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GESTIÓN DE LOS INCIDENTES Fecha: 01-06-2022

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PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO

PE–SGI–09

GESTIÓN DE LOS INCIDENTES

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Aprobado por:

Alex Palacios A.
Nombre y Juan Edo Poblete S. Francisca Patrone R. Mario Araya M.
Representante de los
Cargo Auditor de Gerencia Gerenta de Administración Gerente General
Trabajadores

Firma

Fecha Junio de 2022 Junio de 2022 Junio de 2022 Junio de 2022

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1. OBJETIVOS

Establecer los requisitos y métodos que respaldan el reporte, la investigación, la difusión y la

implementación de las acciones derivadas de los incidentes ocurridos, que hayan afectado tanto al
personal de PROINGENIERA SpA como al Medio Ambiente.

2. ALCANCES

El presente Procedimiento aplica a todos los involucrados en el Proceso de Gestión Integrada del SGI
de PROINGENIERIA SpA.

3. RESPONSABILIDADES

CARGO RESPONSABILIDADES
• Liderar la implementación de los requisitos definidos en el
presente procedimiento.
• Aprobar y entregar los recursos necesarios para la
implementación y cumplimiento del presente procedimiento.
• Asegurar la correcta implementación de los requisitos
Gerente General establecidos en el presente procedimiento.
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos descritos en el presente
procedimiento y asignados a su responsabilidad los requisitos
definidos en el presente procedimiento asignados a sus
responsabilidades definidas en el presente procedimiento
• Informar las desviaciones detectadas en su área al presente
procedimiento al Auditor de Gerencia.
• Liderar la implementación de los requisitos definidos en el
presente procedimiento.
• Administrar los recursos entregados para la implementación y el
cumplimiento del presente procedimiento.
Gerente de • Asegurar la correcta implementación de los requisitos
Operaciones establecidos en el presente procedimiento.
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos definidos en el presente
procedimiento asignados a sus responsabilidades.
• Informar las desviaciones detectadas en su área al presente
procedimiento al Auditor de Gerencia.
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CARGO RESPONSABILIDADES
• Liderar en su área a cargo la implementación de los requisitos
definidos en el presente procedimiento.
• Difundir en su área a cargo los requisitos descritos en el
presente procedimiento.
• Asegurar la correcta implementación de los requisitos
establecidos en el presente procedimiento.
• Implementar en su área a cargo los requisitos asignados a sus
Prevencionista de
responsabilidades definidas en el presente procedimiento.
Riesgos
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos definidos en el presente
procedimiento asignados a sus responsabilidades.
• Participar en todas las actividades que sean citados por su
Jefatura que permitan el cumplimiento de los requisitos del
presente procedimiento.
• Informar las desviaciones detectadas en su área al presente
procedimiento al Auditor de Gerencia.
• Liderar en su área a cargo la implementación de los requisitos
definidos en el presente procedimiento.
• Implementar en su área a cargo los requisitos asignados a sus
responsabilidades definidas en el presente procedimiento.
Jefaturas y • Cumplir y hacer cumplir los requisitos definidos en el presente
Supervisión procedimiento asignados a sus responsabilidades.
• Participar en todas las actividades que sean citados por su
Jefatura que permitan el cumplimiento de los requisitos del
presente procedimiento.
• Informar las desviaciones detectadas en su área al presente
procedimiento al Auditor de Gerencia.
• Cumplir los requisitos definidos en el presente procedimiento
asignados a sus responsabilidades.
Trabajadores en • Participar en todas las actividades que sean citados por su
general Jefatura que permitan el cumplimiento de los requisitos del
presente procedimiento.
• Informar a su Jefe directo cualquier incumplimiento de los
requisitos del presente procedimiento.
• Asesorar a la Gerencia y a la Línea de Mando en la correcta
implementación de los requisitos descritos en el presente
procedimiento
• Exigir la aplicación del presente procedimiento.
• Asegurar la correcta implementación de los requisitos
Auditor de establecidos en el presente procedimiento.
Gerencia • Controlar la aplicación de los requisitos establecidos en el
presente procedimiento
• Formalizar las desviaciones detectadas como no
conformidades.
• Informar las desviaciones detectadas del presente
procedimiento a la Alta Dirección.
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4. DESARROLLO

