El Teletrabajo

26 de febrero de 2023

ÍNDICE

Introducción...............................................................................................................3

1. Elementos del Teletrabajo..................................................................................4

2. Características del Teletrabajo...........................................................................4

3. Ventajas y Desventajas del Teletrabajo.............................................................6

4. Viabilidad en el Entorno Empresarial..................................................................6

5. Puesto de Trabajo que pueden desarrollarse mediante el Teletrabajo..............7

6. Legislación Nacional e Internacional..................................................................9

7. Impactos y efectos del Teletrabajo Internacional de un país a otro.................10

Conclusión...............................................................................................................12

Bibliografía...............................................................................................................13

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Introducción

Desde el brote de la pandemia Covid-19, numerosas empresas se han visto

obligadas a operar de forma remota. Si bien el concepto de teletrabajo surgió por
primera vez durante la crisis del petróleo hace cincuenta años como una
herramienta para reducir el uso de recursos no renovables, solo recientemente se
ha hecho realidad gracias al desarrollo de las tecnologías de la información y la
comunicación. En todas las áreas, expansión

Uno de los principales beneficios de este sistema es su capacidad para

ahorrar hasta un 30 % en infraestructura y, al mismo tiempo, aumentar la
satisfacción de los empleados gracias a una mayor autonomía, flexibilidad y
facilidad para equilibrar el trabajo y las obligaciones personales.

El teletrabajo, también conocido como trabajo a distancia, proporciona la

posibilidad de trabajar desde un lugar que no sea su oficina. Utilizando las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación (TIC), el trabajo se lleva a cabo en
un lugar aparte de las oficinas centrales o las instalaciones de fabricación.

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1. Elementos del Teletrabajo

Uno de los modelos de negocio que las empresas encuentran más

atractivos en la actualidad es el teletrabajo. Se requieren cinco componentes
fundamentales para el desarrollo efectivo del teletrabajo en nuestra organización:

 Conectividad

Contar con un conjunto de herramientas y servicios que permitan a los

empleados acceder a aplicaciones de información y comunicarse con compañeros
de trabajo y clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento es el primer
paso para implementar el teletrabajo en nuestra organización.

 Infraestructura

Además de estos, el empleado tiene acceso a otras plataformas de

información y aplicaciones que soportan las operaciones de la organización en
forma de componentes de hardware o software. La información también se puede
procesar, intercambiar y almacenar.

 Dispositivos

Esta herramienta consiste en un dispositivo o terminal electrónico que el

empleado conecta a los sistemas de información o aplicaciones de la empresa
para el desempeño de sus funciones. Estos dispositivos pueden ser teléfonos
móviles, tabletas, computadoras portátiles u otros dispositivos electrónicos.

 Aplicaciones

Para llevar a cabo sus tareas, el empleado interactúa con programas de

computadora, como es el caso aquí. Tanto los dispositivos propiedad de los
usuarios como la infraestructura de información de las empresas con acceso a
Internet contienen esta información.

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Algunas de estas aplicaciones incluyen: Aplicaciones comerciales como

correo electrónico, software de contabilidad, software de administración de
documentos y software de facturación son solo algunos ejemplos. Ejemplos de
estas herramientas incluyen herramientas de Office como Excel, Word y Power
Point, escritorio virtual, seguimiento de la productividad para trabajadores remotos
Sistema de gestión de PC remoto.

 Seguridad

La información es la actividad más importante en una organización, por lo

que su protección y preservación son cruciales para la existencia continua del
negocio. Tenga en cuenta los siguientes factores para garantizar la seguridad de
su trabajo remoto: atención de miltifactor, protección de contenido, Endpoints
avanzados y VPN.

