PON S Transporte Terrestre Diagramas

PLAN DE CONTINGENCIA
SISMO ERUPCIÓN VOLCANIA
FUGAS INUNDACIÓN
ACCIDENTES DE ATENTADO -
TRANSITO TERRORISMO
AMENAZA SANITARIA
COVID - 19
ONTINGENCIAS - TRANSPORTE TERRRESTRE
OLCANIA DESLIZAMIENTO- TOMENTA ELECTRICA INCENDIO
DERRUMBE
IÓN VENDAVALES CAIDA DE ARBOLES EXPLOSIÓN
DO - ASALTOS-HURTOS DESORDENES CIVILES - DERRAME

SMO MANIFESTACIONES -
ASONADAS
VOLVER
TRE
INCENDIO
EXPLOSIÓN
DERRAME
PON
ACCIDENTE DE TRANSITO
OBJETIVO
Proporcionar un documento de apoyo al comité de emergencias donde de manera practica y clara se de a
de accidente de transito.
ALCANCE
Este procedimiento es aplicado para todo el personal encargado de atender una emergencia en la (RUTA O
RESPONSABLE
Gerencia
RECURSOS
Elementos de protección para atender
Agentes extintores
la contingencia
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE ATENCIÓN DE ACCIDENTE DE

ANTES
 Estar siempre atento a la información proveniente de las autoridades a cargo del manejo de la crisis
 Asegúrese de tener bien planificado el recorrido o la ruta.
 Circule los primeros kilómetros sin forzar el motor (si lo fuerza en frío, originará averías y desgastes prem
 Circule a velocidad constante, sin aceleraciones bruscas.
 Conduzca respetando las señales y prescripciones del código de transito; atienda puntualmente las indic
vehículo siempre a la vista cuando se estacione para comer, o aprovisionarse, etc; estacione en lugares se
 Revise en el vehiculo:
•Cierres, precintos, partes ocultas del contenedor, etc.
•La presión de los neumáticos.
•Funcionamiento de los frenos y de todas las luces de señalización.
•Alarmas e indicadores del tablero de mandos.
 Mientras conduzca, no realice otras actividades (comer, leer, realizar llamadas.)
 Mantener a la mano o en un sitio cercano y de facil acceso sus elementos personales
numeros de contacto de personas en caso de emergencia; asi como datos de grupo de apoyo ante emerge
realizar el recorrido o la ruta.
 Identifique los riesgos asociados que podrian derivarse de acuerdo a la contingencia en su vehiculo
DURANTE
Notifique de la emergencia al responsable del trabajo por parte de la empresa o contratista , informando su
el lugar exacto donde ocurrio el incidente.
Apague el vehículo y cierre el sistema de suministro eléctrico y señalice el vehículo
Revise los daños ocasionados por el accidente
Preste atención a la victima, no la abandone
Hay SI Espere le llegada de los grupos de emergenca.

personas
heridas?
Hay SI
personas
heridas? Tome fotografías del incidente y declaraciones para apoyo jurídico de la póliza
NO Tome fotografías del incidente y declaraciones para el apoyo jurídico de la póliza
Los daños SI Dirija el vehículo a los parqueaderos autorizados por la empresa.

son
graves? NO Espere a la grúa para que movilice el vehículo
DESPUES
Realizar el informe correspondiente estableciendo planes de acción.

FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE ACCIDENTE DE TRANSITO
Accidente Vehícular
Notificación de la Emergencia
Apague el vehículo y cierre el

sistema de suministro eléctrico y
señalice el vehículo
Revise los daños ocasionados por

el accidente
NO Hay personas
heridas?
Tome fotografías delincidente y

no dedeclaraciones para el apoyo
jurídico de la póliza vehicular
NO Los daños son SI

graves?
Espere a la grúa para

que movilice el
vehículo.
Los daños son
graves?
Dirija el vehículo a los Espere a la grúa para

parqueaderos que movilice el
autorizados por la vehículo.
empresa.
Realizar Informe y
cierre de planes de
Acción
SITO
VOLVER
era practica y clara se de a conocer un plan de acción en caso
emergencia en la (RUTA O RECORRIDO).
Sistemas de comunicación
CIÓN DE ACCIDENTE DE TRANSITO
del manejo de la crisis
á averías y desgastes prematuros).
nda puntualmente las indicaciones de la policía de tránsito.

 Mantenga el
tc; estacione en lugares seguros.
izar llamadas.)
sus elementos personales (llaves, celular, dinero, etc.),
upo de apoyo ante emergencias de la zonas en donde va a
gencia en su vehiculo
contratista , informando su nombre, el tipo de emergencia y
ulo
apoyo jurídico de la póliza vehicular
apoyo jurídico de la póliza vehicular
a empresa.
eciendo planes de acción.

ENTE DE TRANSITO
Hay personas SI
heridas?
Preste atención Evacuación

a la victima, no de Heridos
la abandone
Espere le llegada
de los grupos de
emergenca.
Realizar Informe y
cierre de planes de
Acción FIN
DERRAMES
OBJETIVO
Proporcionar un documento de apoyo al comité de emergencias o al sistema comando de incidentes do
a conocer un plan de acción en caso de derrames.
ALCANCE
Este procedimiento es aplicado para todo el personal encargado de atender una emergencia en la (RUTA
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE DERRAMES

