Seguimientos de Proyectos Informáticos

INGENIERÍA
Aprende sobre las técnicas existentes para el seguimiento de
proyectos.
 SEGUIMIENTO

Ejemplo de indicador.
La medida de la satisfacción del cliente.
Este indicador permitirá definir el impacto
de las actividades que se están
desarrollando en el proyecto.
 SEGUIMIENTO
Indicadores

Correcta elección de los indicadores se deben

tener en cuenta
•Los indicadores deben ser cuantificables.
•Deben ser capaces de expresar
numéricamente una magnitud
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

• Alcance o objetivos del proyecto

• Cumplimiento del cronograma
• Ejecución del proyecto
• Cumplimiento del presupuesto
• Satisfacción del cliente
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Alcance o objetivos del proyecto

¿Qué es lo que queremos lograr?
Todo proyecto debe tener un objetivo o fin
y este nos dará uno de los indicadores de
éxito del trabajo.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Cumplimiento del cronograma

¿Se van cumpliendo todos las fases en
fecha?
Este punto es clave para un buen control del
proyecto.
Ayudará a marcar la frecuencia de control.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

• Ejecución del proyecto

¿Estamos completando hitos del proyecto?
Este indicador nos ayudará a valorar en qué punto de
maduración está nuestro proyecto.
Un hito simboliza un logro, es uno de los aspectos más
importantes de la planificación de proyectos
Los hitos en el desarrollo de software son los mejores
indicadores del progreso del proyecto hacia los objetivos
finales.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Ejecución del proyecto

El incumplimiento de un hito indica que
un proyecto no está procediendo como
fue planificado y, por lo general,
desencadena en una acción correctiva
por parte de la dirección.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Ejecución del proyecto

Los hitos son eventos clave que
determinan el éxito de su proyecto.
Ayudan a rastrear el progreso y sirven
como puntos de control que le
mantiene enfocado en sus objetivos
generales.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Ejecución del proyecto

Los hitos de un proyecto
Hitos vs. tareas
Cada proyecto consta de tareas que requieren
cierto tiempo para completarse.
Los hitos, son momentos que indican un
progreso hacia adelante.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

• Ejecución del proyecto

Los hitos de un proyecto
• Hitos vs. objetivos
• Cualquier objetivo es algo que desea lograr en el futuro.
• Ejemplo, abrir una nueva tienda es el objetivo de su negocio. La
ruta para alcanzar ese objetivo incluirá varias tareas, divididas en
hitos.
• Esta no es una fase de proyecto. La fase abarca múltiples tareas,
mientras que un hito es como una marca de verificación entre
una etapa y la siguiente que no tiene una duración de tiempo.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Ejecución del proyecto

Los hitos de un proyecto
•Hitos vs. entregables
•Un hito marca la finalización de eso.
• Es una especie de evento para celebrar el
logro.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Ejecución del proyecto

Ejemplos de hitos en tres grupos:
Hitos de la etapa inicial.
Hitos de medio término del proyecto.
Hitos de las etapas finales.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Ejecución del proyecto

Ejemplos de hitos de un proyecto en la etapa
inicial
• Aprobación del proyecto
• Financiación
• Aprobación de diseño
• Contratación de ciertos expertos
• Capacitación
• Contratos con proveedores
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Ejecución del proyecto

•Ejemplos de hitos de un proyecto en medio
término
Finalización de tareas críticas
Indicadores alcanzados
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Ejecución del proyecto

•Ejemplos de hitos de un proyecto en las etapas
finales
• Pruebas
• Errores corregidos
• Aprobación final
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

• Ejecución del proyecto

Ejemplo
Es muy común tener atrasos a nivel temporal en un
proyecto pero porcentajes de ejecución algo más
altos.
Esto se debe a que, en la mayoría de los casos, hay
trabajo que podemos avanzar en otra parte si algo
se retrasa.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos
•Cumplimiento del presupuesto
¿Estamos teniendo desviaciones económicas
en nuestro proyecto?
Este indicador nos va a ayudar a controlar el
gasto de nuestro proyecto.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos
•Cumplimiento del presupuesto
Ejemplo:
Gasto por empleado, $/empleado (equipar a
su equipo con las herramientas apropiadas)
Gastos de soporte por usuario, $/usuario
(capacitación para usar sistemas informativos).
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

