INSTITUTO TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO

“JOSE CHIRIBOGA GRIJALVA “

Materia: Administración del Talento Humano

Tema: Competencias Laborales

Nombre: Laura Esperanza Farinango Sopalo

C.I: 105009480-2

Fecha: 09/12/2022
 COMPETENCIAS LABORALES TRANSVERSALES

Introducción
El diccionario de competencias nos sirve de mucha ayuda, porque por medio de el
podemos identificar un panorama de posibilidades bastante extenso. Son competencias
las cuales nos van a ayudar en el transcurso de nuestra vida poder obtener el éxito
deseado como persona y profesionalmente.

Un modelo de competencia siempre se piensa y se diseña de cara al futuro, por tanto, las
organizaciones deben prepararse para enfrentar el futuro que es incierto, difícil,
competitivo y globalizado.

Es el reto a asumir por los especialistas en esta materia y por todos en general: como
diseñar métodos de trabajo para que todos los integrantes de una organización, en su
conjunto respetando los valores y políticas organizacionales, trabajen
mancomunadamente para alcanzar los referidos objetivos.

Comprender la motivación humana a partir de este método lleva a la definición de un motivo

como el interés recurrente para el logro de un objetivo basado en un incentivo natural; un
interés que energiza, orienta y selecciona comportamientos. La explicación de los términos
clave de esta definición debería ayudarnos a clarificar y resumir lo que los psicólogos han
aprendido acerca de la motivación humana. Básicamente, un motivo puede darse cuando se
piensa acerca de un objetivo con frecuencia, es decir, se trata de un interés recurrente y no de
pensamientos ocasionales. Una persona que acaba de comer puede a veces pensar acerca de
estar sin alimento, pero una persona que piensa continuamente acerca de verse privada de
alimentos, aun cuando no está hambrienta, es aquella que podríamos caracterizar como
fuertemente motivada por la comida.

Las competencias transversales aplicamos tanto laborales como personales para las
cuales podemos mencionar las siguientes:
Colaboración
Capacidad para brindar apoyo a los otros (pares, superiores y colaboradores), responder
a sus necesidades y requerimientos, y solucionar sus problemas o dudas, aunque las
mismas no hayan sido manifestadas expresamente. Implica actuar como facilitador para
el logro de los objetivos, a fin de crear relaciones basadas en la confianza.

• Capacida para brindar apoyo y ayudar a los demas,responder a sus necesidades y

requerimientos mediante iniciativas anticipadas y espontaneas a fin de facilitar la
resolucion de problemas o dudas aunque las mismas no hayan sido manifestadas
expresamente . Capacidad para apoyar decidivamente a otras personas u
A organizacion y constituirse en un facilitador para el logro de los ebjetivos
planeados

• Capacidad para brindar ayuda y colaboarción a las personas de su área y de otros

sectores de la organización relacionados, mostrar interes por sus necesidades
aunque las mismas no hayan sido manifestadas expresamente y apoyarlas en el
B cumplimiento de sus objetivos. Capacidad para crear relaciones de confianza.

• Capacidad para apoyar y colaborar activamente con los integrantes de su propia

área mediante una clara predisposición a ayudar a otros.
C

• Capacidad para cooperar y brindar soporte a las personas de su entorno cuando se

lo solicitan, y tener en cuenta las necesidades de los demas
D

Ética
Capacidad para sentir y obrar en todo momento de acuerdo con los valores morales y las
buenas costumbres y prácticas profesionales, y respetar las políticas organizacionales.
Implica sentir y obrar de este modo en todo momento, tanto en la vida profesional y
laboral como en la vida privada, aun en forma contraria a supuestos intereses propios o
del sector/organización al que pertenece, ya que las buenas costumbres y los valores
morales están por encima de su accionar, y la organización así lo desea y lo comprende.
 • Capacidad para estructurar la vision, mision, valores y estrategia de la organización,
sobre la base de valores morales, las buenas costumbres y bases organizacionales, y
establecer un marco de trabajo para si mismo y toda la organización, basado en el respeto
tanto de las politicas de la organización como de los valores y principiso morales.
A
Capacidad para priorizar valores y buenas costumbres, aun por sobres intereses propios y
de la organización, y establecer relaciones laborales o comerciales sobre la base de sus
principios y del respeto.