2. Características del Teletrabajo

Está claro que no se trata de un tipo de trabajo novedoso sino de un

método para realizar y gestionar el trabajo a distancia mediante el uso de las
telecomunicaciones y las tecnologías de la información. De aquí se deducen tres
características esenciales de este tipo de trabajo:

 Es una actividad del lugar de trabajo que tiene lugar fuera de la

organización y en la que todos los procesos están ubicados
centralmente.
 Utilizar tecnología para facilitar la comunicación entre las partes sin
requerir que estén en una ubicación física particular para llevar a cabo
sus funciones
 Modelo organizativo no convencional que redirige los canales de
comunicación interna de la organización y, en consecuencia, crea
nuevos sistemas de gestión y control de tareas

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3. Ventajas y Desventajas del Teletrabajo

VENTAJAS DESVENTAJAS

o Autonomía.
o Ahorro dinero en transporte.
o Se está eliminando el entorno de
o Se puede incrementar la
trabajo.
productividad.
o Dificultad para trabajar en grupo.
o Reducir los costos de
o Cambios en la cultura y
infraestructura.
organización de la empresa.
o Permite la inclusión de personas
con discapacidad.

4. Viabilidad en el Entorno Empresarial del Teletrabajo

Estas son algunas de las viabilidades del teletrabajo más significativas tanto
para el empleador como para los empleados, aunque la viabilidad puede variar
según el sector económico o el modelo de negocio de la empresa.

 Mejora de la productividad

Es posible que los empleados completen sus tareas de manera más

efectiva si trabajan desde casa junto con una nueva política para establecer
objetivos para la empresa. Para capitalizar los períodos concentrados, los
empleados también pueden administrar mejor su tiempo. El resultado final es un
aumento en la producción por hora de trabajo.

 Menor inversión en equipamiento

Es posible que la empresa reduzca su inversión en nuevos equipos si

puede persuadir al menos a una parte de su fuerza laboral para que acepte la

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fórmula del teletrabajo. Para garantizar que los trabajadores estén siempre
realizando sus tareas desde casa, es posible elegir un horario de teletrabajo. Los
menores costos operativos también son el resultado de los menores costos de
mantenimiento.

 Reducción del absentismo laboral y aumento del compromiso

Como resultado de la mayor libertad relojera, el número de horas de trabajo

perdidas ha disminuido significativamente. Durante el tiempo que antes hubieran
estado obligados a rajatablar en la oficina, los empleados podrían atender otras
obligaciones.

 Mayor motivación y satisfacción.

Los factores mencionados anteriormente, como una mayor facilidad de

reagrupación familiar o la flexibilidad horaria, refuerzan la motivación de los
empleados. Esto es gratis para programar su tiempo como crean que tendrá más
sentido para ellos, siempre y cuando cumpla con los objetivos sugeridos. Como
resultado, tanto el nivel de satisfacción del cliente con sus términos contractuales
como el valor de la empresa aumentan.

 Fomenta la responsabilidad corporativa

El teletrabajo es incompatible con empleados que carezcan de la capacidad

de proponerse cambios a sí mismos, como se ha dicho anteriormente. Este
modelo laboral, cuando se implementa correctamente, fomenta la responsabilidad
corporativa al exigir a los empleados un compromiso de beneficio mutuo con la
empresa. El empleado seguirá disfrutando de los demás beneficios de trabajar
desde casa mientras se mantengan los resultados positivos.

 El modelo más atractivo para los mejores profesionales

Los profesionales han decidido que no les interesa formar parte de la

plantilla permanente de una organización y prefieren prestar sus servicios

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exclusivamente a través del teletrabajo. El único método viable para que la

empresa contrate al mejor talento sin incurrir en costes salariales excesivamente
elevados.

5. Puesto de Trabajo que pueden desarrollarse mediante el Teletrabajo

Todas las industrias que se ocupan de bienes físicos, como el

procesamiento de datos y los contratos comerciales, pueden beneficiarse del uso
del teletrabajo. Las actividades de teletrabajo que implican el manejo de
cantidades importantes de datos son las que se realizan con mayor frecuencia. Se
puede elegir entre una variedad de modelos de organización del teletrabajo según
las características de la tarea a realizar y el nivel de autonomía del trabajador
requerido para completarla. Para quienes brindan apoyo técnico continuo o
servicios auxiliares, los telecentros, por ejemplo, son efectivos.

El uso de RDSI parece satisfacer efectivamente esta necesidad en términos

de transmisión de imágenes o redes de larga distancia que requieren redes de
larga distancia, tanto en el hogar como en el trabajo.