ANTES
 Circule los primeros kilómetros sin forzar el motor (si lo fuerza en frío, originará averías y desgastes pre
 Conduzca respetando las señales y prescripciones del código de transito; atienda puntualmente las ind
vehículo siempre a la vista cuando se estacione para comer, o aprovisionarse, etc; estacione en lugares
 Mantener a la mano o en un sitio cercano y de facil acceso sus elementos personal
numeros de contacto de personas en caso de emergencia; asi como datos de grupo de apoyo ante emer
DURANTE
•Mantenga la calma.
•Intente estacionar hasta donde le sea posible, donde no haya peligro para la circulación y que no
•Apague el motor, accione el freno de mano, encienda las luces de emergencia
•Aislar y señalizar la zona de derrame y alertar a las personas y/u otros vehículos.
•Si está capacitado y entrenado en la atención de la contingencia, detenga o cierre la fuente del de
•Preparar los equipos y materiales que se tienen en el vehículo para atender la contingencia.
•Si es posible contener y/o reducir el derrame sin poner en riesgo su integridad física; verifique la hoja de
sustancia que genero el derrame y actue acorde a lo indicado.
al COE o SIC el sitio donde se encuentra el derrame y siga las indicaciones.
•Si usted entra en contacto con el producto quítese toda prenda contaminada; indíquele al COE o SIC lo
•Si la caída o derrame es mayor y no sea posible su control y esto impida la continuación del viaje; el veh
costado de la carretera donde no implique riesgo para los demás vehículos que circulan por ella.
•Comuniquese con los grupos de apoyo para la atención de la emergencia.
•Evacuar tan pronto como sea posible al veh
llevar con usted sus pertenencias y documentación importante, busque un lugar seguro para refugiarse (
•El vehículo que presente derrame de hidrocarburos y/o productos combustibles sólo será retirado o mov
riesgo de incendio y solo a la distancia mínima necesaria a un lugar donde se pueda realizar la transferen
segura.
•Si el derrame hidrocarburos o lubricantes originó daños al medio ambiente, la salud o intereses de terce
tomará las acciones de remediación o compensatorias necesarias al más breve plazo.
DESPUES
 En caso de encontrarse herido, reporte al COE o SIC de la EMPRESA y busque ayuda siguiendo las in
 Evalue los daños del vehiculo y de la carretera; informe al COE o el SIC de la EM
las instrucciones .
Mantenerse atento a la información que serán entregadas por las autoridades a cargo de manejar la crisi
recomendaciones.
 Si hay contingencias posteriores derivadas, active la atención y actue de acuerdo al plan.
Una vez ocurrida la contingencia, el COE o SIC de la EMPRESA coordinarán las operaciones de investig
manera conjunta con la finalidad de determinar las causas, el personal involucrado, daños materiales, im
pública ocasionados, si así fuera el caso.
 Implementación de las acciones pertinentes para la prevención, reduccción, control y/o c
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE DERRA
Derrames
estacione el vehiculo,
apague el motor y
encienda las luces de
emergencia.
Notifiquele al COE o SIC

el sitio donde se
encuentra el derrame y
siga las indicaciones.
Notifiquele al COE o SIC
el sitio donde se
encuentra el derrame y
siga las indicaciones.
el derrame
es grande
NO SI
Realizar el
informe del
incidente y Hay daños
NO
cierre de planes graves
de accion.
SI
el vehiculo deberá ser Evalue los daños y

retirado a un costado de notifique al COE o
la carretera SIC
NCIA
VOLVER
omando de incidentes donde de manera practica y clara se de
CASO DE DERRAMES

 Mantenga el
izar llamadas.)
a la circulación y que no impida el libre tránsito.
es de emergencia
s.
a o cierre la fuente del derrame
contingencia.
ísica; verifique la hoja de seguridad del producto quimico y/o
•Notifiquele
díquele al COE o SIC lo sucedido y siga las instrucciones.

tinuación del viaje; el vehiculo deberá ser retirado a un
circulan por ella.
como sea posible al vehículo de la zona siniestrada, no olvide

seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas).
sólo será retirado o movido siempre que esto no implique

ueda realizar la transferencia hacia otro vehículo en forma
alud o intereses de terceros, el COE o SIC de la EMPRESA,

plazo.
ue ayuda siguiendo las instrucciones.

al COE o el SIC de la EMPRESA lo mas pronto posible y siga

cargo de manejar la crisis y seguir en lo posible sus
rdo al plan. 
s operaciones de investigación la misma que se efectuará de
do, daños materiales, impacto ambiental y daño a la salud
, reduccción, control y/o corrección de la contingencia en la
Y ATENCIÓN DE DERRAMES
el vehiculo deberá ser
retirado a un costado de
SI la carretera donde no
implique riesgo
evacue la zona
daños siniestrada y lleve su
es documentacion
importante
Realizar el informe
y cierre planes de
Evalue los daños y accion.
notifique al COE o
SIC
FIN
CAIDA DE ARBOLES
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de caida de arboles.
ALCANCE
Este procedimiento es aplicado para todo el personal encargado de atender una emergencia en la (RUT
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE CAIDA DE ARBOL

ANTES
 Circule los primeros kilómetros sin forzar el motor (si lo fuerza en frío, originará averías y desgastes pr
 Conduzca respetando las señales y prescripciones del código de transito; atienda puntualmente las in
 Mantener a la mano o en un sitio cercano y de facil acceso sus elementos persona
numeros de contacto de personas en caso de emergencia; asi como datos de grupo de apoyo ante eme
DURANTE
•Mantenga la Calma.
•Intente estacionar hasta donde le sea posible, donde no haya peligro para la circulación y apague el veh
•Poner el sistema de freno de mano.
•Encender el sistema de luces de emergencia.
•Bajese del vehículo, notifique al COE o SIC de la EMPRESA y siga las instrucciones.
•No olvide llevar con usted sus pertenencias y documentación importante.
•Si no puede descender del vehiculo, notifique al COE o SIC de la EMPRESA y comuniquese con organ
ayuda.
•Bajese del vehículo, notifique al COE o SIC de la EMPRESA y siga las instrucciones.
•No olvide llevar con usted sus pertenencias y documentación importante.
•Si no puede descender del vehiculo, notifique al COE o SIC de la EMPRESA y comuniquese con organ
ayuda.
DESPUES
Una vez
 En caso
ocurrida la de encontrarse herido, reporte al COE o SIC de la EMPRESA y busque ayuda siguiendo las i
contingenc  Evalue los daños del vehiculo y de la carretera; informe al COE o el SIC de la EM
las
ia, elinstrucciones
COE o .
SIC de la
EMPRESA
Mantenerse atento a la información que serán entregadas por las autoridades a cargo de manejar la cris
coordinará
recomendaciones.
n las
operacione
s de
manera
investigaciconjunta con la finalidad de determinar las causas, el personal involucrado, daños materiales, im
pública
ón ocasionados, si así fuera el caso.
 Implementación de las acciones pertinentes para la prevención, reduccción, control y/o
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE PREVENCIÓN Y CAIDA DE ARBOL
Caida de arboles
estacione el vehiculo y
emergencia
Hay heridos
NO
SI
notifique al CEO o SIC

Realizar el de la EMPRESA
informe del
incidente y
cierre de
planes de siga las instrucciones de
accion las autoridades
encargadas de la crisis.
espere la llegada
Tenga a la mano su de los grupos de
documentacion emergencia
y pertenencias.
espere la llegada
Tenga a la mano su de los grupos de
documentacion emergencia
y pertenencias.
Una vez ocurrida la

contingencia, realizar e
informe y cierre de pla
accion.
NCIA
ES
VOLVER
O DE CAIDA DE ARBOLES

 Mantenga el
izar llamadas.)
culación y apague el vehiculo.
uces de emergencia.
ones.
te.
comuniquese con organismos de apoyo en caso de requerir

uces de emergencia.
ones.
te.
comuniquese con organismos de apoyo en caso de requerir


rdo al plan. 
N Y CAIDA DE ARBOLES
espere la llegada evacuacion

de los grupos de de heridos
emergencia
espere la llegada evacuacion
de los grupos de de heridos
emergencia
Una vez ocurrida la

contingencia, realizar el
informe y cierre de planes de
accion.
FIN
EXPLOSIÓN
OBJETIVO
Proporcionar un documento de apoyo al comité de emergencias o al sistema comando de incidentes don
a conocer un plan de acción en caso de explosión.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE EXPLOSIÓN

