REPASO FINAL

MERCADOTECNIA INTEGRAL

Question 1
¿Qué tipo de producto es "Instrumento musical profesional"?
30 sec
Conveniencia
Compra 📌
Especialidad
No buscado

Question 2
La segmentación de mercados consiste en:
30 sec
Dividir un mercado en subgrupos homogéneos 📌
Tomar toda la población y generar una estrategia para todos los
intereses
Vender productos y servicios
Realizar una buena atención al cliente

Question 3
Ejemplos de segmentación geográfica
30 sec
Naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o barrios. 📌
Ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación
Edad, genero, tamaño de la familia.
Escolaridad, religión, raza

Question 4
Cuando se tiene en cuenta el nivel educativo para realizar la
segmentación de mercado, estamos hablando de una variable.
30 sec
Por beneficios
Demográfica 📌
Psicográfica
 Conductual

Question 5
Fechas como día El día del amor y la amistad, se impulsaron para
aumentar las ventas de dulces, chocolates, flores, tarjetas. Esto se
identifico gracias a la segmentación por:
30 sec
Lealtad
Ocasión 📌
Beneficios
Deducción

Question 6
Se entiende por costos fijos:
30 sec
Dependen, de la cantidad empleada de los factores variables y del nivel
de producción.
Al aumento del costo total necesario para producir una unidad adicional
del bien.
A los costos totales de la empresa más la utilidad
A los costos de los factores constantes de la empresa 📌

Question 7
Ejemplo de costos variables
30 sec
Renta, luz, agua
Publicidad por temporada, materia prima, etiquetas 📌
Pago de salarios administrativos, mantenimiento
Etiquetas, renta y luz

Question 8
Estrategia que consiste en entrar al mercado con un precio bajo
30 sec
Descreme
Penetración 📌
Question 9
Estrategia de precios en la que se arman paquetes para ofertar a un
precio menor
30 sec
Cautivos
Colectivos 📌
Opcionales
Subproductos

Question 10
Compras una impresora, el tóner o cartucho para utilizarlo, es un ejemplo
de producto:
30 sec
Cautivo 📌
Opcional
Subproducto
Psicológico

Question 11
Acabas de comprar un teléfono y al hacerlo te ofrecen adquirir la
garantía extendida, la garantía extendida es un ejemplo de producto:
30 sec
Subproducto
Opcional 📌
Cautivo
Psicológico

Question 12
La mezcla de marketing consiste en:
30 sec
Producto, Precio, Plaza y Publicidad
Producto, Precio, Promoción y Productividad
Producto, Precio, Plaza y Promoción 📌
Producto, Procesos, Plaza y Precio

Question 13
Dentro del proceso de decisión de compra, paso en el que investigas
sobre el producto a través de diferentes fuentes
30 sec
Decisión de compra
Evaluación de alternativas
Búsqueda de información 📌
Compra

Question 14
Lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor
30 sec
Penetración de mercados
Participación de mercados
Lealtad
Posicionamiento 📌

Question 15
Cuando un producto se encuentra en primer lugar de posicionamiento se
le conoce como:
30 sec
Top of mind 📌
Share of heart
Share of mind
Top of mind awarness

Question 16
En mkt digital, se refiere al tipo de medio cuando las personas
comparten información, le dan like, o simplemente comentan acerca del
producto y/o servicio
30 sec
Ganados 📌
Pagados
Propios
Social media

Question 17
Ventaja del marketing digital
30 sec
Hay fronteras
Es complicado medir las acciones
Se puede personalizar 📌
No es necesario asignar presupuesto

Question 18
Consiste en los datos e información en archivos electrónicos que ayudan
a desarrollar un concepto diferente
30 sec
Medios electrónicos
Campañas digitales
Contenido digital 📌

Question 19
Ventas que se llevan a cabo de manera personal, requieren de varias
actividades y da como resultado las buenas relaciones con los clientes.
30 sec
Ventas de mostrador
Servicio al cliente
Ventas personales 📌

Question 20
Si das a conocer un nuevo producto, qué tipo de objetivo de
comunicación de marketing deberás utilizar:
30 sec
Persuasivo
Informativo 📌
De recuerdo

Question 21
Tipo de publicidad que consiste en activaciones de manera presencial
30 sec
ATL
OTL
 BTL 📌

Question 22
Una empresa lanza un nuevo producto e invita a la prensa a la
presentación del mismo, es una actividad de:
30 sec
RRPP 📌
Publicidad
Promoción de ventas

Question 23
Suburbia, vende productos bajo su propia marca como “Weekend”, esto
es un ejemplo de marca
30 sec
Fabricante
Bajo licencia
Conjunta
Privada 📌

Question 24
Característica del servicio que hace que no se puede tocar, probar, oler, …
30 sec
Inseparabilidad
Variabilidad
Caducidad
Intangilibilidad 📌
}
Question 25
Etapa del ciclo de vida en el que la venta de los productos permanecen
estancadas y es el momento de innovar
30 sec
Decadencia
Crecimiento
Madurez 📌
Introducción
Question 26
Una empresa ocupa a las tiendas de la esquina como medio para
entregar sus productos al consumidor final
30 sec
Canal directo
Canal indirecto 📌

Question 27
Una compañía de refrescos vende en la mayor cantidad de puntos de
venta disponible, se trata de un nivel
30 sec
Intensivo 📌
Selectivo
Exclusivo

Question 28
Seleccione las fases del ciclo de vida del producto en el orden correcto
30 sec
Desaparición, Madurez, Avanzado, Crecimiento
Introducción, Crecimiento, Madurez, Declinación 📌
Nacer, Crecer, Madurez, Muerte
Introducción, Desaparición, Madurez, Crecimiento, Declive.

