PROGRAMA DE POSTGRADOS Y MAESTRÍAS

CURSO: ESTRUCTURA INFORMÁTICA DE LA EMPRESA

712-00011

CASO DE ESTUDIO

¿Acaso Big Data trae consigo grandes recompensas?

Estudiantes

Caballero, Eileen

Campos, Astrid

Córdoba, Edilsa

Tejeira, Ruby

Facilitador

Profesora Joyce Guerra

Fecha de Entrega

Domingo 13 de septiembre de 2020.

 Introducción

Big Data nació con el objetivo de cubrir unas necesidades no satisfechas por las tecnologías
existentes, como es el almacenamiento y tratamiento de grandes volúmenes

Lo que hace que Big Data sea tan útil para muchas empresas es el hecho de que
proporciona respuestas a muchas preguntas que las empresas ni siquiera sabían que tenían.
En otras palabras, proporciona un punto de referencia. Con una cantidad tan grande de
información, los datos pueden ser moldeados o probados de cualquier manera que la
empresa considere adecuada. Al hacerlo, las organizaciones son capaces de identificar los
problemas de una forma más comprensible.

La recopilación de grandes cantidades de datos y la búsqueda de tendencias dentro de los

datos permiten que las empresas se muevan mucho más rápidamente, sin problemas y de
manera eficiente. También les permite eliminar las áreas problemáticas antes de que los
problemas acaben con sus beneficios o su reputación.

El análisis de Big Data ayuda a las organizaciones a aprovechar sus datos y utilizarlos para
identificar nuevas oportunidades. Eso, a su vez, conduce a movimientos de negocios más
inteligentes, operaciones más eficientes, mayores ganancias y clientes más felices. Las
empresas con más éxito con Big Data consiguen valor de las siguientes formas:

 Reducción de costos
 Mejor toma de decisiones.
 Nuevos productos y servicios.
 RESUMEN: CASO DE ESTUDIO
¿ACASO BIG DATA TRAE CONSIGO GRANDES RECOMPENSAS?

Vivimos en una era digital, y a diario se generan de manera exponencial gran cantidad de
datos, por lo cual las empresas hoy en día manejan un volumen impresionante de
información y datos de social media, búsqueda, entre otros. De acuerdo con datos
estimados se generan a diario cerca de 2.5 trillones de bytes de datos en todo el mundo.

Big Data es el término que describe el gran volumen de datos, tanto estructurados como no
estructurados, que inundan los negocios cada día. La importancia del Big Data radica en
¿qué es lo que las organizaciones hacen con los datos?. 

Big Data se puede analizar para obtener ideas que conduzcan a mejores decisiones y
movimientos de negocios estratégicos.

Toda esta gran avalancha de información se puede extraer, compilar y analizarla, ya que al
ser aprovechados de esta forma, le permiten a las empresas u organizaciones poder tomar
mejores decisiones para mejorar sus procesos, que se muevan más rápidamente y por ende
mejoren su productividad en los diferentes departamentos de la misma, siendo más; mejorar
también su desempeño financiero, mejorar la experiencia de los clientes y obtener ventajas
competitivas vs otras empresas. También les permite eliminar las áreas problemáticas antes
de que los problemas acaben con sus beneficios o su reputación.

Algunos de los usos para los cuales las empresas están aprovechando el big data son: En
los negocios: analizar datos de audio y texto estructurados y no estructurados para aprender
sobre comportamiento de clientes, gustos y patrones de compra, ajustar inventarios y
precios de productos en tiendas y comercios.

En dispositivos personales: por ejemplo para analizar rutinas de ejercicios, dietas,

patrones de sueños, lo cual será de mucho provecho puesto que le permite al usuario ajustar
sus programas de entrenamiento y ayudando a las personas que cumplan sus objetivos.

Viajes y Turismo: encontramos actualmente varias apps que le permiten al usuario mostrar
ofertas de todo el entorno Web en una sola lista de modos que estos no tengan que explorar
varios sitios para realizar una reservación. Estas aplicaciones usan información de varias
aerolíneas, hoteles para que el usuario escoja la que más se adapta a su presupuesto y
gustos.

Y algunos otros ejemplos donde aplica el uso de big data serían: lucha contra el crimen, en
los deportes, en la política, en salud y sanidad.

Aunque la técnica Big Data es muy buena para detectar correlaciones, el análisis de datos
extensos no necesariamente indica qué correlaciones son significativas. Por lo que también
existen algunos cuestionamientos y desafíos en la calidad de datos en Big Data. Algunos
de esos desafíos que podemos identificar son:

 Existen muchas fuentes y tipos de datos.

 Se debe analizar de manera correcta un gran volumen de datos.
 Hay mucha volatilidad de los mismos, ya que los datos cambian muy rápido y esto
puede conducir a conclusiones erróneas que puedan llevar a mala toma de
decisiones.

Como vemos, hay una gran aplicabilidad del Big Data, ya sea en ventas, marketing,
experiencia de clientes, riesgo financiero. Y gracias a su uso se puede interpretar una
enorme cantidad de datos, obtener información y aprovecharla para que sea utilizada en
nuestro favor.
 ¿Acaso Big Data trae consigo grandes recompensas?
CASO DE ESTUDIO

1.  Describa los tipos de “big data” recolectados por lasque se describe en este caso

organizaciones.

Respuesta: En este caso, se pueden observar varios ejemplos en los cuales se aplica Big
Data como por ejemplo:
 La empresa Green Mountain Coffee analiza los datos de texto y audio que
obtiene a través de su call center para aprender a cerca de las necesidades y deseos
de sus clientes.
 La empresa AutoZone, implementa una técnica de big data que ayuda a ajustar su
inventario y los precios de sus productos en todas sus tiendas.
 La empresa Skyscanner Ltd desarrolló una aplicación en la cual el usuario puede
observar todas las ofertas que se encuentran disponibles en la web de tal manera
que no tenga que buscar en otras páginas los productos.
 También se puede observar la implementación de la big data para calcular el
número de personas con influenza a través de la ubicación de las consultas
realizadas con las diferentes personas a través de la app google.
 La compañía Sears Holdings implementó la big data para fortalecer la relación
con sus clientes, utilizando los datos de los tarjetahabientes y así clasificar sus
clientes de acuerdo a diferentes promociones

2. Liste y describa las tecnologías de inteligencia de negocios descritas en este caso.

Respuesta: Entre las tecnologías descritas en el caso están:
 Hadoop: Este sistema implementa un procesamiento de análisis semanal en los
datos que provienen de la tienda en línea y móvil ya que el sistema maneja 200
terabytes de información la cual puede actualizarse semanalmente.
 Calabrio Speech Analytics: Es una herramienta tecnológica que ayuda a descubrir
opiniones de varios canales de interacción y flujos de datos. De esta manera,
Green Mountain puedo recopilar información precisa para entender a sus
consumidores y aplicarla en productos, páginas web, marketing, etc.
  Software NuoDB: Implementa un modelo de servicios en la nube con la capacidad
de poder aumentar la rapidez en analizar datos sin tener que apagar o cambiar la
línea de código.

 3. ¿Por qué las empresas y los servicios descritos en este caso necesitan mantener y analizar
datos extensos (big data)? ¿Qué beneficios de negocios obtuvieron?¿Qué tanto les
ayudó el análisis de datos extensos?

Respuesta: Las empresas descritas en este caso tienen varias semejanzas. La principal
es que todas las empresas obtienen gran cantidad de información por parte de sus
consumidores y también en casos específicos de sus proveedores. Por lo tanto, las
empresas deben tener la capacidad de mantener esa gran cantidad de información y
luego ser capaces de analizarla con metodologías de información y tecnología. En
general, las empresas que implementaron técnicas de big data obtuvieron grandes
beneficios porque fueron capaces de entender el comportamiento de sus consumidores y
conocer cuáles eran sus intereses específicos.

Por otro lado, empresas de tecnología implementaron el proceso inverso en el cual

recopilaban gran cantidad de información en la Web y les clasificaba en una sola página
web para que sea mucho más fácil y eficiente para los clientes la búsqueda del artículos
o reservaciones deseadas. El análisis de datos extensos en la mayoría de los casos tuvo
un impacto positivo en las empresas porque les aportaba información importante sobre
las tendencias de los consumidores. Por otro lado, el análisis de datos extensos puede
verse comprometido si no se es implementado correctamente ya que millones de datos
pueden mezclarse y crear confusiones, obteniendo cero beneficios hacia la empresa. 

4. Identifique tres decisiones que se mejoraron mediante el uso de Big Data.

Respuesta: La decisiones que se mejoran mediante el uso de Big Data son: La conexión
de la comunicación en toda la organización, crear procesos más simples y la mejora
continua con proyección a mejor eficiencia.
5. ¿Deben todas las organizaciones tratar de analizar datos extensos? ¿Por qué? ¿Qué
cuestiones de administración, organización y tecnología deben tratarse antes de que una
empresa decida trabajar con datos extensos?

Respuesta: Las organizaciones antes de implementar un sistema en análisis de datos

deben investigar si el tipo de negocio en el que ellos trabajan satisface un estudio de
datos extensos. Por este motivo, no todas las organizaciones deben tratar de analizar
datos extensos porque capaz que la información que ellos obtienen no sea útil para la
empresa o por el simple hecho que la organización no tiene la capacidad ni
infraestructura para entender el data proveniente. Antes de que una empresa decida
trabajar con datos extensos tienen que reforzar varios puntos dentro de la organización.
Primero, establecer qué tipo de herramientas tecnológicas se van adquirir y cuál de ellas
es la mejor opción dependiendo del enfoque. Segundo, la organización de la empresa
tiene que estar basada en un equipo especializado que pueda analizar y entender el
proceso del big data. Finalmente, la administración de la empresa se debe reestructurar
para implementar los resultados que obtenga el análisis de datos extensos. Esto hace
referencia que la organización debe ser lo suficientemente flexible para aceptar e
implementar cambios en el modelo de negocio.
 Análisis gráfico del caso: Big Data

Desafío de Big Data en los

negocios

 Calidad de los datos: Uno de los retos más importante al

implementar soluciones de Big Data es asegurarse de que la
información que se analiza sea precisa y relevante para el
negocio.
 Ciberseguridad: Las empresas deben asegurarse de que sus
datos al ser guardados, cuenten con las medidas de seguridad
necesarias para evitar el robo, el secuestro o incluso la
destrucción de la información.
 Capacidad de guardar todo tipo  Regulaciones y reglamentos: La mayoría de la información que
de información y de acercarla a almacenan las empresas es confidencial o privada, por lo que es
los procesos reduciendo los importante cumplir ciertos marcos legales propios de cada
tiempos de respuesta permitiría
mejorar la eficiencia en la
Administración
gestión de la administración.
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 Entender cómo se comportan Soluciones en los negocios con

clientes y proveedores con tus Organización BIG DATA el uso de Big Data
productos
 Detectar innovaciones
 Mejorar la logística y los
procesos de producción
aumentando la productividad.  Mejor eficiencia y optimización de
costos
Tecnología  Segmentación de clientes
 Permite no solo almacenar y  Seguridad de datos
procesar datos. También  Mejor accesibilidad a los datos de la
supone recibir datos a tiempo empresa
real y contar con la
información necesaria

Presentación del caso en Prezi: ¿A caso Big Data trae consigo grandes recompensas?

https://prezi.com/p/edit/z795mfkduek6/