Código: GSS-PR-10
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE ACCIDENTES DE TRÁNSITO
SISTEMAS DE ALARMA, REPORTE Y/O NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS.
- El conductor del vehículo reporta telefónicamente la ocurrencia del Accidente de Tránsito al especialista responsable
de flota de transporte.
CARGO ACCIDENTES DE TRÁNSITO - CHOQUE SIMPLE O COLISIÓN.
Especialista
responsable de flota - En caso de ser posible se dirige al sitio del Accidente de Tránsito a
de transporte mediar como representante de la empresa ante las autoridades o
realizar conciliación con involucrado en el evento.
- Coordina el desarrollo de la investigación del Accidente de
Tránsito.
- Diligencia Formato reporte de Incidentes y Accidentes Internos.
Especialista SST - Recolecta declaración o realiza entrevista de involucrado o
testigos.
- En caso de ser posible se dirige al sitio del accidente de tránsito a
levantar evidencias como soporte de la investigación del
accidente.
Conductor Este accidente puede ser con: (vehículo, tren, semoviente u objeto
Involucrado fijo), que no genere lesiones sino solamente daños materiales.
Se considera un choque simple o colisión el encuentro violento
entre dos (2) o más vehículos, o entre un vehículo y un objeto fijo
(muro, poste, árbol, baranda, semáforo, hidrante, valla).
En estos casos es importante seguir las siguientes
recomendaciones:
- Verifique que se encuentres bien usted y los demás involucrados,
que no hayan sufrido ningún golpe, recuerde que la adrenalina
hace que no sienta dolor en el momento, pero puede haber
hemorragias internas debido al golpe.
- Llamar a las autoridades de tránsito al 123 para solicitar la ayuda
de la autoridad competente.
- Mantenga la calma y no inicie o conteste agresiones del otro
conductor.
- No mueva los vehículos hasta tanto no llegue la autoridad de
tránsito y lo determine.
- Encienda las luces de emergencia o estacionarias para alertar a
los demás conductores.
- Coloque señalización de seguridad (triángulos o conos) para
avisar a los demás conductores.
- El agente pedirá a los conductores los documentos básicos:
licencia de conducción, Seguro Obligatorio (SOAT), Revisión
Tecno-mecánica, Cedula de Ciudadanía, Licencia de Tránsito y
Tarjeta de Operación, seguros de responsabilidad civil contractual
y extracontractual si aplica.
- Si el carro tiene seguro, es muy importante que se realice el
croquis. Sin duda, la compañía aseguradora pedirá el Informe
Policial de Accidente de Tránsito.
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INFORMACIÓN GENERAL
RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS
En la medida que sea posible y buscando tener herramientas válidas y objetivas para la investigación y análisis del
accidente por parte de la empresa, recopile la mayor cantidad de evidencias posibles como son:
- Fotografías (de contexto y de detalle)
- Identificación de testigos
- Solicite copia del Informe de Accidente por parte de la autoridad de tránsito.
ACCIDENTES DE TRÁNSITO CON LESIONES
- En caso de ser posible se dirige al sitio del Accidente de Tránsito a
mediar como representante de la empresa ante las autoridades o
realizar conciliación con involucrado en el evento.
- Coordina el desarrollo de la investigación del Accidente de
Tránsito.
- Realiza reporte del evento ante la ARL y EPS en los dos días
hábiles siguiente a la ocurrencia del evento en caso de
presentarse lesiones a trabajadores de la empresa.
- Diligencia Formato reporte de Incidentes y Accidentes Internos.
- Recolecta declaración o realiza entrevista de involucrado o
testigos.
Se considera un accidente compuesto o con lesionados cuando el
resultado final del accidente es lesiones al menos a una personas.
En estos casos es importante seguir las siguientes
recomendaciones
- Llamar a las autoridades de tránsito al 123 para solicitar apoyo
ante el evento.
- Llame y reporte lo sucedido a su jefe inmediato y siga las
instrucciones
- Verifique su estado salud y de las demás personas involucradas
en el accidente.
- Tome las medidas de seguridad del caso para proteger a los
lesionados y el área de ocurrencia del evento.
- Si existe peligro de incendio, evacue a las personas y ubíquelas
en un lugar seguro.
- Indague por la presencia de un médico o personas con
conocimiento en PRIMEROS AUXILIOS.
- No hulla del lugar, esto le podría traer grandes inconvenientes, y el
saber que pudo ayudar a unas personas heridas.
- Coloque señalización de seguridad para avisar a los demás
conductores
- No mueva a los lesionados, esto puede agravar su estado, a
menos que la vida de la persona esté en peligro por ejemplo
incendio o explosión, deslizamiento de tierras, etc. No permita que
terceros muevan a las personas lesionadas.
- No mueva los vehículos hasta se realice el Informe Policial de
Accidente de Tránsito.
- El agente pedirá a los conductores los documentos básicos:
licencia de conducción, SOAT, Revisión Tecno-mecánica, Cedula
de Ciudadanía, y Licencia de Tránsito.
- En caso de hemorragia visible, aplique PRIMEROS AUXILIOS
para proteger la herida.
Fecha: 30/03/2020
ACCIDENTES DE TRÁNSITO CON VÍCTIMAS FATALES
- En caso de ser posible se dirige al sitio del Accidente de Tránsito a
mediar como representante de la empresa ante las autoridades o
realizar conciliación con involucrado en el evento.
- Coordina el desarrollo de la investigación del Accidente de
Tránsito.
- Realiza reporte del evento ante la ARL y EPS en los dos días
hábiles siguiente a la ocurrencia del evento en caso de
presentarse lesiones o fatalidades a trabajadores de la empresa.
- Diligencia Formato reporte de Incidentes y Accidentes Internos.
- Recolecta declaración o realiza entrevista de involucrado o
testigos.
En este caso debe seguir las siguientes recomendaciones:
- Llamar a las autoridades de tránsito al 123 para solicitar apoyo
ante el evento.
- Llame y reporte lo sucedido al Director Flota Propia y siga las
instrucciones
- No mueva a la víctima o varíe la posición de los vehículos, esto
alteraría la escena y podría generar responsabilidad penal, los
laboratorios de física de Medicina Legal establecen con veracidad
cómo ocurrió el accidente.
- No hulla del lugar, esto le podría traer grandes inconvenientes, y el
saber que pudo ayudar a unas personas heridas.
- Coloque señalización de seguridad para avisar a los demás
conductores
- Los vehículos quedarán a disposición de la Fiscalía y serán
llevados a patios oficiales.
- Los conductores quedan a disposición de la autoridad de tránsito
quien a su vez lo remitirá a la URI.
- Los conductores involucrados en el accidente quedan
provisionalmente a disposición de la Fiscalía, que se encargará de
establecer quién tuvo la responsabilidad del hecho.
- Se solicitaran realizar pruebas de alcoholemia, a los involucrados
en el accidente de tránsito, estas pruebas son para evidenciar
estados físicos de los conductores.
- Este siempre al tanto de poder cerrar el caso ante las autoridades,
teniendo en cuenta la responsabilidad civil y penal que acarrea un
accidente de tránsito con lesiones.
- Guarde silencio recuerde que todo lo que diga será usado.
 Código: GSS-PR-10
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE ACCIDENTES DE TRÁNSITO Versión: 00
Fecha: 30/03/2020

