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LA ORGANIZACION COMO SISTEMA

20 FEB 2011 BUSCAR

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La Organización como Sistemas

Introducción

                      En la actualidad, las innovaciones son parte del día a día. Por este

hecho, todo tipo de organizaciones u empresas que deseen ser exitosas deben
estar en un proceso constante de cambio, que involucra a toda su estructura.
Estas deben buscar obtener el mejor rendimiento en todos sus aspectos, para República Bolivariana de Venezuela
poder subsistir con la competencia además  de la sociedad en la que se Ministerio del Poder Popular para la
desarrolle. Educación Universitaria

            Desde que el hombre fue consiente de este hecho ha intentado crear Universidad Nacional Experimental
directrices que le facilite todo el proceso de cambio, así se han creado teorías y “Simón Rodríguez”

modelos aplicables a la empresa en un momento dado que cumpla con sus

expectativas y que sea adaptable a la misma. A continuación, detallaremos Prof. BOGARD M.
algunos de estos enfoques que permiten a la empresa evolucionar y sobrevivir MACERO
a su entorno.
DATOS PERSONALES
Las organizaciones como sistemas
GRUPO II UNESR. LA
ORGANIZACION COMO
            Una organización es una estructura en la que sus componentes trabajan SISTEMA
conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo social
Ver todo mi perfil
se desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma.
Todos sus elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando
de forma tal que se logre una relación reciproca entre ellos.

            Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos. Los
sistemas cerrados son aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinístico y programado, que opera con un muy pequeño intercambio de
energía y materia con el ambiente. Los sistemas abiertos son aquellos   que
presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas.
Intercambian energía y materia con el ambiente, adaptándose a este como
medio para sobrevivir.

Estructura organizacional, crecimiento y adaptación

La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, Katherine Pulido

agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las
relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y
entre empleados y empleados. La organización puede ser de tres tipos:
funcional, por productos o mercadotecnia y matricial.

Organización Funcional: fue creada por Frederick Taylor, consiste en

dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre,
desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de
funciones.

Organización por productos: con frecuencia llamada organización por

división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la
producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de
productos a todos los que están en cierta zona geográfica o todos los que
tratan con cierto tipo de cliente.
Organización matricial: también llamada matriz, combina los tipos de
organización mencionados anteriormente, tomando los beneficios de ambos.
Así, existe un gerente funcional a cargo de las labores inherentes al
departamento, con una sobreposición de un gerente de proyecto que es el
responsable de los resultados de los objetivos de dicho proyecto.  En general,
es un sistema de mando múltiple o dos jefes.
La estructura organizacional suele representarse en forma de
organigramas que son representaciones graficas  de la estructura formal de una
organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles
jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella. Los

organigramas pueden representarse de 4 formas diferentes: Alys Pacheco

1. Vertical. En la que los niveles jerárquicos quedan determinados de arriba

abajo.
2. Horizontal. Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a
derecha.
3. Circular. Donde los niveles jerárquicos quedan determinados desde el
centro hacia la periferia.
4. Mixto. Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como el
vertical.

Las estructuras organizacionales para su crecimiento y adaptación se

rigen por ciertos principios, tales como:

Joselias Bencomo
Ø            Objetivo. Todas y cada una las actividades establecidas en la
organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la
empresa. ARCHIVOS DE CONTENIDOS
Ø       Especialización. Fue establecido por Adam Smith, afirma que el trabajo ▼ 
2011
(10)
de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución ▼ 
febrero
(10)
de una sola actividad. La Organización como
Ø            Jerarquía. Es necesario establecer centros de autoridad de los que Sistemas
emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la
LAMINAS: La Organización
autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara y continua. como Sistemas (Esquemas
Ø            Paridad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de C...
responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad Taller I. Temas 1 y 2
necesario para cumplir dicha responsabilidad.
Taller II. Tema 3
Ø       Unidad de mando. Establece que al determinar un centro de autoridad y
decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe, y que los RESUMEN UNIDAD I.
ENFOQUE SISTEMÁTICO
subordinados no deberá reportar a más de un superior, pues el hecho de DE LA ADMINI...
que un empleado reciba ordenes de dos o mas jefes solo ocasionará
RESUMEN UNIDAD II. LA
fugas de responsabilidad, confusión e ineficiencia. ORGANIZACIÓN COMO
Ø            Difusión. Para maximizar las ventajas de la organización, las SISTEMAS
obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad,
RESUMEN UNIDAD III. El
deben publicarse y ponerse, por escrito, a disposición de todos los Control Organizacional
miembros de la empresa que tengan relación con las mismas. com...
Ø            Amplitud o tramo de control. Hay un límite en cuanto al número de RESUMEN UNIDAD IV:
subordinados que deben reportar a un ejecutivo, esta no puede Modelos de Mejora
sobrepasar más de 6 empleados. Continúa
Ø            Coordinación. Las unidades de una organización siempre deberán RESUMEN UNIDAD V.
mantenerse en equilibrio. El administrador debe buscar el equilibrio Coaching en las
Organizaciones ...
adecuado en todas las funciones de la empresa, ya que cualquier fuente
de deficiencia puede ocasionar serios problemas para la empresa. CURSO: MODELOS
ADMINISTRATVOS/LIC.
Ø       Continuidad. Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional
BOGARD M. MACERO
requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio.
 Proceso de Fusión y el Modelo del Acuerdo: Ideas Básicas. Empleo del - PROGRAMA ACADEMICO 2010-
2

Modelo.
- UNIDAD I. Teorías científicas y
clásica de la administración.

La Fusión es el acto por el cual se reúnen dos o más empresas, - UNIDAD II. Las Organizaciones
anteriormente independientes, en una sola organización, estas son producidas como Sistemas.

generalmente por la búsqueda de economías de escala o de ventajas - UNIDAD III. El control

monopólicas. En el primer caso son una expresión del proceso de integración organizacional como mecanismo de
horizontal o vertical entre las empresas independientes, que buscan una mayor retroalimentación.

- UNIDAD IV. Modelos de mejora

eficiencia en sus procesos productivos. En el segundo de los casos puede
continúa

considerarse como una forma de control del mercado más profundo y orgánico
- UNIDAD V. Coaching en las
que la formación de carteles, se dice que es una operación usada para unificar
organizaciones

inversiones y criterios comerciales de dos compañías de una misma rama o de

objetivos compatibles.

¿CREES QUE LOS MODELOS
ADMINISTRATIVOS MAL
Existen diversos modelos que podemos aplicar en el proceso de fusión y APLICADOS PUEDEN
adquisición entre estos podemos mencionar el modelo del explorador o  rueda DESMEJORAR LAS
CONDICIONES DE TRABAJO EN
de la fortuna el cual integra las nuevas adquisiciones con la empresa matriz; el UNA ORGAGANIZACION?
modelo racionalista de las adquisiciones basado en la evaluación directa de los
aspectos económicos, estratégicos y financieros de la propuesta de
adquisición, y calcula el potencial de creación de valor con base en dicha
evaluación; y el modelo de las siete fases este proceso es mucho más que la
simple identificación de un candidato atractivo y la negociación de un acuerdo,
considerando que el trabajo duro comienza luego que se cierra el trato, las siete
fases a considerar son: planificación estratégica, organización, búsqueda,
análisis y oferta, negociación y cierre, transición e integración.
                                            
Liderazgo y Cambio Organizacional

El tema del liderazgo ha sido uno de los más tratados por toda la
literatura organizacional y gerencial moderna. La efectividad de un estilo de
liderazgo va a depender de las circunstancias históricas y sociales en que se
desenvuelva y de la personalidad del individuo que lo ejerza.

Triptico Frontal 1
El liderazgo carismático ha demostrado ser históricamente el más
efectivo en las etapas de formación y crecimiento de las sociedades  y las
organizaciones. La personalidad atrayente, la visión, la seguridad que proyecta
y la capacidad de  sacrificio que demuestran motivan a las personas a seguirlos
hasta la inmolación si es posible.

Sin embargo, el mundo se encuentra  hoy  en los albores de la sociedad

del conocimiento, dejando atrás la era industrial,  inmerso en la vorágine y las

turbulencias de la globalización y los tratados de libre comercio, por lo que el Triptico Interior 1
liderazgo carismático y  heroico con que la mayoría de los actuales  dueños de
empresas, gerentes y lideres de organizaciones en general fundaron y echaron
hacia delante las mismas, hoy en día,  sin darse cuenta,  podrían estar
constituyendo un obstáculo para la adaptación de estas a los nuevos tiempos.

