2.1.

1 CONFECCIÓN DE UN
ORGANIGRAMA EN UNA ORGANIZACIÓN
 OBJETIVOS DE LA CLASE

• Comprender la importancia de desarrollar

organigramas que sean funcionales dentro de
una organización, que permitan mejorar los
roles, responsabilidades y comunicación entre
las distintas unidades del negocio.
Para entender la importancia de un organigrama, es importante entender
primero que es una organización.

“La mejor organización no asegura los resultados. Pero una

estructura equivocada sería garantía de fracaso”.
Peter Drucker
La organización es un sistema social
que, sobre la base de cargos, reglas,
valores y normas de comportamiento,
desarrollan actividades para alcanzar
sus determinados objetivos. Las
organizaciones siempre se integran
por personas o por grupos de
personas que trabajan de forma
coordinada para obtener un bien en
común.

La Norma ISO 9000:2015; define

organización como una personas o
grupo de personas que tienen sus
propias funciones con
responsabilidades, autoridades y
relaciones para lograr sus objetivos.
 IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN

Es importante reconocer que cada una de las

actividades establecidas deben relacionarse con los
objetivos y propósitos de la empresa. La existencia
de un puesto de trabajo solo es justificable si sirve
para alcanzar los objetivos, podría parecer obvio a
simple vista, sin embargo la realidad es que muchas
veces se crean puestos con la consecuente
implicación de costos y esfuerzos inútiles, que en
nada contribuyen a lograr los objetivos.
 CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

 Son un medio que establecen la mejor manera de alcanzar

los objetivos.

 Suministran los métodos para que se puedan desempeñar

las actividades eficientes, con el mínimo de esfuerzo

 Evitan lentitud e ineficiencia de las actividades

 Reducen o eliminan la duplicidad de esfuerzos, al

determinar las funciones y responsabilidades

 La estructura debe reflejar los objetivos y los planes de la

empresa, la autoridad y su ambiente.
¿QUE ES UN ORGANIGRAMA?
Es una representación gráfica de la
estructura organizativa de la empresa,
que muestra las distintas unidades
organizativas y las relaciones que
existen entre ellas.

Un organigrama es un esquema
organizacional que representa
gráficamente la estructura interna de
una empresa, permite visualizar
rápidamente la jerarquía de la empresa
por equipos, en función de quién
reporta a cada persona, o quién está al
cargo de cada equipo o empleado.
Este modelo abstracto y sistemático permite obtener una idea
uniforme y sintética de la estructura formal de una organización.
Funciona como un papel informativo, además presenta los
elementos de autoridad, los niveles de jerarquía y la relación
entre ellos.

El organigrama de una empresa es imprescindible para

poder optimizar y mejorar procesos. A través de él podemos
organizar, gestionar e incluso modificar relaciones jerárquicas y
flujos de trabajo identificándolos gráficamente.
 Todo organigrama mejora la comunicación interna de una
empresa, ya que no solo define jerarquías, sino también
funciones y objetivos, ayuda a la coordinación entre distintas
áreas de trabajo y detecta errores en la estructura, como
duplicidades en funciones.
Un organigrama siempre debe representar de la forma más fidedigna
las relaciones jerárquicas reales, para que así se convierta en una
herramienta para tomar decisiones.
Esto permite realizar revisiones y cambios que luego se trasladen a la
estructura real de la empresa.

Generalmente, los organigramas reflejan diferentes niveles de mando:

•Por un lado, la alta dirección, los que toman decisiones estratégicas

de las empresas.
•Un segundo nivel es el de los mandos intermedios, que son un nexo
entre la alta dirección y el último nivel, la cadena operativa.
•Y por último, en muchos organigramas también
encontramos relaciones horizontales, la del personal de apoyo de
otras empresas y organizaciones.
¿SON IMPORTANTES LOS ORGANIGRAMAS?
 SI y útiles para las empresas, entidades
productivas, comerciales, administrativas, políticas, etc.
Y todos aquellos que participan en el diseño y
elaboración deben conocer los diferentes tipos de
organigramas que existen y las características que
poseen.
CLASIFICACIÓN DE LOS ORGANIGRAMAS

1.- POR SU NATURALEZA

2.- POR SU FINALIDAD

2.- POR SU FINALIDAD

3.- POR SU ÁMBITO

 CLASIFICACIÓN DE LOS ORGANIGRAMAS

1.- POR SU NATURALEZA

Corresponden a una sola organización y pueden

MICROADMINISTRATIVOS referirse a ella en forma global o incluso
mencionar algunas de las áreas que la conforman.

