PLAN DE RESPUESTA Y CONTROL FECHA: 04/2018

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PLAN DE RESPUESTA Y CONTROL DE EMERGENCIAS

Y CONTINGENCIAS

REV FECHA PAG DESCRIPCIÓN ELABORADO REVISADO APROBADO

NIVELES DE APROBACIÓN

NOMBRE Y APELLIDO CARGO FIRMA

Elaborado Por: YASMILI RAMOS Coord. SHA
Revisado Por: MERCEDES VANESSA CURIEL DIRECTOR ADVO
Aprobado Por: CARLOS MOYA PRESIDENTE
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CONTENIDO:

OBJETIVO

ALCANCE

REFERENCIAS

9.1. PLAN DE RESPUESTA Y CONTROL DE EMERGENCIA Y CONTINGENCIAS

 ROLES Y RESPONSABILIDADES
 PROCEDIMIENTOS DE CONTROL
 PROCEDIMIENTOS DE DESALOJO
 PROCEDIMIENTO PARA LA NOTIFICACIÓN
 MEDIOS DE ALERTA
 MEDIOS DE COMUNICACIÓN
 ATENCION MEDICA

9.2. PROGRAMA DE CAPACITACION Y DIVULGACION AL PERSONAL CON

RESPECTO A LO ESTABLECIDO EN EL PLAN DE EMERGENCIA.
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OBJETIVO
Este plan de emergencia tiene como objetivos lo siguientes:
- Salvaguardar las vidas de los trabajadores de la obra y nuestras instalaciones.
- Dar atención inmediata a los lesionados.
- Garantizar la seguridad del personal involucrado en el control.
- Proteger las instalaciones y bienes materiales
- Proteger el ambiente y a terceros
- No desencadenar riesgos mayores
- Restablecer la normalidad lo más pronto posible.

ALCANCE
Este plan abarca tanto el personal que labora en nuestras instalaciones como el que esta
en las instalaciones de nuestro cliente

REFERENCIAS:
Norma COVENIN 2226 Guía para la Elaboración de Planes de Control de Emergencias
Norma PDVSA 98-11 Elaboración de Planes de Respuesta y Control de Emergencia
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9.1. PLAN DE RESPUESTA Y CONTROL DE EMERGENCIA Y CONTINGENCIAS:

 PLAN PARA EMERGENCIAS EN NUESTRAS INSTALACIONES

Este plan está sujeto a lo establecido en la norma COVENIN 2226 “Guía para la
elaboración de Planes para el Control de Emergencias”, en cual se disponen de
lineamientos concretos y sencillos ya que nuestra instalación son pequeñas y se
encuentra ubicada dentro de un centro comercial

PROCEDIMIENTO DE DETECCION DE EMERGENCIAS Y DESALOJO

a. La persona que detecte la emergencia es responsable de activar la alarma de desalojo
por emergencias.
b. Al escuchar el sonido de las sirenas, el personal debe desalojar completamente las
instalaciones, siguiendo la ruta indicada por los avisos publicados
c.- Se debe atender las instrucciones de las personas debidamente instruidas en el plan
de emergencias encargadas de la atención y control de la emergencias o contingencias,
pero de igual manera todo el personal debe estar en pleno conocimiento de lo que se
debe hacer al momento del desalojo.
d.- Tomar la ruta segura señalada en las áreas de circulación y ubicarse en el área de
concentración que será el estacionamiento.
e. En caso de Incendio si es leve puede controlarse con un extintor de incendios, si no se
debe notificar de inmediato a las autoridades competentes como lo son: Bomberos y
Policía quienes tomaran las riendas de la emergencia.
f.- En caso de derrumbe o eventos de la naturaleza que lo ocasionen, deben agruparse
en las áreas de atención para su traslado a sitios seguros, atender el instructivo del plan
de emergencia y desalojo de la instalación en general, a los líderes de grupos que en
este caso serian los bomberos de Maracaibo y las sugerencias que ellos hagan.
g.- Si usted es el lesionado y la lesión no le permite movilizarse permanezca en el sitio y
espere ser auxiliado.
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h. Los teléfonos y direcciones de las personas y autoridades encargadas del control de la

emergencia se encuentran publicadas en cartelera junto con el diagrama de desalojo.

