ESTUDIO DE CASO

PLANIFICACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

ALUMNO
KAREN SALAZAR CORDERO
205010443

UNIVERSIDAD SAN MARCOS

EMPRENDEDURISMO

PROFESOR
Luis Benavidez González

06 DE NOVIEMBRE 2022
 INTRODUCCION

Las empresas hoy en día, deben considerar lo importante que es el análisis de los
cambios del comportamiento de los mercados, los consumidores y la competencia,
esto se logra por medio de la obtención de información tanto interna como externa,
que depende en gran parte de la aplicación de métodos y técnicas de la
investigación.
Todas las personas que inician un emprendimiento desean que todo sea exitoso,
pero en muchas ocasiones no se puede controlar los aspectos, es por esto que
deben buscar herramientas que les ayuden. La investigación de mercados es una
de ellas.
La investigación de mercados es una técnica de recolección de datos que permite
conocer los propósitos del negocio y el mercado al cual se enfrenta, esto le
permitirá obtener información valiosa que le ayuda a asegurar el éxito de su
empresa.
 DESARROLLO

La investigación de mercado es una técnica utilizada para recopilar información de

manera sistemática que luego se interpreta y se utiliza para tomar decisiones.
Para las marcas y las empresas es muy necesario investigar el mercado para
conocer las tendencias de la industria y los consumidores. El análisis de
mercado tiene la ventaja de actuar a su favor, ya que puede indicar dónde es
necesario concentrar sus esfuerzos, qué aspectos deben mejorarse o modificarse,
dónde conviene invertir recursos, la viabilidad del proyecto, entre muchas otras
ideas.
Antes del crecimiento de la era digital, las encuestas se realizaban de las formas
más diversas: por teléfono, acercamiento en la calle, cuestionario en lugares
públicos, etc. Ahora, con las redes sociales y los sitios de investigación, es mucho
más fácil realizar una investigación de mercados. En ocasiones ni siquiera es
necesario realizar la investigación por medio de un cuestionario, se pueden
obtener los datos de referencia por medio del proceso de benchmarking.
La investigación de mercados sirve y son necesarias para cualquier tipo de
empresa, todas las empresas incluso las mas pequeñas necesitan estudios de
mercado.
Para realizar una buena investigación de mercados se debe utilizar los
cuestionarios que pueden responderse mediante entrevistas, correos electrónicos,
redes sociales entre otros.
Los pasos a seguir para llevar a cabo la investigación son:
 Definición del objetivo de la investigación, ya sea para un producto
específico o para el negocio en genera.
 Quiénes son el público objetivo, si son tus clientes o consumidores
potenciales.
 Cuántas personas serán entrevistadas, es decir, el muestreo.
 Las preguntas a hacerse. Cuanto más simple y más directo, mejor.
 Realizar investigaciones sobre los canales elegidos.
  Encuesta de datos recopilados.
 Análisis de respuestas y planificación de los próximos pasos en
función de los datos.

