Nombre de la alumna: Raquel Mireya Bautista

Bautista

Matricula: 157836

Grupo: CF95

Materia: Temas Elementales de la Administración

Docente: Oscar Eleazar Limón Cruz

Actividad 3: Diseño de una estructura organizacional.

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Diseño de una estructura organizacional
Introducción: En esta actividad se realizará la organización, estructura y reparto de
actividades que realizaran cada una de las personas a nuestro que trabajaran con
nosotros para el éxito de la empresa.
División del trabajo: La división del trabajo será la siguiente; tener alguien a cargo del
local quien reportará las incidencias, abrir, cerrar el mismo, así como la compra de
materiales faltante y recepción del mismo, así mismo como el pago de cada empleado,
una encargada de la venta de los productos, la cual también tomara los pedidos que pidan
los clientes a domicilio, personal especializado en el tema en manicura y aplicación de
uñas, personal para dar cursos, una persona encargada del reparto, será destinado a
hacer las entregas a nuestros clientes solicitantes, alguien para realizar la limpieza y
mantenimiento del local, para mantener una buena imagen y confianza a nuestros clientes
y especialista en marketing que se encargara de la difusión de los servicios que se
brindan.
Departamentalización:
Servicio al cliente
Imagen y cuidado de las manos
Venta de productos

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Marketing

Dueño
Adimistración adecuada del
capital de la empresa y
contratación del personal.

Local y servicios Servicios

ventas Marketing y
Manejo del personal, Coordinación del difusión.
Atención al cliente, personal
cuidado, venta y toma de Difundir servicios
matenimiento del especializado en
pedidos. el tema. y atraer clientes.
lugar y encargada de
reportar insidencias, Diseñador
pagos a personal y Publicacion y
proveedores. creación de
Vendedor folletos.
Repartidor
Encargado Toma de
de entregar pedidos y Instructora Manicurista
los pedidos. venta de s
productos brindar
cursos de Servicio al
Limpieza actualizaci cliente en la
Limpieza y on y aplicación
mantenimi basicos de uñas.
ento del
Contabilida local
d
Facturas y
pagos

Para la delegación se debe pasar por lo siguientes filtros, para las manicuristas y
diseñador con sus encargados si no les puede dar una solución pasaran después con la
encargada del local si de igual forma no se tiene una respuesta pasar por último con el

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dueño para la solución del problema o duda, para limpieza con la encargada del local si
no se da una respuesta o solución ira con el dueño.

Aplicación de uñas u
curso de actualización

No Si
Esperar a que una Hay lugar Llevarla al lugar
chica se desocupe disponible desocupado

Comenzar con la
preparación de las
manos y aplicación de
las uñas.

No Si Comenzar a limar y
Esta bien ese
Cortar o limar hasta decorar de acuerdo al
largo o mas
el largo deseado. diseño escogido.
cortas.

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 Venta de productos

No Si
Esperar a que elija Trae lista Leerla
los productos

Comenzar a enseñar o
a dar los productos
elegidos.

Cobrar y entregar los No Si

productos adquiridos. Necesita Darle lo que le hace
algo más falta.

Características: Ofreceremos servicio de aplicación e impartición de cursos de uñas, el

cual nos ayudara a beneficiar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, así como
la venta de estos productos facilitando su compra mediante el servicio a domicilio ya que
esto nos ayudara a conseguir más clientes, dándoles un buen servicio y atención.
Materiales: Necesitaremos mesas, repisas, sillas o bancos cómodos, almohadas,
lámparas UV y normales, materiales para uñas, vitrinas, etc.

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 Intendente
Encargado de
local
Contador

Empleado de piso
Encargada de
ventas
Repartidor
Dueño

Manicuristas
Encargada de
servicios
Instructora

Encragado de
marketing y Diseñador
difusión

Conclusión: En esta actividad se aprendió a ver como es la estructura de empleados

para su desempeño en cada puesto y actividades a realizar para el éxito de una empresa.

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