•Satisfacción del cliente

El cliente puede ser interno o externo,
¿Cumplimos con todas sus expectativas?
Este indicador es además uno de los
indicadores de calidad que nos pide la ISO
9001:2015 dentro de sus requisitos.
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Algunos indicadores a considerar en proyectos

• Satisfacción del cliente

Ejemplo:
Clientes internos (empleados de su empresa)
Clientes externos (usuarios finales de su producto)
Tiempo respuesta de solicitud
Uso del sistema
Problemas críticos reportados por el usuario
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Datos claves a recopilar en el seguimiento de un proyecto
• Debes pensar cómo, cuándo y quién recopilará los datos.
• Qué análisis se les hará a los mismos.
• Definir las métricas a utilizar en el control del proyecto.

Los 4 datos clave típicos que debes recopilar son:

• El tiempo de duración de las actividades.
• El uso de los recursos.
• Los costes reales en los que se incurre.
• El presupuesto planificado.
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•Tipos de indicadores aplicables a

proyectos
Indicadores del tipo diagnóstico
Indicadores del tipo retrospectivos
Indicadores del tipo predictivos
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Tipos de indicadores aplicables a proyectos

•Tipos de indicadores aplicables a

proyectos
Indicadores del tipo diagnóstico
Los diagnóstico son los que nos permiten
comparar la situación real con la planificada para
detectar desviaciones.
Son esenciales para todo tipo de proyecto.
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Tipos de indicadores aplicables a proyectos

• Tipos de indicadores aplicables a proyectos

Indicadores del tipo diagnóstico
Ejemplo en los indicadores de diagnóstico destacamos las
siguientes:
a. Variación de costes
b. Atraso en el cronograma
c. Porcentaje de ejecución
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Tipos de indicadores aplicables a proyectos

•Tipos de indicadores aplicables a proyectos

Indicadores del tipo retrospectivos
• Hablamos de un indicador retrospectivo cuando su
medición aporta visibilidad respecto a lo que se ha
hecho hasta el momento.
• Es decir, mira hacia atrás para recoger información
sobre la ejecución del proyecto.
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Tipos de indicadores aplicables a proyectos

• Tipos de indicadores aplicables a proyectos

Indicadores del tipo retrospectivos
Ejemplos de este tipo de indicadores señalamos los siguientes
Avance del proyecto
Costes ejecutados
Monto facturado
Cantidad de entregables
Cantidad de reclamaciones de calidad
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Tipos de indicadores aplicables a proyectos

•Tipos de indicadores aplicables a proyectos

•Indicadores del tipo predictivos
• Un indicador predictivo es aquel que nos permiten
estimar la situación final de un proyecto, partiendo
de su situación actual y tomando datos de su
situación histórica.
• Esto nos permite anticipar posibles problemas y
pensar en riesgos potenciales.
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Tipos de indicadores aplicables a proyectos

•Tipos de indicadores aplicables a

proyectos
•Indicadores del tipo predictivos
Ejemplo dentro de este grupo encontramos:
Coste estimado a la finalización
Estimación de la fecha final
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EJEMPLOS INDICADORES DE PROYECOS

Ejemplo de indicadores procedimiento de

seguimiento y evaluación de sus proyectos
• Porcentaje de desviación de costes actual frente al coste
planificado.
• Desviación de días en los plazos del proyecto en relación a
la planificación inicial
• Porcentaje de ejecución de las tareas previstas a fecha
actual en base a la planificación inicial.
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EJEMPLOS INDICADORES DE PROYECOS

Ejemplo de indicadores procedimiento de

seguimiento y evaluación de sus proyectos
• Carga de trabajo de los recursos profesionales
asociados al proyecto
• Análisis de riesgos asociados al proyecto.
• Análisis de cumplimiento de requisitos acordados
con el proveedor
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EJEMPLOS INDICADORES DE PROYECOS

Ejemplo indicadores para evaluar la ejecución de los

proyectos una vez estos han concluido
• Satisfacción del cliente a través de encuestas.
• Número de clientes nuevos que hacen uso de los
productos de la compañía.
• Test de calidad de los productos elaborados en los
laboratorios de fabricación y calidad de la
organización.
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EJEMPLOS INDICADORES DE PROYECOS

Ejemplo indicadores para evaluar la ejecución

de los proyectos una vez estos han concluido
•Número de productos nuevos lanzados al
mercado durante el último semestre.
•Número de nuevos canales de distribución de
los productos
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GRACIAS