4.1. ENTRADAS REQUERIDAS PARA LA GESTIÓN DE LOS INCIDENTES (ENTRADAS)

PROINGENIERÍA SpA ha establecido, implementado y mantiene el siguiente método para informar,

investigar y tomar acciones para determinar y gestionar los incidentes.

Cuando ocurra un incidente, PROINGENIERÍA SpA:

a) reacciona de manera oportuna ante el incidente y, según sea aplicable: toma las acciones
para controlar y corregir el incidente; hace frente a las consecuencias;
b) evalúa, con la participación del Representante de los Trabajadores e involucrando a otras
partes interesadas pertinentes, la necesidad de acciones correctivas para eliminar las causas
raíz del incidente, con el fin de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte, mediante: la
investigación del incidente; la determinación de las causas del incidente; la determinación de si
han ocurrido incidentes similares, o si potencialmente podrían ocurrir;
c) revisa la Matriz IPER (evaluaciones existentes de los riesgos de la SSO) y la Matriz de
Riesgos y Oportunidades, según sea apropiado;
d) determina e implementa cualquier acción necesaria, incluyendo acciones correctivas, de
acuerdo con la jerarquía de los controles y la gestión del cambio;
e) evaluar los riesgos de SSO que se relacionan con los peligros nuevos o modificados, antes
de tomar acciones;
f) revisa la eficacia de cualquier acción tomada, incluyendo las acciones correctivas;
g) si fuera necesario, realiza cambios al SGI.

Las acciones correctivas tomadas son apropiadas a los efectos o los efectos potenciales de los
incidentes ocurridos. PROINGENIERÍA SpA comunica las investigaciones de los incidentes al
Representantes de los Trabajadores, y a otras partes interesadas pertinentes.

El método determinado por PROINGENIERÍA SpA., para el reporte, la investigación, la difusión y la

implementación de las acciones derivadas de los incidentes ocurridos, está definido respecto al alcance
del SGI, naturaleza y momento en el tiempo, siendo este aplicado, sólo si el Cliente Mandante no posea
un método propio para la gestión de los Incidentes, es decir no será necesario aplicar ambos métodos,
el definido por el Cliente Mandate y el definido a continuación.

En los casos en donde PROINGENIERÍA SpA. desarrolle sus servicios para Clientes que no exijan la
gestión de los Incidentes, el método que se describe a continuación es de carácter obligatorio, siendo
el responsable de su implementación el Prevencionista de Riesgos de PROINGENIERÍA SpA.

El Auditor de Gerencia se asegura de las acciones asociadas a la gestión de los Incidentes se tengan
en cuenta en el establecimiento, implementación y mantenimiento del SGI.

