Casos, Preguntas Y Respuestas.

CAPÍTULO 5: Infraestructura de ti y tecnologías emergentes.

 CASO 5.1: Portugal Telecom ofrece a la venta infraestruc-

tura de TI.

5.1.1- ¿cómo ayuda la tecnología de la información a que

Portugal Telecom resuelva sus propios problemas de
negocios?

 La tecnología de la información, presenta un importante rol en la

implementación de estrategias y servicios dentro de esta organización,
gracias a la TI esta empresa ha logrado no solo una importante
reducción de sus costos de producción y una eficiente red energética,
sino que le ha permitido a PT mantenerse a la vanguardia de la TI con
respecto a otras empresas nacionales e internacionales.

5.1.2- ¿Cómo usa PT la tecnología para ayudar a otras

empresas a resolver sus problemas de negocios?

 PT no vende un simple producto, se trata de tecnología de información

que permite a otras empresas mantenerse a la vanguardia de la
tecnología en seguridad y eficiencia permitiendo un mejor desempeño
de las operaciones de las organizaciones que dependen en gran
media de los datos e informaciones como la materia prima de trabajo.

 CASO 5.2: Las computadoras usables van a trabajar.

5.2.1- Los dispositivos usables no son solo un fenómeno

para el consumidor: tienen el potencial de cambiar la forma
en que las organizaciones y los trabajadores hacen
negocios. Describa las implicaciones de esta afirmación.

 El uso de dispositivos usables como una herramienta común de

trabajo y del hogar trae consigo una revolución aun mayor que la
industrial, las posibilidades de aplicación de la tecnología en los
negocios es infinita, nuevos métodos de comunicación, distribución,
almacenamiento y procesamiento permiten formas de explotación
 económicas que antes eran inimaginables y cuanto más avance la
tecnología mayor oportunidad de negocios podrá brindar esta.
5.2.2- ¿Con qué cuestiones gerenciales, organizacionales y
tecnológicas habría que lidiar si una empresa estuviera
pensando en equipar a sus trabajadores con un dispositivo
de computación usable?

 Con respecto a la gerencia deberían pensar en las estrategias

adecuadas para integrar estos equipos como parte integrar de la
empresa, de forma que puedan llevar un mejor control del trabajo
realizado por los empleados, así como el de estos dispositivos.

 En la organización deberían buscar las formas de aplicar un uso

practico y eficiente de estos equipos en los procesos internos de la
empresa para sacar mayor provecho.

 En tanto a la tecnología, una de los mayores desafíos de una

empresa serian el como enfrentar las brechas de seguridad, así como
todos los demás problemas que acarrean el uso y almacenamiento de
material digital, por lo que la mayor cuestionante es como mantenerse
a la vanguardia de todo esto.

5.2.3- ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades

de beneficiarse de la computación móvil? Seleccione una
empresa y describa cómo podría ayudar un dispositivo de
computación móvil a esa empresa para mejorar sus
operaciones o la toma de decisiones.

 El uso de tecnología móvil tiene la capacidad de beneficiar a casi

cualquier empresa sin embargo mientras mas grande es la empresa al
tener un mayor numero de trabajadores, así como una mayor
demanda se hace más útil y necesario el uso de estos equipos para
mantener la comunicación en cada sector de la empresa, así como el
dominio del servicio de la empresa.

 Un ejemplo practico de esto en una empresa es: el mini supermercado

ROMULO el cual cuenta con un servicio de delivery, el servicio de
recepción y envió de mercancía a domicilio de minimarket siempre se
encuentra saturado por el nivel de llamadas y pedidos realizados al
encargado directamente por teléfono el cual siempre está ocupado. El
uso de dispositivos móviles smartphone permitiría una recepción más
fluida del servicio al operar los envíos por mensajes o correos además
 de que agilizaría la comunicación con el delivery para tener un mejor
control de los tiempos y estados del envío.

 CASO 5.3: ¿Es el momento de la computación en la

nube?

5.3.1- ¿Qué beneficios de negocios proveen los servicios de

computación en la nube? ¿Qué problemas resuelven?

 La computación en la nube permite a las empresas el ya no tener que

preocuparse en las inversiones y costos de mantenimiento de los
sistemas y hardware de sus estructuras de TI, además de facilitar la
seguridad y el flujo de la información por toda la compañía.

 También la nube permite a las empresas una capacidad de computo

dinámica por lo que ya no tienen que preocuparse de las posibles
saturaciones de sus servicios.

5.3.2- ¿Cuáles son las desventajas de la computación en la

nube?

