Sesión de

preguntas y
respuestas
Semana 2
 Índice

Copywriting y Estrategia 3

Automatización y Funnels 10

Redes Sociales y Publicidad online 15

Ventas 21

Project Manager 25

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

 Copywriting y Estrategia
24 de octubre 2022

1. Me gustaría saber cómo tener en mi web de Canva un calendario en donde

las personas puedan reservar una accesoria y si se puede tener un botón de pago
allí mismo en Canva o como me recomiendan hacerlo, teniendo en cuenta que ya
tengo clientes interesados.
Si ya tienes clientes de interés, ciérralo de inmediato, llámalos y que te explican
cuáles métodos puede pagar. Pero no digas que no tienes nada preparado,
aprovecha el momento de cerrarlos. Puedes ir viendo la posibilidad de integrar
Google Calendar con Calendly. Desde aquí puedes ver más información.

2. ¿Empezar con mi blog personal o con una marca? ¿Cuál es la mejor estrategia?
Ambas pueden ir de la mano, como marca personal puedes hablar sobre una
temática concreta, lo que puedes hacer es generar intereses bajo esa temática y
servirá para enviar tráfico a tu marca comercial o productos digitales. Así que como
marca personal puedes ser un generador de audiencia.

3. Trabajo en tres idiomas, ¿cómo elegir mi público objetivo? ¿En qué idioma
desarrollar mi negocio?
En ese sentido, en la cuenta de tu marca personal puedes decir, que trabajas en 3
idiomas, además puedes hablar en tu idioma principal y en las marcas comerciales
puede tener una cuenta para cada idioma.

4. En el método SOSTAC, hay una fase que se llama Objetivos y tiene diferentes
ejemplos y luego en la fase de Estrategia hablan del STOP y la O corresponde otra
vez a objetivos. ¿Cuál es la diferencia?
Es una manera de que podemos elaborar un plan de marketing. Situación, objetivos,
acciones, tácticas, control.

Pero siempre piensa en 4 cosas: STOP, una estrategia la hacemos pensando en la

segmentación, no podemos definir una estrategia si no pensamos a quien nos
vamos a dirigir.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

Recuerda que la estrategia la tenemos que basar en unos objetivos que
previamente hemos definido.

5. ¿Cuál es la diferencia entre Estrategia, Tácticas y Acciones?

Piensa en esta estructura, si tienes una estructura, las estrategias que vas a definir
es el conjunto de tácticas. Por ejemplo, las tácticas puede ser, vamos a compartir
recursos gratuitos a cambios que nos dejen sus datos y las acciones, las cosas que
debes ejecutar para llevar a cabo las tácticas.

6. ¿Respecto a la lista de tipos de posts en el marketing de contenidos, para un

servicio completamente nuevo, donde hay que educar de 0 al cliente, hay algunos
que funcionen más que otros? ¿Qué dice su experiencia?
Conoce tu avatar y qué tipo de contenidos le gusta, ya sea leer, ver imágenes,
contenido, encuestas, etc. No es una cuestión de que funciona sino saber que le
gusta consumir tu avatar.

7. ¿Cómo psicóloga utilizar el copywriting es solo escrito? ¿También puede ser

oral? ¿Un reel de análisis sobre como actúa el miedo en la mente es parte de un
copy?
En realidad el copy, es escribir textos, entonces tú puede escribir algo, luego lo puede
locutar, lo puedes hacer en video. Pero el copywriting es una cuestión de escribir.

8. Me dedico al diseño gráfico, desarrollo web y marketing. Frente a tanta

competencia, ¿Cómo puedo diferenciarme y encontrar mi tono de voz para usarlo
en todos mis canales de comunicación?
Ser natural es lo que más a conectar desde el punto de vista humano. Si tú eres
natural, puedes conectar mucho más fácil con las personas. Cuando no somos
naturales tenemos que ser actores y no todo el mundo no es actor. El problema es
que muchas veces queremos forzar una persona que no somos. Entonces
desconectamos con las personas.
9. ¿Qué diferencias fundamentales hay entre una estrategia de marketing offline y
una online?

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

Son distintas maneras de llegar a las personas. Por ejemplo, si yo estoy en el diario
puedo utilizar un tono más serio y en redes sociales no. La diferencia es la manera
de llevar el mensaje a las personas.

10. Tengo una membresía. Cuando las personas empiezan a trabajar conmigo y
son mis estudiantes en el programa de Business tienen acceso gratis a la
membresía. Al terminar el programa, para continuar deben empezar a pagar la
membresía. Eso sí, la membresía es lowcost $20 al mes.
Analiza los datos de qué porcentaje de las personas que se quedan en tu
membresía y se ha mantenido y piensa el porqué alguien se quedaría pagando una
membresía, ya sea porque aporta valor, o ahorra el tiempo y dinero, aunque
muchas veces la gente se queda por no perder el valor.

11. Si mi negocio es de regalos personalizados de todo tipo, ¿con quién podría

colaborar o sobre qué podría educar en medios?
Le tienes que hablar sobre los beneficios de tus regalos desde el punto de vista del
marketing. Selecciona los 5 que más compran y pregúntate qué necesidades tienes,
cómo les puede ayudar estos regalos, qué objetivos quieren conseguir con estos
regalos.