ANTES
 Conduzca respetando las señales y prescripciones del código de transito; atienda puntualmente las indi
vehículo siempre a la vista cuando se estacione para comer, o aprovisionarse, etc; estacione en lugares s
 Mantener a la mano o en un sitio cercano y de facil acceso sus elementos personale
numeros de contacto de personas en caso de emergencia; asi como datos de grupo de apoyo ante emerg
DURANTE
•Intente estacionar hasta donde le sea posible, donde no haya peligro para la circulación y apague el vehic
•Protéjase de la onda sonora (cubriendo la cabeza con los brazos)
•Verifique la presencia de fuego y/o humo en el vehiculo, si exis
control de incendios; en el caso que el incendio no sea controlable, comuniquese con los grupos de apoyo
•Bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus pertenencias y
un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles altos, postes, cables, val
•Si el espa
agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos (cubriendose boca y
•No olvide lle
documentación importante.
•Verifique la presencia de fuego y/o humo en el vehiculo, si exis
control de incendios; en el caso que el incendio no sea controlable, comuniquese con los grupos de apoyo
•Bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus pertenencias y
un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles altos, postes, cables, val
•Si el espa
agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos (cubriendose boca y
•No olvide lle
documentación importante.
•Comuniquese con organismos de apoyo en caso de requerir ayuda.
DESPUES
 En caso de encontrarse herido, reporte al COE o SIC de la EMPRESA y busque ayuda siguiendo las ins
 Evalue los daños del vehiculo y de la carretera; informe al COE o el SIC de la EMP
las instrucciones .
Mantenerse atento a la información que serán entregadas por las autoridades a cargo de manejar la crisis
recomendaciones.
Una vez ocurrida la contingencia, el COE o SIC de la EMPRESA coordinarán las operaciones de investiga
manera conjunta con la finalidad de determinar las causas, el personal involucrado, daños materiales, imp
 Implementación de las acciones pertinentes para la prevención, reduccción, control y/o co
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE EXPLOSIONES
reporte
Si el al
espacio
COE o SIC
se
encuentra
de la
lleno de
EMPRESA Explosion
yhumo,
busque
agáchese y
ayuda
trate de
siguiendo
salir
las
gateando
instruccion Estacione donde no
con la
es. haya peligro para la
cabeza circulacion
baja
evitando
inhalar
encienda el sistema
de alarmas y
protejase la cabeza
con los brazos.
Hay Hay
incendio heridos
SI
NO
Bajese del vehículo,

no olvide llevar con
usted sus
pertenencias y
documentación
NO
Bajese del vehículo,

no olvide llevar con
usted sus
pertenencias y
documentación
importante
agáchese y trate de Comuniquese Realizar el informe y

salir gateando con la con hacer el cierre de
cabeza baja evitando organismos de planes de accion.
inhalar apoyo
FIN
NCIA
VOLVER
ASO DE EXPLOSIÓN

 Mantenga el
izar llamadas.)
razos)
umo en el vehiculo, si existe active el plan de acción para
e con los grupos de apoyo para la atención de la emergencia.
usted sus pertenencias y documentación importante, busque
s altos, postes, cables, vallas y fachadas de edificios).
•Si el espacio se encuentra lleno de humo,
xicos (cubriendose boca y nariz).
•No olvide llevar con usted sus pertenencias y
razos)


rdo al plan. 
EXPLOSIONES
Hay
heridos
SI
reporte al COE o
SIC de la
EMPRESA y
busque ayuda
siguiendo las
instrucciones.
DESORDENES CIVILES - MANIFESTACIÓN PÚBLICA O ASONADA
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de manifestaciones públicas y asonadas.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE DESORDENES CIVILES - MANIFESTACIÓN

ANTES
DURANTE
Comuniq
•Mantener la calma
uese conestacionar hasta donde le sea posible, donde no haya peligro para la circulación y apague el vehic
•Intente
organism
os de
apoyo en
caso de •Verifique la presencia de fuego y/o humo en el vehiculo, si existe active el plan de a
el caso
requerir que el incendio no sea controlable, comuniquese con los grupos de apoyo para la atención de la em
ayuda. •Bajese del vehícu
pertenencias y documentación importante; busque refugio en lo posible despejadas, lejos de árboles altos,
de edificios y protejase de gases lacrimógenos (cubriendose boca y nariz) y objetos que puedan estar lanz
brazos).
el espacio se encuentra lleno de humo, agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando inh
•No olvide
documentación importante. •Si no puede
asegurarse dentro de el •Comuniques
apoyo en
caso de •Verifique la presencia de fuego y/o humo en el vehiculo, si existe active el plan de a
el caso
requerir que el incendio no sea controlable, comuniquese con los grupos de apoyo para la atención de la em
ayuda. •Bajese del vehícu
pertenencias y documentación importante; busque refugio en lo posible despejadas, lejos de árboles altos,
de edificios y protejase de gases lacrimógenos (cubriendose boca y nariz) y objetos que puedan estar lanz
brazos).
el espacio se encuentra lleno de humo, agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando inh
•No olvide
documentación importante. •Si no puede
asegurarse dentro de el •Comuniques
EMPRESA y siga las instrucciones.
DESPUES
las instrucciones .
recomendaciones.
manera conjunta con la finalidad de determinar las causas, el personal involucrado, daños materiales, impa
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE DESORDENES CIVILES - MANIFESTACIÓN PÚBLIC
MANIFESTACIONES
estacione y apague su vehiculo,

encienda las luces de emergencia.
SI Hay humo
lleve su documentacion y
busque refugio en lo
posible zonas despejadas
agáchese y trate de salir Comuniquese con

gateando con la cabeza organismos de
baja evitando inhalar apoyo en caso de
gases tóxicos requerir ayuda.
agáchese y trate de salir Comuniquese con
gateando con la cabeza organismos de
baja evitando inhalar apoyo en caso de
gases tóxicos requerir ayuda.
NCIA
N PÚBLICA O ASONADA
VOLVER
VILES - MANIFESTACIÓN PÚBLICA O ASONADA