DIAGRAMA DE DESALOJO DE INSTALACIONES

PERSONA
PERSONA QUE
QUE DETECTA
DETECTA LA
LA
EMERGENCIA
EMERGENCIA O
O
CONTINGENCIA
CONTINGENCIA

A
L BRIGADISTA
BRIGADISTA APLICA
APLICA EL
EL
EMERGENCIA SI
SI EMERGENCIA
A EMERGENCIA
MENOR
PLAN
PLAN DE
DE DESALOJO
DESALOJO Y Y EMERGENCIA
MAYOR
NO
NO
MENOR EVALUA MAYOR
R EVALUA LA
LA SITUACION
SITUACION
M
A SI
SI SI
SI
PARO
PARO TOTAL
TOTAL DE
DE LA
LA
INSTALACION,
INSTALACION, DESALOJO.
DESALOJO.
DIRIGIRSE
DIRIGIRSE A
A LA
LA SALIDA
SALIDA DE
DE SI
SI FUEGO
NO
NO
FUEGO EXPLOSIÓN,
EXPLOSIÓN,
EMERGENCIA.
EMERGENCIA. LEVE
LEVE DERRUMBE
DERRUMBE
UTILIZAR
UTILIZAR RECURSOS
RECURSOS
DISPONIBLES
DISPONIBLES (EXTINTORES
(EXTINTORES SI
PORTATILES)
PORTATILES)
INFORMAR
INFORMAR A A LA
LA GERENCIA
GERENCIA
GENERAL
GENERAL Y YAA LA
LA INSTALACION
INSTALACION
EN
EN GENERAL.
GENERAL.
APLICAR
APLICAR PLAN
PLAN DE
DE CONTINGENCIA
CONTINGENCIA
MAYOR
MAYOR DIRIGIDO
DIRIGIDO POR
POR LAS
LAS
AUTORIDADES
AUTORIDADES COMPETENTES
COMPETENTES
PRESIDENTE
PRESIDENTE
0414-9958779
0414-9958779
Carlos
Carlos Moya
Moya

BOMBEROS
BOMBEROS DE DE LECHERIA
LECHERIA
0281-
0281- 9923730
9923730
PROTECCION
PROTECCION CIVIL
CIVIL URBANEJA
URBANEJA
0424
0424 -- 8296177
8296177

ATENCIÓN MÉDICA
Se aplicaran los primeros auxilios si el caso lo amerita y las condiciones del lesionado así
lo permiten en el área segura, si la naturaleza de las lesiones son de gravedad debe
trasladarse al lesionado de inmediato al seguro social más cercano, el brigadista
designado para la instalación será el responsable de que esta acción se ejecute.
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TELEFONOS DE EMERGENCIAS
NOMBRE TELEFONOS
PROTECCION CIVIL URBANEJA 0424 - 8296177
BOMBEROS LECHERIA 0281- 9923730
POLICIA URBANEJA 0800 - 8000091
CLINICA MUNICIPAL DE LECHERIA 0424 - 8872865

TELEFONOS PERSONAS CONTACTO DE LA EMPRESA

NOMBRE CARGO TELF. HAB/ CEL.
CARLOS MOYA PRESIDENTE 0414-9958779
MERCEDES VANESSA CURIEL DIRECTOR ADMINISTRATIVO 0414-8207114
YASMILI RAMOS INSPECTOR SHA 0416-8873795

 PLAN EMERGENCIA EN INSTALACIONES DEL CLIENTE

Este plan estará sujeto a la Norma COVENIN 2226 Guía para la Elaboración de Planes
de Control de Emergencias Cumpliendo con los lineamientos de las instalaciones del
mismo y los líderes de la unidad contratante en donde se ejecuten las labores, en todo
caso los trabajadores deberán ajustar sus actuaciones y conducta a los lineamientos
establecidos en el plan de respuesta y control de emergencias de la unidad contratante o
instalación.
 ROLES Y RESPONSABILIDADES

1. PERSONAL DIRECTIVO Y DE COORDINACION

a. Apoyar el plan logísticamente
b. Dirigir las acciones del plan en la empresa y coordinar con la unidad contratante.
c. Participar en las reuniones de Divulgación
c. Tomar la representación de la empresa en cuanto a acciones a seguir y el apoyo.