12. Hola, hasta ahora trabajo con profesionales que necesitan mejorar su inglés
para avanzar sus carreras. Primero, ahora, estoy cerrando el nicho a nuevos
Gerentes/Managers, profesionales que están empezando como managers, pero
necesitan comunicarse con sus equipos en Inglés. Segundo, sé que debería
especializar en una industria como IT o HR, pero no lo tengo claro porque tenido
estudiantes de diferentes industrias y el contenido que les imparto va a dirigido a
la posición no necesariamente a una industria en particular. ¿Debería determinar
una industria si o si?
Tú puedes posicionar los mensajes más específicos, es decir, tu producto va dirigido
a la posición. El copywriting es una de las mejores maneras que tenemos para
segmentar y conectar las personas con nuestros mensajes. Entonces tú puedes
tener un producto que sirva para la posición, pero si me pones por ejemplo un
anuncio ATENCIÓN: Directores de IT te va a ayudar a comunicarte mejor con tu
equipo de programadores, este sería un mensaje muy dirijo a una audiencia

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

completa, pero no tienes por qué posicionar tu producto/ marca a una industria
concreta. Al final tu producto cumple la misma función en una industria que en otra,
pero los mensajes de ventas los puedes adaptar a cada uno de ellos.

13. En un copy para anuncio de venta automática (crashig)en Facebook,

recomiendas cortos o más largos, me cuesta mucho hacer textos muy cortos, los
armo en pequeños párrafos, pero no son cortos 🙄, como a mí me gusta leer,
pienso que todos van a leer y creo que a la mayoría quizás no, es lo muchas
personas me dicen y estoy por lanzar mi primera campaña.
Lo importante del copywrting es que no lo podemos escribir para nosotros, tenemos
que escribir para la audiencia que no va a leer, es decir, tenemos que entender qué
es lo que nuestra audiencia quiere. Hay fórmulas que te pueden ayudar a escribir
para una audiencia como AIDA (larga), PASTOR (media) y SLAP (corta).

14. ¿Cómo agencia digital me enfoco más en el B2B, pero como adaptarías
servicios exclusivos para sectores específicos?
Por ejemplo, si yo tengo una universidad y me dices que tienes un servicio de
marketing y vendes servicios de marketing, lo más probable es que no me sienta
identificado. Pero, si tú me dices que tienes una agencia que ofrece servicios de
marketing para universidades hispanos, y voy a pensar que ese servicio está hecho
para mí.

Es decir, las tácticas son las mismas, pero debes adaptarlas al nicho donde estás
ofreciendo el servicio.

15. ¿El plan de marketing forma parte del plan de negocios?

Si, el plan de marketing no se tiene que detallar en el plan de negocios; sin embargo,
si se debe mencionar en el plan de negocio, entonces hay que explicar cómo vas a
lograr todos tus objetivos.

16. Si soy marketer consultant y no ejecutora ¿Cómo podría aplicar esto? Sucede
que todavía no he podido hacer equipo, aunque me estoy viendo muy corta de
tiempo. El flujo de caja todavía no me da para contratar y estoy en esa etapa de
hacer mejores negociaciones, dejar de ejecutar tanto, subir precios, etc. para ser

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

consultora. Pero no sé cómo cobrar y/o que debería entregarle a mi cliente como
consultora.
Una de las maneras que puedes ver la consultoría, es que puedes crear planes de
acción, ayudar, pero no lo ejecutas, le dices que lo que hay que hacer, pero no cómo
lo puedes hacer. Por lo tanto, enfócate en exponerles que necesitan y dejarles claro
que no ejecutas.

17. No entendí muy bien el sesgo “apoyo en la toma de decisiones que son ilógicas
pero justificables por el comprador, por su deseo de tenerlo”. ¿Me podrían explicar
un poco más? Y también, les agradecería si me pudiesen recomendar algún libro o
recurso donde haya mayor información sobre estos sesgos.
Te podría recomendar Rompe la barrera del no: 9 principios para negociar como si
te fuera la vida en ello de Chris Voss.
Básicamente, hay un % importante de personas que compran de manera irracional
y después empieza a buscar la justificación del porqué lo han comprado, sin
embargo, si tú eres capaz como persona de generar ese deseo en la mente de las
personas, vas a conseguir una compra. Va un poco por la línea de que la generación
del deseo lleva a la auto justificación de la compra.

18. ¿Si no tengo una comunidad, y apenas estoy empezando cómo hago para
hacer Social Listening? ¿Cómo puedo encontrar comunidades ya establecidas,
relacionadas con mi producto, a las que pueda empezar a estudiar?
Te puedes crear una cuenta separada y empezar a seguir las cuentas de tu
competencia, dale clic, revisa sus páginas, ingresa a sus comunidades para ver
donde gira sus conversaciones.

19. Empece un negocio de printing hace un año y me gustaría incorporar otros

productos hechos a mano (hot pads, scarfs, coasters, etc.), qué estrategias puedo
usar.
Todo se basa en la generación de comunidad, por lo tanto, si tienes una comunidad
le puedes vender el producto y si no le puedes vender, dirigirte a un nicho en
concreto y enseñarle como los hot pads puedes ser interesantes para tú
comunidad, entonces les puedes hablar a ellos diciéndole los beneficios puntuales
de ese producto.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

20. Estrategia para un artista plástico, acuarelista, cómo llegar al cliente, cómo
definir al cliente objetivo.
Las personas quieren ver en las redes sociales cosas interesantes. El cómo se hace
una pintura, por ejemplo, o una acuarela, le da mucho más valor a la propia pintura,
porque estás mostrando el detrás de cámara.

21. Estrategias para una mentora de emprendimiento y mentalidad. Para ofrecer

mentorías personalizadas a aquellos emprendimientos comenzando que quieren
crecer su negocio y ganar más.
Habla de lo que sepas es de lo que tienes que hablar y así puedes conectar.

22. Soy Speaker corporativo y mi cliente (el que contrata mis servicios) es el líder
de RR. HH., los que me siguen en redes sociales son los colaboradores de las
empresas. ¿Cuál es tu opinión de en cómo dirigirme a ambas audiencias en redes,
creando contenido?
Debes generar deseo de escucharte, si bien es cierto que te contrata el líder de RR.
HH., pero es muy posible que te recomiende, sean personas fines que les guste tu
mensaje, y después crean que les pueden ayudar a ellos o a su equipo. Así que
muestra lo que haces, puede editar videos cortos de las conferencias que realizas
de manera que cada píldora sea tan poderosa y muestres tu mensaje.

