Universidad Británica

Alan Moisés Rosales Flores

Semana 2
Administración de Calidad Total

Prof.: Francisco José Vidaurri Delgado

24/09/2022
 Análisis caso xerox

1. ¿Por qué Xerox cambio su estrategia de mercado? R= convino

las funciones de la impresora digital, diseño web y los datos de
los servicios de ti, en una sola área de negocios, ya que
buscaban un circulo cerrado para ofertar Cross-media a clientes

2. ¿Cómo aplica el cambio de políticas o estrategias para alcanzar

el éxito? R= Porque se buscaba competir con las demás
impresoras del mercado, por lo cual al ofrecer las 3 a la vez
tenían mayor alcance competitivo.
Por lo cual hicieron los compromisos con los clientes mandado
e-mails y mostrando sus impresoras en revistas y periódicos

3. Fundamenta
Los sistemas de gestión de la calidad (SGS) como contribuyen al
éxito de una empresa

Ayudo a identificar las diferencias y confirmar la estrategia ya en

mente. Xerox permitiría la producción de tiras cortas t de alta
calidad de impresión

Conclusiones
Pienso que supo ver cuáles eran sus fortalezas y debilidades e
hizo bien en cambiar su estrategia al juntar los 3 departamentos
en uno solo ya que así iba a tener mayor alcanza competitivo
dentro del mercado