Big Data (Grandes Conjuntos de Datos): La Revolución de Gestión1

La explotación de nuevos y enormes flujos de información puede mejorar radicalmente el rendimiento de su empresa. Pero
primero tendrá que cambiar su toma de decisiones. "No se puede gestionar lo que no se mide". Esta frase explica por qué la
reciente explosión de datos digitales es tan importante. En pocas palabras, a causa de grandes volúmenes de datos, los
administradores pueden medir, y por lo tanto saber, radicalmente más acerca de sus negocios, y directamente traducir ese
conocimiento en una mejora de la toma de decisiones y el rendimiento. A medida que las herramientas y filosofías de la gran
dispersión de datos, van a cambiar las ideas de grandes datos sobre el valor de la experiencia, la naturaleza de la experiencia, y
la práctica de la gestión. Los líderes inteligentes en todas las industrias verán a partir de big data lo que es una revolución
administrativa. Pero como con cualquier otro cambio importante en el negocio, los retos de convertirse en una gran
organización con capacidad de datos pueden ser enormes y requieren de manos y en algunos casos de no intervención de
liderazgo. Sin embargo, es una transición que los ejecutivos tienen que comprometerse con la actualidad. Los ejecutivos de
negocios nos preguntan: "¿No es 'big data' sólo otra forma de decir" Analytics "?" Es cierto que ambos están relacionados: el
movimiento de datos grandes, como la analítica antes de ella, trata de recoger la inteligencia a partir de datos y traducirla en
ventajas competitivas. Sin embargo, hay tres diferencias fundamentales: Volumen, Velocidad y Variedad. Los ejecutivos
interesados en llevar una gran transición de datos pueden comenzar con dos técnicas simples. Primero, pueden entrar en el
hábito de preguntar "¿Qué dicen los datos?" Cuando se enfrentan a una decisión importante y el seguimiento con preguntas
más específicas, tales como "¿De dónde proceden los datos?", "¿Qué tipo de análisis fueron realizado? ", y" ¿Qué tanta
confianza se tiene en los resultados. En segundo lugar, pueden dejan de ser anulados por los datos;? pocas cosas son más
poderosas para cambiar un cultura de toma de decisiones que ver a un alto ejecutivo aceptar cuando los datos han refutado una
corazonada. Las empresas no van a cosechar los beneficios de una transición al uso de grandes volúmenes de datos a menos
que sean capaces de gestionar el cambio con eficacia. Cinco áreas son especialmente importantes en este proceso. 1)
Liderazgo. Las empresas tienen éxito en la era del big data y no simplemente porque tienen más y mejores datos, sino porque
tienen los equipos de liderazgo que establecen metas claras, definen lo que parece el éxito, y hacen las preguntas correctas. 2)
La gestión del talento: Los complementos a los datos son más valiosos. Algunos de los más importantes de ellos son
científicos de datos y otros profesionales capacitados para trabajar con grandes cantidades de información. Las estadísticas son
importantes, pero muchas de las técnicas clave para el uso de grandes volúmenes de datos rara vez se enseñan en los cursos de
estadística tradicional. 3) Tecnología. Las herramientas disponibles para manejar el volumen, la velocidad, y la variedad del
big data ha mejorado mucho en los últimos años y gran parte del software es de código abierto.4 ) La toma de decisiones:.
Una organización al colocar la información y los derechos de decisión pertinentes en el mismo lugar. En la era del big data,
se crea y se transfiere la información y experiencia al mismo tiempo.5) La cultura de la empresa: La primera pregunta que
una organización basada en datos se pregunta no es "¿Qué pensamos?" Sino "¿Qué sabemos?" Esto requiere un alejamiento de
actuar únicamente en corazonadas y el instinto. La evidencia es clara: decisiones basadas en datos tienden a ser mejores
decisiones. En sector tras sector, las empresas que encuentran la manera de combinar la experiencia en el campo de la ciencia
de datos se alejan de sus rivales. No podemos decir que todos los ganadores adornaran los grandes datos para transformar la
toma de decisiones. Pero los datos nos dicen que esa es la apuesta más segura.

1
Sintesis por: Marco Javier Suárez B. Fuente: Andrew McAfee and Erik Brynjolfsson (2012). “Big Data: The Management Revolution”, Harvard Business Review,
October 2012, pp. 59-68.