4.2. DEFINICIONES ASOCIADAS A INCIDENTES

• Accidentes de Trabajo: Toda lesión que sufre una persona a causa o con ocasión de su trabajo
y que le produzca lesiones de incapacidad o muerte. Accidente es un incidente que ha dado
lugar a un daño, deterioro de la salud o a una fatalidad. (Fuente: Ley N° 16.744 “Establece Normas
Sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales”, Artículo 05)
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• Accidente del Trabajo Fatal: Es aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma
inmediata o como consecuencia directa del accidente. (Fuente: Compendio de Normas del Seguro Social
de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, Libro IV. Prestaciones Preventivas, Título I. Obligaciones
de las entidades empleadoras D. Obligaciones en caso de accidentes fatales y graves, CAPÍTULO I. Antecedentes).
• Accidente del Trabajo Grave: Es aquel accidente que genera una lesión, a causa o con
ocasión del trabajo, y que: Provoca en forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación
o pérdida de cualquier parte del cuerpo; Se incluyen aquellos casos que produzcan, además, la
pérdida de un ojo; la pérdida total o parcial del pabellón auricular; la pérdida de parte de la nariz,
con o sin compromiso óseo; la pérdida de cuero cabelludo y el desforramiento de dedos o
extremidades, con y sin compromiso óseo; Obliga a realizar maniobras de reanimación: Debe
entenderse por éstas, el conjunto de acciones encaminadas a revertir un paro cardiorespiratorio,
con la finalidad de recuperar o mantener las constantes vitales del organismo. Estas pueden ser
básicas (no se requiere de medios especiales y las realiza cualquier persona debidamente
capacitada); o avanzadas (se requiere de medios especiales y las realizan profesionales de la
salud debidamente entrenados); Obliga a realizar maniobras de rescate: Son aquellas
destinadas a retirar al trabajador lesionado cuando éste se encuentre impedido de salir por sus
propios medios o que tengan por finalidad la búsqueda de un trabajador desaparecido; Ocurra
por caída de altura de más de 1.8 metros: Para este efecto la altura debe medirse tomando
como referencia el nivel más bajo. Se incluyen las caídas libres y/o con deslizamiento, caídas a
hoyos o ductos, aquellas con obstáculos que disminuyan la altura de la caída y las caídas
detenidas por equipo de protección personal u otros elementos en el caso de que se produzcan
lesiones; Ocurra en condiciones hiperbáricas: Como por ejemplo aquellas que ocurren a
trabajadores que realizan labores de buceo u operan desde el interior de cámaras hiperbáricas.
Involucra un número tal de trabajadores que afecten el desarrollo normal de las faenas. (Fuente:
Compendio de Normas del Seguro Social de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, Libro IV.
Prestaciones Preventivas, Título I. Obligaciones de las entidades empleadoras D. Obligaciones en caso de
accidentes fatales y graves, CAPÍTULO I. Antecedentes).
• Cuasi-accidente: es un incidente donde no se ha producido un daño, deterioro de la salud o
una fatalidad.
• Enfermedad Profesional: Es enfermedad profesional la causada de una manera directa por el
ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o
muerte. (Fuente: Ley N° 16.744 “Establece Normas Sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales”,
Artículo 07)
• Incidente: evento no deseado que produce o puede producir daño al trabajador o al medio
ambiente, los cuales incluyen los Accidentes del Trabajo (CTP-STP-Graves-Fatales), las
Enfermedades Profesionales, las Situaciones de Emergencias, los Incidentes Ambientales
Graves y los Cuasi Accidente.
• Incidente Ambiental Grave: es un incidente que genera impactos significativos negativos en
los elementos del medio ambiente.
• Impacto Ambiental: Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como
resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización
• Lugar de Trabajo: Cualquier lugar físico en el que se desempeñan actividades relacionadas
con el trabajo bajo control de la organización.
• Organismo Administrador: Organismos que otorgan las prestaciones médicas, preventivas y
económicas que establece la Ley 16.744 a los(as) trabajadores(as) dependientes, así como a
los(as) trabajadores(as) independientes que coticen para este Seguro.
• Organismos Fiscalizadores: Organismos del sistema público que fiscalizan que se cumplan
las normas y leyes vigente en cuanto a prevención de Riesgos laborales, serán la Seremi de
Salud e Inspección de Trabajo.
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• Parte interesada: Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como
afectada por una decisión o actividad.
• Situación de Emergencia: es un tipo particular de incidente que cuya ocurrencia representa
un riesgo de producir lesiones a las personas, daños a instalaciones y/o medio ambiente y
requiere de la aplicación de acciones inmediatas tendientes a controlar y mitigar sus
consecuencias.