23. Si tengo una plataforma de cursos para profesionales del área de la salud, y
contratamos expertos para que nos hagan los cursos, ¿cómo podemos crear
contenidos de valor si no somos los expertos en los temas?
Lo que tienes que tener es un equipo de investigación o lo que puedes hacer si
contratas a personas para que te hagan los cursos que se incluya contenido
educativo para redes sociales.

24. ¿Cómo hacer la estrategia para un acompañamiento detallado de marketing

para que sea escalable?, ya que al ser personalizado, dependerá de mi tiempo y
esfuerzo, por tanto, es limitado.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

Sé muy conciso a la hora del alcance de los contenidos. Lo que necesita es alguien
capaz de entender la personalización y lo que necesita el negocio.

25. Como Psicóloga organicé una lista de 25 episodios para utilizar el storytelling
de mis propias experiencias de crecimiento personal desde mi niñez hasta la
actualidad y estoy creando pódcasts en Canva de 1 minuto relatando el ejemplo
del acompañamiento del amor de mis padres y el beneficio de este vínculo para el
desarrollo de la valía. Entonces siento que estoy incluyendo: copywriting,
contenido de educación, estrategia y ventas.
Excelente, esta estrategia, de una manera muy acertada, estás hablando de la
experiencia personal y eso hace que conectes muy bien con la comunidad.

26. ¿Cómo podría con mi copy, no agregar directamente a mi familia, ya que, mi

servicio es de ayudar a cuidadores principales que cuidan a seres queridos con
problemas enfermedades, pero mi familia, no quieren que se les identifiquen,
tengo un problema serio, como podría, debo cambiarle los nombres, no creo sea
ético, que me aconsejas?
No hables desde allí, más bien habla de tu experiencia de ese ecosistema, es decir,
desde tu conocimiento de la materia.

27. ¿Qué estrategias recomiendas para un e-commerce de ropa fashion de dama

que cuenta con una pequeña tienda física?
Tienes tienda física, simplemente aprovecha de grabar videos y haz anuncios o
contenido orgánico y muestra la ventaja de que tienes una tienda. Preguntante que
desean tus compradores, haz que se visualicen con tu ropa o looks en sitios como
parques, restaurante, reunión familiar, etc.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

 Automatización y Funnels
25 de octubre 2022

1. Quisiera vender el servicio de creación de landing page, pero no estoy

certificando en todas las áreas que conlleva una landing como copy, diseño,
páginas legales, etc. ¿Cómo podría hacer para abarcar esas áreas? Que sea
rentable y eficiente para mí y el cliente, ya que no tengo equipo.
Lo que tienes es que tener un conocimiento para empezar a implementar, además,
debes saber a quién le vendes, y tener en mente que le estás hablando a un ser
humano. Piensa en el momento de comprar un producto qué te gustaría recibir por
escrito, las fórmulas del copywriting pueden ayudarte, pero siempre toma en
consideración a quién le hablas, y eso te puede ayudar.

2. Me encantan las newsletters de Convierte Más. ¿Me gustaría saber con qué
software o plataforma hacéis vuestros boletines?

La diseñamos con ActiveCampaign e insertamos Canva para diseñar los banners e

imágenes interactivas del correo. Pero utiliza los recursos que tengas. Recuerda que
cuando abres la app de email en qué situación metal estás, pues tu atención está
en leer algo en concreto, mientras que en las redes sociales NO.

Si quieres suscribirte a nuestras newsletters, aquí están las 4:

● Marketing Snacks (frecuencia semanal): Tendencias, estrategias y

herramientas más relevantes de la semana para que estés siempre
actualizado del mundo digital.
● La brújula de los negocios digitales (frecuencia quincenal): La información
más actualizada en español que todo infoproductor y dueño de negocios
digitales necesita saber.
● C-Level Marketing (frecuencia quincenal): Las noticias y contenidos que
querrás leer cada mañana como líder y profesional del marketing digital.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

 ● De Ceo a Ceo (frecuencia mensual): Reflexiones, retos y aciertos de Vilma
Núñez como CEO para que te inspires con su experiencia y repliques estas
acciones en tu negocio.
3. Tengo una tienda online próxima a reabrir, pero antes me gustaría añadirle
algunos detalles como el pop ups ofreciendo un 10 % de descuento si se registran
con su email. Como soy nueva en estos cursos, no sé si eso es realmente un lead
magnet o simplemente un pop ups. Sé que en el curso de Analitica y CRO enseñan
un video del uso de pop ups y attention grabbers, pero no sé si realmente eso es lo
que yo tengo que hacer para poder capturar el email de mi prospecto. Si no es eso,
¿en qué curso lo podré ver en detalle para poder hacerlo? ¿Otra cosita, para poder
ver el comportamiento de mis prospectos o clientes en mi tienda online, tengo que
tener sus emails o necesariamente?
Cuando estás en sitio web y te sale el pop up, y te sale registarte un 10 % de
descuento, entonces piensa que el pop up es un imán y que le puedes generar un
win-win a un prospecto. Mira esta lección de cómo puedes crear esas ventanas
emergentes
Con respecto al comportamiento, hay herramientas que te permiten grabar el cómo
se comportan tus usuarios, puedes usar Hotjar para esta funcionalidad.

4. Estoy creando un embudo con diferentes herramientas: una para la landing,

otra para el pago en línea, otra para el email mkt y crm… y conectándolas entre sí.
¿Existe alguna que lo integre todo para no tener que crear tantas estructuras?
Hay herramientas que son integrales y tienes todas las funciones, como
ClickFunnels, pero un profesional, vas a necesitar distintas herramientas. Por
ejemplo, un software de páginas de ventas y un CRM profesional, por lo tanto, un
verdadero Funnels Builders siempre está trabajando en conectar herramientas. Para
este fin, te recomendamos la herramienta Zapier.