 Mantenga el
izar llamadas.)
si existe active el plan de acción para control de incendios; en

yo para la atención de la emergencia.
•Bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus
das, lejos de árboles altos, postes, cables, vallas y fachadas
etos que puedan estar lanzando (cubriendo la cabeza con los
•Si
a cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos.
•Si no puede descender del vehiculo, busque
•Comuniquese con el COE o el SIC de la
si existe active el plan de acción para control de incendios; en
yo para la atención de la emergencia.
•Bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus
das, lejos de árboles altos, postes, cables, vallas y fachadas
etos que puedan estar lanzando (cubriendo la cabeza con los
•Si
a cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos.
•Si no puede descender del vehiculo, busque
•Comuniquese con el COE o el SIC de la


rdo al plan. 
MANIFESTACIÓN PÚBLICA O ASONADA
NO
realizar el informe y
cierre de planes de
accion
realizar el informe y
cierre de planes de
accion FIN
ATENTADO - TERRORISMO
OBJETIVO
Proporcionar un documento de apoyo al comité de emergencias o al sistema comando de incidentes donde
a conocer un plan de acción en caso de atentado.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE ATENTADO - TERRORISM

ANTES
 Circule los primeros kilómetros sin forzar el motor (si lo fuerza en frío, originará averías y desgastes prema
 Conduzca respetando las señales y prescripciones del código de transito; atienda puntualmente las indicac
vehículo siempre a la vista cuando se estacione para comer, o aprovisionarse, etc; estacione en lugares segu
 Mantener a la mano o en un sitio cercano y de facil acceso sus elementos personales (l
numeros de contacto de personas en caso de emergencia; asi como datos de grupo de apoyo ante emergen
DURANTE
•Intente estacionar hasta donde le sea posible, donde no haya peligro para la circulación y apague el vehiculo
•Verifique la presencia de fuego y/o humo en el vehiculo, si existe
control de incendios; en el caso que el incendio no sea controlable, comuniquese con los grupos de apoyo pa
•Bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus pertenencias y do
un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles altos, postes, cables, vallas
•Si el espaci
agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos (cubriendose boca y na
•No olvide llevar con uste
documentación importante. •Comuniquese con el COE
las instrucciones.
•Verifique la presencia de fuego y/o humo en el vehiculo, si existe
control de incendios; en el caso que el incendio no sea controlable, comuniquese con los grupos de apoyo pa
•Bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus pertenencias y do
un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles altos, postes, cables, vallas
•Si el espaci
agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos (cubriendose boca y na
•No olvide llevar con uste
documentación importante. •Comuniquese con el COE
las instrucciones.
DESPUES
 En caso de encontrarse herido, reporte al COE o SIC de la EMPRESA y busque ayuda siguiendo las instru
 Evalue los daños del vehiculo y de la carretera; informe al COE o el SIC de la EMPRE
las instrucciones .
Mantenerse atento a la información que serán entregadas por las autoridades a cargo de manejar la crisis y s
recomendaciones.
Una vez ocurrida la contingencia, el COE o SIC de la EMPRESA coordinarán las operaciones de investigació
manera conjunta con la finalidad de determinar las causas, el personal involucrado, daños materiales, impact
 Implementación de las acciones pertinentes para la prevención, reduccción, control y/o corre
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE ATENTADO - TERRORISMO
ATENTADO
Hay humo
NO
SI
lleve su Tome fotografías delincidente

documentacion y y no dedeclaraciones para el
busque refugio en apoyo jurídico de la póliza
lo posible zonas vehicular
despejadas
agáchese y trate de
salir gateando con la
cabeza baja evitando Hay heridos SI
inhalar gases tóxicos
preste atencion
a la victima
preste atencion
a la victima
NO
Realizar Informe y
cierre de planes de
Acción
FIN
NCIA
ISMO
VOLVER
E ATENTADO - TERRORISMO

 Mantenga el
izar llamadas.)
razos)
•Comuniquese con el COE o el SIC de la EMPRESA y siga
razos)
•Comuniquese con el COE o el SIC de la EMPRESA y siga


rdo al plan. 
ADO - TERRORISMO
NO
Tome fotografías delincidente

y no dedeclaraciones para el
apoyo jurídico de la póliza
vehicular
SI
preste atencion evacuacion

a la victima de heridos
preste atencion evacuacion
a la victima de heridos
Realizar Informe y
cierre de planes de
Acción
FIN
SISMO
OBJETIVO
Proporcionar un documento de apoyo al comité de emergencias o al sistema comando de incidentes dond
a conocer un plan de acción en caso de sismo.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE SISMO

ANTES
Mantenga el vehículo siempre a la vista cuando se estacione para comer, o aprovisionarse, etc; estacione
 Identifique los riesgos asociados que podrian derivarse de acuerdo a la contingencia en su vehi
DURANTE
•Espere a que termine el sismo, nunca trate de salir durante el evento.
•Permanezca en el vehiculo hasta que cese el movimiento y busque protegerse la cabeza y cuello con los
•Permanezca alerta en el sitio durante un minuto al menos, después del cese del terremoto; generalmente
DESPUES
 Una vez pasado el movimiento telurico, bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus perte
importante; evalue los daños del vehiculo y de la carretera; informe al COE o el SIC de la EMPRESA lo m
instrucciones.
 Manten
serán entregadas por las autoridades a cargo de manejar la crisis y seguir en lo posible sus recomendacion
Una vez ocurrida la contingencia, el COE o SIC de la EMPRESA coordinarán las operaciones de investigac
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE SISMOS
SISMO
Estacione en un lugar
seguro y apague el
vehiculo

emergencia
Espere a que termine

el sismo y proteja su
cabeza y cuello con los
brazos.
Permanezca en alerta
por si se repite el
terremoto
Comuniquese con
organismos de apoyo
en caso de requerir
ayuda
Hay
heridos
SI Hay NO
heridos
comunique al COE o
SIC de la EMPRESA y Realizar el
espere que lleguen informe y
los organismos de FIN
cierres de
emergencia. procesos.
NCIA
VOLVER
N CASO DE SISMO


ovisionarse, etc; estacione en lugares seguros.
izar llamadas.)
la contingencia en su vehiculo
la cabeza y cuello con los brazos

l terremoto; generalmente el fenómeno se repite.
llevar con usted sus pertenencias y documentación
el SIC de la EMPRESA lo mas pronto posible y siga las
 Mantenerse atento a la información que

posible sus recomendaciones.
rdo al plan. 
DE SISMOS
NO
FIN
SABOTAJE - SECUESTRO
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de sabotaje y/o secuestro.
ALCANCE
Este procedimiento es aplicado para todo el personal encargado de atender una emergencia en (CENTR
RESPONSABLE
NOMBRE DE LA PERSONA Y CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE SABOTAJE - SECUES

 Identificar las rutas de evacuación y los puntos de encuentro del lugar
ANTESdonde vive
 Participar en Simulacros del lugar donde vive
 Identificar los riesgos asociados que podrian derivarse de acuerdo a la contingen
 Establecer controles operacionales y dem
para el manejo de la contingencia en su vivienda
 Solicite inspecciones de seguridad al COE o SIC de la EMPRESA y realice el acondicionamien
 Capacitese en atención de la conting
 Instale controles de acceso en su vivienda
Mantener a la mano o en un sitio cercano y de facil acceso sus elementos personales (llaves, celular, din
personas en caso de emergencia; asi como datos de grupo de apoyo ante emergencias de la zona donde
habilitar lugares seguros para refugio en su vivienda (estructuras fuertes que sean dificiles de volcar o rom
estantería alta, lámparas o cualquier otro elemento que esté suspendido o pueda caer)
DURANTE
•Mantener la calma, no ponga resistencia

