La tutoría mediante comunicación asincrónica

Caso 1.
En este caso respondería el mensaje del alumno por el mismo medio –correo
electrónico- pero solo para recordarle que para exponer ese tipo de cuestiones
es mejor que utilice el foro de dudas habilitado en el curso para ello. La respuesta
sería de este tipo:
Hola “nombre del alumno”:
En primer lugar bienvenido al curso. Me alegro de que estés tan interesado en la
utilización de la tecnología con tus alumnos, creo que tienes muchísima razón
cuando dices que pueden ayudarte para llegar más allá en tus clases.
En segundo lugar, me gustaría recomendarte que este tipo de dudas las
expongas en el foro de dudas habilitado en el curso para ello y que podrás
encontrar haciendo clic en el siguiente enlace: www.linkdelforodedudas.com. Es
importante que utilicemos este medio ya que de este modo otros alumnos podrán
ayudarte en tus dudas y además aquellos que tengan los mismos problemas que
tú pueden beneficiarse de tus preguntas.
En cuanto a las dudas relacionadas con tu foto, puedes resolverlas en la
siguiente entrada en el foro: www.linkforodedudas.com/subirfotosalperfil. Si
después de leer dicha entrada sigues teniendo problemas, te animo a compartir
tus dudas en el mismo foro.
Un saludo y mucho ánimo con el curso. Espero que lo disfrutes.
Álvaro.

Además como tutor crearía dentro del foro correspondiente las siguientes
entradas con la información solicitada por el alumno:

Ayuda: Poner una foto en el perfil del alumno
www.linkforodedudas.com/subirfotosalperfil:
Hola a todos:
Como habréis podido comprobar, en la primera actividad del presente curso se
os pide que subáis una foto y la utilicéis como foto de perfil. La información sobre
cómo hacerlo la podéis encontrar haciendo clic en el siguiente enlace:
http://formacion.educalab.es/mod/assign/view.php?id=17918.
Para actualizar la información personal:
1. Actualiza tu información personal en la plataforma. Para ello, haz clic en
"Ajustes de mi perfil", en la columna izquierda del curso: Elige la opción
"Editar perfil" y completa el formulario con los datos que falten. En
particular, completa el campo "Descripción" con información que describa
tu labor docente.

Para subir la fotografía debes seguir los siguientes pasos:
2. Incluye una fotografía en tu perfil personal. Deberás seleccionar la fotografía
elegida del disco duro de tu ordenador o de un dispositivo de memoria que hayas
incorporado (memoria USB u otros). Te recomendamos que sea una foto tuya real,
pues facilitará la comunicación y servirá para minimizar la frialdad que puede
percibirse en algunos casos en la comunicación online.

Por último, no olvides guardar toda la información que has incorporado en esta
actividad, pulsando sobre el botón "Actualizar información personal" al final del
formulario.
Cuando hayas terminado la edición del perfil con las dos cuestiones solicitadas, pulsa aquí
debajo en el botón Agregar entrega y escribe en el cuadro de texto que ya has realizado esta
actividad previa al curso; pulsa después sobre Guardar cambios para que tu aportación quede

registrada. Una vez registrada, puedes modificarla en cualquier momento pulsando sobre Editar
mi entrega, hasta que la envíes de forma definitiva, pulsando sobre Enviar tarea.

Podéis utilizar una foto que ya tengáis en vuestro ordenador o hacer una con
vuestro móvil y subirla a la plataforma. Para ello podéis enviarla directamente de
vuestro móvil al correo y abrirla en el ordenador o conectar vuestro Smartphone
al PC y así pasar las fotos de un dispositivo a otro. Para este último proceso os
puede ayudar el siguiente vídeo: Cómo pasar las fotos del móvil al ordenador
https://www.youtube.com/watch?v=7k9nIEnFxDg.
Os recuerdo además que la finalidad de subir vuestra fotografía e incluirla en
vuestro perfil es facilitar tanto al tutor del curso como a los demás compañeros
que os conozcan un poco mejor, por lo que conviene que utilicéis una fotografía
vuestra, que os defina y ayude a identificaros.
Espero haber resuelto vuestras dudas pero si no fuera así, por favor no tengáis
miedo en utilizar el foro de dudas ¡Para eso está!
Un saludo,
Álvaro.