MACROADMINISTRATIVOS Corresponden a una sola organización

Se consideran una o más organizaciones de un

MESOADMINISTRATIVOS mismo sector de actividad o ramo específico.
Cabe señalar que el término mesoadministrativo
corresponde a una convención utilizada
normalmente en el sector público, aunque también
se podría utilizar en el sector privado.
 2.- POR SU FINALIDAD

Son aquellos que se diseñan con el objetivo de

ser puestos para la consulta de cualquier
INFORMATIVO público, es decir que la información sea
entendible para las personas no especializadas.
Por lo tanto solo se deben expresar las partes o
unidades del modelo y sus relaciones de líneas y
unidades asesoras, son graficados a nivel
general cuando se trate de organizaciones con
ciertas dimensiones.

La finalidad de este tipo de organigrama es el

ANALÍTICO
análisis de determinados aspectos del
comportamiento organizacional, así como cierto
tipo de información que presentada en un
organigrama permite la ventaja de la visión
macro o global de la misma, algunos casos de
análisis de un presupuesto, de la distribución de
la planta de personal, etc.
 Es definido como tal cuando representa el
modelo de funcionamiento planificado o
formal de una organización, cuenta con el
FORMAL instrumento escrito de su aprobación. Por
ejemplo, el organigrama de una empresa se
considera formal cuando el mismo haya sido
aprobado por el Director de la compañía.

INFORMAL
Se considera así cuando representa su
modelo planificado no cuenta todavía con el
instrumento escrito de su aprobación.
 3.- POR SU AMBITO

GENERALES Contienen información representativa de una

organización hasta un determinado nivel
jerárquico, según su magnitud y
características. En el sector público pueden
contener hasta el nivel de dirección general o
equivalente, en el sector privado suelen
hacerlo hasta el nivel de área o departamento.

ESPECÍFICOS
Muestran de forma particular la estructura de
un área de la empresa u organización.
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
1.- FUNCIONAL

2.- VERTICAL

3.- HORIZONTAL

3.- MATRICIAL

5.- MIXTO

6.- CIRCULAR
TIPOS DE ORGANIGRAMAS

1.- FUNCIONAL Es uno de los más extendidos. Su objetivo es

representar las funciones que tiene asignado
cada nivel jerárquico. Este tipo de organigrama
arranca desde los cargos de mayor
responsabilidad descendiendo de manera
jerárquica hasta la base de la empresa.
 Es similar al funcional en cuanto que
2.- VERTICAL muestra las relaciones
Jerárquicas de arriba abajo. La diferencia
es que todas las secciones parten de un
mismo punto, y su objetivo no es
relacionar tanto las funciones sino los
niveles de subordinación.
Es decir, buscan determinar de forma
clara de quién depende cada sección y
las relaciones de coordinación y
supervisión.
3.- HORIZONTAL Muestra las relaciones de forma
lateral y es especialmente útil para
mostrar relaciones colaborativas, ya
que relativiza las cadenas
jerárquicas.
Suele utilizarse para mostrar las
relaciones entre equipos y unidades
más reducidas dentro de la
estructura general de la empresa.
 Combina un organigrama vertical y horizontal
4.- MATRICIAL
generando una información más completa,
pero en ocasiones más compleja.
Por un lado, presenta las relaciones
jerárquicas de forma vertical, pero por otro
las funciones de cada área de forma
horizontal.
El resultado es que el nivel más alto
jerárquicamente es el que más destaca y
prevalece visualmente, mientras que en el
resto de los niveles sobresalen las relaciones
interdepartamentales y las funciones de cada
área.
 Se asemeja al anterior, pero su finalidad
5.- MIXTO
no es mostrar funciones, solo relaciones
jerárquicas.
Es muy útil para las grandes
empresas en las que el organigrama
vertical no refleja correctamente estas
relaciones pues cuentan con mayores
interrelaciones a un mismo nivel e incluso
divisiones de trabajo.
6.- CIRCULAR

Es un organigrama complejo, pero

especialmente útil para nuevas
empresas, como las del ámbito
tecnológico e innovadoras en general. En
lugar de mostrar relaciones jerárquicas,
representa otras de índole colaborativo.
Dentro del área circular se segmenta por
áreas de negocios, que a su vez se
pueden dividir por otras más reducidas.
Además, señala las funciones más
relevantes.
 ACTIVIDAD DE CIERRE

EN EQUIPOS DE TRES INTEGRANTES, DISEÑEN UN

ORGANIGRAMA EN GRUPO CON SUS COMPAÑEROS
CONSIDERANDO LOS SIGUIENTES PUNTOS

1.- Seleccione una organización

2.- Identifique los cargos
3.- Determine los distintos roles de cada cargo
4.- Seleccione un organigrama según el tipo de organización
5.- Elija un tipo de organigrama vistos en clases.
6.- Comience desde la cúspides
7.- Exponga al grupo curso su organigrama, explicando como la
estructura puede mejorar los resultados de la organización.