TECNICO EN AUXILIAR CONTABLE Y

ADMINISTRATIVO

EMPATIA

ESTUDIANTE: JESICA PAOLA BAYONA VEGA

DOCENTE: DAYANA PATRICIA BASTIDAS POLO

29/02/2022
OCAÑA, NORTE DE SANTANDER.
¿cómo podemos desarrollar la empatía en el área de la salud y trato al paciente 
crees es importante este tema? 
La empatía es una forma de conocimiento y aproximación al otro, un intento de
ponerse en el lugar de la otra persona. En la relación al área de la salud, es
además un valor, una actitud y una habilidad.
La actitud empática del área de la salud, hace posible el respeto y la dignidad de
la relación médico-paciente. Es importante que el médico se ponga en el lugar del
enfermo, en su piel y vea con sus ojos. Como dice Unamuno, hay que estar con el
enfermo sin ser el enfermo. La empatía ayuda al médico a imaginar y a
comprender lo que el paciente está sintiendo, siendo la mejor forma de sentir lo
que nos es común a los seres humanos.
Una relación digna y respetuosa se basa en la aceptación del paciente más allá de
lo que éste hace. El paciente debe ser valorado por lo que es, no por lo que
hace. El médico debe ser justo sin ser juez. Tanto El médico, enfermeras,
secretarias y todo el personal en el área de la salud, ha de prevenir y curar, no
juzgar una actitud moral.
Y ¿qué hay que hacer para EMPATIZAR?
 Lo primero: saludar, presentarse y preguntar al paciente qué le pasa
 Mostrarse tranquilo
 Mostrarse cordial y sonreír con sinceridad
 Practicar una escucha activa
 Mostrar sentido de la responsabilidad
 Estar atentos a las inquietudes de los pacientes y entender su personalidad
 Hablar lo necesario y explicarse de un modo inteligible, huyendo de los
tecnicismos
 Llamar al paciente por su nombre
 Valorar con el diálogo lo que quiere y lo que no quiere saber el paciente
sobre su enfermedad
 Aplicar la regla de las tres “C”:
 Comunicación
 Comprensión
 Confianza
La relación del area de la salud para con los pacientes debe basarse en:
 La integridad
 La ecuanimidad
 El respeto a la persona
Para qué la verdadera empatía surja de un modo fluido y natural es importante ver
al paciente como un TODO. El trastorno que padezca lo hemos de entender como
una parte de él y que produce una implicación personal. Se ha de huir de una
relación paternalista y buscar una relación de COOPERACIÓN bidireccional.
Las cualidades más valoradas por los pacientes sobre el área de la salud son:
 Vocación
 Respeto humano
 Capacidad de ayuda
 Capacidad de autocrítica
 Infundir confianza y seguridad
 Talento y arte médico
 Comprensión y tolerancia