4.3. IDENTIFICACIÓN DE LOS TIPOS DE INCIDENTES

Los incidentes gestionados en el presente procedimiento son:

1. Enfermedad Profesional
2. Accidente del Trabajo
3. Accidente de Trayecto
4. Accidente Grave del Trabajo
5. Accidente Fatal del Trabajo
6. Situaciones de Emergencia
7. Cuasi-Accidentes de Trabajo
8. Cuasi-Incidente Ambiental Grave

4.4. GESTIÓN DE INCIDENTES

El presente procedimiento define las acciones a seguir en caso de producirse un Incidente que pueda
o haya afectado la integridad o la salud de algún trabajador propio, contratista o visitas de
PROINGENIERÍA SpA., o haya generado algún impacto negativo al Medio Ambiente.

4.4.1. GESTIÓN DE ENFERMEDADES PROFESIONALES

Es enfermedad profesional la causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo
que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte (Ley N° 16.744, Artículo 07). Del
concepto legal mencionado se infiere que debe existir una relación causal entre el quehacer laboral y
la patología que provoca invalidez o causa la muerte, aun cuando no sea de las enumeradas en el
reglamento para la calificación y evaluación de los accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales, contenido en el D.S. N° 109, de 1968, del Ministerio del Trabajo.

Lo anterior quiere decir que los afiliados podrán acreditar ante el respectivo Organismo Administrador
el carácter profesional de alguna enfermedad que no estuviere enumerada en la lista a que se refiere
el párrafo anterior y que hubiesen contraído como consecuencia directa de la profesión o del trabajo
realizado. Dicha resolución debe ser consultada a la SUSESO, la que deberá decidir dentro del plazo
de tres meses con informe del SEREMI de Salud.

El trabajador debe dar aviso en forma inmediata al Jefe Directo, de la enfermedad profesional o que
presenta síntomas que presumiblemente tienen un origen profesional. El Jefe Directo del trabajador
informará al Prevencionista de Riesgos quien completará la “DENUNCIA INDIVIDUAL DE
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ENFERMEDAD PROFESIONAL” (DIEP), a más tardar dentro del plazo de 24 horas de conocida los
antecedentes del caso.

Completada la DIEP el trabajador debe dirigirse al Centro de Atención del Organismo Administrador
que le indique la empresa. Luego de la evaluación de los especialistas del Organismo Administrador,
este deberá emitir la correspondiente resolución en cuanto a si la afección es de origen común o de
origen profesional, la cual deberá notificarse al trabajador y a la entidad empleadora, instruyéndoles las
medidas que procedan. Si la resolución acoge tu enfermedad como profesional, el trabajador tendrá
derecho a recibir los beneficios que la Ley N° 16.744 contempla. Si se determina que la enfermedad es
de carácter común, la atención otorgada por el Centro Asistencial del Organismo Administrador se
considerará como una atención particular, por lo que se extenderá una licencia médica y deberás
continuar un tratamiento a través del sistema previsional de salud del trabajador. El Prevencionista de
Riesgos junto con el Jefe Directo y cuando corresponda, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad,
deben investigar la Enfermedad Profesional y generar medidas correctivas/preventivas para evitar la
repetición de la misma, utilizando la metodología establecida en el presente Procedimiento.

4.4.2. GESTIÓN DE ACCIDENTES DEL TRABAJO

Frente a un Accidente de Trabajo (con o sin tiempo perdido) y si las condiciones se lo permiten, el
trabajador debe dar aviso en forma inmediata al Jefe Directo. El Jefe Directo del trabajador informará
al Prevencionista de Riesgos quien coordinará el envío del trabajador al Centro de Atención del
Organismo Administrador más cercano, en forma excepcional y justificada, el accidentado podría ser
trasladado en primera instancia a un Centro Hospitalario que no sea el que le corresponde según su
Organismo Administrador, siempre y cuando sea en casos de urgencia o cuando la cercanía del lugar
donde ocurrió el accidente y su gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay “Urgencia” cuando la
condición de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona,
de no mediar atención médica inmediata. El trabajador sólo podrá ser trasladado desde el Centro
Hospitalario donde fue llevado de urgencia, hasta los Centros de Atención del Organismo
Administrador, una vez que se encuentre estabilizado y el Médico a cargo autorice por escrito su
traslado.

