UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

MAESTRIA:

GESTION DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INTELIGENCIA

DE NEGOCIOS

GESTIÓN ESTRATÉGICA

MODELO 7S DE MCKINSEY

MATRIZ HOLMES

CRISTINA SUÀREZ

SANGOLQUI, 03 DE MARZO DE 2018

 TABLA DE CONTENIDOS

I. LAS 7S DE MCKINSEY...................................................................................................3
A. DEFINICIÓN..................................................................................................................3
B. IMPORTANCIA.............................................................................................................3
C. CARACTERÍSTICAS....................................................................................................4
1. Style.............................................................................................................................6
2. Staff.............................................................................................................................7
3. Systems........................................................................................................................7
4. Strategy........................................................................................................................7
5. Structure......................................................................................................................8
6. Skills............................................................................................................................8
7. Shared Values..............................................................................................................8
D. USO.................................................................................................................................8
E. VENTAJAS Y DESVENTAJAS..................................................................................10
1. Ventajas.....................................................................................................................10
2. Desventajas................................................................................................................11
F. CONCLUSIÓN PERSONAL.......................................................................................11
G. BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................................11
II. Matriz de holmes..............................................................................................................13
A. DEFINICIÓN................................................................................................................13
B. IMPORTANCIA...........................................................................................................13
C. CARACTERÍSTICAS..................................................................................................14
D. USO...............................................................................................................................14
1. Definir el objetivo......................................................................................................14
2. Identificar las alternativas u opciones.......................................................................15
3. Crear una lista de criterios.........................................................................................15
4. Ponderar los criterios y las alternativas.....................................................................16
5. Elegir la mejor opción...............................................................................................17
E. VENTAJAS Y DESVENTAJAS..................................................................................18
1. Ventajas.....................................................................................................................18
2. Desventajas................................................................................................................19
F. CONCLUSIÓN PERSONAL.......................................................................................19
G. BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................................19

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Factores Racionales y Factores Emocionales.............................................................5

Figura 2: Las 7s de McKinsey...................................................................................................6

LISTA DE TABLAS

Tabla 1: Ejemplo de Ponderación de criterios.........................................................................17

Tabla 2: Ejemplo de Ponderación de alternativas u opciones..................................................17
Tabla 3: Ejemplo comparación criterios vs alternativas u opciones........................................18
2
 1. LAS 7S DE MCKINSEY

Desde su creación en el año 1980 hasta la fecha, el modelo de las 7s de McKinsey ha

sido considerado como una de las herramientas de planificación estratégica más populares,

siendo utilizada por académicos y profesionales a lo largo del tiempo.

2. DEFINICIÓN

El modelo las 7s de McKinsey es una herramienta que i) une o alinea siete factores

básicos de la organización (Strategy, Structure, Systems, Style, Staff, Skills and Shared

Values), considerados como variables que se encuentran relacionadas directamente con la

ejecución interna de las estrategias y ii) permite evaluar si las estrategias a ser implementadas

en la empresa son coherentes con su misión, visión y valores; las estrategias deben estar

alineadas a la realidad de la organización.

3. IMPORTANCIA

El modelo de las 7s de Mckinsey afirma que en toda organización existen siete

aspectos internos que necesitan estar alineados para lograr la eficacia. Estos siete factores

necesariamente deben estar interconectados, lo que significa que un cambio en uno de los

factores requiere de un cambio en los factores restantes para que el modelo funcione

correctamente. El no alineamiento de los siete factores ocasiona ineficiencias en la

implementación de las estrategias de la organización.

3
 Este modelo indica que el éxito de una estrategia depende o está ligado a múltiples

factores internos que por lo general no son tomados en cuenta dentro de una organización. El

objetivo está en que la directiva realice un diagnostico global de la empresa e identifique las

fortalezas y debilidades de cada una de sus áreas para así poder trabajar en una estrategia que

las combine, logrando así una compañía completa en la que se aprovechen los recursos

(materiales y humanos) y se logren los objetivos.

