“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INTEGRANTES:

Anticona Chávez Jackeline

Céspedes Cienfuegos Paul Andre
Inca Vega Nayeli Guadalupe
Rimaycuna Peña Elena Elizabeth
Rodríguez Agurto Claudia Li
Juárez Arévalo Sergio Edgardo
Santos Cordova Pamela Heysai

DOCENTE:

Palacios Ladines, Yojani

ÁREA:

Gerencia y Prospectiva Estratégica

TURNO:

Noche (miércoles)

TEMA:

Taller de Análisis Macro- ambiental externo. Matriz Efe y Matriz Pest e Implementación y
Diseño Estructural de la Estrategia

Piura – Perú

2022
 Índice
1. Macro- Ambiental Externo 3
1.1. Generalidades 3
1.2. Importancia del Análisis Macro-Ambiente Externo 3
2. Matriz EFE 4
2.1. Importancia de la Matriz EFE 4
2.2. Pasos para la Elaboración de la Matriz EFE 4
2.2.1. Paso 1 4
2.2.2. Paso 2 5
2.2.3. Paso 3 5
2.2.4. Paso 4 5
2.2.5. Paso 5 5
2.3. Ejemplos de la Matriz EFE 6
3. Matriz PESTEL 6
3.1. Importancia de la Matriz PEST 7
3.2. Pasos para la Elaboración de la Matriz PEST 7
3.2.1. Paso 1 7
3.2.2. Paso 2 8
3.2.3. Paso 3 8
3.2.4. Paso 4 9
3.2.5. Paso 5 9
3.2.6. Paso 6 9
3.3. Ejemplos de la Matriz PESTEL 10
4. Implementación y diseño estructural de la estrategia 12
4.1. Naturaleza de la implementación de estrategias 13
4.2. Gestión de la implementación 14
4.2.1. Objetivos Anuales 14
4.2.2. Políticas 14
4.2.3. Asignación de recursos 15
4.2.4. Manejo de conflictos 16
4.2.5. Conexión de la Estructura con la estrategia 16
4.2.6. Reestructuración y reingeniería 17
4.2.7. Vínculo entre el Desempeño el pago y la estrategia 18
4.2.8. Manejo de la resistencia al cambio 18
4.2.9. Gestión el Entorno Natural 19
4.2.10. Creación de una cultura de apoyo a la estrategia 19
4.2.11. Consideraciones en el área de Operaciones 20
4.2.12. Consideraciones en el área de Recursos Humanos 20

2
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 21
LINKOGRAFIA 21

3
1. Macro- Ambiental Externo

También se le puede llamar ambiente general. En este se encuentra todos los

factores económicos, tecnológicos, sociales, políticos, legales, demográficos,
culturales, etc. Que se dan en la sociedad y el mundo en general. Su efecto
abarca a todas las organizaciones y este es genérico.

1.1. Generalidades

Dentro de ellos se distinguen lo siguiente:

•Tecnológica: Las empresas influyen también en las otras, sobre todo cuando
se trata de innovación, obligando a adaptarse a los usuarios a no quedar
excluidos y hacer mejor su trabajo.
•Políticas: toda decisión esta adoptada tanto en locales nacionales.
•Recursos Naturales: cuenta con condiciones que pueden afectar a dichas
empresas y en su producción.
•Económicas: Actúan con un equilibrio en sus medidas económicas siendo así
los insumos, los costos entre otros.
•Culturales: permite a sus consumidores seleccionar el nivel de los bienes y
servicios de cualquier empresa que esté dispuesto a adquirir.

1.2. Importancia del Análisis Macro-Ambiente Externo

Al analizar el Macro-Ambiente Externo, podemos identificar las necesidades

futuras del mercado y cubrirlas antes de que el mercado se sature. Por lo tanto,
es importante hacer un análisis profundo del entorno macro durante el inicio de
una empresa y actualizarlo a lo largo de los años.
Hay más oportunidades y amenazas en el entorno circundante que cualquier otra
cosa. Pueden hacer o deshacer cualquier estrategia que tengas en mente. Por
lo tanto, haga un análisis inicial del microambiente en el entorno en el que está
apuntando su estrategia de marketing. En otras palabras, el éxito de tu campaña
de marketing no depende únicamente de los profesionales que la llevan a cabo.
También sobre factores que ya hemos visto: cultura, política, sociedad, entre
otros. De esta manera, puede asegurarse o garantizar que estos factores
externos no dañarán su campaña de marketing de ninguna manera.

