UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

Carrera:

Licenciada en administración de empresas.

Semestre:

7mo semestre

Materia:

Auditoria Administrativa

Número de la semana:

Nombre de la tarea:

3.5 Tarea - Trata de los temas relacionados con la auditoria administrativa

Nombre completo del Alumno:

Mirna Noelia Vargas Ramos

Matricula:

336322

Nombre del Docente:

José Emilio Méndez Gonzales

Lugar y fecha:

Chihuahua, chih 12/02/23

Imagina por un momento que eres auditor externo y quieres vender un proyecto de auditoría
al director general de una gran empresa de Telecomunicaciones con presencia en México,
en gran parte de Latinoamérica y los Estados Unidos.

1. Para realizar esta actividad deberás realizar una investigación en fuentes fidedignas sobre
el sector de telecomunicaciones en México y responder los siguientes planteamientos:
a. ¿Cuáles son las principales problemáticas que se enfrentan en este momento?

México, una de las economías más importante del continente, enfrenta según entes
internacionales un significativo rezago en términos del acceso de sus habitantes a la
telefonía e internet, piezas clave para el desarrollo.

Y a varios expertos del sector les preocupa que la clase política del país latinoamericano
parezca no estar a tono con los tiempos y que, más allá de algunas generalidades en sus
programas políticos, no parecen tener una idea clara del futuro que quieres para las
telecomunicaciones a nivel local.

b. ¿Cuáles son los principales participantes en el mercado?

La televisión abierta de dos empresas acapara la transmisión de canales privados, Televisa

y Tv Azteca. En cuanto a la televisión de paga, Televisa ostenta el 48% de este servicio, ya
que es participe o dueño de empresas como Bestel, Cablemás, Cablevisión y Sky; y, por si
fuera poco, el 16% de este mercado pertenece hoy a la marca Dish, la cual cuenta con
participación y gestión financiera de Telmex.

Tv Azteca de Grupo Salinas y Televisa poseen Iusacell y Unefon. Es en el sector de

telefonía móvil en donde ha habido mayor penetración de usuarios y un poco más de
competencia: a pesar de que Telmex mantiene el 70% de los usuarios, la empresa española
Telefónica Movistar cuenta con el 21.8% del mercado. De 1996 a 2009 el crecimiento en
este sector fue de 40%, en 2009 la tasa de penetración era de 78 usuarios por cada 100
habitantes, lo que representa una cifra altísima, sobre todo si consideramos que en nuestro
país cerca del 36% de la población es

rural.
c. ¿Cuáles son las expectativas de crecimiento que se tienen en el mercado?

En el marco del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la

Información, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) da a conocer cifras

sobre acceso y uso de internet en México al cuarto trimestre de 2018 (4T18), las

cuales pueden consultarse en el Banco de Información de Telecomunicaciones

(BIT), que también ofrece nuevos datos sobre telefonía fija y móvil, así como de

televisión de paga, al cierre de 2018

BANDA ANCHA MÓVIL

De acuerdo con datos del Banco de Información de Telecomunicaciones, al cierre

de 2018, México cuenta con 88 millones 285 mil 740 líneas de Banda Ancha Móvil

(BAM). Esta cifra es 8.9% mayor al dato registrado a diciembre de 2017, cuando el

país tenía 81.1 millones de líneas.

Para el mismo periodo, del total de líneas de BAM, 64.9 millones están en

modalidad de prepago, lo que representa un aumento de 7% frente al cierre de

2017; y 23.3 millones en pos pago, equivalente a 14.3% más que en diciembre del

año previo.

Al cierre de 2018, el tráfico a través de redes de cuarta generación (4G)

representó 70.5% del total, mientras que el que se transfirió por redes 3G y 2G fue

de 29.2% y 0.3%, respectivamente.

