PLANEACIÓN

Concepto

Lo que va a hacerse

 Fijar el curso de la acción que va a seguirse.

 Estableciendo los principios que van a orientarlo.
 La secuencia de operaciones para realizarlo.
 Determinaciones de tiempos y numeros para su realizacion

Goetz
Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrian ocurrido.

Anthony
Proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro.

Importancia

a) La eficiencia tiene un orden.

b) Primero se necesita hacer planes sobre como va a coordinarse esa acción.
c) Se afina y se corrige lo que se vio como conveniente en la previsión.
d) Todo plan tiende a ser economico.
e) Sin planes se trabaja a ciegas.
f) Elimina la improvisación.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

 PRINCIPIO DE LA PRECISIÓN:
“Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor precisión posible,
porque van a regir acciones concretas”.

Es necesario limitar nuestros planes cosas claras, precisas y concretas.

 PRINCIPIO DE LA FLEXIBILIDAD:
Inflexible
Lo que no puede amoldarse, lo rígido, lo que no puede cambiarse de ningún modo.

Flexible
Tiene una dirección, pero puede tomar pequeñas adaptaciones momentáneas, retomando siempre su
dirección inicial.

 PRINCIPIO DE LA UNIDAD DE DIRECCIÓN:

Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda decirse que existe uno solo para cada función, y todos los
que se aplican en la empresa deben estar de tal modo coordinados e integrados que en realidad
pueda decirse que existe un solo plan en general”.
  PRINCIPIO DE RENTABILIDAD
“Deberá lograr una relación favorable de los beneficios que espera con respecto a los costos que exige,
definiendo previamente estos últimos y el valor de los resultados que se obtendrán en la forma mas
cuantitativa posible”.

Los resultados deben ser superiores a los gastos

Los resultados pueden ser de tipo social

Es necesario cuidar quien maneja la empresa, cuya suerte iría ligada a los resultados de la empresa.

 PRINCIPIO DE PARTICIPACIÓN
Todo plan deberá tratar de conseguir la participación de las personas que habrán de estructurarlo o que se
vean relacionadas de alguna manera con su funcionamiento.

Se considera como incompleta todas las técnicas de administración mientras no exista una participación total

REGLAS SOBRE LAS POLÍTICAS

Definición
Criterios generales que tienen por objeto orientar la acción.

Su importancia
Son indispensables para la adecuada delegación, la cual a su vez es esencial en administración, ya que esta
consiste en “hacer a través de otros”.

Suele confundirse a las políticas con los objetivos y con las reglas.

Objetivo
• Metas
• “Obtener optima calidad”

Políticas
• Orden para lanzarse a conseguir ….
• “Debe obtenerse optima calidad, para lo cual, los materiales serán seleccionados entre los más finos,
el equipo será el de mayor precisión posible, y se elaborara con base en un intensivo ………”

Normas concretas o reglas

• Todos señalamiento imperativo de algo que ha de realizarse, sea: genérico o especifico

P: “todo el personal que se emplee deberá escogerse de tal forma que se logre la máxima coordinación
social, ideológica, etc…. “.

R: “no se admite personal que no sea mexicano por nacimiento”.

Las políticas dejan un campo a los jefes paras las decisiones que les corresponde tomar; por ello, sirven para
formular, interpretar o suplir normas concretas (REGLAS). Mientras que las reglas no dejan campo de
decisión o elección al jefe a quien se delega responsabilidad o autoridad.
3 función: inspirar, interpretar y suplir normas.

Problemas para formular una política:

- Añadir a la regla el termino “en lo posible”.

OTRA FORMA DE ORIGINARSE:

a) Extremadamente impuestas
b) Políticas de apelación
c) Políticas expresamente formuladas
d) Políticas implícitas

Por tu extensión
• GENERALES
• PARTICULARES

• 1º REGLA.
De su fijación.

• 2º REGLA.
De su difusión.

• 3º REGLA.
De su coordinación.

• 4ª REGLA.
De su revisión periódica.

REGLAS SOBRE LAS ESTRATEGIAS

Dentro del campo de la administración, el concepto de estrategia no cuenta con una definición universalmente
admitida

El termino “estrategia” implica por si mismo algo activo, algo que se debe hacer, en tanto que la política
implica mas bien un criterio del cual se pueden tomar decisiones diversas, pero sin salirse de esa orientación
general o criterio.

• 1º REGLA.
De su carácter indicativo de un sentido concreto.

• 2º REGLA.
De la posibilidad de adaptarlas a las circunstancias tácticas concretas.

• 3º REGLA.
De la necesidad de formularlas por escrito.

REGLAS SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS

Son aquellos planes que señalan la secuencia cronología mas eficiente para obtener los mejores resultados
de cada función concreta de una empresa

• 1º REGLA.
Deben fajarse por escrito y de preferencia gráficamente.