4
2. Matriz EFE

La matriz IFE, también llamada MEFI, es una matriz de evaluación de factores

internos.

Herramienta que permite realizar una auditoría interna que permite conocer las
fortalezas y debilidades de la empresa o de cualquiera de sus áreas funcionales.

Antes de la planificación estratégica o incluso del lanzamiento de un nuevo

producto, es importante comprender sus fortalezas y debilidades. De esa manera,
se pueden revisar y mejorar antes de que sea demasiado tarde.

Para una buena evaluación de los factores internos, es necesario seguir solo los
pasos de creación de la matriz IFE, que son muy detallados y específicos.

Al crear una matriz, ya estamos reflejando la empresa más profundamente,

porque a veces muchas cosas se pasan por alto en la vida cotidiana.

2.1. Importancia de la Matriz EFE

Para determinar las estrategias a seguir en marketing, en el ámbito empresarial

o en cualquier otro ámbito de la empresa, se toman conocimientos generales
sobre la situación actual.

Ya sea antes de ejecutar un proyecto o de determinar la próxima estrategia de

crecimiento de ingresos, uno debe conocer sus fortalezas y debilidades.

Por lo tanto, antes de tomar cualquier decisión importante para la empresa, se

necesita una matriz de factores internos.

2.2. Pasos para la Elaboración de la Matriz EFE

2.2.1. Paso 1

Realizar una lista de factores críticos o determinantes para identificar el éxito de

una auditoría externa, seleccionando 10 a 20 factores, oportunidades y
amenazas que afectan a la empresa y su industria, se recomienda redactar las
oportunidades y después las amenazas.

5
2.2.2. Paso 2

Se asigna un peso relativo a cada factor de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy
importante). El peso nos indica la importancia relativa que tiene ese factor para
alcanzar el éxito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener
pesos más altos que las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos
altos si son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos adecuados se
pueden determinar comparando a los competidores que tienen éxito con los que
no lo tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma
de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.

2.2.3. Paso 3

Es hora de atribuir una calificación a cada uno, la cual se divide en cuatro valores
entre 1 y 4 a cada uno de los factores, a efecto de indicar si el factor representa
una debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor (calificación = 2), una
fuerza menor (calificación =3) o una fuerza mayor (calificación = 4). Así, las
calificaciones se refieren a la eficacia de las estrategias mientras que los pesos
del paso 2 se basan en el sector o área.

2.2.4. Paso 4

Se multiplica el valor asignado de cada factor, del paso 2 por su calificación

correspondiente, del paso 3, al realizarlo obtenemos la calificación ponderada.

2.2.5. Paso 5

Al terminar de completar el paso 4, es hora de calcular el valor ponderado, que

es la suma de todas las calificaciones ponderada. El total de ese valor está entre
el 1.0 (como el valor más bajo) y 4.0 (el valor más alto), el valor promedio del
valor ponderado es de 2.5.

6
 2.3. Ejemplos de la Matriz EFE

Matriz efe de una auditoría interna de una empresa

3. Matriz PESTEL

De acuerdo con Bitt (2017), la matriz PEST, se considera una herramienta

acertada para comprender el crecimiento o el declive de un mercado o de un
conjunto de necesidades por satisfacer, y, en consecuencia, la posición, el
potencial y la dirección de un negocio o de cualquier tipo de entidad.

7
3.1. Importancia de la Matriz PESTEL

Puede ayudar a detectar oportunidades y advertir sobre amenazas importantes.

-Indica un cambio en la dirección de la organización. Te ayuda a dar forma a lo

que haces para que trabajes con el cambio, no en su contra.

-Evita iniciar proyectos que puedan fallar por razones fuera de su control. Ayuda
a dejar de lado suposiciones y crear una visión objetiva del nuevo entorno al
ingresar a un nuevo mercado.

-Asistir en la planificación, marketing, programas de cambio organizacional,

desarrollo de negocios y productos, gestión de proyectos e investigación.

3.2. Pasos para la Elaboración de la Matriz PESTEL

Para realizar el análisis una matriz PESTEL, se tiene que considera varios
factores tanto sea negativo o positivo que influyen al negocio. De esta forma,
identificarás las oportunidades y las amenazas de tu entorno empresarial.

3.2.1. Paso 1

Factores Políticos: En este factor influye las acciones del gobierno influye
la operatividad y rendimiento de la empresa.

