GRADO EN INGENIERÍA EN

SISTEMAS INDUSTRIALES
UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
Escuela de Arquitectura, Ingeniería y Diseño

CASO CLIMATENDO

Autores:
Silvia Roberts Vassi

Giovanni Passuello

Profesora:
Beatriz Peña

22 DE FEBRERO DEL 2023

La situación descrita en el texto presenta varios problemas en función de los principios
organizativos básicos de la empresa:

Falta de delegación y coordinación

Ana Serrano parece estar asumiendo un excesivo número de responsabilidades y tareas, lo que la
obliga a controlar y supervisar personalmente todos los aspectos importantes del departamento.
Esa falta de delegación y coordinación puede generar problemas de sobrecarga de trabajo y por
eso está careciendo de eficiencia en las competencias específicas. Por otro lado, la directora debe
estar disponible para las consultas que tienen los empleados a cargo porque estas avanzan
progresivamente y deben tener el visto bueno de la encargada. Mediante la escasa disponibilidad
de respuesta la gestión de administración no cumple con la función esencial.

Falta de comunicación y colaboración

La situación descrita sugiere que los empleados del departamento no tienen autonomía para
tomar decisiones y que deben esperar a que su jefa directa esté disponible para resolver cualquier
problema o consulta. Eso puede generar retrasos imperdonables, ineficiencias y una falta de
colaboración entre los miembros del equipo. También, cabe destacar que las funciones
organizadas no están distribuidas correctamente por parte de los empleados ante la realización de
ocupaciones.

Y muy importante es también del punto de vista de la motivación de los empleados: la actitud de
Ana Serrano, al afirmar que trabajará las 24h del día si es necesario, puede generar en los
empleados una sensación de desmotivación y falta de compromiso con la empresa. Si los
empleados perciben que su jefa directa no valora su tiempo y su trabajo, es posible que se sientan
desmotivados y menos comprometidos con los objetivos de empresa