5. ¿Para la automatización, recomiendas por ejemplo para un curso mapeemos el

proceso de principio a fin y con eso identificar los procesos y que se debe de
automatizar?, o ¿vamos automatizando como vamos avanzando?
Uno de los cimientos de ser Funnels Builder es tener claro el proceso de tu funnels.
Tienes que entender cuál es inicio y el fin, ya que si no entiendes la experiencia que
deseas lograr no vas a obtener nada. Te recomiendo que definas tú objetivos, ya sea

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

que compren, que hagan clic. Te invito a tomar lápiz y papel y mapea ese funnels y
visualiza el proceso analítico o si lo haces con una herramienta externa para
visualizar ese flujo también lo puedes hacer.
6. Cuál es la diferencia entre una landing page y una Sales Page.
Una Landing pages es una página de aterrizaje, ahora bien, existen varios tipos de
landing pages: sales, captación, gracias, OTO, downsell, etc. Así que una landing
pages hacer referencia a esa página donde están llegando la persona. Por lo tanto,
una página web podría ser un conjunto de diferentes landing pages, divididas, por
ejemplo: Acerca de mí, Contacto, Blog, Servicios, etc.

7. En el curso de Más Contenido vi en algún momento que se podía automatizar

cambios de un diseño o información de forma automática dentro de una página
del sitio web con tan solo cambiar en Canva o algo así. ¿Cómo se hace
exactamente?
La función Insertar de Canva es ideal para cautivar a tus lectores o a los visitantes
de tu página con un diseño interactivo. Diseña infografías, presentaciones o gráficas,
e insértalos en tu sitio web. Cuando haces cambios desde tu cuenta de Canva, los
diseños se actualizan en tiempo real. Esta nueva función transforma cualquier
diseño estático en una obra interactiva que puedes actualizar fácilmente en
cualquier momento. Desde aquí puedes ver más información.

8. ¿Cuál es la diferencia entre lista y etiqueta?

Dependiendo del tipo de herramienta de Email Marketing & CRM que utilices, puede
que te encuentres con la situación donde tengas la opción de segmentar a tu base
de datos (BBDD) con listas o etiquetas. En herramientas como ActiveCampaign
tienes las dos opciones para segmentarlos. Antes de entrar en el dilema de cómo
estructurar tu BBDD, debes entender la importancia de por qué segmentar a tus
contactos. La segmentación de email nos ayuda a poder ofrecer contenido de valor
a nuestros contactos cuando ellos lo necesitan.

Te invito a buscar la siguiente lección: Cómo estructurar tu BBDD de contactos:

¿listas o etiquetas?

9. ¿Necesito una página web para tener el funnel?

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

No; sin embargo, una página web te da una seriedad, es una inversión de bajo costo.
Es recomendable tenerla y te dará una estructura muy importante. Recuerda que si
no estás en internet no existes.
10. A un funnel de venta quiero agregarle un downsell enviando un correo. Mi
pregunta es ¿cuántos días después del correo de cierre-scarcity envió el correo de
downsell? (He oído que esperar mucho enfría a la gente) y la segunda duda es ¿si
solo envío un correo o varios para reforzar?
Un downsell es para recuperar el costo se ha pagado por leads que no han
comprado tu producto, por lo tanto, se envía una oferta de un producto más barato.
Así que el día después del cierre, envías un correo preguntándoles a tus prospectos
porque no compró y esto lo puedes programar con un formulario que puede ser de
GoogleForms o Typeform y eso te ayudará a entender el tipo de audiencia que
tienes y tomar la decisión de cuando enviar ese correo con el downsell.

11. ¿Cómo puedo saber qué publicidad está haciendo mi competencia?

Busca el ads library y podrás ver las tendencias y lo que haciendo tu competencia.

12. ¿Recomiendan una página web de código a una página de WordPress?

Estamos en la era de que no hay necesidad con de trabajar con códigos, ya que
más del 40 % de las páginas webs en el mundo trabaja con WordPress.

13. ¿Qué opinas del Kajabi para hacer páginas?

Si tienes el recurso de Kajabi y no tienes nada más, pues hazlo allí. Por algo para
empezar.

14. Estoy creando un Funnel para una barbería, desde los diferentes anuncios el
cliente debe agendar una cita para un servicio, pero esto lo debo hacer
incrustando el square booking en WordPress. Pero no encuentro la manera de
guardar la traza de donde vino ese cliente, una vez que hace la cita. ¿Alguna
recomendación?
No conocemos, pero de seguro tiene la manera de integrar el pixel o la manera de
traquear.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

15. Una página de ventas de un lanzamiento pueden caerse por falta de recursos
en hosting, ¿qué recomiendan en ese tipo de casos?
Creamos las landings en ClickFunnels, para bajar el volumen de tráfico principal, y
los enlaces acortados no lo hacemos en WordPress, sino en Bit.ly con nuestro
dominio personalizado, esa puede ser una alternativa.

16. ¿Se requiere de alguna persona en específico para darle mantenimiento a las
páginas web? Es decir, para que puedan actualizar los plug-ins u otras cosas más.
Si no tienes equipo puedes hacerlo tú y hasta puedes configurar que se actualice
solo, pero a medida que vayas creciendo necesitaras una persona que te ayude con
esta tarea.

17. Mi sitio web está en WordPress, pero construida en Divi, ¿puedo usar Divi y
Elementor para construir mis landing page o son incompatibles?
Si claro, lo puedes integrar.

18. Recomendación voy a lanzar un funnel high ticket, de aplicación el precio es de

$997 USD ¿me recomiendas llevar tráfico directo o tener un lead magnet?
Lo que tienes que preparar es un buen embudo de conversión para tráfico frío y
medio. Para que la gente que no te conozca te compren.

