INSTITUTO TECNOLÓGICO JOSÉ MARIO

MOLINA PASQUEL Y HENRÍQUEZ UNIDAD

ACADÉMICA ZAPOTLANEJO

INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN

PRESENTA

“PRÁCTICA 1: CONCEPTOS CLAVES PARA EL

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO”

NOMBRE: JOHANA ALCARAZ PONCE.

MAESTRA: MA. RAQUEL PEREZ NUÑ0.

MATERIA: TALLER DE INVESTIGACIÓN I.

FECHA (27/FEBRERO/2023)
 1. ¿QUÉ ES UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO?

Problema de investigación de mercados Problema que vincula y determina qué información es

necesaria y cómo podrá ser obtenida de la manera más sencilla.

2. ¿CÓMO SE PLANTEA UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO?

El problema de investigación es la base de todo proceso científico, algo que necesita ser explicado.
Para establecerlo y diseñar un proceso de investigación de mercados es necesario ser claro,
concreto, y delimitar el espacio donde se desarrolla.

 Identifica el problema que quieres investigar.

 Delimita el objeto en el espacio-geográfico.
 Delimita el espacio temporal.
 Define e investiga del problema.
 Formulación del problema.

3. ¿QUÉ ES Y CÓMO SE PLANTEA UNA HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN?

Una hipótesis, por definición, es una respuesta tentativa a una pregunta. En otras palabras, se trata
de una suposición. En un proyecto académico, la hipótesis funciona como la respuesta a la pregunta
de investigación y será tu deber comprobarla.

 HAZTE UNA PREGUNTA

El primer paso, previo a la redacción de la hipótesis, es conocer lo suficientemente un
problema como para plantearte una pregunta de investigación. En función del ejemplo, un
posible interrogante podría ser: “En relación con la adquisición de conocimientos, ¿son más
efectivas las clases virtuales o las presenciales?”.
 COMIENZA LA INVESTIGACIÓN PARA FORMULAR LA HIPÓTESIS

Una vez planteado el interrogante, será momento de buscar información al respecto. Aquí pueden
ocurrir varias cosas, una de ellas es que otro investigador se haya hecho la misma pregunta con
anterioridad y ya exista una respuesta. De ser así, deberás buscar otra pregunta.
Pero, si es un abordaje novedoso, deberás encontrar la información más actualizada posible.
Además, debes atender a la validez de los datos presentados, es decir, que estén correctamente
fundamentados.
En esta etapa determinarás las variables que incluirás en la hipótesis y, además, encontrarás las
teorías que te permitan desarrollar tanto el marco teórico como el metodológico.

 FORMULA LA HIPÓTESIS

Para llegar a este punto, es necesario haber llevado adelante una investigación exhaustiva del tema.
Ten en cuenta las variables que utilizarás, y la forma mediante la cual comprobarás tu respuesta
tentativa.
Todos estos datos son cruciales para la correcta redacción de la hipótesis, recuerda que es el punto
al cual se dirige tu trabajo, por lo tanto, la precisión es un elemento clave.
Continuando con el ejemplo, podemos plantear la siguiente hipótesis: “Los estudiantes obtienen
mejores notas cuando tienen clases presenciales”.

 REFINA LA HIPÓTESIS

Debes saber que una hipótesis nunca se “redacta bien” a la primera. Por eso, es importante
someterla a un juicio pormenorizado, donde analices cada una de las variables y palabras
involucradas. Particularmente, debes prestar especial atención a que sea comprobable y específica.
Retomemos la hipótesis del ejemplo. “Los estudiantes” es una población muy amplia, por lo tanto,
será necesario acotarla considerablemente para estudiarla. Así, podemos reducirla a “los estudiantes
de la facultad de Economía de la UNAM”.

4. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS ÚTILES PARA LA GESTIÓN DE LA

INFORMACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
 Google Keyword Planner
Este es un buscador de palabras clave de Google y te permitirá detectar las necesidades de
los usuarios en un rango de tiempo determinado. Así, podrás tener un estimado del posible
interés que tendría tu producto y/o servicio, así como la cantidad de usuarios que podrías
captar.

