1.

Enumere y defina las cinco herramientas de la mezcla de promoción para comunicar el

valor para el cliente.

Publicidad: La publicidad puede llegar a las masas de compradores dispersos geográficamente a

un bajo costo por exposición, y permite al vendedor repetir un mensaje muchas veces. Por
ejemplo, la publicidad por televisión puede llegar a enormes públicos

Ventas personales: Se trata de una interacción personal entre dos o más personas, para que
cada persona pueda observar las necesidades y características de la otra y realizar ajustes rápidos.
También permite que surjan todo tipo de relaciones con los clientes, que van desde relaciones de
ventas prácticas a amistades personales

Promoción de ventas: La promoción de ventas incluye una amplia variedad de herramientas

cupones, concursos, descuentos, obsequios y otros todos los cuales tienen muchas cualidades
únicas. Las promociones de ventas invitan y recompensan una respuesta rápida. Mientras la
publicidad dice, “Compre nuestro producto”, la promoción de ventas dice, “Cómprelo ya”.

Relaciones públicas: Son muy creíbles noticias, apariciones, patrocinios y eventos parecen ser
más reales y creíbles para los lectores que los anuncios. Las RP también pueden llegar a muchos
clientes potenciales que evitan a los vendedores y anuncios

Marketing directo: El marketing directo es inmediato y personalizado: los mensajes pueden ser
preparados con mucha rapidez y pueden ser personalizados para atraer a consumidores
específicos. Por último, el marketing directo es interactivo: permite un diálogo entre el equipo de
marketing y el consumidor, y los mensajes pueden ser modificados dependiendo de la respuesta
del consumidor

2. Compare y contraste las estrategias de promoción de empujar y de jalar.

¿Qué herramientas de promoción son más eficaces en cada una?
Estrategia de empujar: El fabricante promueve su producto con los miembros del
canal quienes a su vez lo promuevan a los consumidores finales. El ejemplo más
evidente de una estrategia push son los anuncios de TV o de radio, que
interrumpen la programación, distraen al cliente y tratan de empujarlo a realizar
una determinada acción; es decir, a comprar un producto o servicio.

Estrategia de jalar: el productor dirige sus actividades de marketing (sobre todo publicidad
y promoción al consumidor) hacia los consumidores finales para inducirlos a comprar el
producto Ejemplo la estrategia Pull es la que consigue generar una necesidad en el
cliente a través del posicionamiento web, la imagen de marca y otras técnicas de
atracción de clientes.
 3. Analice los objetivos principales de la publicidad y describa un anuncio que está intentando
alcanzar cada objetivo
 Las tres finalidades de la publicidad son recordar, persuadir o informar. Cada una de
estas metas publicitarias se aplica para distintos escenarios y empresas. Lo importante es
que el objetivo de la comunicación sea coherente con el objetivo de la empresa.
 Convencer a los consumidores de que compren un producto diferente al que
acostumbran.
 Incentivar a los clientes para que hagan una compra inmediatamente.
 Invitarlos a probar un nuevo producto.
 Cambiar la opinión de los clientes sobre el producto.
 Crear o mejorar el posicionamiento del producto.
Ejemplo:

4 ¿Por qué es importante que el departamento de medios y el departamento creativo

publicitario trabajen en estrecha cooperación?

5. ¿Cómo miden los mercadólogos la eficacia de la publicidad?

6 ¿Cuáles son el papel y las funciones de las relaciones públicas dentro de una organización?