Planeamiento: concepto

PLANEAMIENTO PENSAMIENTO

PENSAMIENTO ACCION

ACCION ANTICIPACION

ANTICIPACION PROSPECTIVA

PROSPECTIVA FUTURABLE

FUTURABLE EXISTENCIA

EXISTENCIA EXITO
PLANEAMIENTO

- Proceso de “visualizar” el futuro

- Cimiento del proceso

administrativo

- Proyectar el futuro deseado y los

medios para conseguirlo

- Sistema de decisiones anticipadas

Qué? Cómo? Cuándo? Cuánto?
Naturaleza de la planeación

• Es una decisión
anticipada

• Es un sistema de
decisiones

• Es amplio
PLANEAMIENTO

SISTEMA

Conjunto de decisiones
interdependientes

El efecto de cada una sobre el

resultado del conjunto
depende de una o más de
las decisiones restantes
 Sistema de Planeamiento

Imput Proceso de Output

Información
Planeamiento Planes

CONTROL
Detecta desvíos de
planes y corrige
Función básica
 Planeamiento
• Proporciona sentido de dirección
• Se dirige hacia los estados
deseados
• Permite evaluar el avance
VENTAJAS organizacional
• Mejora la comunicación
• Reduce ineficiencias
• Reduce la incertidumbre

• Falta de rumbo
• No hay guías para la acción
DESVENTAJAS • No hay medida de control
• Esfuerzos y recursos dilapidados
• Prospección a corto plazo
EXITO
Etapas del proceso

5. Evaluación y control

4. Análisis y
reformulación

3. Formulación

2. Prognósis

1. Diagnostico
Aspectos a considerar

Tiempo a planificar

Aspectos de la ORG. que involucra

Relación con los resultados

Relación con los recursos

Relación con el medio ambiente

Vinculación con los subsistemas

organizacionales
Niveles del planeamiento

NIVEL ESTRATEGICO

 Largo plazo

 Involucra a toda la ORG.

 Dirigido a los fines de la ORG.

 Gran compromiso de recursos

 Mirada hacia adentro y hacia fuera

 Vinculación con el subsistema político

Niveles del planeamiento

NIVEL TACTICO
Mediano plazo

Involucra un área o sector

Establecimiento de subobjetivos –
Cadena de medios a fin

Mirada predominante hacia adentro

de la ORG.

Vinculación con los subsistemas

administrativo y decisorio
Niveles del planeamiento
NIVEL OPERATIVO

 Corto plazo

 Involucra un sector o unidad

 Definición y programación de
actividades

 Mirada hacia adentro de la ORG.

 Vinculación con los subsistemas

administrativo y técnico
Nieveles del planeamiento
• Nivel Estratégico: se definen la
misión, la visión, las políticas y las
estrategias.
• Nivel Táctico: se define la
estructura, se establecen las metas,
se asignan recursos, comienza la
subdivisión de objetivos (cadena de
medios a fin).
• Nivel Operativo: se establecen las
actividades a llevar a cabo sobre los
recursos de la organización por los
empleados y obreros. El que,
quien, donde, como y cuando.
Interconectividad de los niveles
Interactividad de los niveles

Interactividad entre niveles

Interrelación
Quiénes?
de productos
 Productos del sistema

visión
estrategias
objetivos

presupuestos
 Visión

Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas

abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que
una empresa quiere y espera ser en el futuro
 Visión

 Señala adónde quiere llegar.

 Formulada por los líderes.

 Es la perspectiva a futuro de la Organización.

 El objetivo final de la entidad que moviliza los esfuerzos e ilusiones

de los miembros para intentar llegar a ella.

 Es la ambición de la organización, su reto particular.

 Es la imagen mental desarrollada por el líder sobre el futuro deseado

y posible de la organización.

 Mira hacia el futuro realista, creíble y atractivo para la organización.

 Compartida es una aspiración común de la gente de la organización.

 Por tanto, se define a largo plazo (3 a 5 años).

 Misión

“Representa la identidad de la organización.”

¿Quién soy?
¿Qué soy?
¿Para qué creamos esta empresa?
¿En qué quiero destacarme?