- Cambios de gobierno y programas electorales

- Normativas antimonopolios

- Acuerdos internacionales

- Cambios en las legislaciones

- Movimientos políticos

- Estabilidad del gobierno

- Políticas gubernamentales del sector empresarial

8
3.2.2. Paso 2

Factores Económicos: En este factor las variables macroeconómicas

afectan de manera positiva y negativa hacia las empresas ya sea a nivel
nacional como internacional.

-Políticas monetarias, como la inflación o evolución de precios

-Tasas de empleo

-Crecimiento económico del país

-Producto Interno Bruto (PIB)

-Regulaciones bancarias

-Impuestos sobre tu sector o industria

-Disponibilidad de recursos económicos

-Índice de confianza del consumidor

3.2.3. Paso 3

Factores Sociales: Son aquellos elementos que pueden ser benéficos o

no en los resultados que esperan generar, debido a que las tendencias
sociales van evolucionando constantemente y manifestándose de otras
formas.

-Demografía

-Estilo de vida

-Hábitos y tendencias de consumo

-Nivel educativo o de ingresos

-Nivel cultural

-Factores religiosos y creencias

-Tendencias de mercado

9
3.2.4. Paso 4

Factores Tecnológicos: Esta es la variable que cambia más en el tiempo,

ya que constantemente se incorporan nuevas tecnologías al mercado. Es
muy importante que las empresas sean conscientes de esto, ya que
determinarán su éxito en el futuro inmediato.

-Inteligencia artificial

-Machine learning

-Impresión en 3D

-Tecnología Digital Out Of Home (DOOH)

-Programmatic

-Software en la nube

-CRM o ERP

3.2.5. Paso 5

Factores Ecológicos: son aquellos aspectos relacionados con la

conservación del medio ambiente y del entorno en general, es decir, que
resguardan el estado del terreno frente a las actividades empresariales.

-Cambio climático

-Cultura del reciclaje

-Políticas medioambientales

-Riesgos naturales

3.2.6. Paso 6

Factores Legales: son aquellas normativas y leyes que las empresas o

negocios están obligadas a cumplir y respetar.

-Derechos de autor

10
 -Propiedad intelectual

-Licencias y certificaciones

-Reglas sanitarias o fitosanitarias

-Seguridad laboral

-Salarios

3.3. Ejemplos de la Matriz PESTEL

11
4. Implementación y diseño estructural de la estrategia

La implantación de la estrategia se refiere a las decisiones y los problemas que

surgen a la hora de desarrollar o ejecutar la estrategia para su aplicación efectiva.
Esta fase, que ha sido descuidada tradicionalmente por el pensamiento estratégico,
tiene sin embargo una gran importancia, ya que de ella puede depender, en
múltiples ocasiones, el éxito de la empresa. Además, la implantación estratégica
suele requerir algún tipo de cambios en la organización.

En el caso de que no se haya elegido correctamente la estrategia más adecuada,

una buena implantación pondrá de manifiesto el problema y permitirá corregir
algunos aspectos de la estrategia sobre la marcha si es que ello es posible. En el
caso de una buena elección de la estrategia, una pobre implantación va a provocar
malos resultados, haciendo inútil la decisión tomada. El problema, en este caso, es
que los malos resultados pueden hacer pensar que la estrategia elegida no es la
correcta, con lo que cualquier modificación de la misma conducirá inevitablemente
al fracaso.
Pero la formulación y la implantación de la estrategia no deben concebirse como
problemas independientes. Al contrario, son aspectos que están necesariamente
relacionados entre sí. De hecho, en muchas organizaciones ambos procesos se
solapan en el tiempo y se influyen y condicionan mutuamente, ya que la situación
de partida de la organización condiciona el funcionamiento de la estrategia elegida
y ésta, a su vez, puede requerir cambios en la organización en la que deberá
implantarse.
Las resistencias al cambio son inevitables en las organizaciones, por lo que las
personas que lideren el cambio deben ser conscientes de ello y diseñar tácticas que
permitan una adecuada gestión del proceso. La dirección tiene a su disposición
algunos instrumentos que pueden resultar útiles para este fin, entre los que se
encuentran los siguientes:

· Información y comunicación: la transparencia en la información puede deshacer

algunas resistencias vinculadas con el miedo a lo desconocido, por ejemplo.
Además, un esfuerzo de comunicación ayuda a convencer de la necesidad de
cambio, de sus probables ventajas, así como identificar algunas resistencias.
· Participación y compromiso: en general, puede afirmarse que, si las personas
afectadas por el cambio participan en la decisión, se sentirán más comprometidas
con el éxito del cambio y presentarán menores resistencias. La definición clara y
explícita de la misión de la empresa y del propósito estratégico pueden ayudar
notablemente en esta dirección.

