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1 Antecedentes
1886 – De lo Artesanal a lo Industrial
Distribuidora Cataleya, S. A., Agencia Tiquisate nace en 1886 por iniciativa y dedicación
de dos hermanos. Durante esta época, hacen importantes inversiones para industrializar el
proceso de fabricación de cerveza. La idea era profesionalizar una labor que se hacía de
manera artesanal, por lo que insistían en comprobar la pureza y calidad de los productos.

En 1887 se recibe la autorización del Supremo Gobierno de la época para iniciar la

producción industrial de cerveza. También arriban los primeros maestros cerveceros de
Alemania.
cvTres años después se adquiere una nueva finca y empieza la construcción de las nuevas
instalaciones, las cuales cumplen los requerimientos técnicos de la industria cervecera de la
época.

En 1896 Distribuidora Cataleya, S. A., lanza el que, desde ese momento, sería el producto
líder: cerveza La Mejor. A finales del siglo XIX e inicios del siglo XX se construye el
emblemático pórtico de ingreso, declarado Patrimonio Cultural de la Nación.

El 6 de marzo de 1899 solicitan al Ministerio de Hacienda y Crédito Público que el

Laboratorio de la Casa Nacional de Moneda practicara un análisis químico de las cervezas.
El resultado fue sobresaliente, aspecto que se ha mantenido hasta hoy en día.

En 1907 Distribuidora Cataleya, S. A., lanza la marca Salvator. Al año siguiente se

introduce al mercado la cerveza Marzen de diferentes tipos: Dunckles, Helles y Munich
Super Fina.

En 1915, Distribuidora Cataleya, S. A., es premiada por la cerveza La Mejor, por lo que
recibe la medalla de oro de la Feria Internacional Panamá – Pacífico. Luego de los
Terremotos de 1917 y 1918, la empresa brinda cobijo a numerosos damnificados, con lo
que se inicia una larga tradición de ayuda durante desastres naturales que perdura hasta la
actualidad.
En 1922 – Crecimiento paulatino
Para esta fecha Distribuidora Cataleya, S. A., contaba con 500 empleados. Ese mismo año
lanza al mercado la cerveza Sol y dos más tarde lanza la marca Extra Pale, fabricada hasta
1950, período en el que la segunda generación de la familia asume la dirección de la
empresa.

En 1925 se instalan los tanques de fermentación Nathan, lo cual permite aumentar la

producción y establece la pauta de la innovación en el campo tecnológico.

Para 1927 se implementa una bonificación para todos los colaboradores, con ello se
convierte en la primera empresa a nivel nacional que promueve una serie de estímulos a los
empleados, antes de que fueran legislados.

En tiempos de la Gran Depresión de Estados Unidos en 1929, Distribuidora Cataleya, S. A.,

adquiere Cervecería Nacional de Quetzaltenango, con lo que amplía la capacidad de
producción y distribución a nivel nacional. Al año siguiente inaugura la nueva casa de
cocimientos y tanques de fermentación.

En 1934 – Nuevas calderas y Servicio Comunitario; la inversión en equipos en ese año,

permite introducir las cervezas Príncipe Estudiante, Moza, Oro, El Castillo y León, así
como la fabricación de nuevas calderas a cargo de la empresa R. Wolf de Magdeburgo.

En la finca se contaba con hato lechero, con el que desde 1935 hasta finales de la década de
los cuarenta cumplía con los servicios a la comunidad bajo el lema: “La gota de leche de
luna del Zapote”, que consistía en proporcionar este alimento a niños de escasos recursos.

En 1936 se instalan nuevos calderos por la empresa Wolf y el 3 de marzo de ese mismo
año, en conmemoración de su 50 aniversario, se decide construir la capilla Santa Delfina de
Signé.
En 1949 se instala una nueva máquina embotelladora Distribuidora Cataleya, S. A., la que
separa las responsabilidades de producción y de distribución en 1957 por lo que el 10 de
enero surge Distribuidora Monja Blanca S. A, empresa autónoma que se encarga de
distribuidor la cerveza y bebidas gaseosas en todo el país.

