Documento no confidencial

Investigación de Incidentes y Accidentes

Áreas
Negocio: Código: PCORP-0175
Corporativas
Tipo de Procedimient
Revisión: 4.0
Documento: o
Seguridad Medio
Industrial, Ambiente,Salu
Salud d
Departamento: Área:
Ocupacional Ocupacional ,S
y Medio eguridad
Ambiente Industrial
Cargo Nombre de Usuario Fecha
Coordinador de Calidad y
Elaborado por: Janet Garate Shica 19/02/2016
Gestión de Procesos
Jefe de Seguridad Industrial
Salud Ocupacional y Medio Sandra Elizabeth
Ambiente Miranda Del Castillo 22/02/2016
Revisado por:
Jefe de Seguridad Industrial Julio Cesar Loyola 22/02/2016
Salud Ocupacional y Medio Delgado
Ambiente
Sub Gerente de Seguridad Julio Cesar Cruz
Aprobado por: 23/02/2016
Integral Hurtado

1.0 Propósito:

Establecer la metodología para el registro, gestión e investigación de incidentes y accidentes

que pudieran presentarse durante la operación.

2.0 Alcance:
Este procedimiento es aplicable a todos los incidentes y accidentes que se originen durante el
desarrollo de las actividades del grupo RANSA realizadas por personal propio o tercero.

3.0 Responsabilidades:

 El Gerente de Área es responsable de asegurar la implementación de las acciones

correctivas/ preventivas para evitar la recurrencia/ ocurrencia de los incidentes.
 El Sub - Gerente de Seguridad Integral/ Jefes SSOMA son responsables del cumplimiento
del presente procedimiento.
 El Comité de Seguridad y Salud Ocupacional es responsable de analizar las causas y
revisar las estadísticas de los incidentes y accidentes emitiendo las recomendaciones
correspondientes.
 El Supervisor/ Inspector de Seguridad es responsable de realizar el seguimiento de las
acciones propuestas y verificar la eficacia de las mismas.
  El Equipo Investigador deberá recopilar e investigar todos los datos disponibles
relacionados a los accidentes e incidentes.
 El Sub - Gerente de RRHH deberá remitir al Jefe de Seguridad Industrial, Salud
Ocupacional y Medio Ambiente, un reporte consolidado de las Horas-Hombre Trabajadas,
Cantidad de Personal, Días Perdidos y costo ocasionado por accidentes personales en
cada Unidad de Negocio / Apoyo. Así mismo deberá comunicar a la Autoridad
Administrativa de Trabajo del evento ocurrido cuando sea Accidente Mortal o Incidente
Peligroso.

4.0 Definiciones:

4.1 INCIDENTE.- Suceso acontecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el
que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas sólo requieren
cuidados de primeros auxilios; así también aquellos donde exista daño material.

4.2 INCIDENTE PELIGROSO.- Todo suceso potencialmente riesgoso que pudiera causar
lesiones o enfermedades a las personas en su trabajo o a la población.

4.3 ACCIDENTE.- Es el evento indeseado que da lugar a una lesión, daño u otra pérdida
(humana), y que es provocado por una acción violenta y repentina ocasionada por un agente
externo involuntario.

4.4 ACCIDENTE DE TRABAJO.- Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación
funcional, una invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce
durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, y aun fuera del lugar y horas de trabajo.
 Accidente Leve: Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica, que genera en el
accidentado un descanso breve con retorno máximo al día siguiente a sus labores
habituales.
 Accidente incapacitante: Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica, da lugar a
descanso, ausencia justificada al trabajo y tratamiento. Para fines estadísticos, no se
tomará en cuenta el día de ocurrido el accidente.
 Accidente mortal: Suceso resultante en lesión que produce la muerte del trabajador al
margen del tiempo transcurrido entre la fecha del accidente y el de la muerte. Para efectos
de la estadística debe considerarse la fecha del deceso.

