Actividad 3.

Alta dirección y de
26-3-2023 apoyo

Guzmán Aguilar Mauricio Ismael

UNADM
Introducción

Como se ha venido viendo a lo largo de la unidad es necesaria cada una de las áreas
funcionales de la organización ya que es por medio de estas que se alcanzaran todos aquellos
objetivos y metas que se tengan en la empresa, y como he descrito en otras actividades me
parece que hay áreas más importantes o bien que tienen un mayor impacto dentro de las
empresas, pero es claro que todas logran el engranaje perfecto.
Dejando esto en claro, a mi parecer el área de recursos humanos es la más interesante ya que
este recurso es el más sensible ya que la mano humana tiene injerencia en todas las áreas
funcionales de la organización, es en esta área donde se conseguirán a las personas
adecuadas para cada puesto. Si logramos esto una de las cosas más importantes que se
logran es el hecho de lograr reducir la rotación de personal y con esto se contribuye a que se le
pueda dar continuidad a los planes, y hay una cosa más por denotar es el hecho de que en
estos tiempos se le conoce como capital humano, y no hay que olvidar que entre mejor
capacitado este más contribuirá a la generación de riqueza.
En este tenor otra de las áreas que ayudan a la generación de riqueza es el área de alta
dirección ya que es una de las actividades que tiene que realizar, es claro que este puesto se
requiere personas con grandes actitudes y aptitudes para poder desarrollar este tipo de
actividades en pro de la empresa. Y aunque es importante que estas dos áreas de las que se
ha hablado realicen a cabalidad sus actividades sin duda necesitaran de ayuda y para esto se
cuenta con el área auxiliar que se encargara de brindar el apoyo necesario.

Describe las actividades que identificas realiza el área de Recursos humanos, Alta
dirección y las áreas auxiliares.

Recursos Humanos.

Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan

de acuerdo con los objetivos de la empresa a través de programas adecuados de
reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo. Algunas de las actividades específicas que
realiza el departamento de recursos humanos dentro de la empresa coca cola es velar por el
seguro médico de los trabajadores, prestaciones y fondos para su jubilación, además que vigila
que cada uno de los empleados cumpla con su trabajo de manera satisfactoria.
El departamento de recursos humanos (RH) se encarga de las políticas, prácticas y
procedimientos necesarios para garantizar que cada puesto de la empresa lo ocupe la persona
idónea para hacer realidad su estrategia global. Sus responsabilidades abarcan la contratación,
la planificación de las sucesiones y la movilidad y el desarrollo profesional. También se ocupan
del entorno de trabajo, su cultura y sus sistemas de compensación y beneficios sociales. Un día
de trabajo normal puede consistir, por ejemplo, en reunirse con la dirección para estudiar las
necesidades de contratación en las distintas áreas de la empresa, con el fin de conocer sus
carencias principales en este ámbito y planear cómo solventarlas. La gestión práctica de los
cambios también es una parte importante de sus actividades y en ocasiones se encargan de
organizar talleres y foros a este respecto. (Díaz, 2015)
Dentro de este departamento se hacen un par de anuncios interesantes en sus páginas para el
reclutamiento, “Las marcas más importantes del mundo no pueden existir sin personas
talentosas como tú. En Coca-Cola, creemos que la calidad, la agilidad, la diversidad y el
empoderamiento crean una cultura de innovación y crecimiento.” “A través del trabajo duro, la
colaboración y un impulso para superar los límites, hacemos el mejor trabajo y transformamos
nuestra industria” “Creando marcas que conectan al mundo. Hemos desarrollado marcas
exitosas durante décadas y nadie lo hace mejor que nosotros. Si deseas ayudarnos a construir
marcas reconocidas que el mundo seguirá disfrutando en cien años y más, éste es el lugar
ideal.” (Company, 2020)
Somos el embotellador público del Sistema Coca-Cola más grande por volumen de ventas.
Operamos en 10 países en América Latina, empoderando a nuestra gente para que sean los
líderes en el crecimiento y la transformación de esta compañía.
Coca-Cola FEMSA es un mundo de retos y cada día representa una oportunidad para crecer.
¡Únete! (FEMSA, 2019)

Alta dirección.

DIRECTORES
John Santa Maria Otazua
Director General
23 años como director
A cargo de supervisar y asegurar la implementación del Marco Estratégico de Sostenibilidad en
Coca-Cola FEMSA, alineando las prioridades del negocio para cumplir con el propósito de
crear valor económico, social y ambiental.