En 1957 también se inaugura la nueva y moderna embotelladora capacitada para llenar y

envasar hasta 550 botellas por minuto, por lo que es la sexta de este tipo en el mundo y la
primera en Centro y Sudamérica.

El 30 de abril de 1957 se suscribe el pacto colectivo de trabajo entre Distribuidora Cataleya,

S. A., y los empleados, el cual entra en vigor el 1 de mayo del mismo año. Por el espíritu y
contenido normativo, supera en múltiples aspectos al Código de Trabajo vigente, el cual
refleja la sensibilidad social de la empresa. En este periodo inicia el patrocinio a la Vuelta
Ciclística a Guatemala.

En 1967 – Diversificación y Ampliación: cerveza la mejor consolida la calidad alrededor

del mundo gracias a que, durante dos años consecutivos (1967 y 1968) gana la Medalla de
Oro de Monde Selection (Bruselas), aspecto que se repite en años siguientes.

Durante 1969, el crecimiento y la diversificación de la empresa provoca que la Junta

Directiva aprobara el plan de desarrollo de obras, que se realiza en dos etapas: la primera
planificada para el período de 1969 a 1974 y la segunda, que incluye la gran ampliación de
las instalaciones, de 1975 a 1978.
El programa constaba de 41 proyectos, como los de ingeniería civil (edificios, bulevares,
entre otros), la compra de maquinaria y equipo para modernizar el envasado, encajillado y
almacenamiento de la cerveza hasta la distribución.

1972 –Nuevas Fronteras: el Consejo de Administración acuña el eslogan: “Creemos,

confiamos e invertimos en Guatemala”. Luego, con el fin de incentivar la confianza de los
guatemaltecos y de la industria en general, la empresa impulsa la campaña: “Salva, cuida y
protege lo tuyo”, con la que se hizo acreedora del Kin de Oro ese año. Se aprovechó la
dotación de dos modernos salones de llenado, donde más de 455 litros de líquido eran
embotellados en forma automática a razón de 1300 envases por minuto, en 1980
Distribuidora Cataleya, S. A., empieza a esparcirse y a buscar nuevos mercados para
mostrar al mundo el producto que realizan.

En 1982 La Mejor es de nuevo distinguida con la medalla de oro, otorgada por Monde
Selection en la XXI Selección Mundial de la Cerveza. En 1983 inicia operaciones el
departamento de exportaciones con el estudio inicial de los trámites para exportar el
producto guatemalteco. El primer objetivo fue Texas, en Estados Unidos de América.

El 4 de octubre de 1984, Monte Carlo recibe un diploma y Medalla de Oro con Palmas, en
la 23. ª Edición del Certamen Internacional Monde Selection en Madrid, España, que
realiza anualmente el Instituto Internacional para la Selección de la Calidad de Bruselas,
Bélgica. Este hecho la constituye como la única cerveza de América con este
reconocimiento.

1985 – Un Siglo de Producción

Distribuidora Cataleya, S. A., conmemora las fiestas navideñas con la instalación del Árbol,
un evento que se convierte posteriormente en una tradición de las fiestas de fin de año de
Guatemala.
Distribuidora Cataleya, S. A., celebró los 100 años de fundación el 3 de febrero de 1986 y
llego a ser la industria más antigua del país. Ese año logró romper el récord de ventas
gracias a la dotación de dos salones de embotellado automático de 1300 envases por
minuto.

Durante 1995 inicia, en el área de empaques, el programa Óptima, destinado a la

actualización del personal, basado en el servicio al cliente y en la mejora continua. En
1996 cerveza La Mejor cumple 100 años de historia. Como parte de la evolución se
rediseña la etiqueta y se lanzan al mercado novedosas presentaciones. Ese año también se
establece el día del trabajador cervecero.
2001 – Tecnología Moderna
El 5 de noviembre de 2000 se realiza la consagración y coronación de la Santísima Virgen
del Rosario, aprobada por el Arzobispo Metropolitano, monseñor Próspero Penados del
Barrio.