• Capacidad para dirigir área a su cargo ya ctuar sobre la base de valores morales, las
buenas costumbres y prácticas organizacionales y establecer un marco de trabajo para si
mismo y para toda su área basado en el respeto tanto de las politicas de la organización
B como de los valores y principio morales. Capacidad para priorizar valores y buenas
costumbres, aun por sobres intereses propios y del área, y establecer relaciones laborales
o comerciales sobre la base de sus principios y del respeto.

• Capacidad para conducir a su grupo de trabajo o sector sobre la base de valores morales,
las buenas costumbres y prácticas organizacionales y establecer un marco de trabajo para
C si mismo y sus colaboradores en el respeto tanto de las politicas como las de la
organización como de los valores y principios morales.

• Capacidad para actuar sobre la base de valores morales las buenas costumbres y prácticas
organizacionales y respetar las politocas y los valores de la organizacion. Capacidad para
D respetar valores y buenas costumbres aún por sobre los intereses propios y establecer
relaciones con otras personas sobre la base del reespeto.
Iniciativa
Capacidad para actuar proactivamente y pensar en acciones futuras con el propósito de
crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los demás. Implica
capacidad para concretar decisiones tomadas en el pasado y la búsqueda de nuevas
oportunidades o soluciones a problemas de cara al futuro.

• Capacidad para anticiparse a situaciones tanto internas como externas, a la

organización así, como nacionales , regionales o globales, con vision de
largo plazo. Y para preveer opciones de cursos de acción eficaces y
A efectivo.Implica analizar las situaciones planteadas en profundidad y
elaborar planes de contingencia con el própositos de crear oportinidades
y/o evitar problemas potenciales no evidentes para los demás.

• Capacidad para anticiparse a situaciones tanto internas como externas, a la

organización así, como nacionales , regionales o globales, con vision de
mediano plazo y para pever opciones de cursos de acción eficaces y
B efectivos. Implica analizar las situacuones planteadas en profundidad y
elaborar planes de contingencia con el própositos de crear oportinidades
y/o evitar problemas potenciales.

• Capacidad para resolver situaciones complejas o de crisis y prever

opciones de cursos de acción eficaces y efectivos. Implica analizar las
C situacuones planteadas en profundidad y elaborar planes de contingencia
con el própositos de crear oportinidades y/o evitar problemas potenciales.

• Capacidad para resolver situaciones cuando estan se presentan, reaccionar de

manera favorable tanto frente a oportunidades como a problemas. Implica
D ser un referente para sus compañeros por sus propuetas de mejora y
eficiencia, en relación con las responsabilidades de su puesto.
Innovación y creatividad
Capacidad para idear soluciones nuevas y diferentes dirigidas a resolver problemas o
situaciones que se presentan en el propio puesto, la organización y/o los clientes, con el
objeto de agregar valor a la organización.

• Capacidad para presentar soluciones novedosas y originales, a la medida

de los requerimientos de la situación, pensando en los clientes externos e
internos, que ni la propia organización habían presentado antes y
aplicables tanto a su puesto como a la organización a la cual pertenece a
A la comunidad y a los clientes, con el propósito de agregar valor. Implica
ser un referente en la organización y en el mercado para presentar
soluciones innovadoras y creativas situaciones diversas añadiendo valor.
• Capacidad para presentar soluciones a problemas o situaciones
relacionados con su puesto de trabajo o clientes externos e internos, que
ni la propia organización habían aplicado o utilizado con anterioridad,
con el propósito de agregar valor. Implica ser un referente en la
B organización y en el mercado para presentar soluciones innovadoras y
creativas situaciones diversas añadiendo valor.
• Capacidad para presentar soluciones a problemas o situaciones
relacionados con su puesto de trabajo o clientes externos e internos,
dentro de los lineamineotos habituales que se habían utilizado
anterioridad, agregando valor a su puesto de trabajo.. Implica ser un
C referente en la organización y en el mercado para presentar soluciones
innovadoras y creativas situaciones diversas añadiendo valor.