• 2º REGLA.
Deben revisarse periódicamente.

• 3º REGLA.
Evitar la duplicación innecesaria de los procedimientos.

REGLAS SOBRE LOS PROGRAMAS

Definición: planes en los que no solo se van a fijar objetivos y la secuencia de operaciones, sino
principalmente el tiempo requerido para realizar cada una de sus partes.

• 1º REGLA.
Aprobación de la suprema autoridad.

• 2º REGLA.
Convencer.

• 3º REGLA.
Estudiar el momento adecuado para iniciar la aplicación de un programa nuevo.

REGLAS SOBRE LOS PRESUPUESTOS

Su característica fundamental consiste en la determinación cuantitativa de los elementos programados.

Su clasificación:
• Financieros
Se reduce solo a una unidad monetaria.

• No financieros
Se toman en cuenta los presupuesto de

Instrumentos

Las técnicas para formular planes y para presentarlos, explicarlos, discutirlos

suelen ser los mas abundantes y diversificadas dentro de todas las etapas
de la planeación.

Las mas usadas son las siguientes:

 Manuales
 Diagramas de proceso y de flujo
 Graficas de Gantt
 Programas- de presupuestos no financieros, financieros y pronósticos
 Sistemas conocidos con el nombre de PERT,CPM y RAMPS.
Las que aquí se estudiaran los manuales de objetivos y políticas así
como diagramas de proceso.

MANUAL

Folleto, libro, carpeta en que de una manera facil se concentran elementos administrativos para un fin
concreto.

A continuación se mencionan uno de los principales:

• Manual de objetivos y políticas

Reúne un grupo de objetivos clasificados por departamentos

• Manuales departamentales
Se agrupan todos los objetivos, políticas, programas, reglas aplica-
bles en cada departamento determinado.

• Manuales del empleado o de bienvenida.

Engloba todo lo que le interesa al empleado en general

• Manuales de organización
Son una explicación, ampliación y comentario de las cartas de
organización . Adicionalmente tienen una síntesis de las descripcio-
nes de puestos y las reglas de coordinación interdepartamental.

• Manuales de procedimientos
Fijan a cada trabajar lo que debe de hacer en las principales
actividades técnicas.

• Manuales de contenido diverso

Se combinan varios de estos niveles en uno solo.

DIAGRAMA DE PROCESO

Fueron inicialmente usados en las labores del taller. En la actualidad se emplean de manera amplia en los
trabajos administrativos y de oficina.

Los pasos esenciales en todo proceso son 5:

 Operación
 Transporte
 Inspección
 Demora
 Almacenamiento

OPERACIONES
Escribir documentos, hacer calculos, regustar, sellar. Se representa con un circulo.

TRANSPORTE
Llevar una carta a un departamento, pasar un reporte, llevar al archivo ciertas formas. Se representa con una
flecha.

INSPECCIONES
Revisar cuentas, analizar un uniforme, revisar correspondencia antes de su firma. Se representa con un
cuadrado.

DEMORAS
Documentos en espera de tramite. Se simboliza con una letra D.

ALMACENAMIENTO
Documentos en el archivo. Su símbolo es un triangulo.

VALOR DE LOS INSTRUMENTOS DE SIMPLIFICACION

Estos instrumentos no sustituyen al criterio del administrador, si no que tienen

como función ayudar pero dicha ayuda es de valor incalculable.

Técnica del diagrama en proceso

O-T-I-D-A

PASOS:
1. Hacer la hoja respectiva
2. La hoja debe llevar 5 columnas: - 1 para simbolos, 1 descripción del tramite, 2 transporte, 1
observaciones
3. Descripción del proceso, marcar puntos en las columnas de los símbolos y unirlos con líneas.
4. Obtención de los totales
5. Toma de decisiones
6. Análisis en el que hay que preguntarse:
 ¿Qué se puede eliminar?
 ¿Qué se puede combinar?ç
 ¿Qué se puede redistribuir?
 ¿Qué operaciones se pueden mejorar?

REGLAS GENERALES

 Cada detalle debe der preguntado e investigado.

 Aplicar las 7 preguntas.
1. ¿Qué?
2. ¿Quién?
3. ¿Por qué?
4. ¿Dónde?
5. ¿Cuándo?
6. ¿Cómo?
7. ¿Cuánto?

 El metodo propuesto debe de ser realizado bajo las mismas reglas.

  ¿existe duplicación de algún esfuerzo?
 ¿puede mejorarse alguna operación?
 ¿puede eliminarse alguna demora?
 ¿puede cambiarse la localización de algún almacenamiento?
 ¿Qué inspecciones pueden combinarse con operación?
 ¿pueden acortarse los transportes?

BIBLIOGRAFÍA
Reyes Ponce, Agustín, ADMINISTACIÓN MODERNA. México, Limusa, 2010.
243- 270 p.