Héctor Treviño Gutiérrez*

Director de Finanzas y Administración
25 años como director
Responsable de Finanzas, Legal y Abastecimiento Sostenible

Tanya Cecilia Avellan Pinoargote

Directora de Información Tecnológica y Comercial
7 años como directora
Responsable de integrar el Marco Estratégico de Sostenibilidad en la estrategia de negocio

Karina Paola Awad Pérez

Directora de Recursos Humanos
1 año como directora
Responsable del pilar Nuestra Gente

José Ramón Martínez Alonso

Director de Asuntos Corporativos
5 años como director
Responsable del Marco Estratégico de Sostenibilidad y del pilar Nuestra Comunidad

Rafael Ramos Casas

Director de Ingeniería y Cadena de Suministro
1 año como director
Responsable del pilar Nuestro Planeta

Constantino Spas Montesinos

Director de Planeación Estratégica y Nuevos Negocios
1 año como director
Responsable de integrar el Marco Estratégico de Sostenibilidad en la estrategia de negocio

Eduardo Guillermo Hernández Peña

Director de Operaciones - Latinoamérica
4 años como director
Responsable de supervisar y asegurar que el Marco Estratégico de Sostenibilidad se
implemente en la región

Ian Marcel Craig Garcia

Director de Operaciones - Brasil
8 años como director
Responsable de supervisar y asegurar que el Marco Estratégico de Sostenibilidad se
implemente en el país

Xiemar Zarazua López**

Director de Operaciones – México
2 años como director
Responsable de supervisar y asegurar que el Marco Estratégico de Sostenibilidad se
implemente en el país

Washington Fabricio Ponce García**

Director de Operaciones - Filipinas
3 años como director
Responsable de supervisar y asegurar que el Marco Estratégico de Sostenibilidad se
implemente en el país
Rafael Alberto Suárez Olaguibel

Director de Integración Operativa

24 años como director
Responsable de integrar el Marco Estratégico de Sostenibilidad en la estrategia de negocio
(Femsa, 2018)
Es claro que en una empresa con la envergadura que tiene Coca Cola se hace imposible que
un solo director pudiera realizar todas las operaciones que se tienen que realizar para el
correcto funcionamiento de la empresa, en este caso pude localizar las funciones exactas de
cada director en su respectiva área.

Área auxiliar

Existen varias áreas auxiliares en este caso elegiré el área de investigación y desarrollo para
saber qué es lo que hace que Coca Cola se mantenga siempre a la vanguardia.
• Área de investigación y desarrollo Esta área es la responsable de mantener a la organización
en la vanguardia del conocimiento técnico, de la aplicación de la ciencia a los productos y/o
servicios para mejorar la satisfacción del cliente y reducir costos. (Rivera, 2022)
Vivimos en un mundo en el que los gustos y las tendencias cambian rápidamente. Por eso,
como empresa que aspira a ser una compañía total de bebidas que responda a las
necesidades de los consumidores, la innovación juega un papel fundamental en la estrategia
de The Coca-Cola Company.
Buena prueba de ello son los seis centros de investigación que Coca-Cola tiene en todo el
mundo, dos en Norteamérica (en Atlanta y Florida), uno en México (para toda Latinoamérica),
otro en Shangai (para el Sureste asiático y Australia), otro en Tokio (para Japón) y, finalmente,
otro en Bruselas, que cubre Europa, África y Oriente Medio.
Abierto en el año 2010, el Centro de I+D de Coca-Cola en Bruselas es el segundo centro de
innovación más importante de la compañía. En él trabajan 89 expertos y científicos de 15
nacionalidades diferentes (entre ellos, siete españoles), dando servicio a 122 países de
Europa, África, Eurasia y Oriente Medio, desarrollando bebidas adaptadas a los gustos de los
consumidores de cada región.
Su papel es crucial dentro de la estrategia de Coca-Cola, pues su labor no se limita a crear
nuevas bebidas o cambiar las recetas de las ya existentes, sino que también se dedica a la
creación de envases innovadores y nuevas experiencias sensoriales, así como a la
investigación de nuevos materiales más sostenibles o equipos de frío con un consumo más
eficiente mediante el uso de la inteligencia artificial.
Para hacernos una idea del volumen, solo en 2016 el Centro desarrolló 48 nuevas bebidas para
Europa Occidental y más de 300 innovaciones de productos y envases. Pero quizás, lo que
hace a este Centro tan especial es su capacidad para detectar tendencias y su flexibilidad a la
hora de desarrollar alternativas de bebidas en nuevas categorías, como pueda ser bebidas
lácteas y de origen vegetal, té y café… Además de refrescos con y sin gas, agua. (Company,
VIAJE AL CORAZÓN DE LA INNOVACIÓN DE COCA-COLA, s.f.).