En todos los casos en que a consecuencia del accidente se requiera que el trabajador guarde reposo
durante uno o más días, el médico a cargo de la atención del trabajador deberá extender la licencia
respectiva. El Prevencionista de Riesgos en un plazo no superior a 24 horas de ocurrido el accidente
de trabajo, deberá presentar en el Organismo Administrador, la correspondiente “DECLARACIÓN
INDIVIDUAL DE ACCIDENTE DEL TRABAJO” (DIAT). El Prevencionista de Riesgos junto con el Jefe
Directo y cuando corresponda, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, deben investigar el
Accidente de Trabajo y generar medidas correctivas/preventivas para evitar la repetición del mismo,
utilizando la metodología establecida en el presente Procedimiento.

4.4.3. GESTIÓN DE LOS ACCIDENTES DE TRAYECTO

Ocurrido el accidente de trayecto el trabajador deberá dar aviso de forma inmediata a su Jefe Directo.
Se entiende que el trayecto directo es aquel que no se interrumpe o desvía, es decir, que el accidente
no sea consecuencia de un desvío o interrupción de cierta magnitud, que tenga trascendencia en el
sentido de aumentar el riesgo propio del trayecto, y que esté motivado por intereses personales del
trabajador, sin relación alguna con el trabajo. A su vez, el concepto de habitación, debe entenderse en
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opinión de la Superintendencia de Seguridad Social, en sentido amplio, como lugar donde se pernocta.
Al respecto, cabe hacer presente que la expresión “entre” que usa el legislador, tiene una particular
importancia para determinar los límites físicos que comprende el trayecto. Así, los ocurridos al interior
de la habitación del trabajador, serán de naturaleza doméstica o común, y los ocurridos en el lugar de
trabajo, por lo general, serán accidentes laborales, si se da la necesaria relación de causalidad que
debe existir entre la lesión y las labores que debe cumplir el afectado.

Según lo establece la Superintendencia de Seguridad Social, el lugar de trabajo comprende todo el

recinto de funcionamiento de la empresa, por lo que desde el momento en que el trabajador franquea
la entrada al mismo, ha puesto término al trayecto directo, por lo tanto, los siniestros que ocurran, por
ejemplo, mientras el trabajador se desplaza en las escaleras o caminos interiores de un lugar de trabajo,
constituyen, en principio, accidentes con ocasión del trabajo, aun cuando el afectado no haya registrado
su asistencia. Asimismo, si el trabajador franquea la entrada de su departamento o casa, pone término
al trayecto directo, por ende, los accidentes que sufra dentro de su habitación, constituyen accidentes
domésticos. Un aspecto importante de esta figura, es que al ocurrir este tipo de accidentes fuera del
lugar de trabajo, existe una alta posibilidad de simulación, por lo que según lo establece el Decreto N°
101, en el inciso segundo del artículo 7°, que la circunstancia de haber ocurrido el accidente en el
trayecto directo deberá ser acreditada ante el respectivo Organismo Administrador por el trabajador,
para lo que son de utilidad, cuando sea requerido, la declaración de testigos, certificados de atención
en algún servicio de urgencia, parte de Carabineros, etc.

El trabajador (en la medida que pueda) deberá trasladarse al centro de atención médica del instituto
más cercano o en el caso de no poder movilizarse, deberá avisar a su Jefe Directo para ser trasladado
al Centro de Atención del Organismo Administrador. El Prevencionista de Riesgos en un plazo no
superior a 24 horas de ocurrido el accidente de trabajo, deberá presentar en el Organismo
Administrador, la correspondiente “DECLARACIÓN INDIVIDUAL DE ACCIDENTE DEL TRABAJO”
(DIAT). De igual forma este tipo de incidentes, deben ser investigados por el Prevencionista de Riesgos
junto con el Jefe Directo del trabajador afectado y cuando corresponda, por el Comité Paritario de
Higiene y Seguridad, utilizando la metodología establecida en el presente Procedimiento.