El modelo se sustenta en los puntos que se detallan a continuación:

● Son varios los factores internos que están relacionados y que intervienen en el

direccionamiento y desarrollo de una organización.

● El punto clave no es identificar los factores internos si no la alineación que estos

deben tener para optimizar los resultados.

● Todos los factores internos son esenciales para mejorar la eficacia de la empresa,

ninguno tiene mayor o menor peso, pero su importancia dependerá de las condiciones

de tiempo y espacio.

4. CARACTERÍSTICAS

Una de las características que destacan el modelos de las 7s, es que este modelo ha

sido utilizado por un sin número de empresas y prestigiosas escuelas de administración. Se

nota claramente la combinación entre la teoría y la práctica.

Los siete factores que el modelo de McKinsey utiliza, están divididos en dos grupos i)

Factores Emocionales (Soft) y ii) Factores Racionales (Hard).

4
 Figura 1: Factores Racionales y Factores Emocionales

Como se puede ver en la figura 1, los factores racionales son Estrategia, Estructura y

Sistemas, estos factores son fáciles de manejar e identificar. Por otro lado tenemos los

factores emocionales que son Estilo, Personal, Habilidades y Valores Compartidos; estos

factores no son tan fáciles de manejar, están influenciados por la cultura, son la base de la

empresa y son los que crean una ventaja competitiva sostenida.

La mayoría de organizaciones ponen más énfasis sobre los factores racionales y le dan

menos importancia a los emocionales, sin embargo las empresas más exitosas son aquellas

que centran sus esfuerzos en los factores emocionales. Los factores emocionales pueden crear

o destruir un proceso de cambio exitoso dentro de la organización, ya que es muy difícil

establecer nuevas estructuras y estrategias si la cultura y los valores no son los apropiados.

5
 Strategy
(Estrategia)

Structure Systems
(Estructura) (Sistemas)

Shared Values
(Valores
Compartidos)

Skills Style
(Habilidades) (Estilo)

Staff
(Personal)

Figura 2: Las 7s de McKinsey

La figura 2 muestra los 7 factores internos de una organización conectados entre sí,

donde se puede identificar el factor central “Shared Values”. Un buen grado de gestión está

dado por el mayor número de conexiones que se establezcan entre los factores, si no es

posible conectar dos o más factores, el diagnostico indica la existencia de una carencia. A

continuación se describe cada una de las 7s del modelo de McKinsey.

5. Style

El estilo hace referencia a los patrones generales de comportamiento de la

organización, se identifica como la visión que se tiene de la misma. Los patrones de

comportamiento deben ser establecidos y puestos en práctica por la gerencia, dando el

ejemplo a las jerarquías inferiores para que cumplan las normas de ejecución del trabajo e

6
interacción con los clientes internos y externos de la empresa. “Dar el ejemplo no es la mejor

forma de influir en los demás, sino que es la única manera” (Einstein)

6. Staff

El personal es el activo más importante de toda organización, constituye la columna

vertebral de la misma. El factor personal debe estar alineado con las estrategias de la

empresa y es por eso que las organizaciones deberían preguntarse si cuentan con los

colaboradores adecuados para llevar adelante las estrategias definidas.

7. Systems

Son los procesos internos que establecen los parámetros de funcionamiento de la

organización y los sistemas de información por los que fluye la comunicación tanto interna

como externa de la compañía. Los sistemas son comparados con la sangre que fluye por el

cuerpo humano.

8. Strategy

Este factor se basa en la manera de organizar y gestionar los recursos para alcanzar

los objetivos de la empresa. La estrategia es un plan desarrollado con el objetivo de lograr

una ventaja competitiva sostenida sobre la competencia, por ello es vital plantear una

estrategia adecuada.