• Capacidad para aplicar recomendaciones soluciones a problemas o

situaciones relacionados con su puesto de trabajo o clientes externos e
internos, dentro de los lineamineotos habituales que se habían utilizado
anterioridad, agregando valor a su puesto de trabajo.. Implica ser un
D referente en la organización y en el mercado para presentar soluciones
innovadoras y creativas situaciones diversas añadiendo valor
Integridad
Capacidad para comportarse de acuerdo con los valores morales, las buenas costumbres
y prácticas profesionales, y para actuar con seguridad y congruencia entre el decir y el
hacer. Capacidad para construir relaciones duraderas basadas en un comportamiento
honesto y veraz.

• Capacidad para actuar en coorcondancia con los valores morales y las

buenas prácticas y costumbres profesionales, para estructurar a la
organizacion en función de ellos. Capacidad para foemntar e inculcar
con todos los integrantes de la empresa el respeto por los valores y la
A justicia en el trato con los demás. Capacidad para construir relaciones
duraderas basada en la honestidad de sus actos.

• Capacidad para guiar sus propias acciones y la de sus colaboradores en

función de los valores morales y las buenas costumbres. Capacidad para
construirse en un ejemplo para ellos para mantener una conducta con
B los valores de la organización. Capacidad para cosntruir relaciones de
confianza en sus colaboradores.

• Capacidad para guiar sus acciones en función de los valores morales y

las buenas costumbres y alentar a sus pares y compañeros de trabajo
C hacer lo mismo. Capacidad para construir relaciones de confianza.

• Capacidad para actuar respetando los valores morales y las buenas

prácticas profesionales y para actuar consecuentemente con lo que dice,
D respetando las pautas de conducta que le exige la organización.
Justicia
Capacidad para dar a cada uno lo que le corresponde o pertenece, en los negocios, en la
relación con clientes y proveedores, en el manejo del personal o en una negociación, y,
al mismo tiempo, velar por el cumplimiento de los valores de la organización y trabajar
mancomunadamente en pos de la visión y la estrategia de esta. Implica obrar con
equidad en cualquier circunstancia, tanto personal como laboral.

• Capacidad para crear politicas y procedimientos con el proposito de dar a cada uno
lo que le corresponde o pertenece en la relación con los clientes y proveedores, en
el manejo del perosnal o negociación. Implica velar por el cumplimiento de los
valores de la organización y trabajar mancomunadamente en pos de la visión y la
A estrategia. También ser un referente en la organización y el mercado por obrar con
equidad en cualquier ciscunstancia sea personal o laboral.
• Capacidad para crear politicas y procedimientos con el proposito de dar a cada uno
lo que le corresponde o pertenece en la relación con los clientes y proveedores, en el
manejo del perosnal o negociación. Implica velar por el cumplimiento de los valores
de la organización y trabajar mancomunadamente en pos de la visión y la estrategia.
B También ser un referente en la organización y el mercado por obrar con equidad en
cualquier ciscunstancia sea personal o laboral.

•Capacidad para implementar procedimientos para su sector, con el proposito de dar a cada
uno lo que le corresponde o pertenece en la relación con los clientes y proveedores, en el
manejo del perosnal o negociación. Implica velar por el cumplimiento de los valores de la
organización y trabajar mancomunadamente en pos de la visión y la estrategia. También ser
C un referente en la organización y el mercado por obrar con equidad en cualquier
ciscunstancia sea personal o laboral.

•Capacidad para implementar en su puesto de trabajo procedimientos establecidos, con el

proposito de dar a cada uno lo que le corresponde o pertenece en la relación con los clientes
y proveedores, en el manejo del perosnal o negociación. Implica velar por el cumplimiento
de los valores de la organización y trabajar mancomunadamente en pos de la visión y la
D estrategia. También ser un referente en la organización y el mercado por obrar con equidad
en cualquier ciscunstancia sea personal o laboral.
Prudencia
Capacidad para obrar con sensatez y moderación en todos los actos: en la aplicación de
normas y políticas organizacionales, en la fijación y consecución de objetivos, en el
cierre de acuerdos y demás funciones inherentes a su puesto. Implica la capacidad para
discernir y distinguir lo bueno y lo malo para la organización, los colaboradores, los
clientes y proveedores y para sí mismo.