•Suspenda toda actividad que esté realizando y notifique de la emergencia al COE o el SIC de la EMPRE
•Este atento a las instrucciones del COE o el SIC.
•Prepárese para evacuar; en tal caso, no debe correr, ni usar ascensores o devolverse por ningún motiv
establecido en su lugar de vivienda
llevar con usted sus pertenencias y documentación importante.
DESPUES
Si aplica, Solicite Investigación e informe del origen del sabotaje-secuestro al COE o SIC de la EMPRESA
afectadas, manejo y consecuencias).
vivienda.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE SABOTAJE - SECUESTRO
Sabotaje
Suspenda toda
actividad que esté
realizando
notifique de la
emergencia al COE o
el SIC de la EMPRESA
lo mas pronto
posible
No facilite ningun
dato personal
Siga las
instrucciones de
las autoridades
pertinentes
Hay
SI secuestro NO
Solicite Investigación e
informe del origen del Realizar Informe y
sabotaje-secuestro al cierre de planes de
COE o SIC de la Acción
EMPRESA
NCIA
STRO
VOLVER
emergencia en (CENTRO O PUESTO DE TRABAJO).
E SABOTAJE - SECUESTRO
vive
de acuerdo a la contingencia en su vivienda

oles operacionales y demas procedimientos que se requieran
ealice el acondicionamiento necesario

en atención de la contingencia

nales (llaves, celular, dinero, etc.), numeros de contacto de
gencias de la zona donde vive.  Identificar y
an dificiles de volcar o romperse, alejados de ventanales,
a caer)
OE o el SIC de la EMPRESA lo mas pronto posible.
volverse por ningún motivo; realice el proceso de acuerdo a lo

•No olvide
rdo al plan. 
OE o SIC de la EMPRESA (incluyendo causas, personas
reduccción, control y/o corrección de la contingencia en su

TAJE - SECUESTRO
NO
Realizar Informe y
cierre de planes de
Acción FIN
ASALTOS - HURTOS
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de atraco.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE ASALTOS - HURTOS

ANTES
 Conduzca respetando las señales y prescripciones del código de transito; atienda puntualmente las indica
vehículo siempre a la vista cuando se estacione para comer, o aprovisionarse, etc; estacione en lugares seg
DURANTE
•Encienda las luces de parqueo, intente estacionar donde no haya peligro para la circulación, ponga el freno
•Efectuar las indicaciones que digan los asaltantes, no ofrecer resistencia.
•Realizada la acción delincuencial y después de haberse retirado los delincuentes, se deberá estacionar el v
seguro cumpliendo con las normas de seguridad de transporte y tránsito.
•Comuniquese con el COE o el SIC de la EMPRESA y siga las instrucciones.
el espacio se encuentra lleno de humo, agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando inha
boca y nariz).
•Prepárese para evacuar; en tal caso, no debe correr, ni usar ascensores o devolverse por ningún motivo; r
•Encienda las luces de parqueo, intente estacionar donde no haya peligro para la circulación, ponga el freno
•Efectuar las indicaciones que digan los asaltantes, no ofrecer resistencia.
•Realizada la acción delincuencial y después de haberse retirado los delincuentes, se deberá estacionar el v
seguro cumpliendo con las normas de seguridad de transporte y tránsito.
•Comuniquese con el COE o el SIC de la EMPRESA y siga las instrucciones.
el espacio se encuentra lleno de humo, agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando inha
boca y nariz).
•Prepárese para evacuar; en tal caso, no debe correr, ni usar ascensores o devolverse por ningún motivo; r
DESPUES
 En caso de encontrarse herido, reporte al COE o SIC de la EMPRESA y busque ayuda siguiendo las inst
 Evalue los daños del vehiculo y de la carretera; informe al COE o el SIC de la EMPR
las instrucciones .

 Implementación de las acciones pertinentes para la prevención, reduccción, control y/o cor
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE PREVENCIÓN ASALTOS - HURTOS
Asaltos
Efectue las indicaciones

que digan los asaltantes,
no ofrezca resistencia.
después de haberse
retirado los delincuentes,
se deberá estacionar el
vehículo o llevarlo a un
lugar más seguro
cumpliendo con las
normas de tránsito
Hay
SI heridos NO
preste
atencion a la Evacuacion de
victima espere la llegada de
los organismos de heridos
apoyo
NCIA
OS
VOLVER
O DE ASALTOS - HURTOS

 Mantenga el
izar llamadas.)
a circulación, ponga el freno de mano
es, se deberá estacionar el vehículo o llevarlo a un lugar más
•Si
a cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos (cubriendose
olverse por ningún motivo; realice el proceso de acuerdo a lo

•No olvide
a circulación, ponga el freno de mano
es, se deberá estacionar el vehículo o llevarlo a un lugar más
•Si
a cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos (cubriendose
olverse por ningún motivo; realice el proceso de acuerdo a lo

•No olvide

rdo al plan. 
ÓN ASALTOS - HURTOS
NO
Realizar Informe y
cierre de planes de
Acción FIN
ERUPCIÓN VOLCANICA
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de erupción volcanica.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE ERUPCIÓN VOLCANIC

ANTES
DURANTE
•Ponerse tapabocas, mascarilla o algun elemento (toalla humeda) para cubrir boca y nariz por la caída de
un sismo por la erupción volcánica; de lo contrario bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus perte
importante, busque un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles altos
postes, cables, vallas y fachadas de edificios).
un sismo por la erupción volcánica; de lo contrario bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus perte
importante, busque un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles altos
DESPUES
las instrucciones .
recomendaciones.
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE ERUPCIÓN VOLCANICA
Erupcion
Estacione el vehiculo
enu lugar despejado
Use tapabocaso una

toalla humeda para
cubrir nariz y boca.
Permanezca en el
vehiculo y proteja su
cabeza y cuelo con los
brazos.
Lleve su
documentacion
importante
SI Hay heridos NO
SI Hay heridos NO
reporte al COE o SIC

de la EMPRESA y
busque ayuda
siguiendo las
instrucciones
Mantengase atento
a la información que Una vez pasada la
serán entregadas por contingencia,
las autoridades a realizar el informe
cargo de manejar la y cierre de planes FIN
crisis y seguir en lo de accion.
posible sus
recomendaciones
O
NCIA
NICA
VOLVER
DE ERUPCIÓN VOLCANICA

