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Asignatura proyecto de investigación

Eje 2

Teletrabajo: Una apuesta a la productividad.

Ruby Elisa Acosta López (Curso 815)

Elizabeth Del Carmen González Casariegos (Curso 815)

Jean Paul Moreno Triviño (Curso 816)

Estudiantes

Cdba Jorge E. Chaparro Medina

Profesor investigador senior

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas

Programa Administración de Empresas Virtual

09 de mayo de 2022
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Índice

1. Introducción..................................................................................................................3

2. Teletrabajo: Una apuesta a la productividad.................................................................4

3. Planteamiento del problema..........................................................................................6

4. Objetivo general............................................................................................................7

5. Objetivos específicos....................................................................................................7

6. Justificación..................................................................................................................8

7. Fundamentación teórica................................................................................................9

8. Conclusiones...............................................................................................................10

9. Referencias bibliográficas...........................................................................................11
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1. Introducción.

El objetivo del presente trabajo es poder realizar un análisis sistemático mediante la

búsqueda confiable de información, obteniendo información desde lo general a lo específico, con

relación a las problemáticas ocasionadas paralelamente al teletrabajo.

Los desafíos que ha traído consigo la globalización en materia de actualización e

implementación de procesos tecnológicos son cada vez son más masivos y notorios, a tal punto

que las exigencias del mercado y de la sociedad en general han servido de motor que impulsa el

desarrollo y la innovación no solo tecnológica, sino también de las formas como se concebía la

administración del talento humano en las empresas.

Estor retos propuestos por las exigencias y competencias de las sociedades a las

corporaciones han hecho que se desarrollen estrategias que permitan dar respuesta a las

necesidades de una sociedad que exige que, así como muchos entornos se han vuelto virtuales, el

trabajo, o más bien, el lugar donde se desarrollen las actividades laborales sea del mismo modo.

Como respuesta a ello, el trabajo remoto o también denominado teletrabajo, ha llegado, se ha

posicionado, materializándose en sí mismo como una situación tendiente en el entorno

empresarial global.

Si bien el surgimiento del teletrabajo esta directa e implícitamente relacionado con la

globalización y el uso masivo de nuevas tecnologías, es de resaltar que ha venido en aumento de

forma exponencial. Pese a lo anterior, algunos sectores se ciñen a los modelos tradicionales de

organización, lo cual hace expone los retos que debe enfrentar esta modalidad laboral para lograr

romper las barreras de la costumbre y lo habitual, para así lograr permear más mercados,

sociedades y capitales.
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2. Teletrabajo: Una apuesta a la productividad.

Producto de los procesos de globalización la ampliación de la conectividad y el acceso a

nuevas tecnologías fue un hecho. Las compañías en un entorno cada vez más exigente y un

mercado más demandante entendieron la necesidad, casi urgente, de fortalecer sus procesos

tecnológicos para mantenerse vigentes en el mercado.

Como parte de esa etapa de fortalecimiento se entendió y atendió la necesidad de hacer

uso del internet para mantenerse presente en el mercado y en la sociedad en general. De esto

surgió que las empresas no solo se preocuparan por tener un sitio físico, sino que también

contarán con un sitio virtual (página de internet) por medio del cual pudieran acercarse a la

sociedad y mantenerse presentes en el mercado.

La tendencia de la virtualización del comercio propuso que a su vez no solo las empresas

no solo tuvieran presencia en la red, sino también que desarrollaran su actividad comercial,

ofreciendo sus productos, bienes y/o servicios mediante páginas virtuales, llegando a establecer

un cambio que luego fuera tendencia de la empresa acercarse a los usuarios y consumidores

finales y no al contrario.

Ahora bien, un mundo globalizado es un mundo cambiante, exigente y propositivo en

nuevas soluciones y optimizaciones de los procesos empresariales en aras de satisfacer las

necesidades de los mercados. Orientados en ese propósito, no solo se virtualizaron las presencias

y actividades comerciales, también pasó con las labores que se desarrollan al interior de las

compañías, de este modo los empleados empezaron a trabajar para una empresa, pero desde

distintos lugares que la planta física de la misma; este modo de desarrollar las actividades que se
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precisan necesarias para que una empresa cumpla con su horizonte estratégico se le denominó y

a hoy se le conoce como teletrabajo.