•Capacidad para crear políticas y normas organizacionales en base al buen juicio, que permitan a
todos los integrantes de la organización, obrar con sensatez y moderación en todos los actos, en
la fijación consecución de los objetivos, en el cierre de acuerdos y demas funciones a su puesto.
Implica la capacidad para discernir y distinguir lo bueno y lo malo para la organización y
A colaboradores, los clientes y proveedroes y asi mismo . Ser un referente en la organización y en
el mercado por su prudencia.
•Capacidad para crear políticas y normas para su área en base al buen juicio, que permitan a
todos los integrantes de la organización, obrar con sensatez y moderación en todos los actos, en
la fijación consecución de los objetivos, en el cierre de acuerdos y demas funciones a su puesto.
Implica la capacidad para discernir y distinguir lo bueno y lo malo para su área y colaboradores,
B los clientes y proveedroes y asi mismo . Ser un referente en su área y en el mercado por su
prudencia.

•Capacidad para aplicar políticas y normas organizacionales en base al buen juicio en relación
con su puesto de trabajo lo cual lo permite obrar con sensatez y consecución de los objetivos,
en el cierre de acuerdos y demas funciones a su puesto. Implica la capacidad para discernir y
C distinguir lo bueno y lo malo para su área y colaboradores, los clientes y proveedroes y asi
mismo . Ser un referente en su área y en el mercado por su prudencia.

•Capacidad para aplicar políticas y normas organizacionales en base al buen juicio en relación
con su puesto de trabajo lo cual lo permite obrar con sensatez y consecución de los objetivos,
en el cierre de acuerdos y demas funciones a su puesto. Implica la capacidad para discernir y
D distinguir lo bueno y lo malo para su área y colaboradores, los clientes y proveedroes y asi
mismo . Ser un referente en su área y en el mercado por su prudencia.
Respeto
Capacidad para dar a los otros y a uno mismo un trato digno, franco y tolerante, y
comportarse de acuerdo con los valores morales, las buenas costumbres y las buenas
prácticas profesionales, y para actuar con seguridad y congruencia entre el decir y el
hacer. Implica la capacidad para construir relaciones cálidas y duraderas basadas en una
conducta honesta y veraz.

•Capacidad para diseñar estrategias que fomente en todo el ámbito de la organización, el

trato digno,franco y tolerante hacia los otros y hacia uno mismo, Capacidad para actuar
en cooncordancia con los valores morales y las buenas prácticas y costumbres
profesionales y para estructurar la organización en función de ellos. Capacidad para
A construir relaciones cálidas basadas en la honestidad de sus actos. Capacidad para ser
considerado un referente en la organización y en el mercado constante entre sus palabras
y sus actos.

•Capacidad para dar un trato digno, franco y tolerante hacia los otros y hacia uno mismo,
Capacidad para guiar las propias acciones en base a los valores morales y las buenas
prácticas profesionales. Capacidad para construir en un ejemplo dentro de su área por
B mantener una conducta con los valores de la empresa. Capacidad para construir
relaciones cálidas basadas en una conducta honesta y veraz.

•Capacidad para ofrecer un trato digno, franco y tolerante hacia los otros y hacia uno
mismo, Capacidad para guiar acciones en base a los valores morales y las buenas
prácticas profesionales y alentar a sus compñaeros de trabajo . Capacidad para actuar en
C todo momento de manera congruente con lo que expresa.

•Capacidad para brindar a los otros y asi mismo un trato digno, franco y tolerante.
Capacidad para respetar los valores morales y las buenas prácticas profesionales y para
actuar consecuentemente con lo que dice y respetarlas pautas de conducta que le exiga la
D organización.
Responsabilidad personal
Capacidad para mantener el balance entre las obligaciones personales y profesionales,
promover el logro de los objetivos corporativos y un adecuado ambiente laboral.

•Capacidad para mantener un adecuado balance entre las obligaciones personales y

profesionales, tanto en propio desempeño como en el de la compañia, a traves del diseño de
ploticas organizacionales que promueven en sus colaboradores el equilibrio entre las
A responsabilidades personales y laborales. Implica promover al mismo tiempo el logro de los
objetivos y la generación de un buen ambiente de trabajo. Capacidad para constituirse en un
ejemplo para sus colaboradores.