 Mantenga el
izar llamadas.)
ca y nariz por la caída de cenizas.

la cabeza y cuello con los brazos; en caso de que se genere
das, lejos de árboles altos,
ca y nariz por la caída de cenizas.



rdo al plan. 
PCIÓN VOLCANICA
NO
NO
FIN
DESLIZAMIENTO - DERRUMBE
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de deslizamiento o derrumbe.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE DESLIZAMIENTO - DER

ANTES
DURANTE
un sismo por el deslizamiento o colapso; de lo contrario bajese del vehículo, no olvide llevar con usted su
importante, busque un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles alto
un sismo por el deslizamiento o colapso; de lo contrario bajese del vehículo, no olvide llevar con usted su
importante, busque un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles alto
DESPUES
las instrucciones .
recomendaciones.
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE DESLIZAMIENTO - DERRUMBE

NCIA
RUMBE
VOLVER
DESLIZAMIENTO - DERRUMBE

 Mantenga el
izar llamadas.)
ca y nariz por la caída de material particulado.

olvide llevar con usted sus pertenencias y documentación
ca y nariz por la caída de material particulado.

olvide llevar con usted sus pertenencias y documentación


rdo al plan. 
AMIENTO - DERRUMBE
TORMENTA ELÉCTRICA
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de tormenta eléctrica.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE TORMENTAS ELÉCTR

ANTES
DURANTE
•No se ponga en contacto con superficies conductoras de electricidad como las de metal.
•Bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus pertenencias y documentación importante, busque un
en lo posible despejadas, lejos de árboles altos, postes, cables, vallas y fachadas de edificios).
olvide llevar con usted sus pertenencias y documentación importante.

DESPUES
las instrucciones .
recomendaciones.
manera conjunta con la finalidad de determinar las causas, el personal involucrado, daños materiales, imp
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE TORMENTAS ELÉCTRICAS
Tormenta
Estacione el vehiculo
en un lugar seguro
Evite el contacto con

superficies
conductoras de
electricidad.
Refugiese en un Hay
lugar despejado. heridos
NO
NCIA
RICA
VOLVER
E TORMENTAS ELÉCTRICAS

 Mantenga el
izar llamadas.)
como las de metal.
ón importante, busque un lugar seguro para refugiarse (áreas

s de edificios). •No

rdo al plan. 
ENTAS ELÉCTRICAS
Hay SI
heridos
Comunique a las
Evacuacion
NO entidades de heridos
encargadas
Realice el informe y
cierres de planes de
accion.
FIN
FIN
INCENDIOS
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de incendios.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE INCENDIO

ANTES
DURANTE
•Intente estacionar hasta donde le sea posible, donde no haya peligro para la circulación y que no impida e
•Apague el motor, accione el freno de mano y si es posible desconecte la batería.
•Si está capacitado y entrenado en el uso apropiado de extintores seleccione el agente extintor más apropi
•Verifique las características externas del equipo ant
•Retire los dispositivos de seguridad y realice una prueba de descarga.
•Dirija la descarga desde una distancia no menor a 3mts a la base de la llama y en forma de abanico de de
•Verifique la extinción del fuego, de ser necesario repita el paso anterior.
•Nunca de la espalda al fuego.
•En el caso que la contingencia no sea controlable, señalice y aisle la zona, comuniquese con los grupos d
emergencia.
•Evacuar tan pronto como sea posible al vehículo de la zona siniestrada, no olvide llevar con usted sus per
importante, busque un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles altos,
•Si está capacitado y entrenado en el uso apropiado de extintores seleccione el agente extintor más apropi
•Verifique las características externas del equipo ant
•Retire los dispositivos de seguridad y realice una prueba de descarga.
•Dirija la descarga desde una distancia no menor a 3mts a la base de la llama y en forma de abanico de de
•Verifique la extinción del fuego, de ser necesario repita el paso anterior.
•Nunca de la espalda al fuego.
•En el caso que la contingencia no sea controlable, señalice y aisle la zona, comuniquese con los grupos d
emergencia.
•Evacuar tan pronto como sea posible al vehículo de la zona siniestrada, no olvide llevar con usted sus per
importante, busque un lugar seguro para refugiarse (áreas en lo posible despejadas, lejos de árboles altos,
espacio se encuentra lleno de humo, agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando inhala
y nariz).
con usted sus pertenencias y documentación importante.
SIC de la EMPRESA lo mas pronto posible y siga las instrucciones. .
DESPUES
las instrucciones .
recomendaciones.
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE INCEND
Incendiio
Estacione donde
sea posible
Apague motor ,
active el freno de
mano y apague la
bateria
Si está capacitado y
entrenado en el uso
apropiado de extintores
seleccione el agente
extintor más apropiado
para el tipo de fuego
Realice la
descarga del
extintor
SI Hay humo NO
agáchese y trate de Siga las Hacer el informe y

salir gateando con la instrcciones del cerrar los planes
cabeza baja evitando COE o SIC de la de accion.
inhalar gases tóxicos EMPRESA.
(cubriendose boca y
nariz
NCIA
VOLVER
CASO DE INCENDIO

 Mantenga el
izar llamadas.)
culación y que no impida el libre tránsito.

a.
agente extintor más apropiado para el tipo de fuego.
as externas del equipo antes de su manipulación
en forma de abanico de derecha a izquierda.

<44
uniquese con los grupos de apoyo para la atención de la
de llevar con usted sus pertenencias y documentación

das, lejos de árboles altos, postes, cables y vallas).
agente extintor más apropiado para el tipo de fuego.
as externas del equipo antes de su manipulación
en forma de abanico de derecha a izquierda.
uniquese con los grupos de apoyo para la atención de la
de llevar con usted sus pertenencias y documentación

das, lejos de árboles altos, postes, cables y vallas).
•Si el
abeza baja evitando inhalar gases tóxicos (cubriendose boca
•No olvide llevar
•Notifique al COE o el
.
<


rdo al plan. 
Y ATENCIÓN DE INCENDIO
NO
Hacer el informe y
cerrar los planes
de accion. FIN
INUNDACIONES
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de inundación.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE INUNDACIÓN

ANTES
 Circule los primeros kilómetros sin forzar el motor (si lo fuerza en frío, originará averías y desgastes pr
DURANTE
en lo posible lejos de estructuras metálicas, cables, vidrios y cajas eléctricas).
•Si no puede descender del vehi
y protegerse la cabeza y cuello con los brazos
en lo posible lejos de estructuras metálicas, cables, vidrios y cajas eléctricas).
•Si no puede descender del vehi
y protegerse la cabeza y cuello con los brazos
DESPUES
las instrucciones .
recomendaciones.
 Implementación de las acciones pertinentes para la prevención, reduccción, control y/o
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE INUNDACIONES
Inundaciones
Estacione hasta
donde sea
posible y
apague el
vehiculo.
Bajese del
vehículo, lleve
sus pertenencias
y
documentación
importante
Comuniquese
con organismos
de apoyo en
caso de requerir
ayuda.
Realice el
registro Hay
fotografico heridos
Realice el
registro Hay SI
fotografico NO
heridos
NCIA
VOLVER
ASO DE INUNDACIÓN

 Mantenga el
izar llamadas.)