En el caso específico analizar, se refiere a dos jóvenes emprendedores que

se aventuraron a traer ron desde el sudeste asiático.
Considero que, si llevaron a cabo una correcta planificación de la
investigación de mercados, ya que su emprendimiento a tenido que esperar
mucho tiempo para hacerlo posible y enfrentarse a grandes obstáculos,
como por ejemplo la pandemia, el alto costo de la vida en los últimos
meses, la crisis de los contenedores, entre otros.
Pese a eso el producto estará disponible este mes de noviembre en
algunas cadenas de supermercados mas importantes de nuestro país y ya
se sirve en restaurantes y bares nacionales.
 PASOS COMENTARIO APLICA SUGERENCIA
1. Identificación En este proceso SI En esta etapa
y formulación es donde los se deben
de problemas jóvenes desarrollar
y emprendedores hipótesis sobre
oportunidades reconocen una las soluciones
oportunidad, e investigar
evaluaron las antecedes del
opciones de traer producto.
el ron a Costa
Rica
2. Crear el Este proceso se SI Es muy
diseño de la lleva a cabo para importante
investigación responder el detallar el
objetivo del enfoque de la
emprendimiento. metodología, el
La investigación muestreo y
fue causal. todos los
instrumentos
para que la
investigación
se logre.
3. Elegir el De acuerdo a los SI Este paso es
método de objetivos del muy importante
investigación proyecto, y se debe
considero que el hacer de forma
método de cuidadosa,
investigación porque un error
utilizado fue, puede causar
estudio una
cualitativo. interpretación
errónea de la
investigación.
 PASOS COMENTARIO APLICA SUGERENCIA
4. Seleccionar el La muestra fue SI Se debe
procedimiento tomada de la responder a
de muestreo población del una serie de
país, según sus preguntas
preferencias por antes de elegir
tomar ron. el plan de
muestreo y
definir muy
bien de donde
se tomará la
muestra.
5. Recopilar La recopilación SI Esta etapa es
datos de datos se da de especial
cuando recopilan cuidado y
la información del dedicación, por
proceso de que de la
desarrollo en el calidad de la
mercado. información
depende el
resto de la
información
que se
procesará en
adelante.
6. Análisis de Se define la razón SI  Es necesario
datos del análisis que se verificar que los
medirá y como y datos de los
donde obtener los cuestionarios
datos. Los
sean exactos y
emprendedores
estén
analizaron
cuidadosamente completos, y
toda la información codificarlos
de la empresa a la para su
que le comprarían análisis. Aquí
el ron, así como el
es importante
mercado al que
asegurar que
querían
posicionarlo. los datos sean
exactos y
completos.
 PASOS COMENTARIO APLICA SUGERENCIA
7. Preparar el Considero que SI Se deben
informe de la esta etapa se da interpretar los
investigación cuando los resultados,
jóvenes entablan sacar
conversaciones conclusiones e
con la empresa a informa a la
cargo de la dirección los
fabricación del análisis y la
licor y logran evaluación de
entablar una datos, es
relación. importante
transformar los
datos no
procesados
recopilados
durante la
investigación,
en información
administrativa,
para luego,
transmitirla y
aplicarla.
8. Dar Los jóvenes han SI Es importante
seguimiento tenido que asegurar que
atravesar varios todo el
obstáculos que esfuerzo que
les han frenado sea llevado a
su inicio, sin cabo al realizar
embargo, no han la investigación
desfallecido, sea aplicable.
siguen dando Escuchar las
seguimiento al recomendacion
emprendimiento es y no
que al día de hoy descuidar los
toma más fuerza. detalles
importantes del
proyecto.
 CONCLUSIONES

Después de analizar el tema del proceso de la investigación de mercados,

se observan las ventajas de aplicar este proceso, entre ellas:
1. Permiten contar con mayor documentación al momento de
tomar decisiones que favorezcan al crecimiento y desarrollo
de un negocio o empresa.
2. Proporcionan información real que ayuda a resolver
problemas.
3. Permiten conocer el tamaño del mercado que desea cubrirse,
en el caso de vender o lanzar un nuevo producto.
4. Permiten conocer las necesidades reales de los
consumidores y detalles como gustos, preferencias, hábitos
de compra, nivel de ingreso, etc.
5. Ayudan a saber cómo cambias los hábitos de compra del
cliente para que, así, los emprendedores o dueños de
negocios sean capaces de responder y adaptarse a ellos.
6. Ofrecen información valiosa que puede ser utilizada para
mantener u ocupar un lugar importante en el mercado.
7. Permiten detectar nuevos nichos de mercado.
 BIBLIOGRAFIA

Universidad San Marcos, (2022) Planificación de la Investigación de Mercados,

Modulo 2. Recuperado de www.usanmarcos.ac.cr

Murcia, L. O. (2022, 23 octubre). Emprendedores ticos se aventuraron a traer ron

desde el sudeste
asiático. Teletica. https://www.teletica.com/life-feed/emprendedores-ticos-se-
aventuraron-a-traer-ron-desde-el-sudeste-asiatico_322241

Country Blocked. (s. f.). Recuperado 1 de noviembre de 2022,

de https://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/proceso.html