ACTIVIDAD # 1

“Análisis: introducción a la administración de operaciones”

PRESENTA: Yudy Vanessa Duran Barragan

ID 000712993

ASIGNATURA
Gerencia Producción

DOCENTE: Ramiro Tovar Salazar NRC 15-1305

Santiago de Cali 27 febrero 2023

 TABLA DE CONTENIDO

Portada ……………………………………………………………………………………1
Tabla de contenido ………………………………………………………………………..2
Introduccion ………………………………………………………………………………3
La andministracion de operaciones ………………………………………………………4
Diferencia entre un bien y un servicio ……………………………………………………5
Metodologias y tecnicas referentes a la toma de decisiones ……………….……………..6
Productividad ……………………………………………………………………………..7
Bibliografia ……………………………………………………………………………….8
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se realizara un analisis frente al tema directo de administracion de

operaciones, describiendo a que hace referencia dicho concepto, yy complementando la
informacion con todo lo que se relaciona, como lo son sus caracteristicas, componentes y
referentes como tecnicas y formas de aplicación en los diferentes entornos gerenciales.
Explicando los diferentes componentes por los cuales se complementa una administracion de
operaciones, con las funciones y subtemas que se despliegan de la misma.
 LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES

En una organización la administracion de operaciones cumple con la funcion de trasformar

elaboraciones tangibles o intangibles, ya que se habla de un bien o de un servicio, con la
intencion de suplir las necesidades de los clientes objeto, todo esto unido a la idea de que
no solo se trata de un tema de produccion sino tambien de una logistica al interior y al
exterior de la empresa, en donde se empieza por por el area de la regencia per
o que se complementa por el grupo de trabajo escogido para el funcionamiento de cualquier
organización. El alcance que tiene dicha administracion en las empresas, tiene una gran
amplitud, ya que de alguna manera el producto o el servicio es la parte central de la
misma, se comprende como el corazon de las empresas.

El proceso de produccion de un bien o servicio, se desempeña como una cadena que une a
diferentes areas de las empresas, como lo son el area comercial, fianciera, ventas, entre
otras, que al final tienen como objetivo brindar total funcionamiento y desempeño a los
objetivos que desea cumplir la empresa.

Entre las funciones que tiene la administracion de producciones se encuentran, idear y planificar
la trasformacion de un bien o un servicio, la materializacion de los mismos, la toma de
decisiones, la creacion de planes de compra, de produccion y desempeño de las
actividades relacionadas con la produccion de la mano de la productividad del desarrollo
de las actividades, la determinacion de los recursos tanto a nivel humano como nivel
material, fabricacion y embalaje, el sistema de control tanto de calidad en el producto
como en la calidad de trabajo, el nivel de productividad de los operativos y de la
maquinaria, control de la opreracion frente a temas de mantenimiento y desempeño de los
operarios. Estas se describen como las funciones que desarrolla la administracion de
manera interna. Y haciendo referencia al ámbito externo, se podrá relacionar con el tema
de sactisfaccion de los clientes frente al producto o servicio ofrecido, para asi tener un
modelo de medición de cumplimiento, frente a las necesidades de los clientes frente al
producto desarrollado, lo que influye en la toma de desiciones de manera interna,
relacionando esto con otras áreas, que entre las que mas la complementa esta en el área
de mercadeo y el área de talento humano, que es donde van a complementar un sistema
de calidad para los clientes.
 DIFERENCIA ENTRE UN BIEN Y UN SERVICIO

Si bien ambos tienen como fin generar un beneficio para las organizaciones pertinentes, un bien
se trata de un producto tangible, netamente fisico, que se puede clasificar como duradero
o no duradero, ya que existen en este caso productos perecederos que cuentan con un
tiempo de vida util o que a su vez sean productos de poco uso porque cuentan con un
tiempo de utilidad corto, o productos duraderos o que claramente tienen un nivel de vida
útil mucho mas alto, en general si se habla de un producto se podria hablar de alimentos,
carros, juguetes, casas, celulares entre otros. Mientras que, si hablamos de un servicio, se
trataria de algo intangible ya que no es algo que se pueda tocar ni tener de manera fisica,
si no que se habla de aquello que ofrece un cliente con la intensión de satisfacer una
necesidad por medio de algo como, un servicio tecnico, una asesoria, atencion al cliente,
consejeria. En fin, se habla de una actividad que no produce de por medio el uso de algo
fisico.

METODOLOGIAS Y TECNICAS REFERENTES A LA TOMA DE DECISIONES

En este apartado se arranca hablando sobre las estrategias, dicha palabra toma como la forma en
la que las personas de una organización llevan la misma a ese punto donde se logran los
objetivos, en donde como primer aspecto se tiene la planificación estratégica, en donde
presisamente se organizan las actividades para el desarrollo de las mismas para el
respectivo cumplimiento de los objetivos. Este se toma como la principal técnica, un
planificador permitirá organizar temas con un limite de tiempo que se da respecto al nivel
de productividad que se maneja en la organización.

Como técnicas relacionadas para el tema de toma de desiciones y encontrar la manera de hacer
las diferentes actividades de manera correcta, entre las principales actividades esta el
control y planificacion de inventarios: el control y planificacion de inventarios, mejorar
los procesos de producción, según el ritmo que influya la empresa, hacer gestión y
seguimiento de los proveedores y los productos suministrados, crear o convocar un
 adecuado grupo de trabajo para el buen funcionamiento a nivel interno de la
organización.

as técnicas de forma de
decisiones son adecuadas en
todos los
contextos. Puede hacer la falta
de

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