REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA

DISEÑAR UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA

MODAS 21 C.A.; PARA SU POSICIONAMIENTO EN EL
MERCADO LOCAL DURANTE EL SEGUNDO SEMESTRE DEL
AÑO 2022

Autoras:
De la Cruz, Yamilett C.I. 22.020.467
Carrera: Mercadotecnia
Mención: Comercializacion
Sección y Turno: VMEI101-B, Nocturno
Profesor de Metodología: Joel Simon Mendoza
Hernández
Tutora de Contenido:

Caracas, Diciembre 2022

 ÍNDICE GENERAL

pp.

INTRODUCCIÓN
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El Problema de Investigación
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Objetivos Específicos
Justificación e Importancia de la Investigación
Definición Teórica de las Variables
 CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Problema de la Investigación

Es evidente que en Venezuela existe un mercado muy cambiante en

donde debe existir un proceso de adaptación desde la más pequeña
empresa hasta la más grande, es por eso que en estos constantes y
vertiginosos cambios debe ser implementado un conjunto amplio de
diferentes estrategias de mercado que den como resultado el
posicionamiento desde una marca hasta un establecimiento en toda su
magnitud. Por tal motivo, dentro de la amplia gama de estrategias dentro del
marketing se opta por hacer un estudio que genere valor agregado
concerniente al marketing, específicamente con la utilización de las redes
sociales como instrumento auxiliar para llegar a una mayor cantidad de
consumidores generando los mayores impactos positivos que se puedan
alcanzar al desarrollar estas herramientas.

Desarrollando el mismo orden de ideas, el marketing estratégico, como

ya bien es sabido actualmente es el encargado de conocer las necesidades
de los clientes, orientar a la empresa en busca de nuevas oportunidades y
diseñar un plan de acción encaminado a los objetivos trazados. Ya que
actualmente las compañías se mueven en un mercado altamente competitivo
que principalmente requiere de un análisis de las diferentes variables de la
DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas, y amenazas), no solo en las
empresas sino también de la competencia.
 Es por ello que, la implementación de este plan tiene como objetivo
comprender las diferentes necesidades que requiere el mercado (producción y
comercialización de ropa femenina, y ropa para niños niñas) y sus características,
origen, diseños y nuevas tendencias; asimismo buscar la manera de
promocionarlo, a través de la exhibición y los canales de comunicación. Con el fin
de buscar estrategias para mantenerse en el mercado, subsistir entre la
competencia textilera y posicionar la marca. Modas 21 C.A. Ubicado en Distrito
Capital.

No obstante, la compañía tiene por objetivo principal todo lo relacionado con

la compra, venta, importación, exportación, costuras, fabricación, manufacturas de
prendas de vestir para damas, caballeros, niños y demás. Es una empresa
caracterizada por su buena calidad en las prendas de vestir, dirigida a un público
mayormente femenino y para niños y niñas. Dirigiéndose a una clase media, esta
tiene gran aceptación, ya que ofrece ropa para la mujer que le gusta vestir a la
moda, enfocada principalmente en ropa casual y deportiva.

Del mismo modo, el propietario esta actualizado de acuerdo a lo que sucede

en el mundo de la moda actual, ya sea mediante medios de comunicación, visitas
de ferias ayudando así comparar precios y relacionarse con nuevos proveedores,
además cada día se está innovando y buscando nuevas estrategias para captar la
atención del cliente y mantenerse en el mercado como lo ha hecho hasta ahora.
Cabe señalar, que la empresa Modas 21 C.A.; por el poco tiempo que lleva en el
mercado no es muy conocida por los consumidores, es por ello, que tiene la
necesidad de darse a conocer, de tomar un posicionamiento bastante competitivo
con respecto a la alta competencia que tiene en toda el área.

Como todo nuevo emprendedor que utiliza las tecnologías y estrategias

existentes se opta incorporar al mercadeo que además en términos de costos, es
bastante accesible. Necesita posicionarse en el mercado y mantener a la clientela,
de esta manera se podrá posicionar en el mercado actual. Es por ello, los
investigadores se centró en Diseñar un Plan de Marketing en redes para prendas
de vestir de Moda 21 C.A, ubicado en el mercado el cementerio.

Ahora bien, dicho esto, la problemática que se presenta en la tienda en

cuestión, es que es nueva en el mercado y no tiene un reconocimiento por parte
de los consumidores; por lo tanto, no existe ninguna estrategia que le esté
permitiendo consolidarse como una tienda reconocida, en consecuencia como
meta fundamental a corto plazo, necesita impactar con mayor intensidad en el
mercado para lograr posicionarse, por ello se pretende realizar un estudio de
Marketing que le permita a dicha tienda darse a conocer en las redes sociales
para así llegar a una mayor cantidad de posibles clientes. De acuerdo a lo antes
expuesto surgen, las siguientes interrogantes:

 ¿Existirán las condiciones adecuadas para ocupar un espacio en el mercado?

 ¿Cómo está segmentado la clientela de Modas C.A?
 ¿De qué manera se deben abordar las estrategias para el posicionamiento de
la empresa Modas 21 C.A en el mercado?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General:

Diseñar un plan de marketing para la empresa modas 21 C.A.; para su

posicionamiento en el mercado local durante el segundo semestre del año 2022.