Con el teletrabajo llegó una nueva forma organizativa para el mundo empresarial,

rompiendo estructuras basadas en la rigurosidad del control in situ, lo cual ha permitido que,

cada vez sea más amplio el número de compañías que desarrollan el mayor número de

actividades posibles bajo esta modalidad. Mostrando así, como la actualización e

implementación de procesos tecnológicos contribuyen a la innovación del ¿qué y cómo? se

direccionan las empresas para conducirlas al éxito.

Aunque el uso de la tecnología se ha masificado y contribuido al mejoramiento de los

procesos al interior de las compañías, hay sectores que aún no lo implementan ya sea por

dificultad para hacerlo o por desconfianza en la efectividad de esta modalidad en la

productividad de la compañía. Lo anterior lleva a preguntas tales como: ¿Se puede implementar

el teletrabajo en toda organización?, ¿Es más productivo? Si bien son interrogantes válidos y

necesarios a la hora de tomar la decisión de diversidad y/o cambiar las modalidades de gestión y

control del personal, es un hecho que cada vez son más las empresas y por ende las personas que

desarrollan las actividades de forma remota.

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3. Planteamiento del problema.

Entendiendo el teletrabajo como parte de las herramientas que actualmente se

implementan en búsqueda del aumento de la productividad de las compañías, a través del

mejoramiento de las condiciones objetivas de trabajo para sus colaboradores, haciendo esto parte

de las decisiones y acciones que se enmarcan en el direccionamiento estratégico de las

compañías, se haya necesario identificar en qué casos es más o menos útil para dar respuesta al

cumplimiento de los objetivos que se plantean los empresarios alcanzar.

Y, aunque la implementación de este modelo organizacional es tendiente al crecimiento,

se ve una marcada brecha en el tipo de actividades que desarrollan las empresas que lo usan y las

que no, lo que hace entre ver que aún al teletrabajo le quedan retos por superar para llegar a

favorecer el lleno de las necesidades de las empresas en aumentar su productividad sin que esto

signifique un aumento en sus costos operacionales, sino que al contrario y a modo de respuesta

se expresa el deseo de toda persona que dirige una compañía ¿Cómo aumentar la productividad

sin incurrir en nuevos gastos? Y más bien que, por el contrario, aumentar la productividad y

reducir los gastos; ¿Es el teletrabajo la herramienta para ello?

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4. Objetivo general

 Evaluar el teletrabajo como herramienta para la mejora de la productividad en las

organizaciones.

5. Objetivos específicos

 Identificar los beneficios de la implementación del teletrabajo en las organizaciones.

 Analizar los retos que supone la implementación del teletrabajo en las organizaciones.

 Aplicar un proceso investigativo relacionado al teletrabajo para poner en contexto

práctico los conocimientos adquiridos en este eje.

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6. Justificación

Este tema fue escogido, ya que como se enuncia en la página CENEA, hemos encontrado

varios aspectos negativos que nos ha dejado el teletrabajo como baja productividad, absentismo y

daños a la salud de los trabajadores desde trastornos musculoesqueléticos; problemas

cardiovasculares y también cuadros de estrés o de ansiedad; el teletrabajo mal gestionado puede

impactar muy negativamente en los resultados financieros de la empresa.

Según la página El economista, de España, afirma que a pesar que el 90% están a favor

del teletrabajo, las diferencias de género o la falta de desconexión son algunos de los grandes

problemas. En una encuesta elaborada por CSIF y ARHOE (la Comisión Nacional para la

Racionalización de los Horarios Españoles) entre 4.400 empleados de las administraciones

públicas y del sector privado, se evidenció que faltan políticas para respetar la desconexión, casi

la cuarta parte de los trabajadores afirma que no se está respetando este derecho y por otra parte,

el proceso del teletrabajo se vio forzado a ejecutarse a partir de la pandemia pero casi el 68% de

las personas encuestadas afirmaron no estar listos para poder comenzar a trabajar desde casa, ya

sea por las condiciones ergonómicas como de infraestructura tecnológica. A pesar de todos los

aspectos anteriores un 90,9% de trabajadores afirma que les gustaría continuar con el teletrabajo.

