CONTINGENCIA

Preguntas frecuentes en el uso de la plataforma

Consultas referidas a la construcción inicial como: “El docente no tiene mail ni

cuenta institucional”, “Está mal el nombre de la materia”; "el docente no puede
acceder al aula", "no hay alumnos matriculados", "el docente no está con el perfil de
docente en la materia", “ la materia no está creada”etc.
Para este tipo de inconvenientes deben informar al área de Sistema enviándoles un correo
electrónico a la cuenta: sistemas@ucasal.edu.ar

¿Cómo deben matricularse los docentes o los alumnos?

Ese proceso ya lo realizó el área de sistemas. En caso de que no estén matriculados o no
puedan ingresar por cualquier problema (como haber perdido el usuario o la contraseña,
por ejemplo) enviar un correo a sistemas@ucasal.edu.ar solicitando blanqueo de clave.

¿Cualquiera puede acceder al aula?

Solo pueden acceder al aula aquellas personas que fueron matriculadas por el Área de
Sistema y solo podrán hacerlo ingresando con su cuenta de UCASAL con su nombre de
usuario y su contraseña.

¿Los alumnos pueden editar los recursos?

No, solo pueden activar edición y realizar cambios los docentes y gestores del curso.

¿No hay actividad subida en la materia?

Deberán comunicarse con el jefe de carrera para informarle que en esa materia está faltando actividad

Hay docentes que usaban otras plataformas hasta que Ucasal diera algún tipo de
directiva, ¿pueden seguir utilizándolas?
No. Deben migrar todo el contenido a Moodle, ya que allí es donde Ucasal tiene acceso y
control de quién efectivamente está ingresando, participando y puede acompañar el
proceso de aprendizaje.

Las plataformas que venían utilizando tienen otro formato, ¿están los mismos
recursos?
Si. Más allá del formato, todas cuentan con los mismos recursos, los cuales se acceden al
“activar edición”.

Algunas materias que tenían plataforma tenían el botón para Biblioteca de Ucasal y
esta no lo tiene ¿se puede incluir el enlace de alguna manera?
Si, en añadir actividades/recursos, buscar la opción Url , y pegar el link.
Envio link de Biblioteca bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/?database=bsbucasal

¿Se puede ampliar la capacidad para subir archivos a la plataforma?

No. La plataforma tiene un máximo de 15 MB para subir archivos. En principio, se aconseja
comprimir aquellos que se quieran subir y superen ese peso. Si aún no se logra alcanzar
los 15MB se recomienda:
1) Subirlo a una nube (Google Drive, por ejemplo) y luego compartir el link en nuestra
plataforma
2) O particionar el archivo y subirlo por partes.
Los alumnos no pueden responder al Foro
Para contar con un Foro de Participación, Consulta y/o Debate en el Aula se debe crear un
nuevo FORO haciendo click primero en “Activar Edición”, luego en “Añadir actividad o
recurso” y por último seleccionar la Actividad “Foro”.
El docente no debe bajo ningún concepto usar el Foro de Novedades que se crea por
defecto en el aula (cambiándole el nombre) para tener interacción con los estudiantes, ni
tampoco duplicarlo (ya que se duplican también la configuración del Foro de Novedades) y
este tipo de foros están configurados para tener una comunicación unidireccional. Es decir
que ese tipo de Foros es solo para que el docente informe y no para recepcionar consultas.

De igual manera, si el aula cuenta con diferentes comisiones se recomienda crear

diferentes Foros nombrando a cada uno con el nombre de la comisión. Bajo ningún
concepto se sugiere ingresar a la configuración y seleccionar Trabajo en Grupo ya que esto
exigiría realizar otras acciones para crear, dividir y seleccionar los estudiantes en grupos
para luego restringir el contenido del Foro.

¿Existe una herramienta para tomar asistencia a los alumnos en la plataforma?

La asistencia como concepto de hora fija y lugar , es diferente en la virtualidad, se verifica
con las
participaciones en foros y actividades y también con los informes de ingresos y acciones.

¿Cada cuánto debe ingresar el docente al aula?

Se recomienda tener una participación activa y frecuente. Asimismo se pide promover la
participación de los estudiantes mediante consignas en los foros y incentivando a los
estudiantes a intercambiar opiniones y conceptos. Además, la Universidad exige a los
docentes responder las consultas en un tiempo menor a las 48 horas.

En lugar de hacer una videoconferencia ¿no se puede subir directamente un pdf o

Power Point con una grabación de voz?
Efectivamente se puede subir una presentación tipo Power Point con voz o un video
grabado en casa
Recomendamos realizar una conferencia, pero esto es opcional.

¿Existe algún tipo de material de soporte tipo Tutorial?

Efectivamente. Pueden acceder al siguiente link:
InstructivoPDF:
https://drive.google.com/file/d/1Q9jttcKs62A-xRPIPuzjK8MLcC2qztH0/view?usp=sharing

o a:
Instructivo Video: https://player.vimeo.com/video/398254030

¿Qué debe hacer el docente ante cualquier inconveniente que pueda surgir?
Primeramente, comunicar a los jefes de carrera y ante alguna cuestión técnica que no
estén logrando solucionar enviarle un correo a los referentes de la Dirección de Diseño y
Desarrollo Instruccional del SEAD para cada facultad o carrera.
Aquí el listado:

Directora
Mónica Fernández: mafernandez@ucasal.edu.ar
Facultad Ciencias Jurídicas:
Claudio Visa: cvisa@ucasal.edu.ar /
Luciana Torres: letorres@ucasal.edu.ar

Perfeccionamiento Docente:
Claudio Visa: cvisa@ucasal.edu.ar /
Mónica Fernández: mafernandez@ucasal.edu.ar

Facultad Artes y Ciencias:

Paola Vargas: pmvargas@ucasal.edu.ar /
Mónica Fernández: mafernandez@ucasal.edu.ar

Carrera Turismo y Escuela de Ciencias de la Salud:

Cristian Isa: ceisa@ucasal.edu.ar

Educación Física:
Matías Cansino: mdcansino@ucasal.edu.ar

Facultad de Ingeniería y Facultad Escuela de Negocio:

Walter Vizcarra: wavizcarra@ucasal.edu.ar

Facultad de Economía y Administración:

Matias Cansino: mdcansino@ucasal.edu.ar /
Mónica Fernández: mafernandez@ucasal.edu.ar /
Walter Vizcarra: wavizcarra@ucasal.edu.ar

Facultad de Arquitectura:
Josefina Caro: mjcaro@ucasal.edu.ar

Facultad de Trabajo Social:

Walter Vizcarra: wavizcarra@ucasal.edu.ar

Facultad de Ciencias Agrarias y Veterinarias:

Daniel Tolaba: dtolaba@ucasal.edu.ar

Facultad Escuela de Música:

Matías Cansino: mdcansino@ucasal.edu.ar