En cinco años, de diciembre de 2013 al cierre de 2018, la tele densidad de este

servicio pasó de 29 líneas por cada 100 habitantes a 71 líneas por cada 100

habitantes, es decir más del triple. Asimismo, entre el 4T17 y el 4T18 la tele

densidad de este servicio se incrementó 9%, mientras que del 4T16 al 4T17, el

incremento fue de 7%

BANDA ANCHA FIJA

De acuerdo con datos del BIT al cierre de 2018, México cuenta con 18 millones

478 mil 88 accesos de Banda Ancha Fija (BAF). Esta cifra es 8% mayor al dato

registrado en diciembre de 2017, cuando el país tenía 17.1 millones de accesos

Para el mismo periodo, del total de líneas de BAF, 16.09 millones son accesos

residenciales, lo que representa 87.1% del total, frente al 12.9% de accesos no

residenciales, equivalentes a 2.38 millones.

Al cierre de 2018, el número de accesos mediante fibra óptica representó el

20.1%, con 3.72 millones, mientras que los correspondientes a cable coaxial y

DSL fueron de 38% y 38.8%, respectivamente, es decir 7.01 millones y 7.16

millones de accesos.

En cinco años, de diciembre de 2013 al cierre de 2018, la penetración de este

servicio pasó de 41 a 54 accesos por cada 100 hogares, es decir, 32% más

hogares. La tasa de crecimiento en la tele densidad de este servicio entre el 4T17

y el 4T18 fue de 6 por ciento

PANORAMA INTERNACIONAL

De acuerdo con datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo

Económicos (OCDE), de junio de 2017 a junio de 2018, México fue el segundo

país con mayor crecimiento de la penetración del servicio BAF con un incremento

de 7.1% anual. El promedio de crecimiento en la OCDE fue de 2.8% y en Estados

Unidos fue de 1.7%. México sólo fue superado por Turquía, con una tasa de

crecimiento de 13.4%; mientras que el tercero y cuarto lugar lo ocuparon Australia

y Eslovaquia, con 6.6% y 6.3%, respectivamente.

En relación con las conexiones de BAF por tecnología, para el mismo periodo,

México tuvo un crecimiento de 22.2% en las conexiones realizadas por medio de

fibra óptica, tecnología de última generación que permite altas velocidades de

transferencia de datos. Esta tasa es superior al promedio de los países miembros

de la OCDE, que es de 14.8 por ciento

A junio de 2018, en relación al porcentaje de conexiones de fibra óptica respecto

del total de accesos, México se encuentra por encima de países como Estados

Unidos (13.79%), Francia (13.73%) y Países Bajos (16.71%), al contar con 19.5%

de conexiones de este tipo.

De acuerdo con la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), Argentina,

Brasil y México figuran entre los países que han logrado avances significativos en

términos de regulación de las TIC en los últimos años, con mejoras tangibles en el sector,
así como en toda la economía a corto y medio plazo. Además, indica que

las redes LTE cubrieron cuatro de cada cinco habitantes en promedio en estos

países en 2017, apoyados por la asignación de frecuencias de espectro

realizadas.

d. ¿Cuáles son los principales retos que tiene el sector de las telecomunicaciones?

Desde hace algunos años se ha revisado los factores que limitan los resultados en

la materia. Como refieren el centro de Estudios de Competitividad, aprobándose la

reducción de la brecha del mercado, en materia de conectividad con el objetivo de

mejorar las condiciones en la oferta de servicios. Ante esto, las autoridades

mexicanas y el sector privado han trabajado conjuntamente para implementar

alternativas que faciliten el despliegue de infraestructura

El recién presentado programa de arrendamiento de inmuebles federales supone

un importante avance al poner a disposición los 10 mil 500 inmuebles de estado

considerados en una primera etapa para la instalación de infraestructura, que

facilitará que los operadores puedan mejorar y llevar servicios a más localidades.

Este programa es el primero en un proyecto que busca promover la instalación de

infraestructura de telecomunicaciones en todo el país y que será complementado

con otras acciones como la revisión de procedimientos para el despliegue, la

adquisición de derechos de vía y el uso de postes, torres y ductos de las

empresas productivas del Estado

2. Ahora con toda esta información deberás elaborar un reporte en donde cubras y vendas tu
proyecto a la empresa (elige una de la investigación que hiciste en el punto 1)
a. ¿Cuál área o departamento propones auditar y por qué?

