Caso práctico 2

Paula Andrea Arredondo Parra

Camilo Grillo

Plan de Marketing

2022
 Solución al caso práctico

1.¿Qué finalidad tiene la construcción de una "Pirámide de Ratios"

La Pirámide de Ratios, también llamada Análisis Dupont, tiene la finalidad de resumir en forma

de Diagrama el desencadenamiento de la mayor parte de los Índices o Ratios hasta ahora

analizados. El punto culminante de esta Pirámide, es decir, su cúspide la forma el Índice de

Rentabilidad Financiera y de éste se van degradando los distintos índices cuya función es ir

explicando el porqué de cada uno de los comportamientos que se van originado.

“medir la solvencia económica de una empresa. Su principal función es detectar errores

para poder analizarlos y solucionarlos. Sirve además para detectar tendencias en el

comportamiento de los usuarios.”

2.Calcular las ratios 22, 23 (ya realizado como ejemplo en el caso) y 24.

Compáralos. ¿Qué hay que decir al respecto?

Ratio 22

Fórmula: Inversión Total/ N° de Fórmula: Inversión Total/ N° de llamadas

Inversión total = 95.000

No. De llamadas = 1.780

Coste de llamada = 95000/1780 = 53,3 Euros

Ratio 23

Fórmula: Inversión Total/ N° de Fórmula: Inversión Total/ N° de llamadas

Inversión total = 75.000

No. De llamadas = 1.780

Coste de llamada = 75.000/1780 = 42.13 Euros

Ratio 24

Formula: Inversión Total/ N° de Formula: Inversión Total/ N° de llamadas

Inversión total = 45.000

No. De llamadas = 1.780

Coste de llamada = 45000/1780 = 25,28 Euros

Realizando el análisis de los resultados obtenidos en el cálculo de los Ratios 22,23 y 24

podemos

Podemos evidenciar que mediante estos indicadores podemos observar que a mayor

inversión realizada mayor el c decir que a mayor inversión realizada mayor el coste cada una

de las llamadas.

3.Calcular los ratios 60, 61, 62 (ya realizado como ejemplo en el caso), 63 y 64.

Compáralos. ¿Qué hay que decir al respecto?

Ratio 60

Formula: Número de contratos x 100 / Número de llamadas

N° contratos = 60

N° de llamadas = 1.780

Efectividad = 60 X 100 / 1780 = 3,37%

Ratio 61

Formula: Número de contratos x 100 / Número de llamadas

N° Contratos = 72

N° de llamadas = 1.780

Efectividad = 72 X 100 / 1780 = 4,04%

Ratio 62

Formula: Número de contratos x 100 / Número de llamadas

N° contratos = 84

N ° de llamadas = 1.780

Efectividad = 84 X 100 / 1780 = 4,71%

Ratio 63:

Formula: Número de contratos x 100 / Número de llamadas

N° de contratos = 96

N° de llamadas = 1780

EfectivIdad = 96 X 100 / 1780 = 5,39%

Ratio 64:

Formula: Número de contratos x 100 / Número de llamadas

Número de contratos = 108

Número de llamadas = 1780

Efectividad = 08 X 100 / 1780 = 6,06%

Si se analizan los resultados obtenidos con el cálculo de las ratios 60, 61,62,63 y 64 se

puede decir que la efectividad aumenta cada vez que aumenta mayor cantidad de contratos

obtenidos, es decir que a mayor cantidad de contratos mayor efectividad, manteniendo en

número estándar de llamadas, lo que nos encaminaría a aumentar la efectividad logrando

mayor cantidad de contratos obtenido.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

A lo largo de esta unidad y con la realización del caso practico aprendí a analizar la

perspectiva para la implementación de las metas y objetivos en un plan de marketing. Esto en

mi proceso académico me ha ayudado a tener claro que criterios debe cumplir un objetivo o

una meta para que sea acorde al plan de marketing y no sean irrealizables y que además sean

medibles.
 Referencias

Bibliografía
marketingdirecto.com. (s.f.). Recuperado el 13 de mayo de 2022, de marketingdirecto.com:

https://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-

nuevas-tecnologias/piramide-de-

ratios#:~:text=La%20pir%C3%A1mide%20de%20ratios%20es,el%20comportamiento%

20de%20los%20usuarios.