7
 9. Structure

Es la manera en la que se organiza una empresa, por departamentos, por sedes

geográficas, por jerarquías, por tipo de negocio, etc. En otras palabras, la estructura es el

organigrama de la empresa.

10. Skills

Las habilidades son las capacidades distintivas de la empresa, su “Know How”. Estas

capacidades o talentos pertenecen a la empresa y se generan en los distintos niveles de su

estructura (las adquieren con su trabajo los miembros de la organización). Su flujo

coordinado y eficaz es conocido como gestión de nuevos conocimientos.

11. Shared Values

Los valores compartidos son el núcleo del modelo de las 7s de McKinsey, se

consideran el corazón de la organización pues representan sus valores centrales. Este factor

alinea a todos los miembros de la organización en la misma dirección.

12. USO

Como cualquier modelo adoptado por una organización, el modelo de las 7s de

McKinsey puede ser bien o mal aplicado. Este modelo puede ser utilizado en situaciones

donde la perspectiva de alineamiento de los siete factores sea de utilidad, como por ejemplo:

8
  Mejorar el desempeño de una compañía

 Evaluar las consecuencias de aceptación a cambios próximos en una compañía

 Alinear los departamentos y procesos durante una fase de adquisición

 Identificar la manera adecuada para la implementación de una propuesta estratégica

Una aplicación útil del modelo es comparar el estado actual de la compañía con el

estado ideal o deseado. Basados en esta comparación, será posible desarrollar estrategias para

alcanzar el objetivo, también se podrá visualizar los vínculos existentes entre los elementos

de la empresa y comprender las implicaciones de un cambio.

Al realizar las interacciones entre los factores internos de la organización (factores

racionales y emocionales) podrán surgir preguntas como:

 ¿Es nuestra estrategia coherente con nuestros valores?

 ¿Somos capaces de mantener nuestras habilidades distintivas como empresa, con

nuestro actual equipo de trabajo?

 ¿Los sistemas existentes en la compañía funcionan bien con el estilo gerencial

prevaleciente en la empresa?

El modelo de las 7s es una herramienta que ayuda a realizar las preguntas adecuadas pero

no dará todas las respuestas, es por esto que debe ir acompañado del conocimiento adecuado,

habilidades y experiencia de los involucrados. Cuando se plantean las preguntas adecuadas,

es necesario tener un check list y una matriz para controlar que los siete elementos estén

alineados entre ellos.

9
 Las respuestas a las preguntas adecuadas ayudan a identificar los huecos e inconsistencias

entre los factores internos, seguidamente de eso se debe ajustar y pulir los elementos del

modelo para garantizar que la empresa logre la efectividad en la ejecución de su trabajo una

vez que se alcance el punto a dónde quiere llegar.

13. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

1. Ventajas

Las ventajas del modelo las 7s de McKinsey se presentan a continuación:

 Es una herramienta de diagnóstico que permite entender la ineficiencia de las

organizaciones y ayuda a comprender de mejor manera el funcionamiento actual de

las mismas.

 Una vez que los puntos débiles de la organización hayan sido analizados y

solventados, el modelo sirve de guía para iniciar el cambio organizacional,

involucrando a toda la empresa para alcanzar una mejora en su funcionamiento y en

la consecución de los objetivos.

 Logra la alineación de los objetivos y los comportamientos de la organización

(Strategy-Style)

 La estructura de la empresa se adapta a las necesidades de las personas, logrando

cambios sin la existencia de resistencias (Structure-Staff)

 El comportamiento del personal es uniforme tanto internamente como externamente,

logrando así la relación ideal con los valores intrínsecos de la organización (Style-

Shared Values)

10
 2. Desventajas

Las desventajas del modelo las 7s de McKinsey se presentan a continuación

 La efectividad del modelo es cuestionada para las organizaciones donde la

competencia es más agresiva o los cambios de entorno son muy rápidos, ya que puede

pasar que la empresa nunca logre ser competitiva justamente por tratar de alinear

todos los factores del modelo y que esto nunca pase.

