FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

PRÀCTICA GRUPAL
Curso:
Gerencia Financiera

Alumnos:
Carrasco Chinchay, José
Carreño Coveñas, Hanser Jefferson
Llacsahuache Gutiérrez Angelo
Meza Girón, Lizbeth Yany
Morante Valderrama, Freisy
Rojas Lozano, Jhoseleen Melisa

Docente:
Oscar Panibra Flores

Ciclo:

VI

2021
 1. Determinar la estructura financiera de una pequeña o mediana empresa, indicar su actividad económica y modelo de negocio

ACTIVIDAD ECONOMICA

La ferretería ROMERO, es una empresa cuya actividad económica es la compra y venta de materiales para remodelación y
acabados; la distribución de los materiales se realiza a nivel local y provincial.
Somos una tienda con todo lo que necesitas para mejorar tu hogar, oficina o negocio: Materiales de construcción, acabados,
organización, decoración, herramientas e iluminación. Te acompañamos en el proceso de tener el hogar soñado, con un servicio experto
y amable, a través de la entrega de productos y servicios de excelente calidad y con los mejores precios.

GERENTE

AREA DE
AREA DE VENTAS AREA DE ALMACEN
AMINISTRACION

ADMINISTRADOR ASISTENTE DE ASISTENTE DE

CONTADOR
FINANCIERO VENTAS ALMACEN

VENDEDOR DE ATENCION AL
CAJERO REPARTIDOR
VITRINA CLIENTE
 MODELO DE NEGOCIO

ACTIVIDADES CLAVES
RELACIÒN CON LOS CLIENTES
SEGMENTO DE
Pedir presupuestos, evaluar los
Atención al cliente por correo CLIENTES
precios de la competencia, mantener
y teléfono. Tienda online y
el stock virtual actualizado, diseñar Hombres entre 25 y
entrega a domicilio, garantías
SOCIOS CLAVES catálogos, organizar productos por PROPUESTA DE VALOR 40 años con un
en las herramientas, guía
categoría, organizar talleres y medir el sueldo medio -bajo
Proveedores, Ferretería especializada online sobre el uso correcto
nivel de satisfacción de nuestro que vivan en nuestra
profesionales en en productos para la del producto
cliente localidad y lugares
remodelación, remodelación de los
cercanos. Persona
profesionales que hogares con los mejores
que este interesado
dictan cursos precios del mercado y CANALES
RECURSOS en que su casa se
entrega de productos a
Local, eventos especiales vea bien y personas
Una marca (nombre, logo…), página domicilio
(talleres de enseñanza), tienda que tienen como
web, sistema de envió automatizado, profesión la
online, catálogo,
personal especializado en reparación y
demostraciones online,
remodelación remodelación
publicaciones online.

ESTRUCTURA DE COSTO FUENTES DE INGRESO

Sueldo de los empleados, pago de los servicios, alquiler o compra del local, Venta individual de productos de remodelación. Combos o packs de
pago de proveedores, pago por publicidad, gasto de eventos especiales, paga productos relacionados. Pago de inscripciones para los talleres. Venta
del dominio y servidor de los sitios web de guía relacionada con nuestro negocio.
Propuesta de valor 

“Ferretería especializada en productos para la  remodelación  de tu hogar con los mejores
precios del mercado y entrega de productos a domicilio”.

Ofrecemos precios muy bajos con una excelente relación calidad/precio. Además, ofreceremos
entrega de productos a domicilio, los cuales podrán ser pedidos por medio de la vía telefónica o
a través de nuestra tienda online.
En resumen, tenemos:
 Un stock completo.
 Los mejores precios.
 Facilidad de compra

Canales de distribución de nuestra ferretería.

Canales físicos:

 Local: en primer lugar, contamos con un local. Es sin duda alguna el principal medio
mediante el cual los clientes sabrán que su negocio existe, y también es el medio para
que él pueda adquirir los productos.
 Talleres: la mayoría de nuestros clientes serán personas comunes que no saben mucho
sobre reparaciones, sino padres de familia que quieren ahorrarse unos cuantos
soles haciendo ellos mismo el trabajo

Así que podemos aprovechar para organizar talleres dónde enseñemos al cliente a manejar de
forma adecuada las herramientas e incluso dictar clases para que se conviertan en unos
profesionales. Obviamente es una oportunidad para que adquieran un kit de herramientas
relacionado con el tipo de enseñanza que recibió.

