1.

Realice el análisis gramatical de las misiones de la Toyota México, de Huawei, de Claro y

del grupo zona franca de Bogotá.

Misión de Toyota: La empresa desempeña la función de satisfacer las necesidades de los

clientes de Toyota por medio de tecnología de calidad, cumplen esta función entregando
productos de calidad, con el seguimiento post-venta y los precios adecuados. Su existencia
está basada en sus prestigiosos clientes y en lograr al mismo tiempo una rentabilidad para
sus accionistas.

Misión de Huawei: Busca conectar al mundo por medio de soluciones integradas en los
cuatro dominios claves (redes de telecomunicaciones, tecnología de la información,
dispositivos inteligentes y servicios en la nube), desempeñan la función de enlazar por
medio del uso de infraestructuras de tecnologías de la información, la comunicación (TIC)
y los dispositivos digitales. La empresa existe para suplir las necesidades de cada persona,
hogar y organización para lograr un mundo totalmente conectado e inteligente.

Misión de Claro: Esta empresa proporciona soluciones integrales y de calidad en

telecomunicaciones, tiene compromiso con sus clientes, empleados, accionistas,
proveedores y aliados, desempeña la función para seguir siendo líder en el mercado y
mantener altos estándares de responsabilidad ambiental y social.

Misión de grupo zona franca de Bogotá: La organización desempeña la función de opera

con agiles mecanismos de comercio exterior, bajo lineamientos de transparencia,
seguridad, innovación y sostenibilidad. Dan cumplimiento de su función cuando sus
clientes adquieran sus inmuebles, infraestructuras y dotaciones adecuadas y logran que
estos sean competitivos. La empresa existe para identificar las oportunidades de negocio
originadas por el proceso de internacionalización de las economías y propone soluciones
para incrementar la competitividad de sus clientes
 2. Redacte una misión para una organización de su preferencia

COUNTRYDENT
O DONTOLOGIA ESTETICA

Misión
Brindar un servicio odontológico integral de calidad, atención personalizada y un
ambiente agradable, poniendo a disposición de los clientes un excelente grupo de
especialistas que se comprometan a resolver eficazmente los problemas de salud oral de
nuestros pacientes, aplicando para ello los conceptos de buen servicio y la eficiencia en
gestión y calidez en la atención.

.Preguntas del caso

A) Una de las principales razones fue que, los principales gerentes de Microsoft, veían como
crecía la frustración ante la falta de eficiencia y coherencia de operación de la empresa.
Deseaban un proceso más formal de planeación. Básicamente, Los motivó fue, realizar una
planeación para optimizar y organizar los procesos y dependencias dentro de la empresa.
B) Según el documento, se piensa realizar a mediano plazo (a 3 años). Realizar comparación de
datos al comienzo y al final de estos 3 años.

C) El enfoque que se utilizó para la formulación de la estrategia fue uno interactivo, debido a que
no hubo resistencia, y mucho menos una falta de compromiso por parte de los gerentes de unidad
de Microsoft y los gerentes de primer nivel (Gates y Balmer), juntos realizaban extensas reuniones
para tomar decisiones con el fin de determinar las mejores estrategias que beneficiaran a la
empresa, estableciendo las responsabilidades y compromisos de cada uno de los miembros
participantes en las reuniones

D) EL proceso de planeación empelado por Microsoft es formar, descentralizado y flexible. Es

formal por que hace responsable de su desempeño, regula la utilización de información estándar
para ayudar a impulsar la asignación de recursos para el siguiente año. Es descentralizado porque
los gerentes de unidad proponen muchas estrategias que integran el plan, pero se aceptan solo
después de la que los gerentes de primer nivel lo examinen. Y es flexible porque los gerentes de
primer nivel no tienen el plan como una camisa de fuerza, sino más bien como una ayudar para
determinar hacia dónde va Microsoft en los próximos años.

E) El proceso de planeación se construye sobre un formato estándar que facilita comparar los
datos de desempeño que se obtienen de cada uno de los negocios o divisiones diferentes de
Microsoft. Entre esos datos están las proyecciones para participación de mercado, los ingresos y
las utilidades a 3 años. Estas proyecciones se actualizan cada año.

F) en la década de los 50 y 60 muchas empresas como la Smith corona y Underwood quebraron

porque definieron su negocio u orientaron su definición al producto, ignorando totalmente el
hecho del porque realmente se adquiría el producto. Como por ejemplo el de la máquina de
escribir, la definición no se orientaba a la máquina de escribir, sino a la necesidad del
procesamiento de información. Eso empezó a cambiar para las ultimas décadas, dejaron de
enfocarse en el producto como tal, para empezar a enfocarse u orientarse en la necesidad que
satisfacen por medio de ese producto.