 El modelo ha incentivado que las empresas establezcan objetivos estratégicos muy

altos de alcanzar

 En las organizaciones no siempre va a existir una cultura organizativa (Creencias-

Valores-Normas)

3. CONCLUSIÓN PERSONAL

4. BIBLIOGRAFÍA

 https://www.pdcahome.com/las-7s-de-mckinsey/

 https://cepymenews.es/modelo-de-las-7s-de-mckinsey/

 https://www.webyempresas.com/modelo-de-las-7s-de-mckinsey/

 https://articulosbm.files.wordpress.com/2012/04/la-estructura-de-la-7-s-de-

mckinsey.pdf

 https://xtratexia.com/2013/05/03/el-modelo-de-las-7s-de-mckinsey/

11
 http://cdiconsultoria.com/2014/05/26/una-nueva-vision-de-la-estructura-organizativa-

traves-del-enfoque-de-las-7s-de-mckinsey/

 https://retos-directivos.eae.es/puedes-aplicar-el-modelo-de-las-7s-de-mckinsey-o-

necesitas-otro/

 http://ciclog.blogspot.com/2010/12/las-7-s-de-mckinsey.html

 https://es.scribd.com/document/241476452/La-Estructura-de-Las-7-s-de-Mckinsey

 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/250139/Estrategia-Las-7-S-de-

McKinsey.html#.WpR7OqjiZPY

  http://www.themanager.org/2014/10/7-s-model/

 https://prezi.com/cxak-odu1iy7/las-7s/?webgl=0

12
 5. MATRIZ DE HOLMES

A. DEFINICIÓN

La matriz de Holmes, llamada también matriz de priorización es una herramienta

(tabla o figura) que permite relacionar alternativas, para la resolución de un problema, y

confrontarlas entre sí. Con esta matriz se busca conseguir información sobre el valor que

aporta cada una de las alternativas y así identificar cuáles son las tareas prioritarias y tomar la

mejor decisión, la más adecuada y aceptable.

2. IMPORTANCIA

Esta matriz es de utilidad para desarrollar de manera efectiva y en corto tiempo

alternativas para tomar la mejor decisión, las alternativas son evaluadas y seleccionadas en

consenso a través de criterios. Es importante porque:

 Ayuda a dar una categorización relativa a las fortalezas, oportunidades, debilidades

y amenazas identificadas en la organización

 Entiende al problema como un desfase entre la realidad y el escenario esperado.

 Enseña a alcanzar la productividad esperada en las y a tomar decisiones importantes.

 Ayuda a identificar las causas y efectos de ecosistemas problemáticos para de esta

manera implementar estrategias adecuadas.

13
 3. CARACTERÍSTICAS

La Matriz de Holmes o de priorización se caracteriza porque:

 Puede ser aplicada cuando la organización está atravesando momentos de

crisis o bloqueo en la toma de decisiones.

 Puede ser aplicada también durante la gestión de los procesos y proyectos de

una empresa.

 Facilita la selección de alternativas y criterios para el análisis de las

situaciones.

 Permite realizar evaluaciones cuantitativas, mediante la ponderación que

deben darse a cada una de las alternativas identificadas.

 Permite llevar acabo análisis de sensibilidad.

 El criterio de priorización debe ser aplicado de manera consistente a los largo

de la evaluación.

4. USO

La elaboración de este tipo de matriz puede resultar un tanto laboriosa sin embargo

con una aplicación diseñada para el efecto, puede facilitarse su uso por completo. A

continuación se detallan los pasos que se deben seguir durante la elaboración de la matriz de

priorización:

1. Definir el objetivo

14
 El objetivo debe ser claro y conciso, se recomienda que sea definido en una sola frase,

ejemplos: jerarquizar las tareas, facilitar la toma de decisiones, visualizar problemas, etc.

