I UNIDAD: INTRODUCCIÓN AL PROCESO

ADMINISTRATIVO Y PLANIFICACIÓN
Proceso administrativo

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamez

¿Qué aprenderemos en esta
sesión?
Analizar los aspectos generales que determinar
la estructuración del proceso administrativo

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamez

 PROCESO ADMINISTRATIVO

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamez

 PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo es en realidad
una caja de herramientas y técnicas que
se usan para la construcción del modelo
El proceso administrativo es el eje que requiere cada organización, ya que
rector de la esencia de la gestión y éstas varían en tamaño, ramo y tipo de
la administración de un organismo sector (industrial, de servicios y social,
social y de sus diversos niveles y público, privado).
jerarquías gerenciales.

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamez Fuente: Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020).
 PROCESO ADMINISTRATIVO
El concepto de proceso administrativo fue desarrollado por vez primera
por el francés Henri Fayol a principios del siglo XX. Según Fayol el
proceso administrativo consiste en:

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020).
 PROCESO ADMINISTRATIVO

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020).
 El Proceso administrativo (PA) y sus áreas funcionales

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020).
 TIPOS DE
EMPRESAS

Empresas de Empresas de
transformación: comercialización.
compra los bienes que
se dedican a la una empresa de
producción de bienes transformación produce
para luego venderlos a
sus propios clientes, con
lo cual presta un servicio
a la comunidad y obtiene
una ganancia; es decir,
Empresas de servicio. comercializa los bienes y
Se dedican a prestar servicios servicios.
a la comunidad

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Anzola Rojas, S. (2010). Administración de pequeñas empresas. McGraw-Hill.
 El Proceso administrativo (PA) y las competencias
administrativas en los diferentes niveles jerárquicos

Alta Mandos medios Niveles operativos

Dirección (Directivos o (supervisores y
gerentes operarios)

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020).
 Alta Dirección
el diseño de la organización, el planteamiento y
planeación de la estrategia, la evaluación del desempeño
integral, la formulación de soluciones organizacionales,
la toma de decisiones y la fijación de políticas de acción
estratégica y administrativa.

Creación de una empresa

Empresa en operación

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020).
 Mandos medios (Directivos o gerentes

Se encargan de la planeación, control y análisis operativo en

finanzas, ventas, producción y recursos humanos.
“Traducen” la estrategia de la alta dirección a su área y a la
de operaciones, entre otras tareas.

se encargan de traducir los planes a sus áreas funcionales

(finanzas, producción, comercialización y recursos humanos)
y, por lo tanto, utilizan la planeación para definir sus
procedimientos, además de crear tácticas y aplicar ajustes
para generar los controles que permitan actuar dentro de las
normas establecidas.

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020).
 Niveles operativos (supervisores y
operarios)

Llevan a cabo la ejecución de operaciones y la generación

de información conforme al sistema de control

El nivel operativo bajo la supervisión de línea lleva a cabo los

planes y los procedimientos con-forme a los recursos
presupuestados, en observación de las normas y políticas.
Opera dentro de la organización (estructura de puestos y
funciones) preestablecida por los niveles superiores. Genera
información cotidiana por medio de reportes o captura de
datos.

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020).
 PROCESO ADMINISTRATIVO: LA PLANEACIÓN

Reduce el impacto del cambio,

minimiza el desperdicio y la
redundancia y fija los estándares
para facilitar el control.

Establece un esfuerzo
coordinado. Da dirección tanto a
los administradores como a lo
que no lo son.

Reduce la incertidumbre. Propósito de la Planeación

También aclara la consecuencia
de las acciones que podrían
tomar los administradores en
respuesta al cambio.

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Sánchez Delgado, M. (2015). Administración 1.
 PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

Participación

Rentabilidad

Consistencia

Unidad de dirección

Flexibilidad

Precisión

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Sánchez Delgado, M. (2015). Administración 1.
 PASOS PARA LA PLANEACIÓN

Evaluar Formular
Desarrollo curso planes
de premisas alternativo derivados

Selección
Establecer Determinar
de un Expresión
objetivos curso
curso de numérica
alternativo
acción

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Sánchez Delgado, M. (2015). Administración 1.
 ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN

Programas

Políticas Presupuestos
Las
estrategias Procedimientos

Toma de decisiones

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Sánchez Delgado, M. (2015). Administración 1.
 BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN
La planeación será adecuada si incluye:

Determinar las actividades Programar el tiempo en el

que se deben realizar para que hay que realizar las
lograr los propósitos (¿qué actividades (¿Cuándo
hacer?) hacerlo?

Incluir los propósitos que se consideran Determinar los medios a que se Asignan responsabilidades
realizables de acuerdo con las recurrirá para realizar las especificas para cada
características de la empresa y al medio en actividades necesarias (¿con qué actividad a realizar (¿quién lo
que se desempeñar medios?) hace?)

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Sánchez Delgado, M. (2015). Administración 1.
 EJEMPLIFICACIÓN

Visualicemos un ejemplo de planificación: Planificación de

ventas

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Sánchez Delgado, M. (2015). Administración 1.
 EJEMPLIFICACIÓN

Presentación elaborada por: Msc. Vanessa Castillo Galdamezc Fuente: Sánchez Delgado, M. (2015). Administración 1.
BIBLIOGRAFÍA
1. Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020). Administración: pensamiento,
procesos estratégicos y administrativos para la era de la inteligencia artificial. McGraw-Hill.
2. Sánchez Delgado, M. (2015). Administración 1. México D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria.