CARTA Nº 0049-2023-JCE-JLC

Lima 20 de marzo de 2023

Señor(a)
Miuka Alejandra Osorio Orellana
Ejecutivo (a) de Administración
Programa Nacional Cuna Mas
Presente. -
ASUNTO: SOLITUD DE AMPLIACION DEL PLAZO PARA EL
LEVANTAMIENTO DE OBSERVACIONES
REFERENCIA: CONTRATO Nº 002-2023-MIDIS/PNCM
De nuestra mayor consideración:

Es grato dirigirme a usted a fin de hacerle llegar un cordial saludo y al mismo tiempo poner en
su conocimiento nuestra solicitud de ampliación del plazo para subsanación de las
observaciones correspondiente a la adquisición de “Cuadernos de fortalecimiento de
capacidades en la familia”- Contrato 002-2023MIDIS/PNCM.
Adjuntamos informe técnico con las explicaciones de la complejidad para la subsanación a
realizar.
En ese contexto, el numeral 168.4 del artículo 168 del Reglamento de la Ley de Contrataciones
del Estado, establece lo siguiente:
De existir observaciones, la Entidad las comunica al contratista, indicando claramente
el sentido de estas, otorgándole un plazo para subsanar no menor de dos (2) ni mayor
de ocho (08) días. Dependiendo de la complejidad o sofisticación de las subsanaciones
a realizar, o si se trata de consultorías, el plazo para subsanar no puede ser menor de
cinco (5) ni mayor de quince (15) días. Subsanadas las observaciones dentro del plazo
otorgado, no corresponde la aplicación de penalidades (…)
Ampliación solicitada 5 días calendarios

Agradezco la atención brindada a la presente,

Atentamente

INFORME N° 001-2023-JP

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DE JOSE PABLO CATACORA
JEFE DE PRODUCCION
JOLUCAVA EIRL
PARA JOSE LUIS CATACORA
GERENTE GENERAL
JOLUCAVA EIRL
FECHA 18/03/2023

ASUNTO DEMORA EN LA REVISIÓN DE MATERIAL CUADERNO DE FORTALECIMIENTO DE

CAPACIDADES EN LA FAMILIA

I. ANTECEDENTES:
- Con fecha 14 de marzo nos remiten el informe 420-2023-MIDIS/PNCM-UTAI-CSER
correspondiente a las observaciones respecto a la adquisición de “Cuadernos de
fortalecimiento de capacidades en la familia”- Contrato 002-2023- MIDIS/PNCM, donde nos
otorgaron ocho (08) días calendarios para la subsanación de las mismas.
- El 15 de marzo se realiza el retiro de las 61,888 unidades del almacén del Programa Nacional
Cuna Mas.
- El día 15de marzo empezamos a realizar el control de calidad de los cuadernos de
fortalecimiento de capacidades en la familia.
II. CONCEPTUALIZACION:
 El control de calidad consiste en la implantación de programas, mecanismos, herramientas y/o
técnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus productos, servicios y
productividad. El control de la calidad es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora
continua en la calidad ofrecida.
 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD TOTAL: Se trata de una nueva “cultura” que será generada, pues
comprende el entendimiento, la aceptación y las practica de nuevos valores y actitudes que
deberán ser incorporados definitivamente en el día a día de la empresa.
1. Total satisfacción de los clientes Es la llave maestra de la gestión para la calidad, es la
fuerza alrededor de la cual la empresa debe funcionar. Al final los clientes son la propia

razón de la existencia de una empresa.  Atención a los clientes  Conocimiento de los

clientes  Evaluación sistemática de los clientes  Sociedad con el cliente  Superación de

sus expectativas  Comparación del propio desempeño con el de los competidores.

2. Gerencia participativa: Liderazgo para orientar y facilitar el proceso. El sentido de gestión
participativa sobrepasa las fronteras de la empresa, amplia la interacción de esta con sus

clientes directos, proveedores, accionistas, reguladores, sindicatos y con la comunidad. 