Explica cómo ha impactado el funcionamiento de las áreas que identificaste al éxito o

fracaso de la empresa elegida

Es muy claro que esta empresa sus números sus avances y como se desempeña en el
mercado habla por sí sola es muy poco lo que se le puede agregar al éxito que ha tenido dentro
del mercado de las bebidas. Estas tres áreas funcionales de la organización han tenido un claro
impacto dentro del éxito de esta empresa.
Por una parte vemos que recursos humanos se encarga de que cada puesto dentro de la
empresa se encuentre ocupado por la persona mejor preparada para que pueda desempeñarse
de la mejor manera en beneficio de la compañía, por otro lado tenemos un claro ejemplo en el
área de alta dirección de lo importante que es tener una persona adecuada para cada puesto
porque vemos como tiene un director en puestos específicos para el mejore desarrollo, el área
auxiliar elegida fue el de la innovación y Coca Cola lo tiene muy claro creando bebidas nuevas
y mejorando bebidas haciéndolas menos dañinas.

Conclusiones

Ha quedado muy claro que todas las áreas funcionales de la organización tienen su relevancia
y es en este sentido nos damos cuenta que todas son necesarias pero en lo particular no
quedo decepcionado al ver que el área que prefiero que es la de Recursos Humanos si tiene el
gran impacto que suponía ya que esta gran industria desempeña un papel fundamental al
hacer que los mejores prospectos que se postulan para ocupar sus puestos sean elegidos y de
esta manera hacer crecer a la compañía.
Siguiendo esta línea recursos humanos se conecta con el área de la alta dirección eligiendo a
los mejores candidatos para sus múltiples puestos directivos y estratégicos lo cual tomando en
cuenta los excelentes números con los que cuenta la empresa se denota que su éxito se debe
a que todos dentro de la empresa están haciendo de una manera excelente su trabajo teniendo
una buena coordinación los unos con los otros.
Por último me di cuenta que las áreas auxiliares tienen un gran impacto dentro de la compañía
en este caso el área de innovación nos demuestra que todas las áreas suman para que la
empresa tenga el éxito esperado.

Referencias
Company, T. C.-C. (2020). Coca Cola Industria Mexicana EMPLEO. Obtenido de Coca Cola
Industria Mexicana EMPLEO: https://www.coca-colamexico.com.mx/empleo
Company, T. C.-C. (s.f.). VIAJE AL CORAZÓN DE LA INNOVACIÓN DE COCA-COLA.
Obtenido de VIAJE AL CORAZÓN DE LA INNOVACIÓN DE COCA-COLA:
https://www.cocacolaespana.es/sostenibilidad/en-nuestros-productos/centro-innovacion-
desarrollo-coca-cola-bruselas
Díaz, M. (2015 de Julio de 2015). Definición de empresa y sus funciones. El ejemplo de The
Coca Cola Company. Obtenido de Definición de empresa y sus funciones. El ejemplo de
The Coca Cola Company: https://www.gestiopolis.com/definicion-de-empresa-y-sus-
funciones-el-ejemplo-de-the-coca-cola-company/#:~:text=Algunas%20de%20las
%20actividades%20espec%C3%ADficas,su%20trabajo%20de%20manera
%20satisfactoria.
Femsa. (2018). Gobierno Corporativo . Obtenido de Gobierno Corporativo : https://coca-
colafemsa.com/reportes/KOF2018/es/corporate-governance.html
FEMSA, C.-C. (2019). Coca Cola Femsa Trabaja con nosotros . Obtenido de Coca Cola Femsa
Trabaja con nosotros : https://coca-colafemsa.com/trabaja-con-nosotros/
Rivera, M. G. (16 de Junio de 2022). U3.Las_areas_funcionales.pdf. Obtenido de
U3.Las_areas_funcionales.pdf:
https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/Compartidas/FAM/U3/descargables/
U3.Las_areas_funcionales.pdf