En Colombia, la Ley 1221 de 2008 establece las modalidades de teletrabajo y su

reglamentación, sin embargo son pocas las personas que conocen los derechos y los parámetros

legales establecidos para desarrollar este tipo de trabajo. Esto lo reafirma el profesor Iván

Jaramillo del Observatorio Laboral de la Universidad del Rosario “ha habido una exacerbación

del teletrabajo: hay una hiperconectividad, pareciera que los límites de la jornada han

desaparecido y hay un gran debate sobre los costos de operación y el derecho a desconectarse”.

(Periódico UNAL, 2021)

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Uno de los grandes interrogantes se le pregunta al profesor Álvaro Zerda, de la Facultad

de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia (UNAL), con relación a la

calidad de vida de los empleados. Ha mejorado? Ya que hay aspectos como carga laboral, mayor

disponibilidad, prácticamente las 24 horas al día. Adicionalmente está asumiendo todos los

costos de conexión y paralelamente está asumiendo los roles propios del hogar.

7. Fundamentación teórica

La investigación es la indagación y búsqueda de información para generar nuevos

conocimientos. Esta es la premisa con la cual iniciamos un nuevo viaje, en busca de la verdad.

Así mismo, una pregunta de investigación trata acerca de la especificidad de una

búsqueda por encontrarse asociada a la cotidianidad de un problema, duda, incertidumbre u

oportunidad, que enmarca cuestionamientos dentro de un marco de conocimiento específico.

(Proyecto de investigación. Eje 1)

Tenemos una hipótesis, que consiste en que las personas tienen la percepción que la

educación privada es de mayor calidad que la educación pública, porque provee de mayores

competencias al terminar los ciclos establecidos, permitiendo una mayor ventaja al iniciar la vida

productiva.

Para desarrollar este problema, se realizará una recolección de datos mediante una

encuesta, la cual consiste en una serie de preguntas aplicadas, a una muestra abierta. La encuesta,

en este caso, se aplicó por medio de su socialización por mensajería instantánea, usando la

aplicación de Google Formularios. Los resultados obtenidos serán cuantificados, analizados e

interpretados.
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8. Conclusiones

Se realizó una evaluación del teletrabajo como herramienta para la mejora de la

productividad en las organizaciones.

Se identificaron los beneficios de la implementación del teletrabajo en las organizaciones.

Se analizaron los retos que supone la implementación del teletrabajo en las

organizaciones.

Se aplicó un proceso investigativo relacionado al teletrabajo para poner en contexto

práctico los conocimientos adquiridos en este eje.

Se evidenció que en la mayoría de las situaciones, el teletrabajo no está aportando

equilibrio y no se estaría teniendo calidad de vida, a pesar de esto, el 90,9% de trabajadores

afirma que les gustaría continuar con el teletrabajo, por el manejo del tiempo y la disponibilidad

de los asuntos personales.

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9. Referencias bibliográficas

Larrarte, P. (2021). Referente de pensamiento eje 1. Proyecto de investigación.

Recuperado de < https://areandina.instructure.com/courses/25115>

Ministerio de Educación, Colombia. (2016) Educación en Colombia.

https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-356787_recurso_1.pdf>

DANE (2015). “Pobreza y desigualdad”, Pobreza y Condiciones de Vida, Departamento

Administrativo Nacional de Estadística,

www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-sociales/pobreza.

DNP (2015). Bases Plan Nacional de Desarrollo 2015-2018, Departamento Nacional de

Planeación, Bogotá.

JA Caicedo. (2021). El teletrabajo y la productividad pos-pandemia.

Repository.unimilitar.edu.co. https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/38761

Antonio blog (2021) La gestión del teletrabajo en las empresas: ¿cómo hacerlo bien y qué

riesgos evitar?. www.cenea.eu. https://www.cenea.eu/teletrabajo-y-salud-laboral/

Millán, Víctor.(2021) Los 5 mayores problemas que ven los españoles en el teletrabajo.

Elconomista.es. https://www.eleconomista.es/economia/noticias/11331419/07/21/Los-5-

mayores-problemas-que-ven-los-espanoles-en-el-teletrabajo.html

(s.f.) Promoción de la salud y prevención de Riesgos Laborales. Ministerio de

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Teletrabajo.gov.co.

https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article-8431.html

Consejo editorial. (2021) Hiperconectividad y exceso de jornada laboral, los problemas

del teletrabajo. Periódico UNAL. http://unperiodico.unal.edu.co/pages/detail/hiperconectividad-

y-exceso-de-jornada-laboral-los-problemas-del-teletrabajo/
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