2. Identificar las alternativas u opciones

Durante este paso deben ser establecidos las alternativas u opciones que se proponen

para la consecución del objetivo. Estas alternativas deben ser establecidas por el equipo de

trabajo.

3. Crear una lista de criterios

Al equipo de trabajo le corresponde crear una lista consensuada de criterios sobre los

cuales serán evaluadas las opciones y alternativas definidas previamente. Estos criterios

deben ser claros para no generar duda entre los involucrados.

A continuación se presenta una lista de ejemplo de criterios para elegir problemas y

criterios para elegir soluciones:

Criterios para elegir problemas:

 Importancia

 Apoyo para el cambio

 Visibilidad del problema

 Riesgos que se corren si no se hace nada

 Factibilidad de efectuar cambios en esta área

Criterios para elegir soluciones:

 Costo

15
  Posible oposición

 Factibilidad

 Apoyo de la administración

 Apoyo de la comunidad

 Eficiencia

 Oportunidad

 Impacto sobre otras actividades

4. Ponderar los criterios y las alternativas

Mediante una matriz tipo L los criterios y las alternativas definidos son ponderados,

comparándolos entre sí. Una escala debe ser definida para la calificación correspondiente. A

continuación se mencionan 3 tipos de escalas:

 Escala Simple: La ponderación se basa en el cumplimiento de criterios, la

calificación otorgada debe ser 1 o 0

 Escala común: las opciones son calificadas en función del grado en que

cumplen con el criterio, escalas de 1 a 5 o de 1 a 10 son normalmente

utilizadas.

 Escala compleja: Cada criterio tiene un peso diferente, reflejándose este en la

expresión para obtener la valoración final.

16
Tabla 1: Ejemplo de Ponderación de criterios

Tabla 2: Ejemplo de Ponderación de alternativas u opciones

5. Elegir la mejor opción

Se elabora la matriz en la que se comparará los criterios (eje vertical) y las alternativas

u opciones (eje horizontal). Para cada celda de la matriz de priorización se multiplica el valor

17
obtenido de “ponderación del criterio” (para cada criterio) por el valor de “calificación de la

opción” (para cada opción). Finalmente se elige la opción que tiene mejor puntuación

Tabla 3: Ejemplo comparación criterios vs alternativas u opciones

6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

1. Ventajas

Las ventajas que brinda la matriz Holmes se presentan a continuación:

 Soluciones eficaces

 Valoración de expectativas

 Identificación de criterios de selección

 Exploración de diferentes alternativas

 Soluciones contrastadas bajo los mismos criterios

 Identificación de riesgos

18
  Posibilidad de aplicar simulaciones de proyecto guardadas en tu aplicación

 Planificaciones flexibles y orientadas a los requerimientos reales

 La uniformidad de las escalas para todos los criterios facilita el cálculo y evita

errores

2. Desventajas

Las desventajas de la matriz de Holmes se presentan a continuación:

 Asegurarse de que todos entienden bien las opciones que se están

considerando.

 Asegurarse de que todos entienden la definición operativa de los criterios y

ponerse de acuerdo al respecto.

3. CONCLUSIÓN PERSONAL

4. BIBLIOGRAFÍA

 https://www.youtube.com/watch?v=YU7oW_ewvJ8

 https://retos-directivos.eae.es/que-es-y-como-elaborar-una-matriz-de-priorizacion/

  https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/matriz-de-priorizacion

 https://www.aiteco.com/matriz-de-priorizacion/

 https://prezi.com/xbmrx_zscyt4/analisis-de-holmes-y-analisis-de-la-posicion-

estrategica/

19
 https://carlosalbertonavatornel.weebly.com/uploads/2/6/1/8/26186377/

matrices_de_priorizacin.pdf

 https://prezi.com/lqxt9zlgibmx/matrices-de-priorizacion/

 http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/evtmedica/linea%203.1/2.4matrices.html

 https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/matriz-de-priorizacion

20