12
 · Negociación e incentivos: las resistencias a un cambio pueden vencerse
mediante diálogo y negociación, ofreciendo contraprestaciones y diseñando
sistemas de incentivos que potencien los comportamientos de aquellas personas
que se adhieran al cambio propuesto.
· Difusión del cambio: una implantación rápida y extensa del cambio propuesto
debilitar las resistencias existentes, ya que cuantas más personas lo aceptan, las
resistencias de los demás tienden a debilitarse.
· Apoyo de personas y grupos clave: la búsqueda de apoyos entre personas y
grupos con poder e influencia facilita la implantación de los cambios. Estos grupos
pueden ser internos (directivos, líderes sindicales) o externos (inversores,
Administración pública, asociaciones).

Para tratar el problema que supone el diseño de la estructura organizativa más

adecuada para la implantación de la estrategia, hay que plantearse si es realmente
importante el papel que tiene la estructura organizativa en el éxito de una estrategia
empresarial. Desde el punto de vista de las contingencias que se crean a la hora de
estudiar las organizaciones, la estrategia se muestra como un factor que condiciona
la estructura organizativa que adopta una empresa. Esto quiere decir que no se
requieren las mismas estructuras en las empresas que disponen de un solo
producto, o que son muy especializadas, que en las que están muy diversificadas y
tienen una gran variedad de negocios o actividades, Significa también que
necesitan diseños diferentes tanto las empresas que buscan competir por medio de
reducciones de costes importantes como las que utilizan la calidad o distinción de
sus productos como arma competitiva fundamental.

4.1. Naturaleza de la implementación de estrategias

Se define como la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes

operativos por parte de las instituciones, con la intención de alcanzar objetivos y
metas planteadas.

Se define como la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes

operativos por parte de las instituciones, con la intención de alcanzar objetivos y
metas planteadas.
Otra definición nos dice: Es el proceso de seleccionar las metas de una
organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr los
objetivos específicos que conduzcan hacia las metas y el establecimiento de los

13
 métodos, necesario para asegurarse de que se pongan en práctica las políticas y
programas estratégicos.
Toda empresa o institución diseña planes estratégicos para el logro de sus
objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo
plazo, según la amplitud y magnitud de la institución. Es decir, su tamaño, ya que
esto implica la cantidad de planes y actividades que ha de ejecutar cada unidad
operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores, es de considerarse
que es fundamental conocer y ejecutar correctamente los objetivos para poder
lograr las metas trazadas por el equipo de trabajo de la empresa.

4.2. Gestión de la implementación

La gestión de la implementación traslada componentes nuevos y modificados a

entornos activos, por lo que es un elemento vital de esta actividad de la cadena de
valor. Obtener / construir. Los cambios se pueden implementar de forma incremental
como parte de esta actividad de la cadena de valor.

4.2.1. Objetivos Anuales

Burgoa A. & Gonzalo L. (2010), menciona que los objetivos para una empresa
son pasos definidos para lograr los resultados favorables. Estos deben ser
SMART (específico, medible, alcanzable, relevante y a tiempo), para que se
pueda evaluar su rendimiento de modo que se puedan tomar las acciones
necesarias para redefinir la estrategia cuando sea necesario.

Estos objetivos se pueden establecer para diferentes áreas individuales o para

toda la empresa, así como para empleados e incluso clientes.

4.2.2. Políticas

Casanovas A. (2013), menciona que las políticas de la empresa son más

generales que las leyes, pero ofrecen orientación específica sobre cómo
comprender y obedecer los sistemas legales. Estas declaraciones extralegales
a menudo aclaran las reglas y ayudan a las personas a seguirlas. Proporcionan
un contexto adicional para los sistemas legales y ayudan a garantizar prácticas
comerciales eficientes. Además, ciertas políticas de la compañía pueden incluso
requerir estándares de demanda más altos que los mínimos obligatorios. Esto

14
ayuda a las empresas a evitar infringir las leyes y fomentar prácticas comerciales
éticas y sostenibles.

También son fundamentales para formar cultura y criterios dentro de una

empresa es posible con políticas. Esto es importante cuando se trabaja con
múltiples nacionalidades en una organización; diferentes leyes culturales pueden
causar problemas importantes cuando se trata de estos elementos.

