Cómo crear un mapa de procesos

¿Cuáles son tus necesidades de creación de

mapas de procesos?

No tengo experiencia en mapas de procesos y quiero aprender más.

Quiero crear mi propio mapa Quiero crear un mapa de

de procesos en Lucidchart. procesos usando una plantilla
de Lucidchart.
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Índice
¿Por qué usar un mapa de procesos?

Preparación para crear mapas de procesos

Los pasos para crear un mapa de procesos

Convenciones de numeración

Los mapas de procesos se usan para demostrar visualmente todos los pasos y las
decisiones de un proceso concreto. Un mapa de procesos o diagrama de flujo
describe el flujo de los materias y la información, presenta las tareas asociadas a
un proceso, muestra las decisiones que deben tomarse a lo largo de la cadena e
indica cuáles son las relaciones fundamentales entre los pasos del proceso.
3 minutos de lectura

¿Deseas crear tu propio mapa de procesos? Prueba Lucidchart. Es rápido,

sencillo y totalmente gratis.

Crea un mapa de procesos

¿Por qué usar un mapa de procesos?

Crear un mapa de procesos ayuda a organizar los procesos y hace que la
información sea visible para todos. Al crear un mapa de procesos o diagrama
de flujo, estás produciendo un ejemplo visual del proceso para entenderlo
mejor y ver cuáles son las áreas que se pueden mejorar. Los diagramas de flujo
Este
para sitio web almacena
mejorar datos, tales
un proceso como cookies,
fueron para garantizar
introducidos el funcionamiento
por primera vez enbásico
1921del sitio,
por así
Frank
como marketing, personalización y análisis. Al permanecer en este sitio web, expresas tu consentimiento.
Gilbreth en la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME –
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American Society of Mechanical Engineers).
Preparación para crear mapas de procesos
Es importante incluir a todos los involucrados en el proceso: empleados,
proveedores, clientes y supervisores. Todos los que participan deben entender
claramente cuáles son los objetivos del proceso, aceptar las fechas de entrega
y tener algún conocimiento sobre la creación de mapas de procesos básicos.
Puedes generar un diagrama de flujo a mano o con un software como
Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Visio o Microsoft PowerPoint; sin
embargo, hay otros programas diseñados específicamente para crear un
diagrama de flujo de procesos. Usar un software de creación de mapas de
procesos, en especial, un software basado en la nube como Lucidchart, hace
que sea fácil crear, guardar y compartir tu trabajo. Seguir estos pasos básicos
para crear mapas de procesos hará que sean más fáciles de generar y
comprender.
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Crear diagramas es rápido y sencillo con Lucidchart. Inicia una prueba gratuita
hoy mismo para empezar a crear y colaborar.

Crea un mapa de procesos

Los pasos para crear un mapa de procesos

Paso 1: Identifica el problema:
¿Cuál es el proceso que se debe visualizar? Escribe su nombre en la parte
superior del documento.

Paso 2: Realiza una tormenta de ideas de todas las actividades que estarán
involucradas:
En este punto, ordenar los pasos no es importante, pero puede ayudarte a
recordar los pasos necesarios para tu proceso. Decide qué nivel de detalle
deseas incluir. Determina quién hace qué y cuándo se hace.

Paso 3: Establece los límites:

¿Dónde o cuándo comienza el proceso?

¿Dónde o cuándo se detiene el proceso?

Paso 4: Determina y ordena los pasos:

Es útil usar un verbo para comenzar la descripción. Puedes mostrar el flujo
general o cada decisión o acción detallada.

Paso 5: Dibuja símbolos básicos de diagramas de flujo:

Cada elemento de un mapa de procesos está representado con un símbolo
específico de los diagramas de flujo, que en conjunto representan los
Este sitio web almacena
símbolos de losdatos,
mapastales de
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procesos:  
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Política Los óvalos muestran el principio o el final de un proceso.
de cookies
 Los rectángulos muestran una operación o actividad que debe llevarse a
cabo.

Las flechas representan la dirección del flujo.

Los diamantes muestran un punto donde se debe tomar una decisión. Las

flechas que se desprenden de los diamantes, por lo general, tienen la
etiqueta "Sí" o "No". Solo una flecha sale del recuadro de una actividad. Si
se necesita más, probablemente debas usar un diamante de decisión.

Los paralelogramos muestran entradas o salidas.

Paso 6: Finalizar el diagrama de flujo del proceso

Revisa el diagrama de flujo con los otros interesados (miembros del equipo,
empleados, supervisores, proveedores, clientes, etc.) para asegurarte de
que todos estén de acuerdo.

Asegúrate de haber incluido información gráfica importante, como un

título y una fecha, para que sea fácil tener una referencia.

Preguntas útiles:
¿El
Este sitio proceso
web almacenase está
datos, ejecutando
tales como
como cookies, debería?
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Política ¿Seguirán
de cookies los miembros del equipo el proceso descrito?
 ¿Todos están de acuerdo con el flujo del mapa de procesos?

¿Hay algo que sea redundante?

¿Hay algún paso que falte?

Convenciones de numeración
Para ayudar con la organización del mapa de procesos, puedes numerar los
mapas de procesos y los pasos de los mismos. A continuación te mostramos
un ejemplo de la convención numérica de los mapas de procesos:

Proceso 1
Subproceso 1.1
Subproceso 1.1.1

Subproceso 1.1.2

Subproceso 1.1.3

Subproceso 1.2
Subproceso 1.2.1

Subproceso 1.2.2

Proceso 2
Subproceso 2.1
Subproceso 2.1.1

Subproceso 2.1.2

Proceso 3
Subproceso 3.1
Subproceso 3.1.1

Subproceso 3.1.2

Subproceso 3.2
Subproceso 3.2.1
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Política o una organización puede mejorar los procesos. Cuando se presenta
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información importante de forma visual, la colaboración y la comprensión
aumentan en cualquier proyecto.

Recursos útiles
Notación y símbolos para la creación de mapas de procesos

Qué es la creación de mapas de procesos

Plantillas y ejemplos de mapas de procesos

Para crear un mapa de procesos en Lucidchart, solo debes arrastrar y soltar los
símbolos predeterminados o personalizados de los mapas de procesos para
mostrar información. Lucidchart hace que sea sencillo crear y reorganizar
figuras, agregar etiquetas y comentarios, e incluso usar estilos personalizados
en tu mapa de procesos.

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