Teoría de la contingencia
La Teoría de la Contingencia propone que no existen principios
universales.  De acuerdo a este enfoque existen modelos y teorías apropiados
para situaciones específicas y que no funcionan para otras. El problema está en
conocer bajo qué parámetros una decisión ayuda a obtener los resultados
esperados. De aquí que esta teoría otorgue gran importancia a la estructura de
las organizaciones. Sin Embargo, plantea que no existe ninguna estructura
ideal. Se atribuye la Propiedad intelectual de este enfoque a Lawrence y Lorsh
(1967), aún cuando son varios los autores y los estudios que han aportado a
esta corriente.
Galbraith sostiene como principales postulados para la Teoría de la
Contingencia:
 Ø     No hay una mejor forma de organizar.
Ø     Ninguna forma de organizar es igualmente efectiva.
El periodo posterior a la Segunda Guerra Mundial estuvo influenciado
por la teoría de las relaciones humanas hasta mitad de los años sesenta, y por
la Teoría de la Contingencia, que cobraba fuerza hasta entrados los años
setenta. Los aportes teóricos de esta corriente se incorporaban con gran
rapidez a los estudios de la teoría de la administración.
Procesos Empresariales

Son las fuentes primarias para identificar los procesos que se

desarrollan en una organización funciones fundamentales: Establecen los
procesos básicos en los que la organización debe trabajar, indica quienes son
los clientes, qué productos o servicios ofrece, a qué mercados geográficos
atiende, con que tecnología, etc.

El objetivo es integrar los procesos empresariales en los niveles

estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque holístico orientado a la
creación del valor en los procesos empresariales, aplicando medición de
desempeño enmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa. MIPE
trata de realzar los inductores de creación de valor como son: las relaciones
estratégicas con los proveedores y los clientes, los procesos internos críticos,
los recursos humanos, etc.

Procesos Rectores
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo
que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando
en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen
plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la
ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito.
Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos
inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se
emprenda una acción correctiva.
Procesos de Gestión Operativa

Los procesos productivos y de servicios son complejos y cada vez más

dinámicos. Hoy en día, es fundamental saber interpretar como se comportan y
poder prever los resultados de la gestión. Para poder llevar a cabo un control
sobre las operaciones de la organización se requieren tres principios: que los
procesos sean estables, conocer las variables claves de la empresa y llevar
constancia en el análisis. Las empresas que se proponen ser líderes se
respaldan en información de sus procesos y actividades y actúan en
consecuencia. Por eso, analizar, estudiar y controlar los procesos operativos,
es la clave para la dirección de cualquier organización y su competitividad.

Procesos Financieros

La empresa necesita de recursos financieros para efectuar sus

operaciones tales como: Pago de Sueldos; Pago a Proveedores; Impuestos;
Compra de Mercaderías; Etc. Algunas de las maneras de financiar una
empresa son: Dinero del Propietario de la Empresa; Préstamos Financieros;
Créditos de Proveedores; Emisión de Acciones; Reinversión de los Beneficios.

Procesos Administrativos

Los procesos administrativos son el conjunto de fases o etapas

sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, estos se
interrelacionan y forman un proceso integral. Los procesos administrativos
están divididos en dos etapas una mecánica y otra dinámica.

 La parte mecánica es la teórica en la que se establece lo que se debe

hacer, se dirige siempre hacia el futuro. Esta fase a su vez se divide en dos:
1. Planeación, donde se determinan los objetivos y se elige los cursos de
acción para lograrlos basado en un esquema detallado que habrá de
realizarse en un futuro.
2. Organización, donde se establece la estructura necesaria para la
sistematización racional de los recursos.

La parte dinámica se refiere a como manejar de hecho la empresa, es

decir, la puesta en práctica de lo establecido en los procesos anteriores.  Esta
se divide en dos:

1. Dirección, es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura

organizacional.
2. Control,  es la evaluación y medición de la ejecución de los planes.