Como resultado, las siguientes actividades pueden beneficiarse del uso del
teletrabajo en sus diversas formas:

 Administración.
 Asistencia al cliente.
 Ventas.
 Desarrollo de software.
 Mantenimiento y soporte de software.
 Márketing.
 Elaboración de imágenes y texto de datos.
 Introducción y recuperación de datos
 Servicios de información y centralización
 Profesor.
 Contador.

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6. Legislación Nacional e Internacional

El presidente de la República de Panamá, Laurentino Cortizo Cohen, firmó

la Ley 76, que rige el uso del teletrabajo en ese país.

El objetivo de la regulación es aumentar las vacantes laborales y alinear a

Panamá con los avances tecnológicos al establecer y regular el teletrabajo en el
territorio nacional. El 18 de febrero de 2020, nuestra nación implementará la Ley
126, que define y rige el Teletrabajo en la República de Panamá y modifica un
artículo del Código del Trabajo.

Todos los acuerdos alcanzados en el Diálogo Tripartito sobre Desarrollo

Económico y Laboral se formalizan mediante la Ley de Teletrabajo, la cual fue
promulgada el 16 de septiembre de 2020, mediante Decreto Ejecutivo N° 133.

El reglamento tiene los siguientes puntos cubiertos:

 El carácter voluntario de la modalidad de teletrabajo salvaguarda el

derecho de desconexión del empleado, permitiéndole aprovechar
sus descansos programados. Además, la obra puede ser
complementaria y móvil.

Legislación Internacional

España
Norma
Manual para la implementación
del teletrabajo en la Administración
General del Estado
Ley Bassanini N. °191
sobre el Teletrabajo en la
Función pública
Marco de Acuerdo entre ARAN
(Agencia de negociación para la
representación en el empleo público)
y los sindicatos en el sector público
Polonia
Código de trabajo
Año Finalidad
Confirmar el procedimiento a seguir así
como los requisitos para la organización
2007
de programas piloto de teletrabajo en los
distintos departamentos administrativos.
Italia
Se permiten las opciones de trabajo
1998 desde casa y se paga la misma
remuneración a todos ellos.
El acuerdo establece principios
fundamentales para la asignación de
2000
empleados gubernamentales a proyectos
de teletrabajo.
Confirmar el procedimiento a seguir así
como los requisitos para la organización
2007
de programas piloto de teletrabajo en los
distintos departamentos administrativos.
Irlanda

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 Regulado en
1998  Regulación del teletrabajo.
códigos de conducta
Alemania
El teletrabajador tiene derecho a solicitar
que el empleador le reembolse los
gastos de compra de mobiliario y equipo
 Código Civil informático necesarios. También regula
la cuestión del reembolso de los costos
incurridos como consecuencia de los
gastos de electricidad y alquiler.
Se hace constar expresamente que el
comité de la empresa respectivo es
competente para representar a todos los
Ley de Constitución Empresarial 1943 empleados de la plantilla de la empresa,
independientemente de que realicen su
trabajo en las oficinas o en su propia
casa.
Estados Unidos
Todas las agencias estatales que utilizan
el teletrabajo deben tener una política de
teletrabajo, y sus empleados deben estar
Sector Público 2008 capacitados antes de trabajar en esta
capacidad. Las agencias estatales que
utilizan el teletrabajo deben seguir las
pautas de seguridad de la información.
Colombia
Por la cual se establecen normas para
Ley 1221 2008 promover y regular el teletrabajo y se
dictan otras disposiciones

7. Impactos y efectos del Teletrabajo Internacional de un país a otro

Muchas empresas se vieron obligadas a afrontar por primera vez el

teletrabajo recientemente legalizado en España al inicio de la pandemia, con el
estallido del Covid-19 en la primavera de 2020. Las empresas se ven obligadas a
afrontar diversos retos en función de las personalidades de sus empleados para
hacer frente a esta nueva situación:

Los problemas se relacionaban principalmente con la efectividad del

sistema TI y la capacidad del equipo profesional para mantener la conectividad si
trabajar desde casa significaba trabajar desde varios lugares dentro de la misma
ciudad o región, o incluso dentro del mismo país.