Globalización, Internet, nuevos mercados… La creciente complejidad de los

entornos en lo que se mueven las empresas y especialmente la creciente

importancia que ha adquirido los Sistemas de Información, hace necesario que los

departamentos de auditoría interna realicen un esfuerzo por anticiparse a los

nuevos riesgos antes de que sea demasiado tarde.

Se evaluaría la efectividad del control interno.

1. Auditoría al Proyecto de Desarrollo de Sistemas de Información, momento

en que se evalúa e informa a la dirección de la empresa “que tan bien se

lleva a cabo las fases de desarrollo del sistema”. En tal sentido la labor del

Auditor estaría encaminada a:

a) Evaluar la objetividad de las revisiones aprobaciones administrativas de

cada fase.

b) Evaluar la responsabilidad y grado de participación de los usuarios,

proveedores, técnicos.

c) Evaluar la planeación y ejecución de la fase de implementación.

b. ¿Cuáles son los beneficios y el valor agregado que le darás a la compañía con tus
recomendaciones?

Es necesario evaluar cada paso que se da dentro de la empresa por ellos es que

al llevar a cabo las evaluaciones respectivas se alcanzarán mejores metas,

haciendo que México crezca en sus medios de comunicación y tecnología

evitando que nos quedemos rezagados, dando oportunidad a los lugares con

menor oportunidades, iniciando con mejoras internas

c. ¿Qué ventajas tendrá contra la competencia al contar con una evaluación de consultoría y
auditoría administrativa?

Las personas suelen dirigir su atención a las mejores compañías de

telecomunicaciones, por lo tanto, entre mejor estructura tenga y mejores servicios

ofrezcan, más oportunidades se tendrán; esto será lo que se lograra si se lleva a

cabo con el cumplimiento de los puntos tratados por la consultoría y la auditoría

administrativa.

d. ¿Qué desventajas tendrá contra la competencia si no cuenta con una evaluación de

consultoría y auditoría administrativa?

Son tantas las compañías contrincantes que es fácil son capaces de mejorar sus

debilidades y ofrecer mejores servicios al público, lo que hace que estemos

innovando constantemente.
e. Escribe tus conclusiones al respecto.

La auditoría de telecomunicaciones es un análisis orientado a proporcionar

información y recomendaciones que les permite a las empresas determinar las

acciones necesarias para crecer y alcanzar un nivel de rendimiento y

disponibilidad de la red, acorde a las necesidades actuales y futuras de su

negocio, sin comprometer la seguridad empresarial o institucional

Cuando se realiza la auditoría de telecomunicaciones se evalúa el estado de la

red, desde la perspectiva de su arquitectura, rendimiento y disponibilidad. El

gerente de la empresa recibe un informe personalizado, que reporta el estado

actual de cada componente, su nivel de impacto en el rendimiento de la red y las

recomendaciones respectivas; junto al diseño de la solución que le permitirá

alcanzar el nivel de rendimiento y disponibilidad requeridos en la red

Bibliografía:

De la Torr, A. (2013). El mercado de las telecomunicaciones en México acaparado por tres

empresas. 14/02/2020, de pijama surf Sitio web: https://pijamasurf.com/2013/02/el-mercado-

de-las-

telecomunicaciones-en-mexico-acaparado-por-tres-empresas/

Instituto Federal de Comunicaciones. (2019). Crecen 8.9% líneas de Banda Ancha Móvil y
8% los

accesos a Banda Ancha Fija entre diciembre de 2017 y diciembre de 2018 (Comunicado
26/2019)

17 de mayo. 14/02/2020, de Instituto Nacional de Telecomunicaciones Sitio web:

http://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/comunicados-ift/es/crecen-89-lineas-de-banda-
ancha-

movil-y-8-los-accesos-banda-ancha-fija-entre-diciembre-de-2017-y