Caso 2.
En este caso como tutor actuaría con el objetivo de calmar los ánimos entre los
estudiantes y de forma educada tratar de explicar los motivos del cambio de
metodología y los aspectos positivos que conlleva, a pesar de entender como
tutor que la situación pueda generar controversia. La respuesta sería la siguiente:
Hola a todos:
En primer lugar quería deciros que he leído vuestras quejas y propuestas con
mucha atención ya que me parecen muy interesantes. Entiendo vuestra postura
y comprendo que os pueda resultar más sencillo el acceso al curso si contáis de
inicio con el material en PDF como se hacía en ediciones anteriores de los cursos
del INTEF.
Sin embargo hay razones fundadas para el cambio en la metodología así como
un gran número de aspectos positivos que se derivan de este cambio.
Al tratarse de una formación en línea se intenta que cada alumno acceda a los
materiales en texto a través de la plataforma y a su vez pueda interactuar con
otros recursos que los complementan como vídeos, podcast o enlaces a otros
sitios de interés.
Otro de los motivos es que, una vez conectados a la plataforma, los alumnos
pueden interaccionar entre sí, favoreciéndose de este modo las relaciones,
evitando la sensación de soledad a lo largo de la formación y llevando a cabo
una construcción social del aprendizaje.

Por todo ello esta metodología consigue que el proceso de enseñanza y
aprendizaje se vea enriquecido y la experiencia sea más social, compartida y
agradable para todos.
Estos aspectos están recogidos en la página web de la Formación en red del
INTEF, que se puede visitar antes de la inscripción al curso. Aquí podemos
encontrar el siguiente párrafo:
Por sus características, los materiales de los cursos están pensados para su lectura en el aula virtual. Se trata
no sólo de leer los contenidos en línea, también de acceder a todo el material multimedia enlazado. Nuestros
materiales responden además a la voluntad de promover la interacción entre los participantes de forma
que puedan colaborar y ayudarse y, también compartir y difundir recursos y enlaces de interés
contribuyendo a completar, enriquecer y personalizar su experiencia formativa.

Espero que a pesar de las dificultades que os pueda producir podáis disfrutar del
curso y aprovecharlo todo lo posible.
Un saludo,
Álvaro.

Caso 3.
En este nuevo caso trataría de explicar a la alumna de manera cordial y
poniéndome en su situación, que la utilización de las redes sociales es un
requisito obligatorio para la realización del curso, pero que además puede
resultar muy positiva y útil. Además trataría de calmar los ánimos con
comprensión y buenas maneras.
Hola a todos:
He leído vuestros mensajes con atención e interés y en primer lugar quería dejar
claro que cualquier queja o punto de vista son lícitos, como no podía ser de otra
manera. Vuestras opiniones y sugerencias son tenidas en cuenta, siempre con
el fin de mejorar las formaciones, lo que puede aprenderse en ellas y vuestras
sensaciones al realizarlas.
Cada profesional es libre de decidir qué recursos utilizar y eso no tiene por qué
hacer que sea mejor ni peor en su trabajo.
Sin embargo, como ya se ha dicho en alguno de los comentarios, la utilización
de redes sociales es un requisito obligatorio para la realización del curso, no
como una imposición arbitraria y sin sentido, sino con el fin de alcanzar
determinados objetivos de aprendizaje.
Dicho requisito se explica en el siguiente párrafo de la web de la Formación en
red del INTEF:
La plataforma Moodle de Formación en Red del INTEF es el espacio principal de aprendizaje en el que los
participantes consultan los materiales didácticos, realizan las actividades propuestas, presentan sus trabajos
e interactúan entre sí y con los tutores a través de diversas herramientas de colaboración. Además, la
realización de cada curso implica la creación de cuentas con perfil público en espacios web […]

