PROTOCOLOS PARA AUDITORÍAS

REUNIÓN DE APERTURA REUNIÓN DE CIERRE

01 Presentarse y presentar al equipo 01 Presentar al equipo auditor
auditor.
02 Confirmar los criterios de auditoría (ej. 02 Agradecer a la organización su hospitalidad
ISO 9001:2015, ISO 14001) y la cooperación
03 Confirmar los términos del ámbito de la 03 Confirmar el ámbito
auditoría
04 Acordar el plan de auditoría 04 Confirmar la norma
05 Confirmar acceso a la documentación 05 Resumen de evidencias
aplicable del Sistema de Gestión.  Positivas
 Deficiencias

06 Describir el proceso de auditoría y 06 Hacer referencia al muestreo

efectuar declaración sobre el muestreo
07 Describir el método del informe de 07 Recomendación
auditoría
08 Confirmar cualquier requisito 08 Actividades posteriores
estatutario Definir actividades posteriores y acordar
plazos:
 Mantenimiento
 Re-auditoría
09 Confirmar que se han dispuesto guías 09 Confidencialidad
para cada auditor individualmente
10 Confirmar la disponibilidad de 10 Animar a formular preguntas
servicios ej. Fotocopias, teléfono, sala
11 Determinar las horas normales de 11 Presentar el informe formal
trabajo, de comida y, de descansos
intermedios, de las áreas a visitar.
12 Proponer tiempo y lugar para la reunión 12 Dar las gracias de nuevo y cerrar la
de cierre reunión
13 Explicar la confidencialidad del proceso
de Auditoría
14 Invitar a realizar preguntas