INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

“FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL”

IV. LA ORGANIZACIÓN

1. DEFINICIÓN

Es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas, que actúan e

interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos humanos,
financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un
conjunto de normas, logren determinados fines, los cuales pueden ser de lucro o no.

Para la construcción de una definición de organización, tenemos el concepto de algunos

pensadores de la Administración:

 Organización es la estructuración de las relaciones que beben existir entre funciones,

niveles y actividades que los elementos materiales y humanos de una organización, con
el fin máximo de eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados (A reyes Ponce)
 Organizar se refiere a la estructura de relaciones entre personas, trabajo y recursos
(Becker, Carnichael y Sarchet).
 Organizar es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una
empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de los
elementos materiales, técnicos, tecnológicos y humanos, en la relación de los fines de la
empresa (I Guzmán V)
 Estructura y asociación mediante las cuales un grupo cooperativo de seres humanos
asigna tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra sus actividades hacia
objetivos comunes (J.I Massie).
 Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a
cada grupo un administrador con la autoridad para superarlo y coordinar tanto en
sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa (Koonz y O’Donnell).
1. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

Hoy en día están adoptando un nuevo modelo organizacional. Les presentamos aquí como
podría funcionar:

1) Objetivo: Toda empresa u organización busca siempre un objetivo, sea este social,
económico o financiera; el objetivo a lograr debe ser claro, preciso y conciso.

2) Base Legal: Esta constituido por el conjunto de normas legales, que hacen posible que la
empresa formalmente funcione. Ejemplo: - Ley de MYPES, Ley 228015, - Ley de la E.I.R.L.
Ley 21621 y Ley general de sociedades. Ley 26887

3) Recursos:
- Recurso humano
- Recurso económico
- Recurso financiero
- Recurso material
- Recurso tecnológico
- Recursos de información, etc.

4) Estructura: Constituida por los distintos órganos y unidades administrativas que se han
establecido en la organización, constituye el “cuerpo Óseo” de la empresa y deben
establecerse de acuerdo a las necesidades, tamaño, giro, u otra característica especial
de la organización.

Prof. Ing. Econ. Bonifacio Tapia Espinoza 1 U.D.: Procesos Administrativos

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5) Procesos: Conjunto de procedimientos que debe realizarse para ejecutar las

operaciones de la empresa; para la producción de bienes debe seguirse un proceso, para
la venta de igual manera, para las compras, etc.

6) Infraestructura: Esta referido a las áreas y/o ambientales físicos donde la empresa debe
funcionar.

2. PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES

En este artículo describimos los catorce principios empleados en una organización empresarial:

 Objetivos: Toda y cada una de las actividades establecidas en la organización deben

relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa, la existencia de un puesto
sólo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos.

 Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible, a la
ejecución de una sola actividad; mientras más específico y menor campo de acción
tenga un individuo, mayor será su eficiencia y destreza.

 Jerarquía: Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la

comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la
responsabilidad fluyan desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo.

 Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de responsabilidad conferido,

debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad.

 Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función,

debe asignarse un sólo jefe, y que los subordinados no deberán reportarse más que a
un sólo jefe.

 Difusión: La obligación de cada puesto que cubre autoridad y responsabilidad debe

publicarse y ponerse por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la
empresa que tengan relación con el mismo.

 Amplitud o tramo de control: Hay un límite en cuanto al número de subordinados que

deben reportarse a un ejecutivo, de tal manera que éste pueda realizar todas sus
funciones eficientemente.

 Coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en

equilibrio (mercadotecnia, finanzas, producción, recursos humanos).

 Continuidad: Una vez que se ha establecido la estructura organizacional, requiere

mantenerse, mejorarse, y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

Junto con los nueve principios tradicionales anteriores debe mencionarse también:

 Equilibrio: En toda estructura existe la necesidad del equilibrio aplicación de los

principios o técnicas debe estar equilibrada para asegurar eficacia global de la
estructura para cumplir los objetivos de la empresa.

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 Flexibilidad: Una mayor flexibilidad en la estructura de una organización, conlleva el

cumplimiento con mayor facilidad de su propósito. En cada estructura se deben
incorporar procedimientos y técnicas para anticipar y reaccionar ante el cambio.

 Delegación: Acto de transferir autoridad formal y responsabilidad a un subordinado

para el cumplimiento de actividades específicas.

Es necesaria para el buen funcionamiento de cualquier organización, ya que ningún

superior puede realizar personalmente o supervisar totalmente todas las actividades
de una organización.

 División del trabajo: Es la separación de una actividad compleja en componentes para

que los individuos sean responsables de un conjunto limitado de actividades y no de la
actividad completa.
Viene a ser un proceso que se sigue para ubicar eficientemente las funciones o
actividades entre las unidades orgánicas y las personas de una organización.

 Unidad de mando: Para cada función debe existir un solo jefe. Este principio establece
la necesidad de que cada subordinado no reciba órdenes sobre una misma materia de
dos personas distintas. Esencial para el orden y la eficiencia que exige la organización.

1. DEPARTAMENTALIZACIÓN

1.1 Definición

La departamentalización es la sectorización por departamentos que realiza en una empresa,

según sus actividades y necesidades.

