Proceso de Desarrollo del Recurso Humano.

Integrantes: Milena Clavería

Claudia Pérez

Victoria Cortez.

Carrera: Técnico en Administración

Sección: ADA3121-002D

Docente: Fernando Landskron

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 INDICE

Introducción…………………………………………………………………………….3
Desarrollo…………………………………………………………………………...…..4
1.-Encargado de Casa Matriz………………………………………………………..4
2.-Chef de Cocina……………………………………………………………...………6
3.-Instalador de muebles de cocina ……………………………………...….…….7
Carta Gantt………………………………………………………………………….…..8
Protocolos y proceso de desvinculación…………………………………………9

Conclusión……………………………………………………………….…13
Bibliografía……………………………………………………………………………..14

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INTRODUCCIÓN

La evaluación de desempeño es un sistema o una forma de medir objetivamente e

integral la conducta profesional, las competencias el rendimiento y la productividad
de los trabajadores, pero también las habilidades, aptitudes, relaciones con
compañeros y responsabilidades. Es una herramienta utilizada por las empresas ya
que ayudan a medir y comprobar el grado del cumplimiento de las expectativas y los
objetivos propuestos a nivel personal y de la empresa.
La importancia de las evaluaciones de desempeño es que no solo es beneficio en el
ámbito de la empresa esta información, ya que ayuda a la organización a mejorar la
productividad, o para capacitar a los empleados, sino que también es una
herramienta fundamental para los trabajadores ya que ayuda al desarrollo y
crecimiento personal de cada uno.
En el siguiente informe se tiene como objetivos mostrar cuales son los procesos de
evaluación de desempeño para cada cargo dado, también de los planes de mejora y
capacitación que mejor se le adecue a cada uno, además de una carta Gantt con los
procesos de planificación de que cada uno y de cómo se va a llevar a cabo y
finalmente los protocolos y la carta de desvinculación que lleva en cada de despido
de algún trabajador.

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DESARROLLO
1.-Encargado de soporte en casa matriz
Evaluación de desempeño

La evaluación de desempeño del personal de soporte en la casa matriz es un

proceso crucial para garantizar la eficiencia y calidad de los servicios
proporcionados. Es fundamental evaluar su desempeño de manera regular y precisa
por lo que eso se empleara con un tipo de evaluación de 180. La evaluación de
desempeño permite identificar fortalezas, áreas de mejora y proporcionar
retroalimentación constructiva para fomentar el crecimiento y el desarrollo. Además,
ayuda a la organización a tomar decisiones informadas sobre capacitación adicional,
reconocimiento y oportunidades de crecimiento.

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Curso de Capacitación
Se requiere que el encargado de soporte de casa matriz la realización de un curso
derivado y orientado a capacitación de trabajo en equipo y escucha activa, este
tiene un valor de $ 135.000, completamente presencial y cubierto por el SENCE al
100%

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2.- Chef de cocina
Evaluación de desempeño
Se le evaluara al siguiente cargo mediante una evaluación de desempeño de 360
grados, donde contara con seis indicadores de medición y 4 medidores de
puntuación el cual cada uno cuenta con una ponderación que indicara el
desempeño de trabajador. Donde si obtiene sobre un 50% el trabajador será
calificado como excelente y si presenta algún medidor bajo se le recomendara a
realizar un curso de capacitación. Y si obtiene bajo el 50% tendrá que tomar os
cursos asignados de capacitación correspondiente.

Curso de capacitación
El curso a recomendar para el chef de cocina es de Habilidades personales,
específicamente “Estrategias de liderazgo y comunicación” de la empresa

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IsoConsulting Capacitaciones, de manera online, el cual tendrá un costo de $89.000
el cual según el sence cubrirá al 100%.

3.- Instalador de muebles de oficina

Evaluación de desempeño.
Se evaluará al cargo de instalador de muebles de oficina con la siguiente evaluacion
de desempeño tipo 360°, la cual dependiendo de su ponderación se le solicitara
realizar un curso de capacitación según su desempeño.