 Son las creencias básicas que guían la conducta de los miembros de la

organización y los negocios que realiza.
 Es el marco de referencia para el funcionamiento del negocio y de la gente
que en él participa.
 Es un elemento de cohesión grupal porque crea un sistema de valores
compartidos.
 Misión

Su definición incluye:

 Factores temporales: el negocio, el mercado, el producto o

servicio, la ventaja competitiva, el ámbito de acción, nivel de
calidad, el cliente, los propósitos globales (ser el mejor, ser el Nº 1,
ser un seguidor).

 Factores atemporales:
 Marco socio-cultural: relación y aportes a la comunidad
(contaminación, seguridad, etc.
 Marco político-legal: cumplimiento de las leyes vigentes.
 Marco tecnológico: tradicional o de avanzada.
 Marco humano-organizacional: honestidad, exigencia moral,
propósitos claros, valores éticos.
 Filosofía de los negocios: riesgo que están dispuestos a asumir,
propósito de lucro, etc.
 Misión

PROPÓSITO
Por qué existe la organización

ESTRATEGIA
VALORES
Estrategias de la
organización para MISIÓN En qué cree
la organización
lograr su propósito

NORMAS Y CONDUCTAS
Políticas y patrones que
guían la organización
 Ejemplos de visión

Empresa líder dentro de la industria de acabados de la construcción,

por su éxito con los clientes, innovación, tecnología y habilidad para
competir exitosamente en los mercados internacionales.
Destacando además por su dedicación a la formación, capacitación y
desarrollo de sus empleados, respeto integral al medio ambiente y
compromiso con el desarrollo del país.

Nuestra visión es la de ser los mejores y ofrecer los productos más

innovadores y de la más alta calidad adelantándonos a las necesidades
de la salud y el bienestar de todas las personas.
Para ello, proveer un ambiente en el cual la gente pueda innovar y
sobresalir.
Para alcanzar esta visión, asumimos estos compromisos para con
todos aquellos con quienes tenemos contacto.
 Ejemplos de Misión

El compromiso central de ALCATEL es la satisfacción de las

necesidades y expectativas del cliente, suministrándole soluciones
integrales de comunicación de la más avanzada tecnología en todos los
campos, garantizando su eficacia en el tiempo para mantenernos como
lideres en servicio y rentabilidad.

La misión de todas las empresas de nuestro grupo es participar en los

procesos de desarrollo del país, mediante la generación de empleo y
bienestar a través de la promoción de actividades innovadoras en los
sectores industriales, agrícola, comercial y otros relacionados,
proporcionando un manejo racional de los recursos que conduzcan a una
retribución justa para nuestros accionistas, colaboradores y para la
sociedad en general.
 Visión - Misión

Misión Visión

 Captura la razón de  Expresa una

ser de la aspiración o sueño de
organización. la organización.
 Describe una  Describe un cambio
realidad que perdura que motiva al
en el tiempo. personal.
 No se modifica muy  Es obtenible en un
a menudo. lapso.
Productos del sistema
OBJETIVO - META: Propósitos o nortes muy
específicos adónde se desea llegar. Son los
resultados generales que la organización
pretende alcanzar a largo plazo, inspirada en su
misión y visión. Debe ser medible, definir plazos
y responsables.

ESTRATEGIA: Adaptación de los recursos y

habilidades de la organización al entorno
cambiante, aprovechando sus oportunidades y
evaluando los riesgos, en función de los
objetivos.

POLITICAS: Declaraciones, criterios o pautas

establecidos por la dirección, que determinan las
conductas y comportamientos de los miembros y
guían el proceso de Toma de Decisiones.
Productos del sistema

PRESUPUESTO: Plan integral de duración

generalmente anual, expresado en
términos numéricos, que resume toda la
actividad a llevar a cabo en este período en
cuestión.

PROGRAMA: Es un plan que detalla las

actividades a realizar, los recursos a
emplear y el tiempo necesario para su
realización.

PROCEDIMIENTOS: Definen los métodos

o pasos a seguir para realizar una
actividad. Como se debe hacer cada tarea.