4.4.4. GESTIÓN DE LOS ACCIDENTES GRAVES DE TRABAJO

Para la gestión de los accidentes graves o fatales del trabajo, se define que se deberá aplicar los
requisitos establecidos en el Compendio de Normas del Seguro Social de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales, Libro IV. Prestaciones Preventivas, Título I. Obligaciones de las
entidades empleadoras D. Obligaciones en caso de accidentes fatales y graves. De igual forma este
tipo de incidentes, deben ser investigados por el Prevencionista de Riesgos junto con el Jefe Directo
del trabajador afectado y cuando corresponda, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad,
utilizando la metodología establecida en el presente Procedimiento.

4.4.5. GESTIÓN DE LOS ACCIDENTES FATALES DE TRABAJO

Para la gestión de los accidentes graves o fatales del trabajo, se define deberá aplicar los requisitos
establecidos en el Compendio de Normas del Seguro Social de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, Libro IV. Prestaciones Preventivas, Título I. Obligaciones de las entidades empleadoras
D. Obligaciones en caso de accidentes fatales y graves. De igual forma este tipo de incidentes, deben
ser investigados por el Prevencionista de Riesgos junto con el Jefe Directo del trabajador afectado y
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cuando corresponda, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, utilizando la metodología

establecida en el presente Procedimiento.

4.4.6. GESTIÓN DE SITUACIONES DE EMERGENCIA

Las situaciones de emergencias que pueden ocurrir o han ocurridos en los lugares donde
PROINGENIERÍA SpA, realiza sus servicios, serán gestionados mediante la metodología definida en
el Procedimiento (PE-SGI-10) y en los Planes de Emergencia establecidos por la empresa. El
responsable para la aplicación de esta metodología, es el Prevencionista de Riesgos.

De igual forma este tipo de incidentes, deben ser investigados por el Prevencionista de Riesgos junto
con el Jefe de Emergencia y cuando corresponda, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad,
utilizando la metodología establecida en el presente Procedimiento.

4.4.7. GESTIÓN DE CUASI-ACCIDENTES DEL TRABAJO

Los Cuasi-Accidentes del Trabajo ocurridos serán gestionados como Mejoras, aplicando el método
establecido en el Procedimiento del SGI (PG-SGI-01), el responsable para la aplicación de esta
metodología es el Prevencionista de Riesgos.

4.4.8. GESTIÓN DE CUASI-INCIDENTE AMBIENTAL GRAVE

Los Cuasi-Incidentes Ambientales Graves ocurridos serán gestionados como Mejoras, aplicando el
método establecido en el Procedimiento del SGI (PG-SGI-01), el responsable para la aplicación de esta
metodología es el Prevencionista de Riesgos.

4.5. MÉTODO PARA EL REPORTE DE LOS INCIDENTES

En primer lugar, ante la ocurrencia de un incidente la persona afectada o quien detecte el evento no
deseado deberá tomar las medidas inmediatas de control o de respuesta si es competente en estas
materias. Notificar de inmediato a su Jefe directo o a otro Jefatura que se encuentre cerca del lugar del
incidente. Según la naturaleza del evento, la Jefatura notificada, tomará las acciones inmediatas
pertinentes para la mitigación de los efectos adversos del incidente, de acuerdo a las características
del tipo de incidente, la gravedad y potencialidad de generar nuevos incidentes. La Jefatura que
implemento las acciones inmediatas para el control del incidente debe reportarlo utilizando el formulario:

• FO-PR-04 “REPORTE DE INCIDENTES”

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4.6. MÉTODO PARA LA INVESTIGACIÓN DE LOS INCIDENTES

La investigación de los incidentes es un proceso continuo de recolección, análisis e interpretación de

datos y de hechos, para contrastar lo sucedido, con lo que debiera haber sucedido, identificar las
causas de esta desviación y prevenir su recurrencia.