Las políticas de la empresa forman las conductas de los empleados ante la

organización e interactúan con la empresa. También definen el comportamiento
aceptable entre los empleados y otras personas afectadas por la empresa. Esto
incluye cómo evitar comportamientos indeseables o confrontarlos.

4.2.3. Asignación de recursos

La asignación de recursos se refiere al proceso de identificar y asignar los

recursos disponibles para una iniciativa en particular. La asignación eficaz de
recursos le permite utilizar los recursos del equipo de forma adecuada,
maximizar los resultados y apoyar los objetivos del equipo como también dividir
los recursos disponibles entre diferentes posibilidades o usos. Las diferentes
economías del mundo deben compartir o distribuir los factores de producción:
capital, trabajo y tierra.

Existen cuatro tipos de recursos:

• Recursos financieros: Cuando se habla de los recursos financieros de

una empresa se refiere al dinero en efectivo que tiene a su disposición,
así como como cuentas bancarias, bonos, acciones o deudas por cobrar,
es decir, recursos que fácilmente pueden ser capital disponible para la
empresa.

• Recursos físicos: Los recursos físicos son activos tangibles e incluyen

locales, oficinas, almacenes, terrenos, maquinaria, equipos y
herramientas. Algunos recursos (como las instalaciones de producción y
los centros de distribución) representan inversiones importantes que
ocurren cada 20 años más o menos.

15
 • Recursos humanos: En este ámbito, independientemente del tamaño
de la empresa, se deben realizar esfuerzos tanto para aumentar la
productividad de los empleados y prevenir situaciones que perjudiquen el
ambiente de trabajo, como para mantener las compensaciones,
incentivos y beneficios a los empleados en orden y de acuerdo con la ley
participar en despidos.

• Recursos tecnológicos: Todos aquellos gracias a los que es posible

recopilar y administrar los activos intangibles de una empresa, y que
permiten al negocio llegar a ser más efectivo.

4.2.4. Manejo de conflictos

Es el desacuerdo entre dos o más partes sobre uno o más temas.

Establecer metas anuales puede generar conflictos porque las personas

pueden tener diferentes expectativas y percepciones, los horarios pueden
crear presión, las personalidades pueden ser incompatibles y pueden
surgir malentendidos.

La resolución de conflictos laborales es un reto que pone a prueba a las

organizaciones en función de la asertividad y cooperación para llegar a
acuerdos. Estos deben asimilarse por todos los equipos para mejorar la
productividad y clima laboral.

Construir un buen entorno laboral ayuda a que haya menos conflictos,

pero también tiene ciertos beneficios como: aumento de la productividad,
disminución del absentismo, mejoramiento de la motivación laboral y
mayor compromiso de los empleados hacia la empresa.

4.2.5. Conexión de la Estructura con la estrategia

Los cambios en la estrategia con frecuencia requieren cambios en la

forma en la que una organización está estructurada, por dos razones
principales:

• La estructura impone en gran medida de qué manera se establecerán

los objetivos y políticas.
• La estructura dicta cómo se asignarán los recursos.

16
 Formas básicas de la estructura

• Estructura funcional

Agrupa tareas y actividades por función empresarial, como producción

y operaciones, marketing, finanzas y contabilidad, investigación y
desarrollo, y sistemas de información de gestión.

• Estructura de divisional

También conocida como descentralizada, es el segundo tipo más

común en Estados Unidos. conforme las organizaciones crecen se
dificulta su organización, requiriendo una estructura divisional que
puede ser de 4 formas:

• Por áreas geográficas

• Por productos o servicios
• Por clientes
• Por procesos

• Estructura de la unidad estratégica de negocios (UEN)

En organizaciones de unidades múltiples, la estructura SBU

puede facilitar enormemente la implementación de la estrategia.
además, da Beneficios de una mejor coordinación y rendición de
cuentas.

• Matriz de estructura (matricial)

Es la más compleja de todas las estructuras porque depende tanto de

flujos verticales como horizontales de autoridad y comunicación.

Es utilizada en la industria de la construcción, la del cuidado de la

salud, de la investigación y la de defensa.

4.2.6. Reestructuración y reingeniería

Reestructuración: La reestructuración es un proceso multifacético

y multidimensional que incluye cambios en la organización de la

17
 empresa, su forma, alcance y operaciones. Es el resultado de
varios objetivos económicos y comerciales acordes con los
cambios debidos a la globalización de la economía. Esto se
concreta en cierres de empresas, mayor flexibilidad,
racionalización comercial, externalización nacional e internacional,
y expansión y diversificación estructural y operativa, con
importantes consecuencias en la estructura y calidad de puestos
de trabajo.