 La computación en la nube presenta un mayor riego de seguridad al

estar disponible de forma pública a través de toda la red.

 Además, en las empresas grandes que requieren de una gran

capacidad de computo y almacenamiento el uso de una nube publica
resulta en cierto casos mas costoso y menos rentable que mantener su
propia estructura de TI.

5.3.3- ¿Cómo se aplican los conceptos de planeación de

capacidad, escalabilidad y TCO a este caso? Aplique estos
conceptos tanto a Amazon como a los suscriptores de sus
servicios.

 La computación es la nube en el caso de AWS es una opción asequible

y sensible que brinda a las empresas una mejor alternativa de cómputo
y almacenamiento al ser una opción completamente escalable que
brinda un servicio capas de aptarse a las crecientes necesidades de los
clientes.
  Los servicios de computo brindaron Merrifield Garden Center una mejor
alternativa para reducir los costos, mejorar la estabilidad y seguridad de
sus aplicaciones y datos, y eliminar la carga de gestionar el hardware
de la infraestructura de TI por lo que puede concentrarse en las nuevas
iniciativas dirigidas a los clientes para hacer crecer el negocio.

 Socialcam al cambiarse a la nube de AWS, Socialcam puede agregar o

quitar capacidades y características de sus herramientas con rapidez
para satisfacer la demanda ahora sin la necesidad de redistribuir ni
gastar más dinero y recursos en reinstalaciones y enviar constantes
actualizaciones a sus servicios, con actualizar una sola vez en la nube
ya esta disponible a millones de usuarios.

 Netco Sports Al usar AWS, puede escalar 100 servidores en menos de

10 minutos para soportar la transmisión en flujo continuo para 500,000
espectadores lo que le permite una mayor escalabilidad sin tener que
ampliar ni invertir mas en una estructura de TI con una respuesta ante
una demanda tan variable y recurrente.

5.3.4- ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades

de beneficiarse del uso de la computación en la nube? ¿Por
qué?

 Las empresas pequeñas y medianas empresas, porque le permite estar

a la vanguardia de la IT y la seguridad sin tener que invertir en una
estructura de TI propia, permitiendo a estas empresas crecer y
enfocarse en el mercado sin disponer de los recursos de software y
hardware necesarios.

 CASO 5.4: Los placeres y las trampas de Byod.

5.4.1- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de permitir

que los empleados usen sus smartphones personales para el
trabajo?

 Las ventajas del BYOD incluyen un aumento en la productividad de los

empleados al disponer de un entorno de trabajo familiar, ahorra a las
empresas la inversión de brindar estos dispositivos a cada uno de sus
empleados.

 Las desventajas de este modelo son: la falta de seguridad al no poder

monitorear los registros y actividades de cada uno de los dispositivos de
sus empleados, además de los desafíos técnicos de mantenimiento que
 presenta el uso de múltiples plataformas, con diferentes sistemas
operativos y estructuras de hardware.

5.4.2- ¿Qué factores de administración, organización y

tecnología hay que tener en cuenta al decidir si se va a
permitir que los empleados usen sus smartphones personales
para el trabajo?

 En la admiración es necesario la implementación de mediadas y

políticas que permitan mantener la seguridad e integridad de las
operaciones de la empresa.

 En la organización hay que buscar el enfoque más óptimo de las

ventajas y desventajas que traen el uso de estos dispositivos y su
portabilidad para la ejecución de las operaciones de la empresa de
forma que estas no se vean perjudicadas.

 En lo tecnológico deben implementarse tecnología de monitorea para

asegurar la integridad de los datos de la empresa y tener un mayor
control sobre las actividades de los empleados.

5.4.3- Compare las experiencias con BYOD de IBM e Intel.

¿Por qué BYOD en Intel funcionó tan bien?

 Porque Intel supo promover las políticas y medidas necesarias para

mantener un entono de trabajo seguro dentro y fuera de la compañía, y
sobre todo por que a diferencia de otras empresas como IBM Intel logro
contar con la colaboración y cooperación de sus empleados para la
implantación de este modelo.

5.4.4- Permitir que los empleados usen sus propios

smartphones para el trabajo ahorrará dinero a la empresa.
¿Está usted de acuerdo? ¿Por qué?

 Si, estoy de acuerdo, porque ahorraría a la empresa el tener que hacer

una inversión propia en la compra de estos equipos, dado que los
desafíos de seguridad y mantenimiento, solo serían cuestión de aplicar
las políticas y medidas pertinentes como en el caso de Intel.