19. ¿Qué recomiendas para empezar a vender low ticket o high ticket?
Piensa, un producto barato te permite una estabilidad financiera a largo plazo. Y si
ellos ven la calidad de tus low ticket te comprarán hight ticket. También tienes que
trabajar en construir toda la escalera de productos.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

 Redes Sociales y Publicidad online
26 de octubre 2022

1. Soy Community Manager y me gustaría y le gustaría que tipo contenido sería

mejor crear para educar y generar comunidad. El nicho al cual me dirijo es el
sector de la belleza, Salud y bienestar. Ahí es donde se encuentra mi avatar y me
gustaría crear contenido que conecte con ellos y les despierte interés por mis
servicios. Quisiera diferenciarme.
Un punto que tienes a tu favor es que ya tú sabes a quién te diriges, es decir, ya
sabes para quién vas a crear ese contenido. Ahora bien, debes saber dónde vamos
a crear ese contenido, ya que va a depender mucho cuáles redes sociales que
utilizaras para ir publicando ese contenido. Además, debes definir cuáles son esos
pilares importantes para tu marca., por ejemplo, en el sector de belleza, cuáles son
esos diferentes contenidos que a tu avatar le va a interesar.

2. Como puede tener un plan real, un cronograma para definir tipo de contenido y
que impacto receto conseguir con él.
Tienes una sección de plan de contenidos y los pasos que debes hacer.

3. ¿Cuáles son las tendencias en redes sociales más inminentes, útiles y

novedosas, para tener en cuenta próximamente?
Es el contenido vertical y contenido en video y ahora mismo es el comportamiento
de cómo consumimos en Instagram, YouTube Shorts, TikTok es en vertical. Ademán
cada vez que una app saca una nueva actualización utilízala, ya que las métricas la
van a favorecer.

4. ¿Recomiendan usar hashtags en Facebook? Si es que sí, ¿cuántos?

Es una forma de segmentar. Muchas veces las palabras claves ayuda al buscador
de la herramienta, pero no te obsesiones con los hashtags, ya no es cuestión de vida
o muerte, lo que si ayuda es a categorizar. Además, toma en cuenta de no
mencionar a TikTok, ya que te penaliza.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

5. ¿Cuáles son las webs más eficaces para crear mi perfil profesional y ofrecer mis
servicios profesionales?
WordPress es algo que te permite verte profesional, además cuenta con las
plantillas gratis.

6. ¿Hay alguna app que en su plan gratuito permita transmitir simultáneamente

en Facebook e Instagram Lives con un invitado??
OBS, es complicada de manejar, pero te permite hacer esas cosas y tiene versión
gratuita. También Stremyard tiene versión gratuita y de pago.
https://streamyard.com/pricing

7. ¿Creen que las páginas de Facebook están medio muertas? Lo digo porque los
perfiles en Instagram crecen y crecen, mientras que las páginas de Facebook las
veo estancadas (veo que en Facebook están creciendo más otros espacios como
los grupos) ¿qué opinan ustedes?
Durante mucho tiempo se le dio mucha prioridad Instagram y TikTok y ahora mismo
está reviviendo las páginas y sobre todo los grupos, así que no deberías dejarla a
un lado cuando es importante ser omnicanal.

8. ¿Cómo hacer contenido vertical primero general y luego editar en cada

plataforma? Un poco más detallado, por favor (estrategia, herramientas, tips,
trucos, secretos de C+ :) y lo que NUNCA debemos hacer.
Compartir videos con marcas de agua que viene de otra herramienta como Tiktok te
puede penalizar, entonces mejor trabaja en bloques y planifica que vas a diseñar y
cuantos contenidos vas a publicar. Lo importante es tener el contenido crudo y
editar en Capcut, ya luego publicar en distintas herramientas como TikTok o
Instagram. Pero siempre ten un contenido base que no se haya grabado en
Instagram o TikTok.

9. ¿Es conveniente que el Blog esté en la página web de los productos que vendo o
debería estar separada en otra página web?
Depende, si por ejemplo, tienes una tienda de producto de moto y no quieres tener
blog, pero si quieres educar sobre las motos puedes crear un blog y enlazarlo con tu

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

tienda de productos, incluso hay tiendas online que hacen esto y tienes muchos
blogs para monopolizar el tráfico hacia su tienda.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

10. Cuál es la diferencia entre Eventos Standard y los Eventos personalizados. En
ambos casos se indica que son eventos que nosotros definimos. Según lo que yo
entiendo es que los Eventos Standar ya están definidos por FB y son los más
comunes, por esos se llaman Standard a diferencia de los personalizados, que
como se indica acá, nosotros mismos los definimos.
Si es verdad, los eventos son lo que ya están creados como: añadir al carrito,
comprar, etc. Podemos crear cualquier evento personalizado, pero ambos se deben
configurar.

11. Estuve tratando de poner un anuncio usando Meta y siempre me da un error, me

sale en Inglés (third party infringement) Y no tengo idea de que es lo que estoy
infringiendo (he intentado con varios videos diferentes y todos me dan el mismo
error).
Es posible que estés infringiendo en temas de música, de alguna imagen que tiene
derecho de autor.

12. ¿Me gustaría saber que es Engagement?

Es un término original del inglés que, en español, se utiliza para determinar el
compromiso que se establece entre una marca y su audiencia en las distintas
comunicaciones que producen entre sí.

13. Recomendarían ¿para un nuevo producto que pertenece al portafolio de la

empresa la creación de una nueva red social, website, etc.?
Si es un producto que va dentro de una empresa, no es necesario sacar redes
sociales o página web, pero depende mucho de que pienses si funcionaria con una
identidad propia.