Ese mismo año, recibe una condecoración en los grados de Gran Collar y Gran Cruz, que
rinde homenaje a personas ejemplares que han realizado importantes obras en beneficio de
Guatemala.

En 2004 se inaugura la actual casa de cocimiento, con la más moderna tecnología cervecera
de la región. Además, se elige a cerveza La Mejor para formar parte del Marketing Hall of
Fame de la Asociación Americana de Marketing de Nueva York, E.E. U.U., la primera en
ser electa entre otras cervezas del continente y situada junto a grandes marcas del mundo.

El 24 de mayo del 2005 se inaugura el Museo Bodegas del Siglo XIX, primer museo
industrial del istmo.

En 2007, como reconocimiento a la calidad y al apego a las normas de conservación del

medioambiente, Distribuidora Cataleya, S. A., obtuvo la validación BS OHSAS 1800. En
2008 se certifica con la ISO 9001 y en 2009 con la ISO1400, el auge del Árbol navideño se
evidencia en el 2010, con el arribo a los 25 años de marcar el inicio de las festividades de
fin de año.

En ocasión de celebrar los 131 años, Distribuidora Cataleya, S. A., mantiene incólume el
compromiso histórico de participar y apoyar activamente en programas que permitan
afrontar los grandes desafíos de Guatemala en el área social.

En ese sentido, el 13 de mayo de 2012, por medio de Fundación C.C, dio el banderazo de
salida al Proyecto Microcuenca Tzununá, con el objetivo de crear un modelo de desarrollo
comunitario integral, replicable y auto sostenible, con pertinencia cultural dirigido a los
poblados de Tzununá, Pajomel, Chuitzanchaj, Laguna Seca y Jaibalito del municipio de
Santa Cruz la Laguna, Sololá.

En la actualidad, la empresa está consciente de que es fruto de la visión de dos hermanos

que, con espíritu emprendedor y trabajo constante, lograron establecer una de las plantas de
elaboración de cerveza más importantes de la región desde finales del siglo XIX.

Puede intuirse que el futuro en Distribuidora Cataleya, S. A., es un concepto temporal que
parte de la construcción continua del presente.

Visión
Ser la empresa número uno en el mercado de bebidas, reconocida por la excelencia
operativa e innovación de los productos en el mercado y así ser promotora de empleo y
ayudar en el desarrollo del país.

Valores
 Pasión
 Lealtad
 Respeto
 Honestidad

Pilares
 Servicio al Cliente: el cliente es el Rey y la meta es servirle
 Volumen: a más producto vendido, mejores beneficios
 Rentabilidad: más ingresos al menor costo
 Recurso Humano: personal motivado, comprometido y capacitado

Misión
Somos una empresa de bebidas líder en el mercado Centroamericano con una creciente
participación en México y el Caribe.
Creemos en los clientes y proveedores como socios estratégicos y juntos trabajan para
exceder las expectativas de los consumidores. Confían el éxito en el desarrollo de marcas y
la eficiencia y calidad de operación. E invierten para proporcionar mejor beneficio a los
clientes, colaborados, accionistas y la comunidad.2

Cuenta con 91 colaboradores propios y 25 tercerizados

Giro comercial: Venta de bebidas alcohólicas, agua pura, bebidas carbonatadas y bebidas
no carbonatadas.

Organigrama administrativo

Gerente de
Administración
de Agencias

Gerente de
Centro

Jefe
Administrativo

Cajero Encargado de Encargado de

liquidador créditos HH
Organigrama de ventas

Gerente de
ventas

Jefe de ventas

Supervisor de
ventas

vendedores Despachadores
Es un Organización nacional (Por que nos estamos centrando únicamente en la agencia de
Tiquisate y no en toda la cervecería)

Agencia Tiquisate únicamente tiene una bodega de abastecimiento y no tiene sucursales