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DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN
VIRTUAL CORPORACIÓN UNIFICACA
NACIONAL DE EDUCACIÓN
SUPERIOR

ACTIVIDAD DE CONSTRUCCION APLICADA

ACA 1

METODOS Y TIEMPOS

LUZ AMPARO VACA ALDANA

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13 de noviembre de 2023
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Tabla De Contenido

A. Consulte la definición de los siguientes conceptos: ............................................................. 3

B. Una vez definidos los conceptos solicitados en el punto anterior redacte un ensayo de

donde responda la siguiente pregunta: ............................................................................................ 4

Referencias Bibliográficas .............................................................................................................. 5

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A. Consulte la definición de los siguientes conceptos:

1. Contexto de la organización: Factores internos y externos donde opera una organización.

2. Mercado: Hace referencia al sitio donde posibles compradores y vendedores comercializan
productos o servicios.
3. Oferta: Son los bienes y servicios que una empresa ofrece.
4. Demanda: Bienes o servicios que el público desea adquirir.
5. Clientes: Quienes compran un producto servicio.
6. Proveedores: persona física o jurídica que atiende la demanda de otra empresa.
7. Cadena de Suministros: Son todos los procesos involucrados para producir y comercializar
un producto.
8. Crédito: Cuando un acreedor entrega una cantidad de dinero a un deudor, el cual debe
devolverlo en determinado tiempo sumando unos intereses acordaos con el acreedor.
9. Flujo de caja: es la diferencia entre los ingresos y los gastos de una empresa.
10. Apalancamiento: apoyo físico o monetario obtenido para obtener mejores resultados.
11. Logística: las operaciones necesarias para llevar a buen termino la entrega de un producto.
12. Logística inversa: operaciones realizadas para reutilización de materias primas.
13. Calidad: cualidad de excelencia de un producto o servicio el cual cumple con las
expectativas del cliente.
14. No Conformidad: evento que afecta la calidad final del producto.
15. Reprocesos: acción tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los
requisitos.
Definición de términos del SGCISO 9001 calidad. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO
9000.
16. Métodos y Tiempos: sistema de control usado para mejorar y analizar tiempos
determinados y para determinar el tiempo estándar en la ejecución de una labor.
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17. Competitividad: capacidad de realizar una determinada labor, bien o producto mejor que
los demás.
18. Riesgos: posibilidad de que algo suceda.
19. Nivel de Servicio: métrica que establece los parámetros de la relación entre una empresa y
el cliente.
Acuerdo de nivel de servicio: cómo se hace y qué tipos hay (zendesk.com.mx)
20. Procesos Internos: tareas que realiza una empresa para llevar a cabo la consecución de sus
objetivos y metas.

B. Una vez definidos los conceptos solicitados en el punto anterior redacte un ensayo de

donde responda la siguiente pregunta:

Desde tiempos inmemorables, el ser humano ha buscado superarse no solo a sí mismo, sino
también a sus semejantes. Esto es especialmente evidente en el ámbito empresarial, donde
la competitividad alcanza niveles cada vez mayores. En países como China, Estados Unidos y
Japón, la tecnología avanzada y la mano de obra especializada establecen estándares elevados
de productividad.
Estos estándares están estrechamente vinculados a metodologías y tiempos estudiados para
realizar tareas aparentemente simples, pero que merecen un análisis detenido, mediciones
precisas y un desarrollo minucioso para cumplir con los estándares de calidad y niveles de
servicio. Además, se observa cómo la explotación indiscriminada de materias primas nos
acerca rápidamente a la destrucción total de nuestros recursos naturales. Es por ello que
muchas empresas en estos países han adoptado estrategias de reutilización de materiales, un
modelo que debería ser seguido meticulosamente a nivel mundial por todas las empresas
dedicadas a la producción de insumos.
Al abordar temas complejos como los procesos de calidad empresarial, es esencial recurrir a
modelos establecidos por normas a nivel mundial. También es recomendable adoptar y seguir
estrategias de grandes empresas de producción masiva para alcanzar resultados favorables y
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cumplir metas. En este contexto, la cadena de suministros, la logística empresarial y los

métodos/tiempos de producción son de gran importancia para destacar en el competitivo
panorama actual.
La alta competitividad empresarial en la actualidad, impulsada por la gran demanda y oferta
de productos y servicios, subraya la importancia de tener claros los objetivos, la misión y la
visión al emprender o establecer una empresa. Aunque determinar los tiempos de ejecución
y la logística para el funcionamiento óptimo de todas las áreas no sea sencillo al principio,
existen mecanismos, métodos de medición y estándares que deben aplicarse para obtener,
mejorar y perfeccionar resultados.

Referencias Bibliográficas

Definición de términos del SGCISO 9001 calidad. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO
9000.

Acuerdo de nivel de servicio: cómo se hace y qué tipos hay (zendesk.com.mx)