Es importante que tengas en cuenta que Google no mostrará el volumen exacto de

búsquedas, para acceder a este detalle de información debes de ser usuario de AdWords

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 (cuenta activa de publicidad en Google, con costo), en donde podrás ver toda la información
relacionada con una palabra en particular.
 Google Analytics
Probablemente la herramienta de investigación de mercados más utilizada. Se trata de una
aplicación que se integra a un sitio web (gracias a un código de seguimiento), brindándote un
informe de la actividad del sitio, arrojándote información importante como:

Cantidad de visitas
Ubicación geográfica de los usuarios
Tiempo de navegación
Porcentaje de rebote
Páginas visitadas
Rendimiento de las campañas de publicidad
Además, esta herramienta la puedes integrar con algunas otras plataformas, incluso con
redes sociales.
 Statista
Aquí podrás encontrar estadísticas de todos los sectores y disciplinas. Con ingresar en el
buscador el tema que te interesa, arrojará todos los estudios, infografías y cifras que se
encuentren disponibles.
Ahora que ya sabes lo importante que es contar con una investigación de mercado y lo
sencillo que puede ser, lo único que te hace falta es seguir el camino de ascenso para llevar
tu negocio al siguiente nivel.
Recuerda que tener la información de nada te servirá si no cuentas con una estrategia. En
Valor Pyme contamos con aliados estratégicos y especialistas en diversos servicios, que te
acompañarán para hacer que la experiencia en tu pyme sea única.

5. NUEVAS TENDENCIAS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

 Encuestas más inteligentes y cortas

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Se habla mucho de esta tendencia, pero la verdad es que la mayoría de los investigadores y de las
herramientas de investigación no permiten realizar encuestas más inteligentes. Sin embargo, a partir
de 2020, es cada vez más importante recoger los datos correctos con buenas tasas de respuesta y
una retroalimentación honesta.
La captura de datos transaccionales en el momento de la experiencia con una encuesta inteligente,
corta y eficiente ayuda a mejorar la recopilación de datos y a la comprensión.
Evitar la recopilación de datos demográficos cuando esa información ya está disponible y utilizar
preguntas de investigación más inteligentes en el punto de experiencia ayudará a reducir el
cansancio de la encuesta y a recopilar los datos que importan.

 La investigación colaborativa

Este tipo de investigación ayuda a resolver problemas a escala con menores costes y llega a
nuestras 11 principales tendencias en investigación de mercado en 2021.
Los conocimientos que se pueden obtener de una base de audiencia diversa son tremendos. No sólo
pueden ayudar a resolver problemas, sino que también ayudan a tener una idea de una población
más extensa y variada.
El único inconveniente de este método es que para que una marca pueda aprovechar eficazmente
este modelo, tiene que haber una ventaja a escala, lo que aumenta el éxito y la viabilidad del
crowdsourcing.

 Social listening

Debido a la gran huella de las redes sociales, cada vez es más importante escuchar lo que sucede
en esos canales y derivar los sentimientos de las conversaciones. Dado que las redes sociales son
altamente emotivas, hay un alcance más amplio para llegar a la raíz de las ideas, las quejas, el
comportamiento de compra, las macro y micro tendencias, etc.
Usando la escucha social o social listening, puedes aislar los datos que te interesan y estar atento a
los indicadores a corto plazo en torno a la investigación de los consumidores. Este es el futuro de la
investigación etnográfica.
Aunque la escucha social no tiene sentido para todos los investigadores y marcas, si se hace bien,
puede ayudar a identificar vectores accionables en una etapa muy temprana.

REFERENCIAS

https://www.questionpro.com/blog/es/tendencias-en-investigacion-de-mercado-en-2021/
https://www.valorpyme.cl/blog/herramientas-gratuitas-para-hacer-una-investigacion-de-mercados
https://tesisymasters.mx/como-hacer-una-hipotesis/
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https://www.questionpro.com/blog/es/como-plantear-un-problema-de-investigacion/
https://tesisymasters.mx/como-hacer-una-hipotesis/