En otros términos, la Departamentalización es el proceso por el cual se crean agrupaciones de

trabajadores o unidades homogéneas, que gozan de cierta autonomía para el desempeño de
una o varias funciones de la organización.

Está organización se produce al formar grupos de trabajo en los que cada individuo se encarga
de cumplir una función, según las labores para las que esté capacitado. A su vez, la
departamentalización se basa en una correcta estructura organizacional.

1.2 Objetivos de departamentalización

 Conocer y entender la división adecuada de las funciones de la empresa.

 Reducir y concretar las tareas asignadas a cada trabajador, para que la lleven a cabo de
manera más eficiente.
 Genera la especialización, que se basa en la experiencia conseguida por un trabajador
respecto a la tarea que desarrolla, lo que repercute positivamente en la calidad del
trabajo realizado.
 Ayuda a realizar la mejor selección de los empleados para cada puesto de trabajo
determinado.
 La división de tareas genera nuevos puestos de trabajo.
 Facilita la supervisión y control por parte de los jefes.
 Permite el desarrollo de atribuciones específicas en un mismo nivel de la empresa.

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4.3 Características de la departamentalización

Entre las principales características de la departamentalización destacan algunas ventajas y

desventajas de la misma, entre estas:

 Refleja la visualización lógica de la estructura empresarial.

 Se preside por la especialización ocupacional y laboral.
 Facilita la comunicación y el entendimiento del equipo con la finalidad lograr una
mayor eficiencia en sus funciones.
 En ocasiones la división por funciones establece una barrera que limita la cooperación
entre las diferentes áreas.
 Ayuda a organizar una estructura jerárquica de toda la empresa.
 Es propicio para empresas pequeñas, con pocas líneas de producción.
 Se debe controlar la especialización, ya que en ocasiones se exagera y extralimita
derivando falta de atención en los resultados globales.
 No es flexible, el proceso de adaptación a cambios es lento, por lo cualquier cambio en
la cultura o estrategia empresarial puede poner en riesgo la organización.
 No permite la promoción de equipos con auto gestión, las responsabilidades de los
resultados finales en la organización recaen en un solo órgano.

4.4 Tipos de departamentalización

Los tipos de departamentalización van a depender de la forma en cómo se conceptúen los

departamentos de la empresa, pueden ser:

 Departamentalización por tipo de cliente: Se realiza en función hacia el cliente final.

Este tipo de departamentalización permite a la empresa enfocarse en la mejor
atención al cliente, sumando esfuerzos para satisfacer de manera eficiente las
necesidades del mismo. Ejemplo: Venta de ropas; Caballeros, Junior, Damas, Niños,
etc.

 Departamentalización por tiempo: Consiste en la creación de departamentos de

acuerdo a la duración de las actividades que se desempeñan, en ocasiones se combina
con otras clasificaciones. El caso más común es la división por jornada o turnos
laborales.

 Departamentalización por territorio: El criterio utilizado en esta creación de

departamentos es la división geográfica, depende del sector de actividad que realiza la
empresa y tienen gerencia propia por área. Ejemplo: Ventas regionales; Sureste,
Norte, etc.

 Departamentalización por proyectos: Depende de la envergadura del proyecto, es

práctico si cada proyecto es manejado por un equipo diferente y cada unidad de
trabajo reúne una serie de requisitos específicos determinados por el cliente.

 Departamentalización por productos o servicios: Consiste en la formación de

departamentos por línea de producto o servicio, siempre y cuando la empresa no
maneje demasiadas líneas. Ejemplo: Producción; Farmacéutico, Químicos, Colorantes,
etc.

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 Departamentalización por procesos: Es una creación de departamentos muy útil si la

empresa busca dinámicas que optimicen el trabajo y permita aplicar una mejora
continua de los procesos de producción. Incluye la planificación y gestión de las tareas
en busca de la máxima optimización de los recursos y rentabilidad de la inversión.
Ejemplo: Producción; Tornos, Troquelados, Taladros, Fresadoras, etc. Proceso;
Fundación, Ensamble, Pintura, Soldadura, etc.

 Departamentalización por equipo: Está relacionada tanto con proyectos como

procesos. Se enfoca en facilitar el trabajo con tecnología y herramientas adecuadas,
con la finalidad de reducir costes y aprovechar los recursos.

 Departamentalización por funciones: Consiste en la división de empresas usando

como criterio el tipo de actividad que se desarrolla cada área. Por ejemplo: Ingeniería,
administración, contabilidad, compra, ventas, etc. Finanzas; Contabilidad, Tesorería,
presupuesto, etc.
 Departamentalización matricial: Tiene como criterio para crear departamentos la
combinación de funciones con proyectos. Los equipos de trabajo para cada proyecto
se conforman por personas que desempeñan la misma función en distintos proyectos
a la vez, optimizando los recursos y mejorando los tiempos.

4.5 Importancia de la departamentalización

La departamentalización en las empresas es de suma importancia, ya que permite desarrollar

diversas especializaciones que facilitan las actividades de la organización.

En definitiva, ayuda a organizar el trabajo para lograr eficientemente los objetivos de una
empresa.

Sin departamentalización, la organización de las tareas sería difícil, ya que no se podría

respetar un orden que otorgara eficiencia y rapidez al cumplimiento de las actividades.

Además, sin la departamentalización sería difícil ejercer un correcto control del trabajo de los
empleados.

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