4.5 GRADO DEL ACCIDENTE INCAPACITANTE.- Según el grado de incapacidad los

accidentes de trabajo pueden ser:
 Total Temporal: cuando la lesión genera en el accidentado la imposibilidad total de
utilizar su organismo; se otorgará tratamiento médico hasta su plena recuperación.
  Parcial Temporal: cuando la lesión genera en el accidentado la imposibilidad parcial
de utilizar su organismo; se otorgará tratamiento médico hasta su plena
recuperación.
 Parcial Permanente: cuando la lesión genera la pérdida parcial de un miembro u
órgano o de las funciones del mismo.
 Total Permanente: cuando la lesión genera la pérdida anatómica o funcional total de
un miembro u órgano; o de las funciones del mismo. Se considera a partir de la
pérdida del dedo meñique.

4.6 CAUSAS DE LOS ACCIDENTES.- Son uno o varios eventos relacionados que concurren
para generar un accidente. Se dividen en falta de control, causas básicas y causas
inmediatas:

Falta de control: Son fallas, ausencias o debilidades administrativas en la conducción del

empleador o servicio y en la fiscalización de las medidas de protección de la seguridad y
salud en el trabajo.

Causas Básicas: Referidas a factores personales y factores de trabajo:

 Factores Personales: Referidos a limitaciones en experiencias, fobias y tensiones
presentes en el trabajador.
 Factores del Trabajo: Referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente de
trabajo: organización, métodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria, equipos,
materiales, dispositivos de seguridad, sistemas de mantenimiento, ambiente,
procedimientos, comunicación, entre otros.

Causas Inmediatas: Son aquellas debidas a los actos y condiciones sub estándares y/o
Inseguros.
 Condiciones Sub estándares / Inseguros: Es toda condición en el entorno del
trabajo que puede causar un accidente.
 Actos Sub estándares / Inseguros: Es toda acción o práctica incorrecta ejecutada
por el trabajador que puede causar un accidente.

4.7 ENFERMEDAD RELACIONADA AL TRABAJO.- Es un daño a la salud que puede ser

causado en su totalidad por las condiciones de trabajo, o puede ser intensificada o por las
condiciones de trabajo de las personas.

4.8 ENFERMEDAD OCUPACIONAL.- Término que se usa para definir a las Enfermedades
Relacionadas al Trabajo.

4.9 ENFERMEDAD PROFESIONAL.- Es una enfermedad contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral, y de carácter legal.
4.10 DÍAS PERDIDOS: Para fines estadísticos son todos aquellos días que el colaborador
accidentado cuenta con descanso médico ratificado por el médico ocupacional; no están
incluidos los días que corresponden a días no laborables del colaborador.

4.11 ASPECTO AMBIENTAL.- Es cualquier elemento de las actividades, productos o servicios de

una organización que pueden interactuar con el ambiente.

4.12 IMPACTO AMBIENTAL.- Es cualquier cambio en el ambiente, sea adverso o beneficioso,

como resultado total o parcial de los Aspectos Ambientales de una organización.

4.13 ACCIÓN INMEDIATA: Es la acción que se toma en la escena de un accidente e incidente,

después de identificar las causas inmediatas (acciones y condiciones sub-estándares/
inseguros que ocasionaron el accidente o incidente con la finalidad de controlar los peligros
potenciales eminentes, hasta analizar y proponer las acciones correctivas.

4.14 ACCIÓN CORRECTIVA: Es la acción tomada para eliminar la CAUSA de una no

conformidad detectada (REAL o EXISTENTE) u otra situación no deseable. Esta acción se
toma para prevenir que la no conformidad vuelva a ocurrir o haya recurrencia.

4.15 ACCIÓN PREVENTIVA: Es la acción tomada para eliminar la CAUSA de una no

conformidad POTENCIAL u otra situación POTENCIAL no deseable. Esta acción se toma
para prevenir que la no conformidad que ocurra. Esta acción es aplicable para las
observaciones y oportunidades de mejora.