Canales online:

 Tienda online: tenemos una web que funcionará como tienda online. Por allí el cliente
podrá hacer el pedido de sus productos de forma cómoda y rápida.
 Catálogo: diseño de un catálogo digital el cuál podamos enviar por correo electrónico o
redes sociales a nuestros clientes
 Demostraciones por las redes sociales: si bien es cierto que los talleres en persona son
muy interesantes, también organizamos demostraciones mediante vídeos tutoriales.
Esto los subiríamos a YouTube y compartiríamos por las redes sociales.
 Publicaciones: debemos estar en todos lados. Hay páginas como mercado libre dónde
podemos publicar nuestros productos. Así mismos grupos de Facebook dónde las
personas acuden cuando necesitan algo.

Relación con el cliente

 Contamos con un correo electrónico, un número de teléfono y un aparatado en

nuestra web para atender dudas, inquietudes del cliente.
 No solo atendemos quejas o dudas con respecto al precio. Sino que también
brindamos asesoría en cuanto al uso de algunos materiales, recomendaciones de uso,
etc.
 Por medio de nuestra tienda online el cliente podrá hacer sus pedidos y pasar a
recogerlo de inmediato a la tienda física. Incluso dependiendo del tamaño del pedido
se podrá hacer la entrega a domicilio ¡Favoreciendo a la comodidad del cliente!
  Ofrecemos garantías en nuestras herramientas. Además, sería excelente si el cliente
nos puede comentar que tan bien le fue con el producto.
 De acuerdo al producto que adquiera le enviaremos una guía online de cómo utilizarlo.

Fuentes de ingresos de nuestra ferretería.

 Venta de forma individual de nuestros productos para remodelar hogares.

 Combos o packs de productos relacionados. Por ejemplo, Pintura+Rodillo+2 brochas.
 Cobros por nuestros talleres que también nos ayudará a vender combos y packs de
herramientas.
 Podemos vender una guía como por ejemplo “Guía para principiantes en bricolaje
casero”.

Recursos

 Página web bien posicionada con un sistema de venta bueno. Es decir, tendrá que
tener el típico diseño de tienda online para agregar al carro de venta.
 También un sistema capaz de enviar automáticamente información al cliente de
acuerdo al producto que compró
 Un stock completo y enfocado en nuestros tipos de clientes.
 Como haremos entrega a domicilio, contamos con un transporte.
 Personal especializado en remodelación y manejo de herramientas. Recuerda que
ofreceremos cursos, consejos, recomendaciones, etc.

Nuestras actividades claves.

 Pedimos presupuesto a más de un proveedor para analizar y ver cuál nos conviene
más.
 Evaluar constantemente los precios de la competencia (al menos en los principales
productos).
 Mantener el stock virtual actualizado en relación con los productos que tenemos. Así
que contamos con un sistema que conecta nuestro stock con la tienda online.
 Subimos contenido constantemente para aumentar la audiencia y mejorar el
posicionamiento en web.
 Diseño de catalogas para facilitar la compra al cliente.
 Productos organizados por categoría para mayor comodidad del cliente.
 Organización de talleres y eventos de adiestramiento para nuestros clientes.
 Evaluación el nivel de satisfacción del cliente para mejorar cada día.

Socios claves

 Proveedores: promart, otras ferreterías, sodimac

 Profesionales en remodelación: son las personas que atienden el negocio. No puede
ser cualquiera, deben tener conocimiento y experiencia para brindar seguridad al
cliente.
 Otros profesionales experimentados en un área en específico: ellos van a variar según
el curso que queramos dictar.
2. Formular un mínimo de cinco 5 políticas financieras que abarquen las principales
decisiones que debe tomar la administración financiera en dicha empresa

 Los créditos se otorgan por 20,000 soles autorizados por la gerencia.

 Se podría realizar una inversión para implementar una sucursal, debido al incremento
de demanda de materiales de la ferretería.
 Para nuestro flujo de caja podemos aplicar las herramientas del VAN y el TIR. El van
nos permite demostrar la utilidad que se puede generar en el proyecto de inversión. El
tir nos permite hacer una comparación con el CPPC y así darnos cuenta si la inversión a
realizar es rentable o no.
 Invertir en la implementación del modelo de negocio.
 Otorgar préstamos no mayores a 15 días teniendo en cuenta la frecuencia del
consumo del cliente.
 Endeudarse a corto plazo con los bancos para así obtener una línea crediticia para
proyectos futuros.
 Otorgar descuentos a los clientes por su pronto pago.