EVALUACIÓN PERMANENTE 1

(Período 2022-02)

Curso:
NRC: Fecha: Hora: Local: Duración:
Profesor:

Nombre del alumno: Franklin Brito

N O T A
INSTRUCCIONES:
 El alumno debe escribir legiblemente su apellido y nombre, caso contrario no será corregido.
 La evaluación es estrictamente personal y toda solución debe ser escrita con tinta.
 Para recibir toda la puntuación, la respuesta debe estar debidamente sustentada. Caso contrario la
puntuación quedará a criterio del profesor.
 En la calificación se considerará el original (no borrador), el orden, la limpieza y la claridad de las soluciones.
 SIN MATERIALES / PROHIBIDO CELULARES / PROHIBIDO PRÉSTAMO DE ÚTILES Y CALCULADORA.

1. ¿Qué es retail? Mencione dos ejemplos de retail moderno y dos ejemplos de retail tradicional.
(2ptos)
El retail es un proceso de comercialización que entrega productos (nacionales e internacionales) y servicios
al consumidor final. Existen dos tipos de canales de retail el tradicional y el moderno. Estos pueden ser
tanto físicos como virtuales.
Retail tradicional:
- Un mercado de abarrotes
- Una ferretería
Retail Moderno:
- Oeschle
- Sodimac

2. Mencione 4 características del retail moderno (2ptos)

Características de retail moderno:
- Compras en cantidad: los usuarios que acuden a los retails modernos suelen comprar en cantidad.
- Marcas propias del retail: en los retails modernos se encuentran sus propias marcas que suelen ser de
menor costo y tienen mayor margen de ganancia para el retail.
- Experiencia de compra: los retails modernos siempre se preocupan por la experiencia del consumidor
haciendo importancia en la atención al cliente y el servicio post venta
- Recurrencia: al ser lugares ya sea físicos o virtuales donde se encuentran variedad de productos estos
tienden a tener mayor afluencia de consumidores

3. Mencione 4 características del retail tradicional (2ptos)

Características de retail tradicional:
- Bajos costos de producción: debido a la informalidad de la mayoría de los retails tradicionales esto le
permite tener bajos costos de producción y mayor margen de ganancia
- Poca fidelidad de marca: las marcas no buscan ofrecer más que los productos a los retails tradicionales

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- Ingreso diario: las transacciones son diarias por lo que los márgenes de ganancia se perciben en su
mayoría con frecuencia diaria o semanal
- Frecuencia de compra: la frecuencia de compra en los retails tradicionales suele ser diaria teniendo
consumidores en su mayoría todos los días

4. Describa la importancia de una buena relación entre el fabricante y el retail (3ptos)

La importancia en el fabricante y el retail es vital en todo el proceso comercial del retail siendo este el que
suministra al retail para que este pueda llegar al consumidor final. La relación del fabricante y el retail está
a cargo del gerente comercial este se encarga de velar de que la relación siempre haya una coordinación de
ganar-ganar.

5. ¿Qué es trademaketing y como influye en la relación entre el fabricante y el retail? (3ptos)

El trademarketing son las presencias de visibilidad en los puntos de venta de las diferentes marcas. Esto
influye en la relación del retail y el fabricante de manera que estos buscan generar tráfico y buscar un
mejor vínculo con el consumidor para así generar más ventas y atraer nuevos consumidores.

6. ¿Cuáles son las diferencias entre un supermercado y un hipermercado? (3ptos)

Las principales diferencias entre supermercado y un hipermercado es en primer lugar en cuanto a tamaño
el hipermercado es de tamaño grande y el supermercado es de tamaño mediano o pequeño a comparación
a un hipermercado. Además, otra diferencia es que el precio varía ya que en el supermercado tiene sus
precios de acuerdo a los precios del mercado y el hipermercado tiene los precios de acuerdo a la cantidad y
descuentos que ofrezca. Finalmente, en lo que es las apariencias de los interiores del supermercado suelen
ser más llamativos y coloridos para llamar la atención del consumidor en cambio en el hipermercado los
interiores suelen ser simples y concretos.

7. ¿Cuáles son las diferencias entre un ecommerce y un market place? Mencione dos ejemplos por
cada uno. (3ptos)
La principal diferencia del ecommerce y el market place es que los ecommerce son lugares virtuales donde
la empresa ofrece los productos que la misma empresa adquirió y el market place es como si fuera un
catálogo de productos de diferentes marcas y empresas que se ofrecen a clientes en general.
Ecommerce ejemplo:
- Platanitos
- Saga falabella
Market place ejemplo:
- Amazon
- Rappi

8. ¿Qué es la omnicanalidad? ¿Cómo ayuda a vender a los Retails a vendes más? (2ptos)
La omnicanalidad es la fusión de diferentes canales de comunicación ya sea virtual o físico en la plaza para
poder llegar a una relación para mejorar la experiencia del consumidor. Esto ayuda a los retails para saber
hábitos de consumo, proyecciones de consumo, preferencias dentro de los gustos de los consumidores.

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