4.16 SSOMA: Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.

5.0 Procedimiento:

5.1 Notificación del accidente e incidente

En caso de presentarse un accidente o incidente, en cualquiera de las operaciones del Grupo

RANSA, el personal y/o contratistas deben actuar de acuerdo a lo establecido en los planes de
contingencia aplicables a la sede, a fin de que se realice la atención del incidente/
accidente y se tomen las medidas de acción inmediatas.

5.2 Elaboración del Reporte Preliminar

El Representante SSOMA debe reunir la información relacionada al accidente o incidente,

preparar y emitir en un plazo máximo de 24 horas el FCORP-0435 Reporte Preliminar de
Incidentes o el FCORP-0432 Reporte Preliminar de Accidentes ubicados en el Portal de
Seguridad, según corresponda, remitiéndolo al representante del Comité de Seguridad y
Salud Ocupacional, al Gerente del área involucrada, Jefe de Seguridad Industrial, Sub Gerente
de Seguridad Integral y al área de Bienestar Social/ Gestor de RRHH (en caso de accidentes).

5.3 Recopilación de la Información

 El Supervisor / Jefe/ Gerente del Área (según nivel requerido para la investigación del
incidente/ accidente) debe recopilar los datos de las circunstancias en las que ocurrió el
incidente/ accidente (fotografías, Registros, inspecciones recientes, diagnóstico médico,
declaración de involucrado y testigos, entre otros).

5.4 Formación del Equipo Investigador

El Supervisor/ Jefe SSOMA convoca a una reunión para iniciar la investigación del accidente/
incidente a la que asistirá el personal descrito en la Tabla N° 01 quienes serán finalmente el
equipo investigador. La reunión deberá efectuarse como máximo 3 días después de emitido el
reporte preliminar.

Tabla N° 01

Responsabilidad para la Investigación de Accidentes e Incidentes

Nivel de investigación
Equipo investigador Lesión Daños (Costo S./) Operaciones Medio Ambiente

1er nivel Supervisor de Área Sin lesión (incidente),

Tiempo paralización Impacto adverso leve
Representante de Leve e Incapacidad Hasta 1.000,00
hasta 8 horas. o moderado.
Seguridad Industrial , parcial temporal.

2do nivel Salud Ocupacional y Jefe de Área

Medio Ambiente Opcional:
Representante del Incapacidad total
Entre 1.000,00 y Tiempo paralización Impacto adverso
Comité (o Sub Comité) temporal e Incapacidad
5.000,00 entre 8 y 24 horas. significativo temporal.
de Seguridad y Salud parcial permanente
en el Trabajo, RR.HH,
Testigos

3er nivel Sub Gerente y

Gerente de Unidad
de Negocio / Apoyo
Opcional:
Impacto adverso
Representante del Incapacidad total Superior a los Tiempo paralización
significativo
Comité (o Sub permanente y muerte. 5.000,00 mayor a 24 horas.
permanente.
Comité) de
Seguridad y Salud
en el Trabajo,
RR.HH, Testigos

5.5 Evaluación de la Causa Raíz del Accidente / Incidente

El equipo investigador inicia la evaluación de la causa raíz para lo cual debe:

 Revisar la información recopilada por el Supervisor/ Jefe de Área.
  Considerar hechos y decisiones previas que llevaron a la ocurrencia del incidente/
accidente y eventos ocurridos importantes luego del mismo.
 Analizar y determinar las causas inmediatas, básicas y falla/ falta en el sistema de gestión
que originaron el incidente/ accidente (ver Anexo 01).
 El Supervisor/ Jefe/ Gerente del área debe registrar las causas de la investigación en el
FCORP-0434 Registro de Accidentes o en el FCORP-0433 Registro de Incidente Peligroso
o Incidente ubicados en el Portal de Seguridad.

