto.

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11. Competencia
Marca More
No tiene mucha participación en el mercado, se venden en distintos lugares como
en farmacias y por redes sociales. En su página de redes sociales solo describe
los productos que venden, más no de donde provienen. Su costo va desde los 60
hasta los 120 soles dependiendo el producto y sus beneficios.
YUMI GOMI
Empresa que tiene tienda física y virtual, tiene poco impacto en su público
objetivo, cuenta con página web, redes sociales como Instagram, Facebook
entre otros. Su precio va desde los 70 soles hasta los 180 soles.
 12. Modelo de Negocios y caja de flujo
12.1 CANVAS

12.2 Ingresos y Egresos

FLUJO DE CAJA
DETALLE DE INGRESOS 2022 2023 2024 2025 2026
Ingresos por ventas S/ 900.00 S/ 1,200.00 S/ 2,200.00 S/ 2,900.00 S/ 3,100.00
Cobro a clientes S/ 300.00 S/ 400.00 S/ 450.00 S/ 530.00 S/ 580.00
Aporte de socios S/ 1,200.00 S/ 2,100.00 S/ 2,300.00 S/ 3,400.00 S/ 5,200.00
otros ingresos S/ 200.00 S/ 340.00 S/ 290.00 S/ 440.00 S/ 600.00
Total ingre sos S/ 4,622.00 S/ 6,063.00 S/ 7,264.00 S/ 9,295.00 S/ 11,506.00
DETALLE DE EGRESOS 2022 2023 2024 2025 2026
Servicio básicos 200 300 450 700 950
Pago de Alquiler 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000
Gasto Administrativo 900 1,100 2,000 2,000 3,500
Gasto de producción 700 820 920 1,100 1,200
Pago de impuestos 34,20 100,50 300 550 780
Compra de mercadería 400 550 620 530 675
Pago de mantenimiento 800 800 950 1,000 1,230
Pago de publicidad 150 300 300 440 800
Pago a proveedores 570 620 330 220 500
Total e gre sos S/ 4,720.00 S/ 5,490.00 S/ 6,870.00 S/ 7,540.00 S/ 10,635.00
13. Marketing Mix
13.1 Estrategias
“Las cuatro Ps del marketing: producto, precio, plaza y promoción. Para entregar
su propuesta de valor, la empresa. primero debe crear una oferta de mercado que
satisface una necesidad (producto). Entonces debe decidir cuánto cobrará por la
oferta (precio) y cómo hará para que la oferta esté disponible para los
consumidores meta (plaza). Por último, deberá comunicarse con los clientes meta
sobre la oferta y persuadirlos de sus méritos (promoción)”. Con ello, la empresa
debe combinar cada herramienta de la mezcla de marketing en un plan de
marketing integral e integrado que comunique y entregue el valor deseado a los
clientes objetivo.

13.1 Producto
• Un producto diferenciador en su presentación (empaque) será de
cartón biodegradable.
• Deberá brindar un beneficio para la salud.
• Deberá cumplir una necesidad en el mercado.
13.2 Precio
Como sabemos las empresas colocan el precio a sus productos teniendo en
cuenta los costos. de producción, los márgenes de beneficio y lo que aspiran
lograr. En términos generales, el precio de los bienes que se venden en los
mercados modernos y en las estaciones de servicio es ligeramente alto ya que
también se considera el precio colocado en el dispensador.
¿Cuál precio estaría dispuesto a pagar por este producto?

13.3 Plaza
En la selección de canales de comercialización de productos, se toma como
referencia la respuesta de las encuestas para indicar el canal preferido por el
público objetivo para adquirir nuestros productos, mostramos los canales de
distribución donde nuestros posibles consumidores estarían dispuestos a
comprar las gomitas masticables.

¿En qué lugar te gustaría comprar las gomitas anti estrés y ansiedad?
13.4 Promoción
Objetivo: El objetivo de la promoción para todos los años es hacer publicidad por
Facebook e Instagram, por panales publicitarios, folletos entre otros.
También hacer publicidad en google Ads.

14. Fase de desarrollo y plan de acción

14.1 Fase de desarrollo
Es un producto que tiene poco tiempo en el mercado a nivel nacional.
14.2 Plan de acción
Agregarle una diferenciación de los demás productos que permita destacar en
este rubro a nivel nacional.

15. Alianzas
 Proveedor de materia prima (Magnesio) esto puede que el proveedor de
Magnesio pueda ser un socio con el fin de ahorrar los costos de producción.
 Proveedor de resina natural también para ahorrar los costos de producción.
 Farmacias, Supermercados y bodegas para comercializar nuestros
productos y tengan mayor fama.
16. Amenazas
 Inestabilidad de país debido que la situación política y económica no es
estable.
 Inflación
 Marcas sustitutas que ingresen al mercado
 Insumo principal no comercializado en el Perú

16.1 Estrategias
 Realizar eventos de lanzamiento para dar a conocer el impacto positivo de
nuestros productos, así también la diferencia natural y nutritiva en
comparación a otras gomas de mascar en el mercado.
 Organizar seminarios web para impulsar y acelerar el consumo masivo a
través de la industria tecnológica, destacando el valor nutricional y la
utilidad del producto.
 Desarrollar producto innovador como la gomita natural enriquecido con
Magnesio para satisfacer las necesidades de los segmentos A y B,
hombres y mujeres de 18 a 28 años, a través de los canales existentes,
logrando una participación de mercado del 2,56% en 2022-2026.
17. Conclusiones
El nivel de competitividad de los competidores actuales es intermedio ya
que no se tiene gran cantidad de competidores directos que brinden un
producto igual o similar al nuestro, pero sí podemos definir que la amenaza
de barreras de entrada es baja, ya que el canal de distribución no se
encuentra del todo lleno. El poder de negociación de los clientes es bajo
debido a que no hay mucha oferta de productos naturales, por su parte el
poder de negociación de los proveedores es alto ya que no existe una
amplia variedad de proveedores de los insumos principales como la Resina,
Magnesio, Escencias, Stevia y Empaques. La amenaza de productos
sustitutos es baja, debido a que el mercado de consumo masivo se
compone de diferentes golosinas, las empresas compiten directamente y
otras no.
Existe una tendencia positiva del consumo de productos saludables, y para
efectos de conocer el contexto y viabilidad del proyecto, se realizó un
estudio de mercado sobre la disposición de compra del consumidor y su
percepción a las características de nuestro producto y su distribución; lo
cual sirvió para adecuar las estrategias y tácticas propuestas para este
proyecto.
En este proyecto se concluye que los jóvenes estudiantes si estarían
dispuestos a comprar este producto llamado HappyGomy para reducir su
nivel de estrés y ansiedad debido a que estudian y trabajan.