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 Incentivos a la manifestación de ideas y de opiniones  Divulgación de informaciones 

Participación en las decisiones  Estímulo a la Formación de Equipos de mejora

3. Desarrollo de Recursos Humanos: Las personas son el recurso más importante en las

organizaciones productivas.  Valorización del ser humano  Capacidad para el trabajo 

Educación  Motivación en el trabajo  Satisfacción con el trabajo “Si quieres cosechar a

corto plazo, plantas cereales, si quieres cosechar a largo plazo, planta arboles; pero si
quieres cosechar para siempre, entrena y educa a un hombre” Proverbio Chino.
4. Constancia de Propósitos: La adopción de nuevos valores es un proceso lento y gradual

que tiene en cuenta la cultura existente en la organización.  Persistencia  Continuidad 

Coherencia entre actitudes y prácticas  Planeamiento estratégico  Alineamiento 

Convergencia de acciones Los objetivos dirigidos hacia la calidad deben ser coherentes con
las metas de la organización y con las necesidades de sus clientes.
5. Perfeccionamiento continúo:  Predisposición para mejorar  Innovar  Fijarse nuevas

metas (desafíos)  Uso de nuevas tecnologías “Nada existe en carácter permanente, a no

ser el cambio” Heráclito (501 a.c)
6. Gerencia de Procesos: Para que sea posible medir, controlar y mejorar, es indispensable
que cada proceso tenga indicadores que puedan medir aspectos relativos a la

productividad (eficiencia) y la (eficacia).  Cartera de clientes y registro de proveedores 

Medición de puntos críticos  Integración de procesos “Es pésimo el método que no

permite ninguna modificación”. Publilius Syrus (42 a.c)
7. Delegación Es necesario saber delegar, trasferir poder y responsabilidad a las personas que

tiene las condiciones técnicas y emocionales para un buen desempeño de lo asignado. 

Descentralización  Autonomía para la toma de decisiones  Decisión cerca de donde está

la acción  Respaldo a las acciones delegadas.

8. Difusión de Informaciones: La implantación de la Calidad Total tiene como requisito la

total transparencia en el flujo de informaciones dentro de la empresa.  Conocimiento del

negocio, de la misión, del propósito, de la estrategia, de los objetivos y de los planes. 

Intercambio de informaciones con el medio externo  Sistema interno de difusión de las

informaciones.  Credibilidad de la información.  Flujo rápido y constante de

informaciones  Transparencia de la organización.

9. Aseguramiento de la calidad El aseguramiento de la calidad de esos servicios se asegura
con la utilización de las técnicas de la gerencia de proceso, con el conocimiento e la cadena

cliente/ proveedor y con la aplicación de conjunto de indicadores correspondientes. 

Acciones sistemáticas y planeadas  Estabilidad de los procesos y de las rutinas 

Confiabilidad – certificación  Formalización de los procesos  Aseguramiento de la calidad

en los servicios

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 10. La no aceptación de errores El patrón de desempeño deseable debe ser el de “cero
defectos”, principio que debe incorporarse en la manera de pensar de trabajadores y
directivos que busquen la perfección de sus actividades. El costo de prevenir errores es

siempre más barato que el de corregirlos.  No conformarse con el error  Saber definir

qué es lo correcto  Tener actitudes preventivas

III. PROCEDIMIENTO CONTROL CALIDAD

Control de calidad
Apertura de cajas:
consiste en abrir la
caja,contabilizar, poner
los ejemplares en la
mesa de trabajo
Revision del cuaderno:
Consite en la verificacion
Desembolso del del anillado,
cuaderno: consiste en compaginacion,
abrir el empaque manchas, hojas en
mediato de cada blanco, entre otros, el
ejemplar. mismo que se realiza
pagina por pagina.

Se trabaja un
Por dia se realiza un
cuderno por 90
control de calidad
segundos, por
de 5400 unidades
persona

Por lo que se
solicita 5 dias mas
En el Plazo de 8 dias
para concluir con la
tendriamos 43200
evaluacion de todos
unidades con
los cuadernos y
control de calidad
traslado al almacen
de Cuna Mas

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IV. PROCEDIMIENTO POST CONTROL DE CALIDAD

Producto
a
Entregar

Se procede a
Embolsar,
Contabilizar,
Empacar

Se realiza el Se procede el
estibo en las trraslado al almacen
palet de CUNA MAS

V. CONCLUSIONES:
CONLUSIONES

El trabajo de control de calidad se realiza de manera personalizada, la cual

conlleva al cumplimiento de los principios detallados en el punto II de
Conceptualizacion

Se requiere una ampliacion de plazos de 5 dias calendario, de conformidad al

el numeral 168.4 del artículo 168 del Reglamento de la Ley de Contrataciones
del Estado

VI. ANEXOS:
 Panel fotográficos del trabajo de control calidad.

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