14. ¿Puedo tomar como recomendación tener en cuenta en mi plan de contenido,

uno para cada uno de los niveles del Funnel, ya que cada cliente en redes va en su
propio “camino”, por así decirlo?
Puede durar entre 50-60 min, pero depende a quien te dirijas, preséntate y muestra
autoridad en máximo 15, el contenido 30-35, la venta 10-15 min.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

15. ¿Cómo hago para saber quienes son las personas que vieron las clases
grabadas? ¿Si trackeo con el pixel de Facebook solo puedo saber si entraron a la
página, no si terminaron de ver el video? Alguna sugerencia.
Crea un evento personalizado a los 10, 20 o 30 minutos. En teoría puedes simular el
comportamiento de las personas cuando ven el video.

16. Cuando ponemos una pregunta en stories de Instagram (con el cajetín), ¿cómo
podemos sacar un listado en Word de todas las respuestas? Yo lo hago a mano,
respuesta por respuesta escribiéndolas en un documento Word, pero estoy seguro
de que existe algún modo de hacerlo más rápido.
No conoces alguna manera. Pero puedes tomar pantallazos o grabar la pantalla con
un video y ya tendrías todas las preguntas juntas.

17. Si soy una empresa me conviene más el TikTok para empresas, lo probé, pero
me limitaba los audios disponibles.
A veces depende en donde esté con el tema de los audios, por ejemplo hay audios
que no están disponibles para todos los países, esto no es una cuestión si es
empresa o no.

18. En mi caso, tengo 15 años de carrera, pero en mis redes nunca publiqué nada al
respecto. Mi cuenta ha sido un muro familiar prácticamente. Tengo 1 año
estudiando marketing, ahora haciendo la certificación y quiero hablar de Grow
Marketing y enfocarme en lo que estoy logrando con mis clientes, aprendiendo,
etc., con el objetivo de conseguir construir una comunidad y obtener más clientes.
¿Qué enfoque recomiendan? ¿Debo hacer un reset, crear una cuenta nueva?
Depende si vas a desarrollar una empresa sobre este tema, si haría una cuenta
nueva, pero si lo que quieres es desarrollar tu marca personal, si haría un reset, pero
no comiences de una forma muy agresiva, sino que poco a poco ve aumentando
este tipo de temática.

19. Como recomiendan promocionar el tema de los sorteos y concursos (para

evitar penalizaciones) ¿cómo lo podemos manejar?
Evita las penalizaciones, tienes que saber cuáles son, y busca las políticas de
comportamientos, ahora bien, desde el punto de vista legal, fíjate si las plataformas

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

son oficiales y que no incumplan con la privacidad. Con respecto a los regalos, no
seas generalista, por ejemplo, si tienes un SPA no sorteos un iPad, regala productos
que este asociado a tu marca o negocio.

20. Abrí mi cuenta de Facebook y la de Instagram con el email diferentes. Me he

dado cuenta de que cuando quiero enlazar la cuenta en otro lado no me aparece
que puedo hacer.
Evalúa en la configuración de Facebook, desde Business Manager se puede unir la
cuenta o cambia el email de Instagram.

TIPS DEL DÍA:

Herramienta para analizar la competencia

https://inflact.com/tools/profile-analyzer/

21. Tengo un salón de belleza, trato de poner fotos y reels sobre mi trabajo, pero no
logro llegar a mucha gente ni conseguir seguidores; sin embargo, cuando hago un
reel de mí caminando en la playa con un audio inspirador y llego a más personas y
seguidores por ello, no sé si eso estará bien que lo siga haciendo, puesto que es mi
perfil de mi negocio.
Ten un mix de contenidos en tu parrilla, no puedes tener solo contenidos de
tendencias, ya que van a llegar personas que no están interesadas en tu negocio.
Empieza planificando contenido educativo sobre belleza que sean de gran interés y
llévalo a formato vertical.

Reels de Tendencias

https://www.instagram.com/reel/CjrLCfBgWmS/.

https://www.instagram.com/reel/ChaaRG2DI6Z/?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D

https://www.instagram.com/reel/Cimx_R2pfyd/?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

22. ¿Cuántos post al día recomiendas y cuántas stories diarias?
Lo ideal es todos los días, pero también depende de cuanto tiempo puedes tener
para desarrollar el contenido. Si solo puedes invertir una hora a la semana, pues
compromete con eso.

Ventas
27 de octubre 2022

1. Quiero ayudar a una amiga que comienza a emprender: vende asesoría y

acompañamiento para obtener una vida saludable. Tiene buenos contenidos,
web, audiencia, redes, pero nadie le compra. ¿Cómo podría conseguir sus
primeras ventas? ¿Alguna acción concreta que le sirva para comenzar a vender?
El objetivo principal debe ser educar, no vender. Entonces ve que está haciendo en
los planes de contenidos y en el plan de negocios y ver qué es lo que no funciona.
Ten en consideración que la venta es un resultado de lo que hacemos y no es
objetivo principal y es realmente agregar valor a la audiencia.

2. ¿Qué estrategia de venta me puedes sugerir para la venta de cursos de cara al

Black Friday, ahí algún recurso en la academia que me pueda ayudar en la
ejecución, muchas gracias de antemano?
No es lo mismo cuando lanzas en otro momento que Black Friday, entonces la debes
pensar qué tipo de ofertas vas a lanzar y tiene que ser WOW, ya que la competencia
también va a lanzar ofertas atractivas. Piensa en una oferta irresistible y busca
cómo crearla a través de la metodología arcoíris. Ponte los zapatos del usuario y
piensa como crear una oferta irresistible.

3. Internet ha creado una oportunidad única de vender saltando barreras

geográficas y lingüísticas como nunca antes, ¿qué opinan de los nichos de
mercado como oportunidad de negocio en el mundo digital?
Ya hoy en día no hay barreras, sobre todo si estás ofreciendo negocios en línea, si tú
vendes productos físicos puedes ofrecer delivery de tus productos físicos. Así que
tus clientes están en el mundo, ya que como tu mismo dices no hay barreras. Pero,
al momento de que nos queremos expandir, tenemos que pensar cómo nos vamos

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

a comunicarnos al momento de hacer una venta para poder conectar con esos
prospectos.