5.6 Determinación de las Acciones correctivas y preventivas

 Para eliminar la causa raíz identificada, el equipo investigador debe establecer las
acciones correctivas y/o preventivas para prevenir la ocurrencia y/o recurrencia de los
accidentes/ incidentes, definiendo plazos y responsables de la implementación.
 El Supervisor/ Jefe/ Gerente del área debe registrar las propuestas de acciones
correctivas y/o preventivas en el FCORP-0434 Registro de Accidentes o en el FCORP-
0433 Registro de Incidente Peligroso o Incidente ubicados en el Portal de Seguridad.
 El Supervisor SSOMA solicita la identificación de peligros y evaluación de riesgos de las
propuestas de acciones correctivas/ preventivas al área que ejecutará la acción, en caso
éstas generen peligros o controles nuevos o modificados.
 En caso se requiera información adicional, el Supervisor/ Jefe de Área debe presentar el
Informe de Investigación (incluyendo causas y propuestas de acción correctiva/ preventiva)
dentro de los 3 días hábiles posterior a la reunión al inmediato superior y notificar al equipo
investigador.

 El Jefe/ Supervisor de Área debe realizar la revisión y actualización, en caso se

requiera, del IPERC identificando los peligros y evaluando nuevamente los riesgos
asociados a las actividades involucradas en el accidente/ incidente. Antes de su
modificación dicha actualización debe haber sido revisada por el equipo
investigador.

5.7 Implementación y Seguimiento a medidas propuestas

 El Supervisor/ Inspector SSOMA aprueba el informe final con las medidas de acción
propuestas.
  En caso de accidentes e incidentes peligrosos, el Gerente del área debe revisar el
Informe de Investigación Final y dar su aprobación a las acciones correctivas/ preventivas
descritas, a través del portal de seguridad.
 El Supervisor / Inspector SSOMA debe verificar la implementación de las acciones
correctivas/ preventivas dentro de los plazos establecidos.
 El Supervisor/ Inspector SSOMA debe verificar la eficacia de las acciones correctivas/
preventivas.

5.8 Reporte a la Autoridad Competente

El Sub - Gerente de RR.HH debe asegurar que los accidentes mortales y los incidentes
peligrosos sean reportados al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo dentro de los
plazos y formatos establecidos en el marco legal vigente.

Anexo 01: Modelo Causalidad de Pérdidas

6.0 Información de Seguridad y Medio Ambiente:

---

7.0 Documentos Asociados:

 FCORP-0434 Registro de Accidente.

  FCORP-0435 Reporte Preliminar de Incidentes
 FCORP-0432 Reporte Preliminar de Accidentes

 FCORP-0433 Registro de Incidente Peligroso o Incidente

 Planes de Contingencia de cada sede.

8.0 Razón del Cambio:

Revisió Sección/ Cambio Realizado Fecha

n Párrafo
Modificado

1 N/A Edición inicial del documento 10/10/2014

4.0 Definiciones Se incluye la siguiente definición: SSFF: Seguridad Física
5.0
Se modificó el ítem 5.1 Notificación del accidente e
Procedimiento
incidente; se elimina:

 Para el área de Lima y Callao, (…) comunica al

2 Supervisor / Inspector (…) al tópico.
06/02/2014
 Para provincias se informará inmediatamente al
supervisor de área, quien alertará a la brigada
de emergencia de ser el caso y comunicará al
Jefe SSOMA/Supervisor SSOMA del área.
Los cambios se visualizan en letras negritas y su

5.0 Se actualizó la información y la referencia de los

formatos empleados
3 18/07/15
4.0 Se eliminó la definición de CCTV, SSFF y ROM
7.0 Se actualizaron los documentos asociados
3.0 Se actualizaron las responsabilidades
4 4.0 Se modificaron la definiciones 19/02/16
5.0 Se actualizó el procedimiento

Investigación de Incidentes y Accidentes

Código: PCORP-0175 Revisión 4.0
:
Sistema de Gestión: OHSAS 18001
OHSAS 18001>4.5.3.1
Investigación de
incidentes,4.5.3.2 No
Requisito:
conformidad, acción
correctiva y acción
preventiva