Reingeniería: La reingeniería es la reevaluación fundamental y el

rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras
dramáticas en las métricas de desempeño críticas modernas, como
el costo, la calidad y la velocidad.

4.2.7. Vínculo entre el Desempeño el pago y la estrategia

La remuneración se ha convertido en la herramienta de gestión más efectiva con

la que las organizaciones deben orientar el desempeño de sus empleados hacia
los objetivos comerciales, por lo que el campo de la gestión de recursos humanos
debe adaptar su modelo de recompensa para aumentar la lealtad y la
competencia.
Rendimiento para las estrategias:
• Compensación
• Retribución
• Adquisición de acciones
• Sistema de reparto de utilidades
• Sistema de doble bonificación
• Reconocimiento

4.2.8. Manejo de la resistencia al cambio

Son todas aquellas situaciones que viven o experimentan los empleados que se
ven empujados hacia un proceso de cambio que implica modificaciones en sus
hábitos y rutina es también una labor clave en el departamento de RR. HH. que
implica romper hábitos y tendencias culturales para dar paso a la novedad.

ESTRATEGIAS DEL CAMBIO

18
• Fuerte estrategia de cambio obligatorio.
• Estrategia de cambio educativo
• Cambio racional o de interés personal.
• Nivel de confianza entre los colaboradores

4.2.9. Gestión el Entorno Natural

Se refiere a aquellas empresas que, en el mediano o largo plazo, crean valor

ambiental para las comunidades en las que operan y para el bienestar de las
generaciones futuras. Las empresas que la practican no solo intentan ganar
dinero, sino también proteger el medio ambiente y distribuir los recursos y las
ganancias de manera más equitativa.

En un mercado donde los consumidores valoran cada vez más las prácticas de
marca y el compromiso, las empresas tienen una ventaja competitiva. La virtud
de ser una empresa verde es que también puede mejorar la imagen de la marca,
atraer a más inversores a largo plazo, aumentar la productividad a través de una
mayor participación de los empleados y reducir los costos mediante el ahorro y
el reciclaje.

4.2.10. Creación de una cultura de apoyo a la estrategia

Cada organización tiene su propia cultura. La cultura es la forma única en que

opera una organización. Cuando la estrategia de una empresa se apoya en
productos culturales como valores, creencias, rituales, etc. los cambios se
pueden realizar fácilmente y sin problemas.

Si no existe una cultura de la solidaridad y no se fomenta, los cambios de

estrategia pueden ser ineficaces o incluso improductivos. El éxito de las
estrategias a menudo depende de cuánto apoyo reciban de la cultura
corporativa.

Estrategias apoyadas por Cambios sin problemas y con facilidad.

productos culturales.

Estrategia sin cultura de Cambios nulos o contraproducentes.

apoyo.

19
4.2.11. Consideraciones en el área de Operaciones

Es la parte económica donde la empresa realiza su actividad, es decir donde las

acciones de la empresa buscan clientes y la compañía puede ofrecer y vender
su producto o servicio.

Representan más del 70% de los activos totales de las empresas.

Funciones del área de operaciones:

• Planificación operativa.
• Finanzas.
• Diseño de productos.
• Control de calidad.
• Pronósticos.
• Estrategia.
• Gestión de la cadena de suministro.

4.2.12. Consideraciones en el área de Recursos Humanos

Define las funciones y las responsabilidades de los trabajadores, ya que es la

función más importante porque evalúa las necesidades y los costos de la
integración del personal para las estrategias alternativas propuestas y desarrolla
un plan para implementarlas efectivamente, incentivando el desempeño del
personal.

Estrategias de recursos humanos:

• Procesos de adaptación al puesto de trabajo.

• Análisis de redes organizacionales.
• Capacitación de los jefes de equipo.
• Plan de desarrollo personal.
• Oportunidades de capacitación y aprendizaje.

20
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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EFI y para qué sirve?”. Rockcontent

Ludeña, José Antonio (2021). Macroambiente de una empresa. Economipedia.com

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https://rockcontent.com/es/blog/matriz-
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https://blogs.ugto.mx/enfermeriaenlinea/unidad-didactica-1-naturaleza-e-importancia-
de-la-planeacion-estrategica/

http://cv.uoc.edu/annotation/286358c6568795c01a76cac86d69262e/495155/PID_0014
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