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Curso de capacitación.
Se le solicitado al Instalador de muebles de oficina es a nivel personal por lo tanto
se le pide el curso de “Habilidades comunicativas” el cual ser de forma presencial y
su valor es de $120.000, financiado al 100% por SENCE.

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Carta Gantt

Protocolos y proceso de desvinculación.

Trabajador 1. (artículo 160 inciso 4)

- Se le pondrá termino de contrato de trabajo al empleador según el artículo

160 inciso 4, “el contrato de trabajo termina sin derecho a indemnización

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 alguna cuando el empleador le ponga término fundado en el "abandono del
trabajo por parte del trabajador”(código del trabajo,2021) , donde tendrá un
plazo del pago de finiquito de 10 días después de realizado el despido.
Además según el código del trabajo será por medio de un “Aviso por escrito,
con copia a la Inspección del Trabajo, a lo menos 30 días de anticipación a la
fecha del despido, entregado personalmente al trabajador o enviado por
correo certificado al domicilio señalado en el contrato”(código del
trabajo,2021)
- El pago que se le realizara al trabajador corresponderán a
- Remuneración: $450.000
- Vacaciones pendientes: $112.500
- Esto en el plazo establecido según el código del trabajo 10 días después del
despido.

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Trabajador 2 (artículo 161)

Se da termino de contrato al empleado, según el artículo 161, inciso n°1 “el

empleador podrá poner término al contrato de trabajo invocando como causal las
necesidades de la empresa, establecimiento o servicio, tales como las derivadas de
la racionalización o modernización de los mismos, bajas en la productividad,
cambios en las condiciones del mercado o de la economía, que hagan necesaria la
separación de uno o más trabajadores.” este será avisado por escrito, con una copia
en la inspección del trabajo, con 30 días de anticipación a la fecha de despido, nos
teniendo que cancelar indemnización por no aviso, se puede enviar por correo
certificado al domicilio o bien de entregado al trabajador de forma personal. Se debe
informal en el documento el motivo del despido y la causa.
Debe tener incluido los pagos los certificados que acrediten el pago de las
cotizaciones previsionales, de salud (Fonasa o Isapre), y seguro de cesantía si
corresponde, hasta el último día del mes anterior al despido.
-Remuneración: $650.000
-Indemnización por años de servicio (4años): $2.600.000
-Vacaciones proporcionales: $411.667.
-Son 10 días hábiles después de la desvinculación se debe otorgar el finiquito y por
el pago a su disposición

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Conclusión
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En conclusión, la evaluación de desempeño que se realizó por cada cargo es un
proceso esencial en las organizaciones para medir, analizar y mejorar el rendimiento
de los empleados. Su importancia radica en proporcionar e identificar el potencial de
los empleados, respaldar la toma de decisiones y fomentar la motivación y el
compromiso junto con los procesos de capacitación.
Es fundamental que la evaluación de desempeño se realice de manera justa,
objetiva y transparente, brindando a los empleados la oportunidad de participar
activamente en el proceso y de recibir una retroalimentación clara y constructiva.
Además, es importante que los resultados de la evaluación se utilicen para tomar
decisiones informadas y para apoyar el desarrollo y crecimiento de los empleados
dentro de la organización P&O.

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Bibliografía

¿Cuál es el procedimiento que debe seguirse para poner término al contrato de un

trabajador cuando se aplica la causal de necesidades de la empresa? (n.d.). DT -

Consultas. https://www.dt.gob.cl/portal/1628/w3-article-60533.html

codigo del trabajo, articulo 160. (n.d.). DT - Normativa 3.0.

https://www.dt.gob.cl/legislacion/1624/w3-propertyvalue-145757.html

Andrés, Á. (2023). Qué es la evaluación del desempeño | Guía Completa. Blog De

Recursos Humanos De Bizneo HR: Práctico Y Actual.

https://www.bizneo.com/blog/modelo-de-evaluacion-del-desempeno/

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