Auditorías de segunda parte

(Evaluación a proveedores)

No dejes nada al azar

 ¿Quiénes somos?

Filiales en 15 Operamos en más de Más de 100 oficinas en

países 60 países todo el mundo

Somos un equipo de más Más de 130 millones de Más de 250,000 clientes

de 3,400 personas euros de revenue satisfechos
Fases del programa

1 2 3 4 5
CONSOLIDACIÓN DISEÑO Y COMUNICACIÓN (REMOTA O ENTREGA DE
(Definir las DESARROLLO PRESENCIAL) RESULTADOS
(Notificar a los
necesidades del (Elaborar la proveedores sobre el Programación y (Reporte – Check
cliente y categoría de herramienta de programa de Ejecución de la list)
proveedores) evaluación y capacitación evaluación) Auditoría
de auditores)
Alcance de auditoría
Ejemplo de Criterios a evaluar:
Requisitos específicos del cliente.
CapacidadInstalada.
Capacidad Técnica.
Constitución Legal y Financiera.
Equipos e instalaciones
Clientes referenciales.
Metodología para el cumplimiento en
tiempo.
Gestión de Calidad.
ResponsabilidadSocial.
Buenas Prácticas de Almacenamiento.
Competencia del Personal.
Gestión de Riesgos.
Gestión HSE.
Gestión Vial.
Temasde Inocuidad.
Gestión de Riesgos Biológicos.
Procedimiento de atención a
Quejas y Medición de la Satisfacción
del cliente.
Tipos de auditorías

Contamos con dos modalidades de auditorías, brindando mayor flexibilidad.

PRESENCIALES REMOTAS

Revisión en línea por medio de una

Revisión de la operación plataforma (ZOOM, Google Meet,
en el sitio del proveedor entre otras).
(planta, talleres, oficinas, Para complementar el reporte se
almacenes, transportistas, pueden solicitar documentos y
entre otros). fotografías para que sean revisados
en escritorio por parte del auditor.
Beneficios del servicio
En OCA Global buscamos soluciones específicas para brindarte
siempre los mejores resultados.
Disminución de costos: Detectar los procesos que no generan valor agregado y pueden
ocasionar pérdidas o retrabajos.
Contar con proveedores calificados: Que tengan la misma filosofía de la empresa en el
cumplimiento de estándares internos de calidad y servicio.
Evitar que proveedores no aprobados, participen en la cadena de suministro-producción/
operación.
Verificar que los proveedores: Cuenten con capacidad técnica, infraestructura y los recursos
necesarios para garantizar entregas en tiempo y con la calidad necesaria, así como conocer sus
mecanismos internos para dar respuesta a las necesidades requeridas por la empresa
contratante.
Apegarse al marco normativo aplicable a su sector y los requerimientos de la empresa
contratante.
Evitar riesgos dedeterioro de la marca: Pormal uso de insumos-productos-procesos.
Dimensionar los riesgos que el cliente o la marca pueda tener en cada categoría de sus
proveedores.
Evitar un posible conflicto de interés al realizar las auditorías a través de un tercero.
Poder revisar el status de las Auditorías a través de nuestra Plataforma para la toma de
decisiones.
Consideraciones
Nuestros servicios tienen puntos que se toman en cuenta:
Las auditorías de segunda parte o evaluación a proveedores son esquemas
diseñados de acuerdo a las necesidades de cada empresa contratante,
considerando las categorías y criticidad de las organizaciones subcontratadas que
intervienen en su cadena de suministro.
El tiempo de auditoría se definirá de acuerdo a la extensión de la lista de
verificación, considerando el númerode preguntas y criterios de evaluación.
Al inicio del programa se realiza 1 auditoría piloto, en la cual se solicita la
participación de la empresa contratante para aprobar o modificar los criterios de
evaluación del checklist.
Una vez desarrollado el check list, se lleva a cabo una capacitación por parte de
OCA Global para la homologaciónde auditores.
En general, los proveedores son quienes absorben el costo por el servicio de
auditoría.
Se envía al cliente principal los reportes finales y un concentrado semanal sobre
el status de los servicios, programados, realizados y cancelados.
Se firma un contrato con el cliente principal para determinar el alcance y proceso
de evaluación.
Beneficios en la tercerización de servicios

¿Sabes porque las empresas eligen la tercerización de servicios?

44%
Para reducir y
22%
Para acelerar
controlar costos. procesos.
28%
Para enfocarse más en sus
34% negocios y/o clientes. 15%
No cuentan con los Para completar un
recursos internamente. proyecto.

31% 15%
Para liberar recursos y Para acortar el tiempo de
destinarlos a otras áreas. lanzamiento de un
producto o servicio.
 Dirección:
Sierra mojada 405, piso 1, oficina 101, Col.
Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad
de México.

Teléfono:
(+52) 55 69 63 43 09

E-mail:
verenice.rodriguez@ocaglobal.com