•No olvide
•c.
uede descender del vehiculo, busque asegurarse dentro de el

•No olvide
•c.
uede descender del vehiculo, busque asegurarse dentro de el


rdo al plan. 
NUNDACIONES
Preste atencion Realizar el

a la victima y informe y
espere la cierre de
llegada de los planes de
orgaismos de accion.
apoyo
Preste atencion Realizar el
a la victima y informe y
espere la cierre de
llegada de los planes de FIN
orgaismos de accion.
apoyo
FUGAS
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de fugas.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE FUGAS

ANTES
DURANTE
espacio se encuentran vapores o gases, agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando
boca y nariz).
espacio se encuentran vapores o gases, agáchese y trate de salir gateando con la cabeza baja evitando
boca y nariz).
DESPUES
las instrucciones .
recomendaciones.
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE FUG
Fuga
Intente estacionar
hasta donde le sea
posible, donde no haya
peligro para la
circulación
Active el freno de
mano y encienda el
sistema de luces de
emergencia
Busque un lugar
seguro y lleve su
documentacion
importante
agachese y trate
de salir gateando con la
cabeza baja evitando
inhalar gases tóxicos Hay SI
(cubriendose boca y heridos
nariz).
agachese y trate
de salir gateando con la
cabeza baja evitando
inhalar gases tóxicos Hay SI
(cubriendose boca y heridos
nariz).
NO
c
NCIA
VOLVER
N CASO DE FUGAS

 Mantenga el
izar llamadas.)

s de edificios). •Si el
la cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos (cubriendose
•No olvide

s de edificios). •Si el
la cabeza baja evitando inhalar gases tóxicos (cubriendose
•No olvide


rdo al plan. 
N Y ATENCIÓN DE FUGAS
Acompañe a Realizar el
la victima y informe y
SI espere los cierre de
organismos planes de
de ayuda. accion
Acompañe a Realizar el
la victima y informe y
SI espere los cierre de
organismos planes de
de ayuda. accion
FIN
VENDAVALES
OBJETIVO
a conocer un plan de acción en caso de vendavales.
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE VENDAVALES

ANTES
 Conduzca respetando las señales y prescripciones del código de transito; atienda puntualmente las indica
DURANTE
•Intente estacionar hasta donde le sea posible, donde no haya peligro para la circulación y apague el vehicu
•Bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus pertenencias y documentación importante, busque un lu
puede descender del vehiculo, busque asegurarse dentro de el y protegerse la cabeza y cuello con los braz

•Intente estacionar hasta donde le sea posible, donde no haya peligro para la circulación y apague el vehicu
•Bajese del vehículo, no olvide llevar con usted sus pertenencias y documentación importante, busque un lu
puede descender del vehiculo, busque asegurarse dentro de el y protegerse la cabeza y cuello con los braz

DESPUES
 En caso de encontrarse herido, reporte al COE o SIC de la EMPRESA y busque ayuda siguiendo las inst
 Evalue los daños del vehiculo y de la carretera; informe al COE o el SIC de la EMPR
las instrucciones .
Mantenerse atento a la información que serán entregadas por las autoridades a cargo de manejar la crisis y
recomendaciones.
 Implementación de las acciones pertinentes para la prevención, reduccción, control y/o cor
ruta o recorrido.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE VENDAV
VENDAVALES
Estacione donde sea

posible y busque un
lugar ara refugiarse
Encienda el sistema de
lluces de emergencia y
active el freno de mano
Comuniquese con los

organismos de apoyo
SI Hay heridos NO
Acompañe a la
Evacuacion victima y espere los
de heridos organismos de
ayuda
Hacer el informe y
cerrar los planes FIN
de accion.
NCIA
VOLVER
ASO DE VENDAVALES

 Mantenga el
izar llamadas.)

s de edificios). •No olvide
•Si no
abeza y cuello con los brazos

s de edificios). •No olvide
•Si no
abeza y cuello con los brazos


rdo al plan. 
Y ATENCIÓN DE VENDAVAL
NO
RIESGO SANITARIO
OBJETIVO

a conocer un plan de acción en caso de una emergencia sanitaria,(Pandemias, Epidemias, contaminac
alimentos y plagas)
ALCANCE
RESPONSABLE
CARGO
RECURSOS
PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE EMERGENCIA SANITARIA CO

ANTES
•Garantice áreas para el lavado de manos, las cuales deben estar dotadas de jábon líquido y toallas desech
• Implementación de protocolos de limpieza y desinfección de los vehiculos

•Revisar las directrices contempladas en Circular Conjunta 001 de 2020 expedida por el Ministerio de Salud
de Trabajo.
•Atender las recomendaciones emitidas por las Administradoras de Riesgos Laborales (ARL), respecto a la
-19
•Capacitar al personal sobre tecnicas adecuadas para el lavado de manos y promover el lavado frecuente d
•Promover, divulgar e implementar las normas, circulares, lineamientos relacionados con la contención del C
autoridades del sector nacional y territorial.
•Elaborar e implementar por parte representante legal o administrador del terminal portuario terrestre, un pr
proveedores, para el uso de bienes y servicios (Taquillas de transportadores, establecimientos abiertos al p
•Fortalecer las acciones de promoción, prevención, vigilancia, inspección y control de acuerdo a la normativ
1601/1984), con el fin de garantizar la salud humana individual y colectiva.
DURANTE
• Establecer canales de comunicación oportunos frente a la notificacion de casos sospechosos Covid- 19 an
competentes (Sexretaría de Salud Distrital, Departamental y Municipal)
• Si sospecha o presenta síntomas respiratorios absténgase de utilizar el servicio de transporte a menos qu

desplazamiento a un prestador de servicios de salud, caso en el cual deberá utilizar todos los elementos de
• Usar Gel antibacterial o toallas desinfectantes después de utilizar dinero en efectivo y despues de tener co
Pasamanos, cinturones de seguridad, torniquetes, mostradores,manijas de puertas y ventanas entre otras.
•Procure mantener una distacia m
interior del transporte público masivo
• Siga las recomendaciones nacionales, las establecidas y adoptadas por las autoridades municipales y de
transportador de cada territorio
• Intensificar la limpieza y desinfeccción de las instalaciones, equipos y vehículos con los cuales se presta e
limpieza de los vehiculos deberá realizarse como mínimo al finalizar cada recorrido
• Establecer canales de comunicación oportunos frente a la notificacion de casos sospechosos Covid- 19 an
competentes (Sexretaría de Salud Distrital, Departamental y Municipal)
• Si sospecha o presenta síntomas respiratorios absténgase de utilizar el servicio de transporte a menos qu