Investigar un incidente, significa descomponerlo en sus partes constitutivas, es decir, concluir con el
conocimiento de los hechos, etapas, condiciones y elementos que concurren generalmente para que
se produjera el evento.

Analizar las causas de los incidentes, permite a los responsables poder contar con los datos,
informaciones y características respecto de estos hechos, que ordenados y codificados les facilita:
• Aumentar el conocimiento del potencial de riesgo de los incidentes,
• Poder sugerir las medidas preventivas específicas para controlar tales riesgos,
• La identificación de problemas específicos,
• Orientar adecuadamente las inspecciones y las observaciones de conducta,
• Registrar estadísticamente los efectos y características de los incidentes,
• Evaluar el desempeño del SGI

Para llevar a cabo la identificación de las causas es necesario conocer antecedentes relevantes del
evento y para esto se utilizarán los medios de comunicación y tecnológicos necesarios como:
• Declaraciones de testigos y afectado.
• Fotografías
• Croquis del suceso.
• Informe de atención (en caso de daños a las personas)

Para lo anterior, el personal involucrado directa o indirectamente en el incidente tiene por obligación
colaborar en la investigación para que esta se resuelva en forma clara y oportuna, dejando registro de
sus declaraciones en el formulario:

• FO-PR-04 “DECLARACIÓN DE TESTIGO”.

Para todos los incidentes el Comité de Investigación formado por Gerente de Operaciones, el
Prevencionista de Riesgos, el Jefe directo del Trabajador, el Representante de los Trabajadores y/o
algún Representante del Comité Paritario de Higiene y Seguridad, según sea el caso, emitirá un informe
documentado de la investigación del incidente, en un plazo no mayor a cinco días a partir de su
ocurrencia, haciendo uso del formulario:

• FO-PR-05 “INVESTIGACIÓN DE INCIDENTE”

En dicho formulario los investigadores realizaran el análisis causal del incidente, estableciendo las
acciones correctivas y/o mejoras, según el tipo de Incidente ocurrido, que se deben implementar para
prevenir que el evento no deseado vuelva a ocurrir u ocurra.

Finalizada la investigación el Representante de los Trabajadores tiene la responsabilidad de emitir sus

observaciones en un plazo no mayor a 48 horas de finalizada la investigación. Antes de implementar
las acciones correctivas o mejoras que fueron definidas en la investigación del Incidente, se debe
evaluar la magnitud de los peligros nuevos o modificados que presenta su implementación, haciendo
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uso de la metodología establecida en el SGI (PE-SGI-06). Finalizada la Investigación del Incidente, esta
deber ser envía vía correo electrónico por parte del Prevencionista de Riesgos a todas las Gerencias
de PROINGENIERÍA SpA.

4.7. DIFUSIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE LOS INCIDENTES

Todas las investigaciones de incidentes realizadas deberán ser difundidas por parte del Prevencionista
de Riesgos a todos los trabajadores de PROINGENIERÍA SpA., mediante Charlas que se formalizarán
en el formulario:

• FO-SGI-01 “REGISTRO DE CAPACITACIÓN”

5. PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS

El presente procedimiento especifico no presente otros procedimientos asociados.

6. DOCUMENTOS Y REGISTROS (SALIDAS)

• FO-SGI-01 “REGISTRO DE CAPACITACIÓN”

• FO-PR-03 “REPORTE DE INCIDENTE”
• FO-PR-04 “DECLARACIÓN DE TESTIGO”
• FO-PR-05 “INFORME DE INVESTIGACIÓN DE INCIDENTE”

7. HISTORIAL DE MODIFICACIONES

Ver. Nº Identificación de la modificación Fecha

0 Creación del presente procedimiento 01-06-2022