Sin embargo, para trabajar desde casa se requería hacerlo desde un país
diferente al empleador. Cuando se trabaje a distancia desde un país diferente a
aquel en el que se encuentra el empleado, la empresa debe tener en cuenta
factores tanto corporativos como individuales, tales como el cumplimiento de las

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leyes laborales y de inmigración, establecimiento permanente, tarifas de

transferencia, residencia profesional, seguridad social y salud de los empleados.

Afortunadamente, numerosos gobiernos y organismos internacionales,

como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE),
han respondido rápidamente a la nueva situación financiera en la que se han
encontrado empresas y particulares desde el estallido de la epidemia.

Cuando las personas fueron reubicadas, se implementaron medidas "más

relajadas" para que las empresas pudieran tratar con mayor comodidad con la
coyuntura cuando las circunstancias impedían que sus plantillas funcionaran en
los lugares físicos habilitados por la derogación del Covid-19.

A la luz de las situaciones laborales novedosas que presenta el trabajo

remoto, es fundamental que las autoridades fiscales aborden cuestiones como:

 Si las medidas de "relajación" tomadas al inicio de la pandemia

continúan o se repiten mientras dure la emergencia médica.
 Cuando los empleados utilizan estos métodos laxos después de
elegir un trabajo, especialmente cuando el empleador está en el
extranjero.
 Cómo saber si la ubicación de un trabajador en su lugar de trabajo
es el resultado de una necesidad o una elección personal.

Para que las actividades productivas aumenten mientras continúa la

propagación de una epidemia, el gobierno debe actualizar sus políticas con
frecuencia. Mientras lo hacemos, seguiremos rastreando y analizando los cambios
en nuestro lugar de trabajo y virtualmente.

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Conclusión

Los beneficios que este tipo de trabajo puede brindar a las personas, las
empresas y la sociedad en su conjunto incluyen una mayor formalización laboral,
menores costos operativos, una mejor gestión del tiempo y mayores
oportunidades de desarrollo e inclusión para mujeres, jóvenes y personas con
discapacidad.

Estas ventajas son ineludiblemente compatibles con el objetivo de la

articulación económica y social que revisa las leyes laborales, por lo que es
necesario incentivar el crecimiento del teletrabajo; su atractivo tanto para los
empleadores como para los empleados es innegable.

Para conseguir un mayor nivel de compromiso y responsabilidad de los

empleados con los objetivos de la empresa y, en consecuencia, una mayor
convivencia familiar y, por supuesto, un menor absentismo laboral, tanto la
adecuada flexibilidad horaria como la organización de la jornada laboral se
convierten en factores que, cuando se maneja adecuadamente, se puede lograr.

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Bibliografía

Bizneo HR Software. (2021). Por qué implementar el teletrabajo en tu empresa.

https://www.bizneo.com/blog/teletrabajo/

Boria, P. (2021, Febrero 09). Teletrabajo en el extranjero: los efectos de la

pandemia. https://creandosolucionesdevalor.com/2021/02/09/teletrabajo-en-
extranjero/

Cloudmasters. (2020, Noviembre 19). Los 5 elementos esenciales para un

teletrabajo eficiente. https://www.cloudmasters.es/los-5-elementos-
esenciales-para-un-teletrabajo-eficiente/

Convega.com. (2021). AREAS EN LAS QUE SE PUEDE TELETRABAJAR.

http://www.convega.com/vivero/portalteletrabajo/areacontent.htm#arriba

Edu.gcfgloba. (2021). Teletrabajo - ¿Qué es el teletrabajo?

https://edu.gcfglobal.org/es/teletrabajo/que-es-el-teletrabajo/1/

González-Ruiz Alemán, I. (2020). Reglamentación de la Ley de Teletrabajo.

https://icazalaw.com/es/reglamentacion-de-la-ley-de-teletrabajo/

La Estrella de Panamá. (2020, Febrero 19). Entra en vigor la ley del teletrabajo en
Panamá. https://www.estrategiaynegocios.net/lasclavesdeldia/1357763-
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https://www.uned.ac.cr/viplan/teletrabajo/normativa/normativa-internacional

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