desplazamiento a un prestador de servicios de salud, caso en el cual deberá utilizar todos los elementos de
• Usar Gel antibacterial o toallas desinfectantes después de utilizar dinero en efectivo y despues de tener co
Pasamanos, cinturones de seguridad, torniquetes, mostradores,manijas de puertas y ventanas entre otras.
•Procure mantener una distacia m
interior del transporte público masivo
• Siga las recomendaciones nacionales, las establecidas y adoptadas por las autoridades municipales y de
transportador de cada territorio
• Intensificar la limpieza y desinfeccción de las instalaciones, equipos y vehículos con los cuales se presta e
limpieza de los vehiculos deberá realizarse como mínimo al finalizar cada recorrido
•Cuente con gel antibacterial o toallas desinfectantes en las puertas de ingreso y salida de pasajeros, pasaj
DESPUES
• Determinar el grado de alerta en el que se debe permanecer mientras se vuelve a la normalidad.
• Evaluar las diferentes actividades desarrolladas, después de la emergencia sanitaria
• Elaborar y presentar el informe de la emergencia sanitaria. (Covid -19)
•Retroalimentar cada uno de los elementos del Plan de Emergencia.
•Mantenerse atento a la información que serán entregadas por las autoridades a cargo de manejar la crisis
recomendaciones.
• Implementación de las acciones pertinentes para la prevención, reduccción, control y/o corrección de la co
• Si hay contingencias posteriores derivadas, active la atención y actue de acuerdo al plan.
FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DEL COVID -
COVID 19
Si presenta sintomas
respiratorios
abstengase de usar
el transporte
Usar tapabocas y
antibacterial. No tocar
superficies
Mantener una
distancia de 1.5 mts
de distancia.
Mantener una
distancia de 1.5 mts
de distancia.
Realizar prueba covid-

19
NO presenta SI
covid 19
NCIA
O
VOLVER

as, Epidemias, contaminación bacteriológica, intoxicación por
ERGENCIA SANITARIA COVID - 19
bon líquido y toallas desechables
a por el Ministerio de Salud, Protección Social y el Ministerio
orales (ARL), respecto a la promoción y prevención por Covid
mover el lavado frecuente de las mismas

ados con la contención del COVID-19, definidas por la
al portuario terrestre, un protocolo dirigido a los usuarios

tablecimientos abiertos al público y medios de transporte.
ol de acuerdo a la normatividad (ley 9/1979 y Decreto
s sospechosos Covid- 19 ante las autoridades de salud
o de transporte a menos que se requiera para su

izar todos los elementos de protección personal respiratorios.
ctivo y despues de tener contacto con superficies tales como:
tas y ventanas entre otras.
re mantener una distacia mínima de 1.5 mts entre personas al
toridades municipales y de tránsito y transporte y por le
s con los cuales se presta el servicio público de transporte, la

do
s sospechosos Covid- 19 ante las autoridades de salud
o de transporte a menos que se requiera para su

izar todos los elementos de protección personal respiratorios.
ctivo y despues de tener contacto con superficies tales como:
tas y ventanas entre otras.
re mantener una distacia mínima de 1.5 mts entre personas al
toridades municipales y de tránsito y transporte y por le
s con los cuales se presta el servicio público de transporte, la

do
y salida de pasajeros, pasajeros y personal de apoyo.
e a la normalidad.
nitaria
ntrol y/o corrección de la contingencia.

do al plan.
Y ATENCIÓN DEL COVID - 19

Realizar el Seguir las
correspondiente instrucciones
SI nacionales
aislamiento
FIN

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PLAN DE CONTINGENCIA

SISMO ERUPCIÓN VOLCANIA

IÓN VENDAVALES CAIDA DE ARBOLES EXPLOSIÓN

DO - ASALTOS-HURTOS DESORDENES CIVILES - DERRAME

PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE ATENCIÓN DE ACCIDENTE DE

Hay SI Espere le llegada de los grupos de emergenca.

NO Tome fotografías del incidente y declaraciones para el apoyo jurídico de la póliza

Los daños SI Dirija el vehículo a los parqueaderos autorizados por la empresa.

Realizar el informe correspondiente estableciendo planes de acción.

Apague el vehículo y cierre el

Revise los daños ocasionados por

Tome fotografías delincidente y

NO Los daños son SI

Espere a la grúa para

Dirija el vehículo a los Espere a la grúa para

era practica y clara se de a conocer un plan de acción en caso

emergencia en la (RUTA O RECORRIDO).

CIÓN DE ACCIDENTE DE TRANSITO

del manejo de la crisis

á averías y desgastes prematuros).

nda puntualmente las indicaciones de la policía de tránsito.

contratista , informando su nombre, el tipo de emergencia y

apoyo jurídico de la póliza vehicular

eciendo planes de acción.

Preste atención Evacuación

PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE DERRAMES

FLUJOGRAMA ATENCIÓN DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE DERRA

Notifiquele al COE o SIC

el vehiculo deberá ser Evalue los daños y

omando de incidentes donde de manera practica y clara se de

emergencia en la (RUTA O RECORRIDO).

del manejo de la crisis

á averías y desgastes prematuros).

nda puntualmente las indicaciones de la policía de tránsito.

díquele al COE o SIC lo sucedido y siga las instrucciones.

como sea posible al vehículo de la zona siniestrada, no olvide

sólo será retirado o movido siempre que esto no implique

alud o intereses de terceros, el COE o SIC de la EMPRESA,

ue ayuda siguiendo las instrucciones.

, reduccción, control y/o corrección de la contingencia en la

PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE CAIDA DE ARBOL

notifique al CEO o SIC

Una vez ocurrida la

omando de incidentes donde de manera practica y clara se de

emergencia en la (RUTA O RECORRIDO).

del manejo de la crisis

á averías y desgastes prematuros).

nda puntualmente las indicaciones de la policía de tránsito.

culación y apague el vehiculo.

comuniquese con organismos de apoyo en caso de requerir

comuniquese con organismos de apoyo en caso de requerir

ue ayuda siguiendo las instrucciones.

, reduccción, control y/o corrección de la contingencia en la

espere la llegada evacuacion

Una vez ocurrida la

PROCEDIMIENTO - QUE HACER EN CASO DE EXPLOSIÓN

Bajese del vehículo,

Bajese del vehículo,

agáchese y trate de Comuniquese Realizar el informe y

omando de incidentes donde de manera practica y clara se de

emergencia en la (RUTA O RECORRIDO).

del manejo de la crisis

á averías y desgastes prematuros).