•Capacidad para mantener un adecuado balance entre las obligaciones personales y

profesionales y promover entre sus colaboradores al velar por el cumplimiento de las
políticas de la organización en relación con las responsabilidades personales y laborales.
B Implica al mismo tiempo promover el logro de los objetivos asignados a su área y un buen
ambiente laboralen su campo.

•Capacidad para mantener un adecuado equilibrio entre las obligaciones personales y

profesionales y velar por sus colaboradores también lo,logren. Capacidad para alkcanzar
C junto con sus colaboradores manteniedno un adecuado clima laboral.

•Capacidad para cumplir con las tareas a su cargo y alcanzar los objetivos laborales sin
D descuidar sus obligaciones personales.
Sencillez
Capacidad para explicar de manera clara y precisa tanto los éxitos como los fracasos,
problemas o acontecimientos negativos. Capacidad para expresarse sin dobleces ni
engaños, decir siempre la verdad y lo que siente. Implica generar confianza en
superiores, colaboradores y compañeros de trabajo, así como buscar nuevos y mejores
caminos para hacer las cosas y evitar las soluciones complicadas y burocráticas.

•Capacidad para fijar politicas organizacionales y comunicarlas de manera clara

y precisa en todos los niveles de la organización así como también comunicar
fracasos o acontecimientos negativos sin nobleces y engaños decir siempre la
verdad y lo que siente. Capacidad para buscar nuevos y mejores caminos para
hacer las cosas y diseñar métodos de trabajo y procedimientos para toda la
A organización y evitar las soluciones complicadas y burocráticas. Implica
generar confianza en superiores y compañeros de trabajo y ser un referente en
la organización y en el mercado por su sencillez.

•Capacidad para fijar politicas para su área y comunicarlas de manera clara y

precisa en todos los niveles de la organización así como también comunicar
fracasos o acontecimientos negativos sin nobleces y engaños decir siempre la
verdad y lo que siente. Capacidad para buscar nuevos y mejores caminos para
hacer las cosas y diseñar métodos de trabajo y procedimientos para toda la
B organización y evitar las soluciones complicadas y burocráticas. Implica generar
confianza en superiores y compañeros de trabajo y ser un referente en la
organización y en el mercado por su sencillez.

•Capacidad para fijar politicas y comunicarlas de manera clara y precisa en todos

los niveles de la organización así como también comunicar fracasos o
acontecimientos negativos sin nobleces y engaños decir siempre la verdad y lo que
siente. Capacidad para buscar nuevos y mejores caminos para hacer las cosas y
diseñar métodos de trabajo y procedimientos para toda la organización y evitar las
C soluciones complicadas y burocráticas. Implica generar confianza en superiores y
compañeros de trabajo y ser un referente en la organización y en el mercado por su
sencillez.

•Capacidad para aplicar politicas y comunicar fracasos o acontecimientos

negativos sin nobleces y engaños decir siempre la verdad y lo que siente.
Capacidad para buscar nuevos y mejores caminos para hacer las cosas y diseñar
métodos de trabajo y procedimientos para toda la organización y evitar las
D soluciones complicadas y burocráticas. Implica generar confianza en superiores y
compañeros de trabajo y ser un referente en la organización y en el mercado por su
sencillez.
Trabajo en equipo
Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de
trabajar juntos: lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente. Par que esta competencia
sea efectiva, la actitud debe ser genuina. Es conveniente que el ocupante del puesto sea
miembro de un grupo que funcione en equipo. Equipo, en su definición más amplia, es un
grupo de personas que trabajan en procesos, tareas u objetivos compartidos. Si la persona es
un número uno de área o empresa, la competencia “trabajo en equipo” no significa que sus
subordinados sean pares, sino que operarán como equipo en su área/grupo.