Al trabajar en línea podemos acceder a la Red para difundir, comentar y reflexionar en espacios sociales,
aclarar conceptos, buscar ejemplos adicionales, buenas prácticas, etc... En el Área de Formación en Red del
INTEF creemos en el carácter social del aprendizaje. Por ello, procuramos difundir nuestras propuestas
formativas en diversas plataformas sociales (pe, a través de los hashtags de los cursos). En este sentido, una
selección de los productos generados en torno a los cursos están recogidos en estetablero del Área de
Formación en Red del INTEF . También se pueden ver los mejores trabajos en las comunidades que cada
uno de los cursos tiene en Procomún, la red de Recursos Educativos Abiertos.

Por tanto al ser esta una formación en línea la relación con los tutores y otros
compañeros es un aspecto fundamental para adquirir satisfactoriamente los
aprendizajes y en la actualidad una de las formas más extendidas de mantener
el contacto con los demás es hacerlo a través de las redes sociales. Es por esta
y no por otra razón que se valora su uso como muy positivo.
A aquellos que sois reticentes a su uso os animaría sinceramente a que le dierais
una oportunidad, a pesar de ser consciente de que no todos los aspectos de las
redes sociales son positivos y que también los hay negativos y no son la panacea
de la educación (ni de nada).
Un saludo,
Álvaro.

Caso 4.
Al igual que en el Caso 1, contestaría al alumno a través de la mensajería interna,
pero solo para indicarle que ese tipo de cuestiones deben ser presentadas en
los foros del curso. Además crearía una nueva entrada en el foro del curso para
tratar de debatir y compartir ideas sobre el tema de la interacción en línea.
La respuesta personal sería:
Hola “nombre del alumno”:
En primer lugar bienvenido al curso, he recibido tu mensaje agradezco tu
propuesta. Te invito a que visites la web de la Formación en red del INTEF, en
la que se explica el porqué de la importancia de las relaciones en los cursos en
línea del INTEF.
Te ánimo igualmente a que visites la entrada en el foro del curso titulada: La
importancia de la interacción en los cursos en línea.
Un saludo,
Álvaro.

La entrada creada en el foro sería:

Tema: La importancia de la interacción en los cursos en línea.
Hola a todos:

Como pudisteis leer en la web de la Formación en red del INTEF, antes de
realizar la inscripción al curso, una de los aspectos más valorados en este tipo
de formaciones es la relación entre aquellos que las llevan a cabo (tanto alumnos
como tutores).
Quería abrir un debate sobre este tema y para ello os lanzo las siguientes
preguntas:
¿Cómo valoras la importancia de las relaciones en los cursos en línea?
¿Qué aspectos positivos y negativos encuentras en estas relaciones?
¿Cuál o cuáles serían las alternativas si no queremos relacionarnos con los
demás en el ámbito de los cursos?
Creo que es un tema muy interesante, espero vuestras opiniones.
Un saludo,
Álvaro.

Caso 5.
Igual que en el caso anterior, utilizaría la mensajería interna para contestar a la
alumna, pero solo para invitarla a llevar sus preguntas a uno de los foros del
curso. La respuesta sería la siguiente:
Hola “nombre de la alumna”:
Bienvenida al curso. Para conocer la utilidad o no que te puede suponer la
realización de la formación te invito a que visites la web de la Formación en red
del INTEF y que leas la Guía didáctica del curso.
Además te animo a que te presentes y expongas tu situación en el foro del curso
dedicado a las presentaciones. De este modo tanto yo como tutor, como tus
compañeros podremos ayudarte a resolver tus dudas y al exponerlas de forma
pública puede que ayudemos además a otros compañeros. Puedes acceder al
foro de presentaciones haciendo clic AQUÍ.

Al comenzar el curso se habría creado un foro de presentaciones que se podría
complementar con alguna actividad inicial dirigida a que los alumnos se
presenten y expongan sus dudas e inquietudes, algo similar a la actividad de
presentación en formato 3, 2, 1 que hicimos en el bloque 0 del curso de tutores
INTEF.

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