REGLAS: Pautas de conducta, cuyo

objetivo es eliminar la discrecionalidad de
quienes deben llevar a cabo las tareas.
 Productos del sistema

NIVELES ALCANCE AMPLITUD OBJETO PRODUCTO

Grandes lineamientos
-MISION
TODA LA Debilidades, -OBJETIVOS
ESTRATEGICO LARGO PLAZO ORGANIZACION
oportunidades, fortalezas
-ESTRATEGIAS
y amenazas.
-POLITICAS
Incertidumbre

Asignación de recursos y -SUBOBJETIVOS -

responsabilidades
MEDIANO UN AREA O METAS
TACTICO SECTOR -PRESUPUESTOS
PLAZO Establecimiento de
objetivos operativos -PLANES VS.

Programar las tareas

UNA ACTIVIDAD -PROGRAMAS
OPERATIVO CORTO PLAZO U OPERACION Definir las rutinas de -PROCEDIM.
trabajo
PLANEAMIENTO
 Planeamiento

MISION Visión
Qué soy?
Qué quiero? Identidad

Qué voy
OBJETIVOS a hacer? Situación
del negocio
Cuánto?
Cuándo?

ESTRATEGIA Cómo?

ACCION
Crisis

Ideograma en idioma Chino

Proceso del planeamiento estratégico
 Niveles de la estrategia

Corporativa
¿En qué negocios
queremos estar? ¿Qué
negocios debemos
replantear?

de negocios
¿cómo debemos
competir en cada uno
de nuestros negocios?
U.E.N. Funcional
¿Cómo apoyamos a la
estrategia a nivel de
negocios?
 Las cinco fuerzas de Porter
Método de Análisis de la estructura competitiva del sector económico en que actúa la org.

Barreras de Ingreso: capital, P

Competidores tecnología, lealtad a la
marca,ventajas de costos, r
Potenciales fuerzas de venta
o
I Desalentar el ingreso
n d
u
d
Poder de Negociación c
u Poder de Negociación
de compradores t
s de proveedores Competidores en el
Sector o
t Industrial s
r Proveedores Compradores
Producto con pocos Estructura industrial:
sustitutos.
i Fragmentada, Dominio
compartido, Consolidada. Cantidad de
s
Producto importante
a para el comprador Barreras de Salida vendedores y
compradores y su
u
El comprador no es un Rivalidad magnitud. s
cliente importante
Cantidad que
Amenaza de adquieren los t
integración vertical compradores
Amenaza de servicios y Dependencia de la
i
industria respecto de t
productos sustitutos los compradores
Todos proveen los u
productos.
Sustitutos Amenaza de
t
Grado de lealtad de los clientes integración vertical o
s
Estrategias competitivas

Estrategias genéricas

• Liderazgo general en
costos
• Diferenciación
• Enfoque o alta
segmentación
 La cadena de valor
Herramienta que nos permite conocer nuestras ventajas competitivas

Factores Internos
Factores externos
Oportunidades Externas (O)
Por ejemplo: (considérese
también los riesgos)
condiciones económicas
actuales y futuras, cambios
políticos y sociales, nuevos
productos, servicios
tecnología.
Amenazas Externas (T)
Por ejemplo: carencia de
energía, competencia, y áreas
similares a las que aparecen
mas arriba en el cuadro
oportunidades.
Matriz FODA
Fortalezas Internas (S) Debilidades Internas (W)
Por ejemplo: fortalezas en la Por ejemplo: debilidades en
administración, operación, el área que aparecen en el
finanzas, mercadotecnia, cuadro de fortalezas.
investigación, ingieneria, etc.
Estrategia (SO) Maxi-Maxi Estrategia (WO) Mini-Maxi
Probablemente la estrategia Por ejemplo: estrategia de
mas exitosa, que utilizan los desarrollo, para superar las
puntos fuertes de la debilidades con el fin de
organización para aprovechar aprovechar las oportunidades.
las oportunidades.
y
Estrategia (ST) Maxi-Mini Estrategia (WT) Mini-Mini
Uso de los puntos fuertes para Atrincheramiento, liquidación,
hacer frente a las amenazas o reconversión o coinversión.
evitarlas.
Estrategias competitivas
 Estrategias de inversión producto
mercado

Crecer

Ordeñar

Mantener
Retirar
Matriz BCG