•Fortalece el espíritu de equipo en toda la organización. Expresa satisfacción personal

con los éxitos de sus pares o de otras líneas de negocios. Se preocupa por apoyar el
desempeño de otras áreas de la compañía, aunque la organización no le de suficiente
apoyo. En beneficio de objetivos organizacionales de largo plazo, es capaz de sacrificar
A intereses personales o de su grupo cuando es necesario. Se considera que es un
referente en el manejo de equipos de trabajo.

•Anima y motiva a los demás. Desarrolla el espíritu de equipo. Actúa para desarrollar
un ambiente de trabajo amistoso, buen clima y espíritu de cooperación. Resuelve los
B conflictos que se puedan producir dentro del equipo.

•Solicita la opinión al resto del grupo. Valora sinceramente las ideas y experiencia de
los demás; mantiene una actitud abierta para aprender de los otros, incluso sus pares
y subordinados. Promueve la colaboración de los distintos equipos, dentro de ellos y
c entre ellos. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos
de vista.

•Coopera. Participa de buen grado en el grupo, apoya sus decisiones. Realiza la parte
de trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a
D los demás y los tiene al corriente de los temas que lo afectan. Comparte información
Comunicación
Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva,
exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar
adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Comprender la
dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones. Incluye la capacidad de comunicar por
escrito con concisión y claridad.

•Es reconocido por su habilidad para identificar los momentos y la forma

adecuados para exponer diferentes situaciones en las políticas de la organización
y llamado por otros para colaborar en estas situaciones. Utiliza herramientas y
A metodologías para diseñar y preparar la mejor estrategia de cada comunicación.

•Es reconocido en su área de incumbencia por ser un interlocutor confiable y por

su habilidad para comprender diferentes situaciones y manejar reuniones.
B

•Se comunica sin ruidos evidentes con otras personas tanto en forma oral como
escrita.
C

•En ocasiones sus respuestas orales o escritas no son bien interpretadas.

D
Aprendizaje continúo
Es la habilidad para buscar y compartir información útil para la resolución de
situaciones de negocios utilizando todo el potencial de la empresa (o corporación según
corresponda). Incluye la capacidad de capitalizar la experiencia de otros y la propia
propagando el Know How adquirido en foros locales o internacionales.

•Es reconocido como un experto en su especialidad en el medio donde actúa y

como experto en la comunidad internacional. Comparte sus conocimientos y
experiencia actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y
A tecnologías.

•Participa en la comunidad local actuando como referente. Ofrece su experiencia

y conocimientos para resolver problemas de otras áreas. Escribe papers,
artículos, informes o realiza trabajos de investigación que comparte con colegas
B en el ámbito local.

•Realiza un gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos. Busca

y analiza proactivamente información pertinente para planificar un curso de
C acción.

•Mantiene su formación técnica aunque tiene una actitud reactiva: busca

información sólo cuando la necesita, lee manuales/libros para aumentar sus
D conocimientos básicos.
Perseverancia
Es la predisposición a mantenerse firme y constante en la prosecución de acciones y
emprendimientos de manera estable o continua hasta lograr el objetivo.

•Lo motivan las situaciones difíciles en las que es previsible la posibilidad de

obstáculos.
A

•Lo motivan las situaciones difíciles en las que es previsible la posibilidad de

obstáculos.
B

•Tiene una actitud positiva frente a situaciones adversas. Pide ayuda para
solucionar temas difíciles sin desanimarse.
C

•Realiza algunos intentos para resolver los problemas antes de darse por vencido.
D
Pensamiento analítico
Es la capacidad de entender y resolver un problema a partir de desagregar
sistemáticamente sus partes; realizando comparaciones, estableciendo prioridades,
identificando secuencias temporales y relaciones causales entre los componentes.

•Realiza análisis extremadamente complejos, organizando, secuenciando, y

analizando sistemas interdependientes de alta complejidad.
A
•Realiza análisis complejos desagregando problemas en sus partes componentes.
Es capaz de comunicar claramente sus conclusiones y hacerlas comprensibles a
B otros.

•Analiza las relaciones entre las muchas partes de un problema. Reconoce varias
cusas o consecuencias de las acciones. Anticipa obstáculos y prevé los próximos
C pasos.

•Analiza relaciones entre las pequeñas partes de un problema. Establece

prioridades para las tareas según su importancia.
D