Question 29
¿Qué tipo de producto es “Medicamentos para diabéticos”?
30 sec
Conveniencia
Compra
Especialidad 📌
No buscado

Question 30
Tipo de muestreo que selecciona los elementos o individuos con base en
probabilidades conocidas
30 sec
 Probabilístico 📌
No probabilístico

Question 31
Son cualquier forma de datos o información en forma digital, con
características especiales, almacenamiento, clasificación, publicación,
reproducción:
30 sec
Contenidos digitales 📌
Medios digitales
Campañas digitales

Question 32
Son medios que la compañía crea y controla con el fin de aumentar sus
relaciones con los clientes.
30 sec
Propios 📌
Ganados
Compartidos
Social media

Question 33
Estrategia que comunica ideas o información sobre bienes o servicios por
un patrocinador:
30 sec
Publicidad 📌
Marketing directo
Promoción de ventas
Ventas personales

Question 34
Fase del proceso de ventas en donde, luego de haber presentado un
producto a un cliente potencial, se hace frente a las posibles respuestas
que éste puede tener:
30 sec
Manejo de objeciones 📌
 Presentación
Venta
Prospección

Question 35
Estrategias de marketing poco convencionales e inesperadas para
conseguir atraer la atención del público:
30 sec
Flashmob
Mkt de guerrilla 📌

Question 36
Estrategia de fijación de precios en la que éstos son establecidos con
base en las estrategias, costos, precios y las ofertas de los competidores
en el mercado:
30 sec
Valor
Competencia📌
Costos

Question 37
Estrategia de fijación de precios que emplea una empresa al ofrecer un
nuevo producto en el mercado a un precio significativamente más bajo
que sus competidores:
30 sec
Descame (Premium)
Penetración (Introducción) 📌

Question 38
Es el sistema mercadológico que comprende la unión de un fabricante
independiente y uno o varios mayoristas y minoristas en el proceso de
producción y distribución:
30 sec
Convencional
Vertical 📌
Horizontal
 Híbrido
}
Question 39
Sistema de marketing que consiste en que varias empresas ubicadas en
un mismo nivel se unen para una nueva oportunidad:
30 sec
Convencional
Vertical
Horizontal 📌
Híbrido

Question 40
Es un bien tangible que ofrece una empresa con el fin de satisfacer las
necesidades y deseos de los clientes:
30 sec
Producto 📌
Servicio
Idea

Question 41
Es una característica del producto que contribuye a resaltar su
presentación y utilidad.
30 sec
Diseño 📌
Estilo
Calidad
Imagen

Question 42
Es la forma en que los consumidores definen un producto con base en
sus atributos.
30 sec
Posicionamiento 📌
Diferenciación

Question 43
Técnica de estudio de opiniones o actitudes que se realiza con pequeños
grupos de personas.
30 sec
Encuestas
Experimentos
Focus group 📌

Question 44
Son datos originados por el investigador con esfuerzos directos y su
experiencia; se obtienen con el propósito de abordar el problema que se
desea analizar.
30 sec
Secundarios
Primarios 📌

Question 45
Es el proceso de compra en el que el cliente recibe estímulos internos o
externos que apoyan a la adquisición de un producto o servicio.
30 sec
Búsqueda de información
Detección de necesidades 📌
Evaluación de alternativas

Question 46
Factores compuestos por características únicas, que distinguen a una
persona o a un grupo, por ejemplo: en sus gustos, valores, opiniones,
entre otros aspectos.
30 sec
Culturales
Personales 📌
Psicológicas
Sociales

Question 47
Conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos básicos
que un miembro de la sociedad aprende de su familia o su entorno.
30 sec
Subcultura
Personalidad
Cultura 📌
Grupos de referencia

Question 48
Son las actividades que realiza una empresa para colocar el producto al
alcance de los consumidores.
30 sec
Plaza 📌
Promoción
Producto
Precio

Question 49
Son los pasos del proceso de mercadotecnia:
30 sec
Reconocimiento de la necesidad / Búsqueda de información / Evaluación
de alternativas / Decisión de compra / Comportamiento posterior a la
compra.
Entender el mercado, las necesidades y deseos de los clientes / Diseñar
una estrategia de mercadotecnia impulsada por el cliente / Elaborar un
plan de mercadotecnia integrada que proporcione un valor superior /
Establecer relaciones redituables con el consumidor y lograr el deleite en
el cliente / Captar el valor del cliente para obtener utilidades. 📌

Question 50
Son los factores que afectan el comportamiento del consumidor
30 sec
Culturales, sociales, personales y psicológicos. 📌
Producto, precio, plaza y promoción.