Gerencia por proyectos

Un proyecto es un esfuerzo planificado, temporal y único, realizado para

crear productos o servicios únicos que agreguen valor o provoquen un cambio
beneficioso.

Gerencia de proyectos es la disciplina de organizar y administrar los

recursos, de forma tal que un proyecto dado sea terminado completamente
dentro de las restricciones de alcance, tiempo y coste planteados a su inicio. La
gerencia de proyectos implica ejecutar una serie de actividades, que consumen
recursos como tiempo, dinero, gente, materiales, energía, comunicación (entre
otros) para lograr unos objetivos pre-definidos.

En la primera mitad del siglo XX, los proyectos eran administrados con
métodos y técnicas informales, basados en los gráficos Gantt – una
representación gráfica del tiempo basada en barras, útil para controlar el trabajo
y registrar el avance de tareas. En los años 50, se desarrollaron en Estados
Unidos dos modelos matemáticos: PERT (Program Evaluation and Review
Technique, técnica para evaluar y revisar programas, desarrollado por la
Marina) y CPM (Critical Path Method, método de ruta crítica, desarrollado por
DuPont y Remington Rand, para manejar proyectos de mantenimiento de
plantas). El PERT/CPM es, hasta la fecha, la base metodológica utilizada por
los gerentes de proyectos profesionales.

            Para aplicar CPM o PERT se requiere conocer la lista de actividades

que incluye un proyecto. Se considera que el proyecto esta terminado cuando
todas las actividades han sido completadas. Para cada actividad, puede existir
un conjunto de actividades predecesoras que deben ser completadas antes de
que comience la nueva actividad. Se construye una malla o red del proyecto
para graficar las relaciones de precedencia entre las actividades. En dicha
representación grafica, cada actividad es representada como un arco y cada
nodo ilustra la culminación de una o varias actividades.

Six Sigma

Nació como  riguroso método orientado a la información, para resolver

problemas y mejorar los procesos, que se concentra en lo que es más
importante para los clientes, dando como resultado un mejor desempeño y
mayor rentabilidad.
 La implementación de Six Sigma requiere que las organizaciones
inviertan en una extensa capacitación y en ocasiones, en nueva tecnología u
otros recursos, pero el retorno de esas inversiones tiene el potencial de
transformar una empresa en un negocio mucho más eficiente y rentable.

Consta de 5 fases:
a) Definir los proyectos, los objetivos y los entregables a los clientes (internos y
externos),
b) Medir el rendimiento actual del proceso,
c) Analizar y determinar las causas raíces de los defectos,
d) Mejorar los procesos para eliminar los defectos, y
e) Controlar el rendimiento del proceso.

Conclusión

La organización vista como sistema integra a todas sus partes, de modo

que se retroalimente toda la estructura organizativa con la finalidad de
conseguir eficiencia en el cumplimiento de sus objetivos. Todos los integrantes
de la empresa deben tener bien en claro sus actividades a realizar, para que se
puedan cumplir las metas en el tiempo y del modo deseado.

Las teorías que se proponen en la administración nos marcan una ruta a

seguir, permitiendo adaptarnos a los cambios constantes a los que se ven
sometidas las empresas.

Debemos acotar que no es solamente importante la aplicación de los

cambios necesarios, sino que también se debe tener en cuenta una dirección y
un control de las actividades muy eficiente, que nos de la oportunidad de
reducir errores que se puedan cometer y atrasos en el tiempo de ejecución de
las actividades.

Bibliografía

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·        PROCESOS DE GESTIÓN OPERATIVA. CHÁVEZ, C.

DISPONIBLE:
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S-DE-GESTION-OPERATIVA-DISENO.HTML (CONSULTA:
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Gerencia por Proyectos. Muiño, A. Disponible: 

http://www.degerencia.com/area.php?areaid=10200 (Consulta:
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Fusión y Modelo del Acuerdo. Escobar, I. Disponible:

http://www.monografias.com/trabajos15/fusion-adquis/fusion-
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      (Consulta: Noviembre 30, 2010)

Six sigma. Anónimo. Disponible:

http://www.tecnologiahechapalabra.com/datos/soluciones/gerencia/articu
lo.asp?i=531
(Consulta: Diciembre 1, 2010)
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