2. EL SUPERVISOR DE LA OBRA
a. Enterarse del PRCE de la instalación
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b. Impartir a los trabajadores las instrucciones.

c. Velar que desalojen las áreas y lleguen al lugar de concentración de manera segura
d. Asistir a los lesionados o heridos y asegurarse que reciban las atenciones
e. Asegurarse de que cumplan el plan siguiendo las indicaciones del brigadista

3. EL SUPERVISOR SHA Y DELEGADOS DE PREVENCION Y SALUD LABORAL

a. Asegurarse que los trabajadores entiendan el plan
b. Coordinar las acciones con la unidad contratante y la gerencia de la empresa
c. Atender y asistir los heridos o lesionados, en el sitio y hasta el hospital
d. Informar a los organismos competentes acerca de lo ocurrido de manera formal
e. Velar por que se cumpla la atención necesaria al lesionado
f. Otras asignadas por el custodio de la instalación.

4.- LOS EJECUTORES

a.- Atender las instrucciones de los brigadistas, el supervisor de la obra.
b.- Desalojar las áreas por las rutas señaladas.
c.- Participar en labores de rescate o atención solo si está autorizado y debidamente
entrenado.
d.- Otras asignadas por los responsables del plan.

 PROCEDIMIENTO DE CONTROL
Este grupo perteneciente a la Coordinación de Operaciones serán supervisores y
obreros conocedores de las instalaciones de la empresa quienes; desconectaran equipos
máquinas, es decir; detendrán el proceso productivo, hasta que la emergencia sea
controlada luego procederán a reiniciar los equipos, realizar pruebas, y después de
comprobar que no hay peligro declararla seguro y autorizar el acceso de nuestros
trabajadores(as). Para el logro de los objetivos todo plan para el control de emergencia
tendrá en cuenta los siguientes requisitos:
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1.- Apoyo y refrendado por los que tienen en sus manos el poder de decisión al más alto
nivel para que puedan desarrollarse y mantenerse a través del tiempo, ya que están
involucrados elementos tales como costo, asignación de responsabilidades y niveles de
autoridad. Sin este apoyo la efectividad, permanencia y éxito del plan serian limitados.
2.- Estudio de los posibles escenarios de emergencias, su frecuencia y daños mediante
la realización de análisis de riesgos, inspecciones de seguridad, evaluaciones y otros;
que nos permitan identificar los peligros potenciales considerando los aspectos legales,
normas y procedimientos y creando una estructura organizacional que garantice rápida y
efectiva respuesta a una situación de emergencia.
3.- Disposición de personal capacitado para la administración global de las acciones a
realizar en una emergencia.
4.- Designación con anticipación de las personas responsables de poner en práctica las
medidas adecuadas. Proporcionar un procedimiento con las medidas que deberán
tomarse en cada tipo de emergencia con claras y precisas explicaciones en cuanto a la
prioridad de las mismas. Disponer de equipo y materiales para el control de la
emergencia.
5.- Medios de comunicación que permitan mantener una intercomunicación entre el
personal involucrado, para coordinar eficazmente las tareas requeridas ante una
emergencia, en este caso radios y celulares que garantizan una coordinación efectiva
entre las acciones tomadas en el sitio de la emergencia y las decisiones emanadas de la
base de operaciones.

 PROCEDIMIENTO DE DESALOJO
a. Al escuchar el sonido de las sirenas, desalojar completamente las instalaciones.
b. Atender las instrucciones de los brigadistas.
c. Tomar la ruta segura señalada en las áreas de circulación.
c. Agruparse en las áreas de atención para su traslado a sitios seguros. Atender el
instructivo del plan de emergencia y desalojo en la instalación y los líderes de grupos y
las sugerencias que ellos hagan.
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d.- El supervisor responsable notificará por cualquier medio a la gerencia.

e.- Si usted es el lesionado y la lesión no le permite movilizarse permanezca en el sitio y
espere ser auxiliado.
f.- Si durante su recorrido observa algún herido, no actúe por iniciativa propia notifique al
brigadista para que este le preste los primeros auxilios.
g.- Si por fuerza mayor no hay cerca del lugar algún brigadista, actúe usted y ayude a
sacar del lugar a la persona lesionada, tratando en lo posible de no golpear o forzar
cualquier parte del cuerpo del lesionado.
h.- Traslade al lesionado al área segura para que se apliquen los primeros auxilios.

 PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN
a. Quien detecte un incendio en su fase inicial, deberá combatirlo con un extintor portátil.
b. Dará la voz de alerta al resto de sus compañeros y al supervisor.
c. El área afectada se desalojará, se retirará el material afectado y se ventilará.
d. Se levantará un informe y se notificará a todas las instancias competentes.
e. En caso de explosiones, los trabajadores deberán desalojar el área de inmediato.
f. Ante la posibilidad de que ocurra un evento que amerite la activación del plan de
emergencia hemos diseñado el siguiente plan de acción.
g. La emergencia es de quien primero la ve: Debe quedar claro que cualquier trabajador
que detecte una condición potencial de emergencia deberá de inmediato accionar el
sistema de alarma para dar aviso al resto de las áreas.

h.- Al sonar la alarma: Este es el aviso que dice primero a los jefes de brigadas, los guías
los brigadistas que deben acudir al sitio de concentración y los guías de áreas, orientar a
todos sobre la conducta y las rutas que deben tomar.

i.- En el sitio de concentración: Se utilizara como área de atención e instrucciones, en

este punto los paramédicos organizaran la atención médica dando prioridad a los casos
graves, el personal de enfermería atenderá los afectados, aplicara las primeras curas y
los médicos evaluaran y decidirán quién necesita ser trasladado a un centro de atención.
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j.- El grupo de operaciones: Organizara las acciones tácticas para enfrentar la

emergencia; grupo de comunicaciones, brigadas de transito de los vehículos desalojo de
las áreas internas, coordinara con las autoridades oficiales, defensa civil y bomberos, el
líder de las operaciones será el gerente de más alto rango y conocimiento del área y el
proceso interno; este coordinara con las autoridades el apoyo que haga falta.
k.- Grupo de apoyo logístico: Es el encargado de suministrar materiales, medicinas,
combustible, vehículos, radios, es decir todos los consumibles y materiales necesarios
para atender la emergencia, este grupo de apoyo logístico estará al mando de un nivel
directivo, para aligerar las decisiones a la hora de tomar decisiones y autorizar gastos
extras y movilizaciones adecuadas.
 MEDIOS DE ALERTA
1. Al sonar la alarma en el lugar donde se encuentre, detenga sus labores salga hacia el
pasillo y espere las instrucciones de los brigadistas o por los altavoces, si no hay
instrucciones por altavoces o de los brigadistas al minuto de sonar la alarma, salga de
inmediato del área.
2. Bajo ningún motivo utilice los ascensores para bajar de los pisos superiores, para ello
utilice las salidas y escaleras de emergencias.
3. Atienda las sugerencias del guía de evacuación, no corra, utilice la ruta que le señale
el flechado para desalojar el edificio.
4. Diríjase al punto de concentración o área segura.
5. No actúe por iniciativa propia en el lugar de la emergencia, a menos que el guía se lo
solicite y le imparta las instrucciones.
6. Manténgase en el sitio de concentración y espere allí las instrucciones.
7. En caso de no existir en el área donde usted se encuentra la presencia de un
brigadista, un guía o cualquier persona que dirija la emergencia en ese lugar, mantenga
la calma y salga del sitio a través de las salidas de emergencia y diríjase al lugar más
apartado o área de embarque.
8. Una vez fuera del área trate de notificar a cualquier persona para recibir atención si es
que la requiere.
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9. En caso de dudas consulte al supervisor inmediato, e infórmese de las medidas

especiales de emergencia que existan en la instalación en donde Usted se encuentre,
recuerde que lo que esta en juego es su propia vida y la de sus compañeros.
10. Repase diariamente antes de iniciar sus labores el plan de emergencia.

 MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
Los responsables de la emergencia en las obra tendrán a su disposición los siguientes
medios de comunicación, que se utilizarán solo en las áreas en la cuales no este
restringido su uso.
a.- Radio portátil, Teléfonos celulares.
NOMBRE EMERGENCIA
EMERGENCIA EVENTO
EVENTO TELEFONOS
PROTECCION CIVIL URBANEJA 0424 - 8296177
BOMBEROS LECHERIA 0281- 9923730
POLICIA URBANEJA 0800 - 8000091
CLINICA MUNICIPAL DE LECHERIA 0424 - 8872865