Objetivos Específicos

1. Identificar las condiciones adecuadas para ocupar un espacio en el

mercado
2. Determinar el arquetipo de cliente que asiste a Modas 21 C.A
3. Diseñar un plan estratégico de marketing para la empresa modas 21 C.A.;
para su posicionamiento en el mercado local.
 Justificación e Importancia de la Investigación

El gran reto para la consolidación del crecimiento económico individual de

cada emprendedor y de la nación en general, es el desarrollo, la innovación, la
tecnología, la globalización de los sistemas de información, que le permita a las
empresas crecer en conjunto con la economía del país. Es por tal motivo, que
teniendo como basamento las estrategias del marketing (Marketing de Redes), se
busca que los emprendedores utilizando las herramientas establecidas y las que
con el pasar del tiempo se vayan creando, puedan llegar a posicionare en un
mercado donde los cambios son bursátiles y que no se puede llegar a pensar en
una permanecía estática sino que constantemente hay que ir adaptándose a los
vertiginosos cambios del mercado-

El presente anteproyecto tiene gran importancia para la empresa Moda 21

C.A, ya que a través del Plan de Marketing se espera dar a conocer la marca, así
como además captar mayores clientes, que adquieran las prendas de vestir
dirigidas a un segmento de mercado de femeninas de edades comprendidas de 15
a 40 años. Y el segmento de mercado de niños y niñas en edades comprendidas
desde 2 a 8 años.

Por lo antes expuesto, el presente Plan de Marketing se espera beneficiar a

dichos segmentos descritos en un 70% de la población femenina como la
población infantil. Con dicho plan se espera beneficiar a los clientes cubriendo sus
necesidades económicas, conductuales y expectativas en las prendas de vestir.
Dicho esto, para poder llevar a cabo un exitoso marketing en la empresa se
pretende impactar en los consumidores con la utilización de las herramientas
necesarias ofreciéndole información de los productos de la tienda de manera
actualizada con el objeto de influir en la toma de decisiones de los mismos y que
sean ellos los que de una u otra manera hagan que la información se valla
transfiriendo proporcionalmente en las redes sociales, esto es a lo que en el
marketing viral se le conoce como el boca a boca de la información. Se requiere
penetrar en un mercado de consumidores y competidores donde las estrategias
son tan cambiantes en términos de inflación, de legislación, de importación y
exportación y de un conjunto de elementos que de una u otra manera influyen en
las decisiones a tomar.

Desde el punto de vista de emprendimiento, esta investigación contribuye al

alza de talento emprendedor que se tiene en el país, bien es cierto que las
dificultades cada día son mayores más sin embargo cada quien debe poner un
granito de arena para contribuir al crecimiento económico y social de la nación.
Esta empresa en estudio es un ejemplo vivo de carácter de emprendimiento, ya
que poco a poco ha ido creciendo y para seguir en ese crecimiento se
implementara la estrategia de mercadeo conocida como Marketing Viral en busca
de nuevas oportunidades y de mejores rendimientos.

Por consiguiente, al ser el mercadeo muy susceptible al cambio, a la

incorporación de nuevas tendencias, de nuevas estrategias, de nuevos horizontes
que a la final se traduce en un proceso de adaptación que hay que incorporar a las
negociaciones que se realizan el día a día con miras a un mejor posicionamiento,
a una mayor estabilidad, a una mayor rentabilidad, se realiza una investigación de
mercado que se encuentra enmarcada en la línea de investigación que lleva por
nombre: Nuevas Tendencias del Mercadeo en las Organizaciones, perteneciente
al Desarrollo Socioeconómico y Organizacional, con el fin de generar valor
agregado en términos del conocimientos académicos y aplicación de campo.

Definición Teórica de las Variables

Según Barrantes (2002), alude que las variables deben ser definidas de forma
instrumental, lo cual asocia a definir y elaborar los instrumentos, a través de los
cuales se recolectará la evidencia que hará observable a la variable.
 Cuadro No 1: Definición Teórica de las Variables

OBJETIVOS VARIABLES DEFINICIÓN DE LAS

ESPECÍFICOS VARIABLES

1. Identificar las Análisis de mercado Un análisis de mercado te

condiciones adecuadas proporciona información
para ocupar un espacio sobre industrias, clientes,
en el mercado. competidores y otras
variables de un mercado.
También permite
determinar la relación
entre la oferta y la
demanda de un
determinado producto o
servicio.

2.Determinar el arquetipo Arquetipo de clientes El arquetipo de cliente es

de cliente que asiste a un tipo de segmentación
Modas 21 C.A basada en características
comunes a un grupo de
personas. Aplicando
contenidos de psicología
analítica al universo del
marketing, los
emprendedores son
capaces de identificar
diferentes tipos de
arquetipos de clientes y
anticipar sus necesidades.

3.Diseñar un plan Plan estratégico de Lumpkin y Dess (2003)

estratégico de marketing Marketing entienden por plan
para la empresa modas estratégico el conjunto de
21 C.A.; para su análisis, decisiones y
posicionamiento en el acciones que una
mercado local. organización lleva a cabo
para crear y mantener
ventajas comparativas
sostenibles a lo largo del
tiempo.

Fuente: La Cruz y Serrada (2022).