- Los vehículos quedarán a disposición de la Fiscalía y serán

- En el caso en que no fuere posible la conciliación entre los
conductores, el agente de tránsito levantará Informe Policial de
Accidente de Tránsito (IPAT), en donde se describen los
pormenores, y les entregara copia a cada uno.
Personal de la
organización - Participan en las actividades de recolección de evidencias.
llevados a patios oficiales.
- Los conductores quedan a disposición de la autoridad de tránsito
quien a su vez lo remitirá a la Unidad de Reacción Inmediata
(URI).
- Los conductores involucrados en el accidente quedan
provisionalmente a disposición de la Fiscalía, que se encargará de
establecer quién tuvo la responsabilidad del hecho.
- Se solicitaran realizar pruebas de alcoholemia, a los involucrados
en el accidente de tránsito, estas pruebas son para evidenciar
estados físicos de los conductores.
- Este siempre al tanto de poder cerrar el caso ante las autoridades,
teniendo en cuenta la responsabilidad civil y penal que acarrea un
accidente de tránsito con lesiones.
- Guarde silencio recuerde que todo lo que diga será usado.
- Colabore con los lesionados y con la autoridad que lo requiera.
- En caso de ser posible colaboran en el reporte del evento a las - En caso de ser posible colaboran en el reporte del evento a las
autoridades y en la solicitud de servicios de ambulancia. autoridades.
- Participan en las actividades de recolección de evidencias. - Participan en las actividades de recolección de evidencias.

NOTIFICACIÓN Y REPORTE DE EMERGENCIAS

A quien reportar:
Especialista responsable de flota de transporte
Traecol (En caso de derrames)
Línea Efectiva COLMENA Seguros
Teléfono Cómo reportar: Qué casos reportar:
Hable despacio, claro e informe:
315 601 08 52
1. Nombre e identificación del vehículo
2. Tipo de situación y descripción. Todo Accidente de Tránsito en el cual se generen daños
318 571 25 50 / 318 285 16 26 3. Lugar exacto con puntos de referencia. materiales, o lesiones o fatalidades a trabajadores de la
4. Existencia y cantidad de víctimas.
organización o terceros.
5. Necesidad de apoyo, sea claro y preciso en lo
018000919697 / (031) 4010447 / (035) 3537559 solicitado.
6. En lo posible, manténgase en la línea,