4. ¿Ustedes hacen lanzamientos en diciembre? ¿Si es así en qué fecha lo hacen?

¿Cómo analizan el tema del mundial?
Nosotros hacemos campaña de Navidad y Black Friday y no se repite al 100 %, en
general incrementamos los precios o quitamos algunos bonus o hacemos algunos
packs. No hacemos la promoción el 24 de diciembre, sino que una semana antes
abrimos carritos más o menos entre el 10 al 17 de diciembre.

5. Una vez realizada la página de venta. ¿Es que si tengo mi sitio web en WordPress,
y quiero utilizar ClickFunnels o Lead Pages, luego exporta a mi web? ¿O esto no se
puede hacer y todo queda en esta herramienta?
Por lo general, cada herramienta se exporta entre herramientas. La otra opción es
que si tienes tu página web en ClickFunnels o Lead Pages puedes exportar a
WordPress, pero de WordPress a ClickFunnels o Lead Pages no.

6. ¿Cómo atraer leads? ¿Con campañas de ads?

No, la publicidad de pago y orgánica va de la mano, y ambos equipos deben estar
trabajando de la mano y cuando un contenido está funcionando en orgánico, pues
le decimos úsenlo para Ads. Además, cuando incorporamos chatbots para captar
leads de venta directa o para que se sumen a un webinar funciona perfectamente,
es más, cuando sumas la estrategia de chatbots resultan más rentable, ya que tiene
una conversión hasta el 80 %.

7. ¿Podrían dar más ejemplos de Premium? ¿Es para fomentar más ventas?
Nosotros no estamos vendiendo por vender y está ligado mucho al copy de cómo
proyectas tu oferta. Puedes hacer más atractiva la oferta diciendo que: yo sé que
tienes X problemas y te vamos a ayudar a solventar algún problema. Los premiums
son los adicionales a la venta, es decir, le puedes agregar bonus para que tu oferta
sea más jugosa y crear la ilusión de que si no lo adquieres, pues se queda fuera de
un grupo exclusivo que ha adquirido ese producto o servicio.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

8. Tengo un negocio de venta de ropa infantil (niños, niñas, bebes y recién
nacidos) ¿ese sería el nicho y los micronichos ejemplo en niños: ropa deportiva,
ropa formal, accesorios, ropa de playa, etc.?
Sácale provecho a los contenidos orgánicos. Tratar de ver en tu plan de contenidos,
idear contenido en formato vertical mostrando los productos que tienes, haciendo
combinaciones con los productos que vendes, recuerda que las redes son para
mostrar el beneficio y la solución que ofrece tus productos.

9. ¿Cómo hacer campaña para ganar seguidores en Instagram?

Los reels tiene un buen alcance. Pero piensa en el contenido vertical imagínate que
lo puedes trasladar a YouTube o a TikTok, también puedes conseguir nuevos
seguidores en varias plataformas. Juegos identifica cuáles de esos contenidos
funciona en orgánico y haz campañas de pago con ellos.

10. Aunque cada lección es bastante clara y enriquecedora, quedo un poco

paralizado con tanta información y no me queda claro cómo empezar a crear
desde ceros FB e IG para crear comunidad y luego irla llevando por cada fase.
¿Cómo empiezo?
Cuando nosotros estamos empezando desde cero, no hay fórmulas mágicas, pero
tienes que empezar por algo, no puedes implementar todo al mismo tiempo porque
humanamente no es posible. Lo que si puedes hacer es compararte dentro de 6
meses y estudiar lo que has avanzado. Lo primero que debes hacer analizar tu
competencia, buscar a tus referentes en tu nicho y tener mucha paciencia y
consistencia.

11. Entiendo que las ventas Digitales van más enfocadas a e-commerce o
infoproductos. ¿Cómo puedo vender productos odontológicos(brocas, resinas,
etc.) Si los odontólogos están acostumbrados a que un visitador odontológico lo
visite en su consultorio para ofrecerle los productos? ¿Cómo puedo abrir mercado
de estos productos en otra ciudad?
Las ventas digitales no están enfocadas en vender infoproductos o ecommerce,
realmente las ventas digitales es tú puedes hacer ventas en medios digitales. Y una
de la manera que puedes hacerlo es educando a tus prospectos sobre tus
productos, beneficios y cómo usarlos en las redes sociales con el finde generar una

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

llamada a la acción, por ejemplo haz clic aquí para agendar una cita. Utiliza el
medio digital para llevar a tus prospectos a tu oficina y cerrar la venta.

12. Tengo una empresa de desarrollo web, mi nicho actual son emprendedores o
empresas con necesidades de tener o mejorar su plataforma web, pero ahora
quiero hacer alianzas con empresas de mercadeo/diseño con las que
completamos servicios, pero no sé cómo abordarlas¿cómo hacer el contenido o
abordar el tema no vendiendo al cliente final, sino ofrecer alianza para venderle a
empresas que hacen diseños y redes y pueden incluir o potenciar el tema web con
nosotros?
Tienes que aterrizar esa propuesta para que tú puedas encontrar un ganar— ganar,
tanto el colaborar y para ti, así que prepararte a tocar las puertas del sector que tú
conoces en ese nicho y ten claro cómo va a hacer esa propuesta. Y piensa como a
largo plazo vas a lograr resultados.

13. Me gustaría saber si debo seguir la misma estrategia de ventas para atraer
clientes del tipo B2B que la que debo hacer para B2C.
Son estrategias diferentes, no le puedes hablar aun cliente directo o un tomador de
decisiones, entonces preguntante cuál es tu estrategia para llegar a ese tomador
de decisiones que pueda ver la información de producto. Por ejemplo, no es lo
mismo B2B desde una pyme o desde una empresa de Fortune 500. También toma
en consideración a los influenciadores que son esas personas que le llevan el
mensaje de tu producto, a los que toman la decisión, así que puedes tener recursos
para esos influenciadores sobre tu producto o servicio.