TELEFONOS PERSONAS CONTACTO DE LA EMPRESA

DAÑOS
DAÑOS A A MATERIALES
MATERIALES
NOMBRE
LESIONADOS ACTIVA
ACTIVA SISTEMA
CARGODE
SISTEMA DE TELF. HAB/
EQUIPOS, CEL.
INSTALACIONES
NO
NO LESIONADOS EQUIPOS, INSTALACIONES NO
NO
ALERTA
ALERTA O MEDIO AMBIENTE
CARLOS MOYA PRESIDENTE O MEDIO AMBIENTE
0414-9958779
MERCEDES VANESSA CURIEL DIRECTOR ADMINISTRATIVO 0414-8207114
SI
SI
SI
SI
YASMILI RAMOS INSPECTOR SHA 0416-8873795

EVALUAR,
EVALUAR, DETENER
DETENER PROCESO
PROCESO
TRASLADO AL
AL AREA
 ATENCIÓN
TRASLADO AREA
MÉDICA DETENER
DETENER LABORES
LABORES REPARAR,
REPARAR, APLICAR
APLICAR PLAN
PLAN DE
DE
SEGURA
SEGURA CONTINGENCIA
CONTINGENCIA
Se aplicaran los primeros auxilios si el caso lo amerita y las condiciones del lesionado así
lo permiten en el área segura, si la naturaleza de las lesiones son de gravedad debe
trasladarse
APLICAR al lesionado de inmediato al seguro social más cercano,
APLICAR PRIMEROS
PRIMEROS
el supervisor
RESTABLECER, SHA y
RESTABLECER, ARRANCAR
ARRANCAR
DESALOJAR
DESALOJAR AREAS
AREAS
de la AUXILIOS
AUXILIOS
obra EQUIPOS,
serán los responsables de que esta acción se ejecute en REESTABLECER
EQUIPOS, REESTABLECER
conjunto con el
NORMALIDAD
NORMALIDAD AMBIENTAL
AMBIENTAL
supervisor de la unidad con tratante. SI
SI

ATENCION
ATENCION MÉDICA
MÉDICA EN
EN SITIO
SITIO O
O CONCENTRARSE
CONCENTRARSE EN
EN
TRASLADO
TRASLADO A
A CENTRO
CENTRO DE
DE AREA
AREA SEGURA
SEGURA
ASISTENCIA
ASISTENCIA
FLUJOGRAMA EN CASO DE EMERGENCIA O CONTINGENCIA

ELABORAR
ELABORAR INFORME
INFORME ELABORAR
ELABORAR INFORME
INFORME ELABORAR
ELABORAR INFORME
INFORME
NOTIFICAR
NOTIFICAR AA NOTIFICAR
NOTIFICAR AA NOTIFICAR
NOTIFICAR AA
CLIENTE,
CLIENTE, INPSASEL
INPSASEL CLIENTE,
CLIENTE, INPSASEL
INPSASEL CLIENTE,
CLIENTE, INPSASEL
INPSASEL
JUNTA
JUNTA DIRECTIVA
DIRECTIVA MAPRECO
MAPRECO DE
DE JUNTA
JUNTA DIRECTIVA
DIRECTIVA MAPRECO
MAPRECO DE
DE JUNTA
JUNTA DIRECTIVA
DIRECTIVA MAPRECO
MAPRECO DE
DE
VENEZUELA,
VENEZUELA, C.A.
C.A. VENEZUELA,
VENEZUELA, C.A.
C.A. VENEZUELA,
VENEZUELA, C.A.
C.A.
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9.2. PROGRAMA DE CAPACITACION Y DIVULGACION AL PERSONAL CON

RESPECTO A LO ESTABLECIDO EN EL PLAN DE EMERGENCIA.
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Para la capacitación y divulgación de este procedimiento se ha diseñado un

programa de capacitación donde nuestro personal es postulado a cursos impartidos por
una institución reconocida y experta en la materia como lo es Protección Civil Urbaneja y
todo lo referente a como nuestro personal puede manejar una situación de emergencia
tanto en nuestras instalaciones como fuera de ellas.
Contamos con la capacitación continua en este aspecto en las Charlas de
Seguridad que son impartidas en las obras en base al programa de charlas, talleres de
divulgación de procedimientos, así como también los simulacros realizados una (1) vez
por año y la participación de nuestros trabajadores(as) en los simulacros que efectúan
los clientes dentro de sus instalaciones.
En cartelera se encuentra publicado nuestro diagrama de desalojo y los números
telefónicos que servirán de contactos en caso de emergencia o contingencias.