14. ¿De qué depende que un plan de ventas funcione excelentemente?, ¿cuáles son
sus etapas más importantes y por qué es prioritario un plan de ventas?
Piensa por un momento, por qué tú compras tus productos favoritos, o por qué
compras en una empresa que quizás te sacas de tu zona de confort. La venta no es
solamente la transacción, sino que debes crear la necesidad o le puedes resolver un
problema y desde los contenidos orgánicos puedes crear esa conexión.

15. ¿Cuál es la importancia del Inbound Marketing en un plan de ventas?

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

Es una inversión a largo plazo, ya que la atracción de leds es su objetivo. El Inbound
Marketing busca hacer crecer tus ventas a través de una experiencia online más
dinámica y educativa para los prospectos, utilizando contenido de valor de interés
de tus usuarios como la principal herramienta de venta.

Project Manager
28 de octubre 2022

1. Tomé el módulo de Project Management, pero me resulta muy difícil pensar

cómo aplicar los conceptos a mi empresa, con un equipo pequeño de 7 personas
trabajando en diferentes áreas como Ventas, Atención al Cliente, Operaciones,
Tecnología y Administración. ¿Podrían dar un ejemplo de cómo establecen
proyectos en Convierte Más? ¿Todas las áreas se involucran en una sola meta o
trabajan como PM por área?
Somos más de 10 departamentos y usamos ClickUp. En esa herramienta tenemos un
espacio creado por cada departamento, donde están listadas las tareas de cada
integrante del equipo. Además, tenemos un espacio para crear solicitudes por cada
departamento. Con respecto a cuanto Project Manager tenemos son dos, pero cada
líder es responsable de las operaciones y se apoya en una de las projects. Es muy
importante trabajar para conseguir un objetivo común, al final el CEo o dueño quiere
algo concreto, tiene que decidir como lo van a conseguir.

2. Cuando se empieza en un proyecto individual, de acuerdo con vuestra

experiencia, ¿qué recomendaciones dais para saber cuándo y cómo empezar a
delegar y/ o colaborar con otros profesionales?
Cuando estamos solos es que hay ser capaces de listar las tareas qué son
relevantes y reconocer si las puedes hacer o no. Luego, ve en cuáles de esas tareas
se te va la mayoría del tiempo, por ejemplo, si el 80 % se te va creando funnels
entonces busca una persona que te pueda ayudar a hacer un poco las tareas que
tú haces.

3. ¿Cómo ser más productivo con la revisión y lectura de la bandeja de entrada del
correo electrónico?

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

No creo muchas etiquetas, pero si intento tener los correos por carpetas para dividir
a clientes, agencia, escuela, y si yo tengo un correo que no he respondido lo marco
como no leído, luego que de respuesta lo desmarco, lo archivo y voy limpiando el
correo electrónico. En la mañana hago un scam y veo cuál es urgente para
responder.

4. Yo tengo un dilema personal, me gustaría delegar trabajo, pero no tengo el

dinero, ¿si tengo la capacidad de hacerlo, pero no me gusta y no soy tan
productivo, pero debo ganar experiencia y no tengo dinero, debería delegarlo o
no?
Si no puedes pagar a quien delegar, obviamente no vas a poder delegar. Entonces
identifica cuáles son las tareas que mueven tu negocio y decide buscar ayuda o un
asistente virtual para liberar unas horas al día. Sin embargo, piensa porque es
importante liberar esas horas, deben tener un fin, ya que siempre la idea de liberar
tiempo es para llegar a más.

5. ¿Tienen un ejemplo de reportes y lo que se presenta al finalizar el día de los

Growth Marketers?
Lo que tenemos que definir son las métricas queremos conseguir, la empresa debe
tener sus reportes por áreas de trabajo y existen muchas maneras de estructurar. Te
invito a identificar en cada área, por ejemplo, copywriting que métricas, qué datos
me van a decir si este trabajo está mal o bien hecho y ser capaces de evaluar.

6. Yo sigo confundiendo las diferentes estrategias que dieron en las metodologías.

Es decir, no encuentro la diferencia entre el Sprint y las otras a excepción de las
mini reuniones de 15 minutos. ¿Podrán aclarar más?
Un sprint es cuando planificas ciertos objetivos que quieres alcanzar en un
determinado tiempo. Por ejemplo, en Convierte Más se trabaja en SPRINT de 1
semana. Y se definen objetivos en esa semana nos permite simplificar en todo lo
que hay que hacer, entonces te enfocas lo que vas a hacer esa semana.

7. ¿Cuál es la mejor herramienta para supervisar al equipo y sus tareas?

No hay una mejor que otra, pero si hay una herramienta que nos gusta mucho que
es ClickUp, pero no te enfoques en cuantas tareas hace el equipo sino en resultado.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.

8. Una pregunta, ¿por qué los status de la carpeta “backlog” son diferentes a los
status de cada “sprint”?
El backlog es una columna que puedes usar para visualizar las cosas por hacer,
pero puedes organizarlos en 3 opciones: DO, DOING, DONE. También los puedes
personalizar como es nuestro caso en: to do, in progress, in review, on hold, done.

9. ¿Cómo organizar el CRM? ¿Qué etiquetas son indispensables? Por ejemplo, ¿qué
hago con un cliente que ya compró y que puede comprar en el futuro otra vez?
¿Etiqueta por cada producto que compró? ¿O solo como comprador?
Los organizamos en una carpeta Master en función de la temática, pero puedes
organizar por año, por marca, etc. También lo pudieras almacenar en Google Drive o
en Dropbox.

© Convierte Más · Todos los derechos reservados.